shaum beauty

Никому не рекомендую данный салон, лучше обходите стороной! Грязь, нарушение санитарных норм, обманывают посетителей.

Я не могу поверить. Меня "попросили" больше не приходить. После того, как я оттащила в салон тысяч 50 за маникюр и педикюр, не могла 2 месяца к ним записаться, все было занято, и когда попала, первый раз очень мягко! Намекнула, чтобы они или повышали цены, или набрали больше мастеров. И меня "забанили"! Ха-ха, в округе, по крайней мере, три салона с такими же ценами и уровнем обслуживания!) Я в первый раз в жизни, за свои 40 лет говорю: "Понаехали!"( ( (

Девиз данного "салона красоты" (если его можно так назвать!) - непрофессионализм и хамство! Мы были записаны на 2 процедуры 26.02.2016г. в 22.00. Приехав к назначенному времени, администратор Элла сказала, что 1 процедуру будет невозможно сделать из-за отсутствия на рабочем месте мастера, а 2-ую (мужская стрижка) - придётся ждать, по её словам минут 15, максимум 20. Я просила уточнить точное время ожидания, меня убедили, что не более 20 минут! По факту оказалось - 35 минут! И вместо "Извините!" мы услышали: "Ну чё, заходить будете или как!?" Муж пошёл "стричься", а у меня появилось желание оставить своё пожелание в книге отзывов и предложений. Не буду дальше рассказывать историю о вырывании этой книги из моих рук и хамства со стороны администратора Эллы! Дальше было хуже! Муж вышел от мастера! Я тактично попросила исправить ему челку, на, что получила резкий отказ! После чего были нравоучения в мой адрес от горе-мастера! А вот извинений мы так и не услышали! Деньги отдали непонятно за что!

Жена их постоянный клиент. Часто ходит в салон именно из-за его круглосуточного графика, очень удобно. Но почему то, каждый 5-ый раз она в слезах оттуда выходит. Я для себя сделал такой вывод, плохой не салон, а плохо выполняют свои обязанности некоторые мастера. Услуги в салоне стоят не дешево, но и работу они часто выполнят постоянно. Все бы хорошо, если бы не этим моменты, когда моя жена плачет. Цена работы всегда примерно одна, но почему результат всегда разный? И даже мне, как мужу, видно, что работа в некоторых случаях должна была быть явно другая, а иногда мне кажется, что и денег за какие-то услуги мне бы даже совесть не позволила попросить. Вчера жена была на "укладке", на которую она пошла перед важной встречей на работе, честно вам скажу, она перед работой каждый день укладывается сама, гораздо изящнее и красивее. Мастер сделала работу, которая заняла бы у жены с утра 10 минут, но заплатили мы как всегда приличную сумму. Хочу чтобы руководство уделило внимание к данному сообщению, и нанимало на работу действительно профессионалов!

У мастера (???) Оксаны вообще есть образование парикмахера????? Все волосы мне испоганила. Так настригла. что не знаю сколько теперь времени уйдёт, чтоб срастить эту "стрижку". Знакомая, когда меня увидела, не поверила, что так подстригли в Шаум. Деньги берёте не малые за услуги, а качество услуг - просто ужасное! Теперь ваш салон хочется обходить за несколько километров.

Никому не рекомендую данный салон, лучше обходите стороной! Грязь, нарушение санитарных норм, обманывают посетителей.

Жалко, что мастер Давид ушел от этого салона, прошли года, а в этом салоне так и нет мастера, которые умеет стричь так же.

Я, Петров Олег Сергеевич. 23.03.2015 года к 12 час записался на мужскую стрижку к мастеру Оксане. Стрижка стоит 1000 рублей. Пришел в салон в назначенное время и мне администратор сказал, что Оксана занята, у нее клиент. Я записывался к мастеру за два дня и время моего посещения было записано и согласовано. Я сообщил почему я записался, а стригут не меня, а кого-то другого человека. Администратор сообщила мне, что ничем помочь мне не могут и я бы шел далеко, и надолго. Им выгодней стричь данного человека, а не меня. Я разозлился и сказал, что больше я к ним не приду. В ответ услышал, что не приходи. Больше туда ни ногой. Анализ: Им клиенты не нужны. Зажрались. Возомнили себя. На землю надо их опустить. Отношение к людям скотское, как-будто салон где-то на Рублевке, а не в криминальном районе Гольяново.

От "старых" мастеров этого салона последнее время одни негативные эмоции, хожу с 2010 года, в ночное время, так как нет возможности ходить в другие часы. Последний год "старые" мастера как-будто с цепи сорвались и не слышат клиентов, все делают для того, чтоб клиент перестал ходить в ваш салон. Отношение панибратское, предложения не платить салону, а прийти к ним домой, за те же деньги, причем к ним заранее записываешься, а они такие, не успеваю, вот мой адрес, приходи сделаю дома. Это, что за не профессионализм то такой???: (

Сегодня моя дочь ходила на укладку к мастеру Светлане в 23-30, укладку сделала никакую, дома всё переделывали! И в конце администратор не выдала чек! Ужасный не профессионализм(((( 14 сентября 2014. Прошу принять меры!

В последнее время очень не довольна некоторыми мастерами салона Шаум, стричь стали отвратительно, приходится исправлять в другом салоне о колористики вообще молчу, красят так, что либо краска моментально смывается, либо на корнях держат столько, что потом как зебра получаешься когда корни отрастают. Также, заранее записываешься к определенному мастеру, в определенное удобное время, подъезжаешь в назначенный срок, заранее администратору объясняешь процедуру, какая необходима, а мастер берет и говорит, что не получится сегодня покрасится, приходите лучше завтра или в другой день, времени у нее видите ли нет. Это как вообще понимать??? Что это за отношение такое к клиентам???? Кстати, благодаря испорченной прически, нашла салон где профессионалы работают, и понимают, что нужно клиенту!

Была сегодня на маникюре и парафинотерапии по подарочному сертификату. С доплатой на месте 150 рублей. Вначале все было хорошо, чай кофе, я предложила сразу отдать и сертификат и деньги. Работа была проведена хорошо, претензий нет. Хотя цена не обоснована совершенно. А после администратор заявляет, что она не знает, кто мне обещал доплату в 150 рублей. Мол, у этого мастера дороже. Итого 350 руб. Ребята, да мне не жалко, подавитесь вы. Но такое отношение в момент испортило все хорошее впечатление, и больше в данное заведение ни ногой!

Раньше в этом салоне меня все устраивало, но сегодня, приехав подстричь челку и подровнять кончики, с меня содрали 3, 100! Вопрос за что??? Как сказала администратор, укладка и стрижка по 3 длине! Какая такая укладка?? Высушить феном и пару раз провести выпрямителем - это считается укладка? Челку подстригли отвратительно. И в заключении даже не соизволили дать чек! За какие такие золотые услуги я заплатила 3, 100???

Ходила к парикмахеру Инге, стригла хорошо, мне нравилось, а вот окрашивание песня. После года окрашивания в 1 тон натурального цвета волос (задача проще простого) - как зебра в горизонтальную полоску, корни каждый раз отличались от всей длины и по мере отрастания волос я стала полосатой, причем Инга перед очередным окрашиванием на свою предыдущую работу спрашивает: "Вы окрашивались дома сама?" и еще более неприятный момент, когда после шептания парикмахера с кассиром у меня на глазах, а не разъяснения мне, за что я плачу, кассир объявляет сумму чуть ли не в 2 раза больше той, что говорят по телефону. Товарищи, набирайтесь профессионализма и умерьте свою жажду наживы!

Было лишнее время, решил его потратить на поход в «СУПЕРрр» салон красоты «Шаума» позагорать в солярии. Походил пару недель в солярий мне понравился ну можно сказать, что хотел, то и получил. Интерьер конечно неплохой, ну 3 балла из 5 тянет. Все бы ничего, но вот как ни приходил, такое ощущение, что я прихожу в кофейню. Администратор за ресепшеоном сидит, всегда чаюет с коллегами, всегда ведется один и тот же разговор как бы заказать и что покушать. Я лично не фригидный ко всему к этому, но мне кажется это как-то некультурно на работе, да еще в салоне красоты вести такие разговоры при клиентах. Через некоторое время решил подстричься в этом салоне (перед походом в «СУПЕРрр» салон красоты «Шаума» залез в интернет почитал комментарии, что пишут другие. Нашел пару отзывов двух девушек, что они очень довольны). Пришел в «СУПЕРрр» салон красоты «Шаума» и опять я вижу кафейню (может конечно так получалось у меня, что я приходил на обед всегда) у девушке, которая сидит за ресепшеном вроде звали ее Лиана или Лика я спросил, вы стрижете мужские стрижки, она сказала Да и попросила меня присесть подождать минут 5. Пока я ждал мастера опять слышу знакомые разговоры как бы, что заказать и как бы, что покушать (бедные девчата голодные). Через минут 5 пришла девушка лет 25 + и сказала идти за ней, я так понял это и есть мастер. Девушка была небольшого роста, светлые волосы, родинка с левой стороны на лице, загорелая, (ведать в том же солярии куда ходил и я) вроде ее звали Виктория. Я сел в кресло и сказал, что мне нужно просто покороче постричь со всех сторон и что мудрить ничего не нужно… Она засыпает меня своими профессиональными словами как тут, а как сзади стричь, как чуб подстригать, я еще раз ей все рассказал, что так и так. Она говорит, что хорошо, она поняла и позвала мыть голову. Я говорю спасибо, но мне голову мыть не нужно, мне нужно меня подстричь она начинает рассказывать, что ее ножницы не смогут стричь мои волосы и, что если не помыв голову, то я не смогу подстричь. Я еще раз ей повторил, что я не хочу мыть голову и попросил меня просто подстричь машинкой. Она сказал этого делать она не будет и показала жестом мне на выход – вот тут меня конечно это задело… Она проводила меня к ресепшену. Я у администратора спросил, а есть другой мастер, который может меня подстричь без мытья головы. Они начали засыпать меня вопросами, а почему вы не хотите мыть и т. д. Я сказал это моя личная неприязнь и что я хочу, чтобы меня просто подстригли без мытья и все. Мастер начала психовать, что-то там сказала в мой след и ушла. Я так понял это был супер мастер, который умеет стричь только мокрые волосы, а не на сухую (мастер категорически не захотел делать то, что я просил). Это что за такие мастера?) Я впервые вижу такое… Понимаете, дело даже не в цене стрижке с мойкой, без мойки, мне просто нужно было нормально постричь, я им сказал я вам заплачу столько, сколько нужно, только подстригите. В итоге, я еще раз спрашиваю у администраторши есть другой мастер, чтобы меня подстричь, она сказала с недовольным лицом, что я пойду спрошу узнаю. В итоге я понял, что такой сервис мне не нужно. Я пришел вроде как в салон, плачу деньги, хочу чтобы мне сделали именно так, как я хочу, а меня посылают, ну так нельзя делать. Вывод остается один, я понял, что комментарии, которые я читал в интернете, писали небось сами мастера расхваливая свой салона, а также «СУПЕРрр» салон красоты «Шаума» не слышит и отказывается слышать меня как клиента, они не стараются удержать клиента, отношения к людям никакого нет. В итоге, я днем получил массу негативного общения, в солярий я больше в этот салон не пойду, ну и естественно подстригаться тоже.

Записалась на педикюр на 23.00 2 июля. За сутки позвонили и поинтересовались собираюсь ли я на процедуру. Вроде вежливо. В день процедуры звонок в 22.15: вы на педикюр собираетесь, говорю да и недоумеваю, что-то не так? Да говорят, мастер задержится с предыдущей клиенткой максимум минут на 15-20, возмущаюсь, но делать нечего, прихожу в 15 минут двенадцатого. В 25 минут двенадцатого администратор поинтересовалась у мастера и объявляет мне, что моя процедура начнется не раньше 24.00. Вопрос к администрации: вы всегда так к клиентам относитесь? Может быть вы не знаете правил обслуживания? Понятно записали свою на мое время, в надежде. Вечером больше идти некуда, клиент будет сидеть и ждать?! Подумайте сколько клиентов вы потеряли и еще потеряете - это точно! Очень возмущена, крайне недостойное поведение!

Добрый день! Вчера посетила салон "Шаум" на Щелковской, решила начать с малого (и правильно сделала) элементарно подровнять челку (прямой срез) мастеру (к сожалению, не знаю имени) объяснила, что необходимо подровнять челку, так, чтобы в результате не было выше, чем брови, в итоге убежала оттуда в ужасе от полученного результата (челка ОЧЕНЬ короткая и срез абсолютно неровный). Итогом моего терпения стали неодобрительные возгласы сотрудников на моей работе со словами "тебе, что ее топором отрубили!)

В данном салоне сделала наращивание ногтей, мало того, что денег с меня взяли в два раза больше, чем обещали по телефону за место 2500, я отдала 3800. Так я таких ужасных ногтей еще не видела. Форма кривая, длина разная, дизайн - пятиклассница бы лучше нарисовала. Мало того, меня мастер зачем-то жутко обкромсала, три часа я терпела боль. Я не то, что два часа мочить ногти не стала, я теперь неделю их мочить не смогу, так как ужасно больно. Про солярий могу сказать, что там вообще не убирают. Песок, грязь. ужасное заведение с непомерно высокими ценами.

Крашусь один раз в три-четыре недели из-за седых корней уже около 20 лет исключительно в салонах и Голдвеллом, в том числе. Результат иногда меня устраивал на все 100, иногда не очень, но такой результат, который заставил бы меня позвонить в салон и оставить негативный отзыв - впервые. Была у мастера Инги 11 августа на окрашивании и элюминировании. Сегодня - 21 августа, казалось бы, прошло чуть больше недели и с краской на волосах должно быть все в порядке, но не тут-то было. Седые корни "сияют" во всем своем великолепии, по длине волос краска смылась. И это при условии, что я вымыла волосы три раза за это время специальным шампунем для ухода за элюминированными волосами! И все это счастье за 7100 руб. услуги салона + 500 руб. мастеру чаевых. Позвонила в салон, очень вежливая девушка-администратор пообещала передать мой случай управляющей и, мол, со мной свяжутся. Жду. Очень плохо, уважаемые. Задумка с круглосуточным салоном конечно очень хороша, но за свои деньги хотелось бы получить качество, а не нервотрепку.

Господа Мастера! Если вам дороги Ваши нервы и Ваша самооценка, настоятельно НЕ рекомендую устраиваться в данный салон! Более хамского отношения на собеседовании я лично не встречала нигде! После 20-минутного общения с управляющей данного салона, пропадает желание не только в нем работать, но и приходить в качестве клиента! Делайте выводы!

Вчера постриглась у мастера по имени Яна. И пришла в ужас еще в кресле мастера. Мастер по имени Яна занимается саморекламой, будто приехала из Лондона. Много амбиций, но как профессионал ничего из себя не представляет. Девушки красавицы, мой вам совет, не записывайтесь к цирюльнице Яне. Она из вас сделает чудовище!