апельсин

Записалась на маникюр и педикюр к Анне Л., (уточню-вечером у меня было мероприятие) пришла к назначенному времени, мне сказала девушка на ресепшене подождать, задержали на 30 мин. При входе в кабинет Анна сказала, что можем не успеть педикюр, но присаживайтесь. По окончании маникюра меня выставили за дверь, на мой вопрос на ресепшене зачем записали и, что это происходит…невнятно ответили, что до меня произошла задержка, что скоро клиент подойдет. А я не клиент????Потом сказали, сделайте эпиляцию ног у косметолога (я до этого спрашивала об этой услуге) и другой мастер доделает педикюр. Итог: выхожу от косметолога, а мне говорят- педикюра не будет!Такого обмана и хамства к клиентам я еще не встречала. Салон занесла в черный список — НЕ СОВЕТУЮ! Ребята, вы не одни в этом бизнесе.

На Есенина неадекватные администраторы, готовьтесь к ожиданию! Записался за два дня к 13:00! В итоге просидел 25 минут. На вопрос: "Долго еще?" (без согласования с мастером), ответ был: "Минута", и демонстративный разворот спиной! В итоге к прекрасному специалисту (постоянно стригусь) нет желания идти! Сервис на входе как стрижка за 300 рублей! Позже позвонил, чтоб связали с руководством, на что через какое-то время звонит хамский голос того же администратора и говорит без извинений: "Вы ни в чем не виноваты, приходите позже, мы бы вас быстренько постригли!". Аудио запись буду в ютуб выкладывать, я в шоке! Владельцы вбухали огромные деньги в интерьер и оборудования, наладили сервис по мастерам, а они на входе все портят!

Может стоит проверять на этику общения с клиентом? Слышала, что в Апельсине неплохие парикмахеры, подстричься надо было срочно, поэтому решилась "изменить" своему мастеру там. Очень расхваливали администраторы Казакова Максима. Дважды хотела встать с кресла и уйти. Остановило только то, что наполовину подстриженной ехать в командировку на следующий день безрадостная перспектива. А сейчас жалею, может стоило ему указать, что к клиентам надо быть более внимательным. Он явно торопился, дважды чуть не нанес мне травму. У меня на голове родинка, о которой по естественным причинам всегда предупреждаю мастера в самом начале. Тут же пришлось трижды (!) напоминать о ней, в ответ слышать: "Да, да я забыл" и снова пытаться счесать ее. Между прочим, это больно и опасно. Стрижка стоила чуть больше 2 000 руб. А отношение было как-будто одолжение мне делают. Стрижка мне тоже не понравилась, совсем не то, что просила. Но Сергей торопился, куда ему до пожеланий клиента. Сделала вывод, что никогда в жизни туда больше не обращусь, даже к другому мастеру, даже за другой услугой. P.S. До этого прокалывала дочке ушки там, прошло замечательно. Это так, справедливости ради.

Была в салоне 2 раза, и оба раза осталась недовольна результатом. Первый раз записалась к косметологу, которая всю процедуру вещала мне о моей отвратительной коже, и навязывала крема. После процедуры вообще выяснилось, что маску мне сделали не за 1500р, а за 3000. То есть, моего мнения по поводу смены процедуры решили не спрашивать. Второй раз была у визажиста, которая тупо скопировала заявленный мной макияж на меня, к сожалению, он мне не подошел. конечно, это я его выбрала, но, неужели визажист, который заявляет себя еще и стилистом, не смог этого увидеть в процессе работы??? Особенно, раздражает то, что сотрудники пытаются навязать свои услуги в особо упорной и настойчивой форме, можно и помягче это делать. Возможно, мне не повезло с мастерами. не нашли общего языка, но туда я больше не ходок.

Ужасный салон, такое ощущение, что я подстриглась в глубинке сельпо, и то думаю за такие деньги там сделали бы супер. Цены салонные, а сотрудники. я бы и сельпо не взяла. Пришла за красотой, а получила неровные волосы, которые вообще не уложить, хотя раньше с этим проблем не было. И стриглась я ранее в достаточно престижных местах, но цены там меньше. УЖАС если б я так работала, то бы давно без работы осталась. Все отзывы положительные пишут сами, а отрицательные реальные люди. Никогда не писала, но я просто в ауте от посещения, денег то не жаль, просто хотелось результата, но теперь мне надо идти и все переделывать.

В начале зимы по рекомендации знакомых была в салоне на Малой Балканской, 26 (КУПЧИНО). Сам по себе салон небольшой, но чистый и светлый. Администратор не здоровается, не прощается и не улыбается (имя не запоминала, т. к. мне важнее как стригут, а не кто и как встречает). Кондишен установлен неудачно и обдувает тебя со всех сторон, а выключить нельзя, т. к. сразу задохнешься из-за работающих фенов. Меня стригла парикмахер КАТЯ. Доброжелательная девушка, но подстригла меня ОЧЕНЬ ПЛОХО – моего образа она явно не уловила, сделала жуткую филировку на челке, к тому же, челка получилась слишком «глубокая» и короткая с рваными прядками. Результат: отращиваю волосы. Деньги за стрижку все-таки заплатила, Кате прямо сказала, что результат мне не нравится, на, что ее доброжелательность моментально испарилась. ИТОГ: обслуживание, квалификация мастера и общий результат не стоит 1250 рублей.