альтермедика

Были мы у бекреневой в альтермедике. Написала изменение левой почки. Что не имеет место быть! В итоге потраченные деньги на ее УЗИ,и последующие анализы/УЗИ, и молчу про нервы и переживания!!!

Здравствуйте, был сегодня на приеме у оториноларинголога Синявского Андрея Ивановича. Пришел с острой болью в лобных пазухах, понадеялся на профессиональную помощь, но остался разочарован и недоволен качеством обслуживания данного специалиста. Во-первых, практически весь платный прием у врача происходил в гробовой тишине. Андрей Иванович молча меня осмотрел и молча начал писать (как я потом уже понял) диагноз и лечение. В процессе заполнения протокола, я пытался как-то разрядить обстановку и решил поинтересоваться моим здоровьем, спросил его диагноз, рассказал, что у меня еще горло болит и. т. п. Во-вторых, в конце приема, врач мне торжественно вручил направление на рентген, опять же мне пришлось узнать, что с ним делать, и мы договорились, что я сейчас сделаю рентген в вашей клинике и сразу же приду к нему, чтобы он поставил окончательный диагноз, т. к. в протоколе указан "острый синусит неуточненный", а чтобы его уточнить, непосредственно, необходим снимок. Я сходил, сделал снимок, в описании которого было написано "лобные пазухи субтотально затемнены", меня это очень насторожило, но я не наводил панику, "ведь сейчас я покажу этот снимок врачу" - думал я, но не тут то было, когда я подошел к кабинету, я узнал на ресепшне, что "врач ушел", а с рентгеном я могу сходить сами знаете куда, в другую клинику. Поблагодарить могу только за назначенное лечение, которое он назначил мне без снимка, вот сразу чувствуется профессионализм. Не застал Синявского на рабочем месте в 19:10, хотя рабочий день у клиники до 20:00. Также я написал свой отзыв в книгу "жалоб и предложений". Прошу принять меры и провести беседу с этим сотрудником. А также обязательно жду ответа с Вашей стороны. С уважением, Дузенко Дмитрий Евгеньевич. 22.02.2017, 21:01.

Находясь на 33 неделе беременности, мне необходимо было сделать суточное мониторирование в срочном порядке. В поликлинике ждать не стала, поискав в интернете, обзвонила несколько центров. В этом центре сказали аппарат свободен, записали на следующий день на 9 утра, спросили фамилию, телефон, обещали результат выдать в этот же день. Ехать мне очень далеко, но уж подумала раз выбора нет - поеду! Приехали как положено утром, на ресепшене составили и договор, взяли оплату за процедуру, сказали подходить к кабинету. Пришла врач, я уже разделась и подготовилась, она смотрит в ящик и говорит: "А аппарата-то нет! А как вы пришли, кто вас записал?" Убежала куда-то звонить, выяснять. В итоге, пришла администратор, выдавила из себя извинения и сказала, что сейчас вернут деньги. Сказала во всем виноват тот, кому вы звонили и записывались. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать! Ехать в такую даль, потерять время и не сделать процедуру, которую надо было срочно провести! При этом предварительно вечером женщина по телефону сказала, что аппарат на месте. Ужасная безалаберность сотрудников! Никому не рекомендую этот центр, если вам дорого ваше время!

Записала ребенка на прием. Врач заболел, но никто не предупредил. Как оказалось даже номер телефона мой не записали. Это нормально? Ехать к ПЛАТНОМУ врачу, плюс тратить деньги и время на проезд. И приехав узнать, что не ждет никто на прием. Испортили все планы и настроение! Стыдоба. Могли бы хоть скидку в качестве извинения предложить.

Обратилась к диетологу Гронской Наталье. Очень хамоватая дама, хочу сказать, высокомерная и грубая. Изо всех сил старается дать понять, что для меня большая удача была к ней попасть, при том, что вроде в наше время нет проблем с диетологами. Я оплатила заранее 4 консультации, но не смогла себя заставить прийти даже повторно, подумала - пусть они лучше пропадут, чем терпеть унижения. Самое смешное, что позже от знакомых случайно узнала, что она даже не врач, а фельдшер с курсами по диетологии. Пусть многочисленными курсами, но все таки курсами. А сама Наталья, при этом, в разговоре раз 50 говорит, что она врач) Почему мед. центр берет такие деньги мало того за услуги специалиста недостаточной квалификации, так еще и не умеющего вежливо общаться с клиентами? Вы ставите под сомнение свою репутацию, я не поленюсь рассказать об этом своим знакомым.

Была в Альтермедике 1.10.2016 на приёме у гениколога Мучи Н. Поставили беременность в матке 4-5 недель. Назначили сдавать хгч 3 раза, и др анализы. А через полторы недели 13.10.2016 госпитализировали с внематочной. Сделали операцию, удалили трубу. И как это назвать?. Не профессионализм? Халатность? Я в шоке! Все это мне это обошлось примерно 10 тыс, чтоб получить неправильный диагноз. Изначально впечатление было хорошее и от клиники, и от персонала. Но теперь, конечно, нужно сто раз подумать, прежде чем идти туда или советовать.

Впервые я пришла в эту клинику заключать договор о наблюдении ребенка в клинике в течении года. Было это в 2013 году, администраторы не смогли объяснить мне в чем заключается данная услуга, но благо оказалась рядом женщина, которая представилась Управляющей клиникой и всё подробно рассказала. На самом деле, на рецепшене всегда были проблемы, сейчас стали более вежливые, но не все! Педиатра мы выбирали сами Кирюхину А. В., чему я несказанно рада, внимательный тактичный доктор, который не назначит вам кучу ненужных анализов. В первые полтора года мы часто болели, было и такое, что врач скорой помощи поставила Ангину, а по факту был Пиелонефрит. после окончания контракта, всё так же продолжали наблюдаться в этой клинике, мы были у всех детских врачей и прививки делали там же. Но! Я не знаю, что произошло, всё резко изменилось. Начали делать карту в сад, заняло у меня это 3 дня. Время, проведенное в клинике за эти 3 дня, максимум 3 часа, но за эти 3 дня нам поставили 8 диагнозов и назначили кучу анализов, УЗИ и прочее. Уточню, ребенок был здоров! Больше всего понравилось, что ХИРУРГ-ОРТОПЕД поставил диагноз какой-то там моллюск на носу. На самом деле это был прыщик, который благополучно исчез через пару дней. Для самоуспокоения я сдала все анализы и сделала УЗИ, в итоге диагнозы не подтвердились. Хотелось отдельно сказать о процедурном кабинете, там всегда работали и работают замечательные женщины. Всё быстро, четко и отвлекут ребенка всеми возможными способами. Моя даже не плачет, когда кровь берут. Ещё хотелось бы отметить, что заключив с ними контракт 3 года назад, нам сказали, что будет скидка постоянного клиента, но карты будут позже, ходили мы регулярно, но карт так и не было, их нет и сейчас. Если не напомнить про скидку, ее никто не сделает и всегда просят карту, которую сами не дают. Но самое интересное, что именно кассир определяет первичный или вторичный у вас был прием, какую сделать вам скидку и сколько. При последнем посещении, когда я оплачивала, как всегда напомнила про скидку, кассир потребовала карту (которой нет). Потом сказал, что скидка дается, когда стоимость услуг более 20 т. р. Я попросила посмотреть ее в базе, так как за 3 года в этой клинике мы оставили не 20 и даже не 80 т. р., а более. Она всё-таки посмотрела, но дала всем видом понять, что я вообще лишний элемент и отнимаю у неё время. Когда я спросила почему я оплачиваю первичный прием, когда у меня вторичный, она ответила, что у вас вторичный бывает когда был первичный и доктор назначил вторичный, что у нас и было. Ответить я ничего не успела потому, что девушка начала обслуживать следующего клиента, да и выяснять отношения я не люблю. Получается, что не врач решает первичный или вторичный у вас прием, а настроение кассира решает сколько вы заплатите денег. Подвожу итог, что администрации надо следить за компетенцией персонала на рецепшене, к вам не придет клиент, если его встретили и проводили с грубостью. Я однозначно буду подбирать другую клинику, расстраивает только то, что нашего педиатра там не будет.

Ехала из другого города, хотела вести беременность у вас. Когда приехала, оказалось врач, к которому записывалась, не вышла, до меня не дозвонились потому, что администратор неправильно записала номер! (Я понимаю, если бы ошиблись одной-двумя цифрами!), но полностью записать неправильно номер - это надо уметь. Я приехала вовремя к тому времени, на которое я записывалась. Но меня никто уже не ждёт и врач, который вышел на замену, тоже! Как так? Меня просто вычеркнули из списка и все? Зачем я тащилась к вам из другого города на первый приём, чтобы решить вести у вас беременность или нет, если с самого начала такие проблемы?

Невозможно дозвониться! Звоню в течении часа! Деньги списываются за автоответчик, но никто не отвечает! Для чего оставлять телефоны на сайтах, если они не отвечают?!

Записалась на прием к дерматологу в 11.30, доктор была на каком то обучении, сказали, что сейчас спустится, в итоге не дождавшись в 11.45 ушла. Что за отношение к пациенту, смысл за это еще и деньги платить, если приходится сидеть ждать как в районной поликлинике?? Разочарована, больше не приду.

Была запись к врачу терапевту, которую я ждала неделю, попала, врач принял, ушел на неделю в отпуск, я записалась, жду еще неделю, приезжаю на прием, а врача нет, и никто не соизволил дозвониться и сообщить мне об этом, даже когда я приехала в назначенный день никто не извинился, просто предложили другое время, отвратительно работает регистратура, на телефонные звонки не отвечают, хотя сидит 3-4 девушки, и еще у них не стыковка результатов анализов и приема врача, врач есть-а анализы не готовы, в наше время здоровой конкуренции так не работают, я больше в этот центр не пойду и вам всем не советую, только время потеряете.

Долго думала идти или не идти к врачу, о котором ничего не знаю, так как УЗИ (органов малого таза) нужно было сделать срочно, записалась на самое ближайшее время к Бекреневой М. И. Доктор провела исследование и уверила меня в том, что никакой патологии нет, просто гормональный сбой. Через 4 дня я сделала УЗИ в Перинатальном центре у более компетентного, как теперь выясняется, доктора и готовлюсь к плановой операции, т. к в матке есть патологическое образование, которое нужно удалять. Если вы хотите получить достоверное УЗИ-исследование (органов малого таза) идите к узкому специалисту в гинекологию, Альтермедику не рекомендую!

С самого первого момента не внушило доверия "лицо" мед. центра - девушки на ресепшине. С карамелькой за щекой и чавкающим видом, мне постарались ответить на мои вопросы. Сказали про врачей, цены. Сейчас на сайте вижу абсолютно другую информацию. Очень надеюсь, что врачи отличаются своей профессиональностью.

Делала УЗИ на 1 триместре, все было хорошо. Наблюдаюсь в своей поликлинике по месту жительства. УЗИ на 20-21 неделе делала в поликлинике и было все нормально. Так как к сроку 32 недели наш узист в поликлинике заболел, решила сделать в этом центре. Записалась на УЗИ к Саркисовой, она у них одна кто делает УЗИ на 3-ем триместре. Делая УЗИ, она долго смотрела, потом очень долго смотрела голову ребенка, что-то мерила. В первую очередь меня смутило то, что меряя голову ребенка, она мне говорит, что голова больше чем тело, но при этом она говорит, что может ошибка измерения. Вопрос: как ошибка, если она сама мерит это. И под конец она мне говорит, что левый желудочек в голове, больше чем правый, т. е. ставит врожденные пороки. Гидроэнцефалию? Достала книгу, долго изучала там что-то. И при этом она мне говорит, вы идите в перинатальный центр там они специализируются на этом. Зачем тогда вообще делать, если вы не можете смотреть. Я просто в шоковом состоянии, еду к своему врачу. После сутки ровно я не спала и малышка тоже. Поехала в Мониаг. Врач-генетик очень долго смеялась, и вообще не поняла, что она там мерила. Славу Богу, все хорошо. Девчонки, вам совет лучше не делать УЗИ на 3-ем триместре там. Так как у них там аппарат плохо видит на последних сроках.

Записалась на эхо. Пришла заранее за 10 минут. Передо мной вне очереди втюхали какого-то мужика. Такое впечатление, что это не платное заведение, а обычная поликлиника. Врач ни извинилась, ни попросила подождать, как ни в чем ни бывало принимала это мужика, которого попросила принять кардиологичка. Взрослые люди, а отказать не могут. Собралась я и ушла. За такое отношение я деньги платить не намерена.

Пришла к хирургу после узи с кистой в боку. Хирург возраста 28-35 лет. Фамилия Казимов, по-моему. Пришла с полной картиной с вопросом "Что мне делать", резать или ждать, может какие препараты, чтобы рассосалось само. На, что хирург спрашивает у меня:" Что будем делать? Хотите, вырежем?" Я в шоке. Потом говорит, что давайте возьмем анализ жидкости, которая внутри? Заплатите в кассу 1200 рублей. Ок. Плачу. Анализ получаю с неясными мне терминами. Спрашиваю у администратора, что может врач расшифровать? Отвечают, что конечно! 1000 рублей сеанс:) Да уж отлично. За, что заплатила? Конечно за расшифровкой иду к другому врачу в другую клинику.

За 1,5 месяца я сдала много анализов и четыре УЗИ, но причину моей болезни так и не нашли. Потому, что ответственность никто из врачей не брал. Каждый назначал все новых и новых специалистов. Последний прием 17 декабря 2014 г ввел меня в ужас. Во-первых, прием к эндокринологу Широковой (за деньги) с опозданием на 30 минут. Вместо 16.50 приняли в 17.20. У меня тоже все расписано. И мне нет дело до чужих опозданий! Во-вторых, на приеме по предварительной записи, не оказалось карточки. В-третьих, кому верить? Утром врач по УЗИ, сказала, что надо обязательно пройти лечение, которое назначит врач эндокринолог. А вечером специалист Широкова за 2 минуты приема, сказала все нормально, только ежегодно надо сдавать анализы на гормоны и УЗИ. А то, что ты переживал целый день. За две минуты я заплатила 855 руб (акт 60422 от 17.12.14. Позже очень пожалела, что заплатила. И вообще обратилась в ООО "Альтермедику" - просто потеряла время и приличные деньги за 1,5 месяца назначений врачами этой клиники. Причины болезни я как не знала, так и не знаю! Апанасенко Е. С., тел.: 89266749900.

Обхожу теперь ЭТО место стороной. Там во главу угла ставится зарабатывание денег, а не лечение людей. Обратилась к геникологу (не помню как ее звали, но молодая была дама). Обратилась с небольшим кровотечением, которое было прям пару капель, но решила на следующий день все равно сходить. Мне 27, у меня была одна беременность, которая закончилась рождением сынули путем кесарева. После проведенного осмотра, мне прям вменили несколько абортов, и сказали, что из-за них у меня вся матка в рубцах и возможно это онкология. И вообще, я типа веду беспорядочный половой образ жизни. Ну, начнем с того, что я замужем уже 8 лет и люблю своего мужа, а по сему не изменяла ни разу. И аборта ни одного не сделала, т. к. православный человек и считаю это убийством. Короче, зря я к ней сунулась. А потом еще пошла к эндокринологу. Это я совсем зря. У меня небольшой узелок на щитовидке. Она назначила мне узи, и кучу (просто кучищу анализов на гормоны разные). В итоге мне сказали, что я уже почти на том свете. Знаете, просто заворачивайся в саван и лежи жди, когда за тобой придут. Потом ездила в эндокринологический центр в Москве и мне сказали, что все ок. А за этот маленький узелок могу вообще не переживать. И 90% анализов, которые мне назначили вообще были не нужны. Мне да, а вот их копилка пополнилась на 8000 с лишним. И вообще, ужас, что там. Я бы таких врачей лицензии лишала, за то, что выходя от них пациент не успокаивался и настраивался на плодотворное лечение с хорошим финалом, а начинал думать на кого детей оставит и, что уже пора завещание писать. Настоящий доктор тот, после приема к которому становиться легче на душе. А там прямо плакать хочется. Душегубы.

Показали ребенка врачу-офтальмологу 16.08.2014, через два дня ребенку исполнился месяц. Мало того, что врач полезла в глазки крохе не помыв руки, она назначила капли, которые можно капать после 18 лет! Как так? Объясните!

Позвонила в Альтермедику, хотела записаться на прием к врачу, узнать стоимость и т. д. на звонок ответила администратор представилась "Люба" недовольным грубым тоном отвечала на мои вопросы, задавала мне встречные рявкающие вопросы и чуть ли не обвиняла в том, что я чего то не знаю и как я вообще могу это спрашивать, в итоге отпало желание разговаривать с ней дальше и вообще приходить в эту клинику!

Начну с самого начала - с хамского и безответственного отношения администрации на рецепшене! Путают время, не правильно записывают фамилии и просто хамят, ощущение, что мы до сих пор живем в советском союзе! Обращался в этом центре с вирусным конъюнктивитом к врачу-офтальмологу Шатовой Ларисе Васильевне. Люди! берегите своё здоровье и никогда не обращайтесь к этому врачу! Помимо того, что она назначила неправильное лечение, так ещё вдобавок ко всему, после печатания на клавиатуре, она, не вымыв руки, без перчаток залезла в мой воспалённый глаз - тем самым, занеся дополнительную инфекцию. Результат - месяц лечения в Москве (конъюнктивит, кот. лечится 3 дня, если вовремя и правильно начать лечить), т. к. из-за занесённой Шатовой инфекции на фоне него, развилось ещё серьёзное воспаление. Потерянное здоровье, время и деньги!

То, как халатно администраторы относятся к своей работе, хочется не только писать, а прям кричать! Очень грубо отвечают по телефону, но это еще что, я была свидетелем, когда администратор практически кричала на пациента, за то, что та опоздала и попросила спросить у доктора, сможет тот ее принять или нет? Я, конечно понимаю, что мол опоздал на свой прием, жди свободного окна, но это можно сказать и вежливее. Мало того, теряют заявление на отпракву результатов анализов на почту. Теперь придется ехать туда и забирать лично, а можно было сэкономить время. А был еще случай, записалась к гинекологу, по окончании осмотра пришла оплачивать посещение, мне назвали сумму 1100 р., на мой вопрос почему 1100, ведь первичный осмотр у данного врача стоит 1000. Мне сказали: "Вас значит осматривал детский гинеколог", я так чуть и не упала! Так, на секундочку, мне 27 лет, какой детский гинеколог????? Вы что????? Почему не предупредили изначально, на стадии записи на прием, что в Вас, например, принимает только детский врач. В общем граждане пациенты набирайтесь терпения, а лучше проходя, проходите мимо.

Записались первый раз, ждали врача более 20-ти минут от записанного времени, прием начался, но врач постоянно уходила на осмотр водителей. Второй раз пришли к положенному времени и снова пришлось ждать. Ушли решив не ждать больше врача. Какое неуважение к клиентам. Еще и деньги берут. Больше не пойду и всем друзьям расскажу какой центр.

Позвонила в Альтермедику узнать стоимость анализа, время и сроки. Услышала только грубые ответы, а когда переспросила время, язвительным голосом ответили и бросили трубку.

Не вижу отличий от поликлиники. Из 4-х посещений в 2-х не прошла во время. Просидела час, в который отпросилась с работы и ушла на работу без обследования. Разве, что отдохнула на кушетке. Расстроена была до слез.

Была на приеме у гинеколога с жалобами на боли внизу живота, врач сделал вывод о необходимости проведения УЗИ, в результате чего выдал заключение о внематочной беременности в ПРАВОЙ трубе и образовании жидкости в малом тазу 300 мл! Со словами "не знаю, что там конкретно" сказала вызвать домой скорую и " пусть они там сами разбираются" отправила меня домой с направлением на госпитализацию. На скорой меня доставили в приемный покой, при осмотре и ознакомлении с результатами УЗИ из АЛЬТЕРМЕДИКИ ( повторное УЗИ проведено не было, т.к. был воскресный день и специалист УЗИ не работает) сделали заключение о проведении срочной операции, т. к. количество 300 мл жидкости - является критическим для жизни! После проведения двух часовой операции вынесен диагноз: разрыв кисты желтого тела ЛЕВОГО яичника с количеством жидкости до 100 мл ( которое лечится БЕЗ ОПЕРАЦИИ!) и обычная МАТОЧНАЯ беременность! В результате проведенной операции стояла высокая вероятность ЗАМЕРШЕЙ беременности! Так в результате осмотра и УЗИ в АЛЬТЕРМЕДИКЕ у меня остался шрам на животе 15 см! и вероятность замершей беременности! Девочки и женщины, пожалуйста, ходите к проверенным специалистам!

Никогда не дозвониться! Висишь на телефоне по 5 минут, а они потом сбрасывают! 3 номера и непонятно зачем, то недоступны, то заняты. Понятно, чем они там занимаются.

В центре работает массажистка Волкова, которая работала в ЛФК диспансере, но у них она вдруг стала врачом не имея высшего медицинского образования, остерегайтесь.