аматика

В назначенное мне время мастер оказался занят с другим клиентом. На мои вопросы: 'Сколько ждать? (в воскресенье я не обязана сидеть и молиться на то, что меня за мои озвученные 15 тыс. р. Примут). Получила ответ: 'От того, что Вы спрашиваете, мастер быстрее не освободится, так, что ждите, не хотите - уезжайте.' Ни извинений, ни корректного отношения. Когда я все-таки начала настаивать, что мне нужно знать сколько мне ждать (я была с ребенком и могла по-разному провести это время) мастер Немцева сообщила мне, что обслуживать меня не будет. Записывалась я за 2 недели, отмечу. Действия администратора были непрофессиональными, действия мастера - просто хамскими. Ощущение, что наплевательское отношение к клиентам, часть корпоративной культуры салона с не самым низким ценником. Короче говоря, местечковый салон со слабыми процедурами и менеджментом.

Салон неплохой, красивый интерьер, хорошие препараты, а вот мастера неискренние, даже улыбка у них натянутая. То ли это из-за небольшого процента, за который они там работают, то ли их уже все настолько достало. Тогда спрашивается, зачем же работать в сфере обслуживания??? Ведь сейчас настолько огромен выбор салонов красоты. Мне это честно говоря, неприятно. Больше туда не пойду. Отдать около 10.000, за эти деньги я лучше получу более профессиональный подход и человеческое отношение.