apple care service

Отказались устранять последствия некачественного ремонта (замена экрана). Зря потрачены 5 часов времени и 5500 руб.

Изначально звонил в несколько сервисов и все доброжелательно ответили на мои вопросы. В этом сервисе все сухо - приносите будем смотреть. Подкупила близость к метро. Принес им свой айфон 6s. Приемщик как из фильма ужасов (страшный, небритый беззубый как из леса только что), разговаривает как будто у них очередь 100 человек и все его достали (может просто прищемил себе, что нибудь))) забрал телефон дал бумажку, на вопрос когда ПРИМЕРНО будет готов телефон, сказал ждите вам позвонят. На следующий день пришла СМС, приезжайте телефон готов. Готов это оказывается не отремонтирован, а продиагностирован. Попала вода (она не могла туда попасть). Зная разводы сервисов по части воды, я изначально позвонил в службу поддержки айфон и спросил, что делать в данной ситуации. Оказывается ничего. Только надеяться на их честность. Проверил изначально датчик попадания воды через слот сим-карты, там все ок, так же показал им, что воды там не было. Ага. приемщик посмеялся и сказал, что датчиков много и вода могла проникнуть через другие места (вот тут то мне надо было бежать оттуда). Отдал телефон на диагностику. На след день пришла СМС (никто не звонил, как обещал приемщик). Пришел и о чудо! Датчики попадания воды по краям телефона все целые, а вода каким-то образом попала на датчики посередине телефона и они окрасились в красный цвет. Спрашиваю как это могло произойти, отвечает, что компания Apple не заявляет свои телефоны как не боящиеся влаги. Говорю хорошо, но как вода попала в середину телефона минуя датчики по краям? Ответ такой же - компания Apple не заявляет свои телефоны как не боящиеся влаги. Сдал телефон, на обмен, так как другой сервис мог не принять если его уже вскрывали и эти 'специалистам' надо было отдать 1500 руб за диагностику. Обмен у всех 25900-26000 руб, у этих 27000 руб. Что делать, пришлось производить обмен у них. Сказали ориентировочно привезут новый во вторник. Во вторник находясь рядом позвонил и попросил посмотреть пришел ли телефон, так как сам живу в Подмосковье и ехать потом опять не хочется. Приемщик сказал ждите СМС, нет СМС значит ничего не пришло. поехал домой, через полчаса пришла СМС, что телефон прибыл - забирайте. Пришлось возвращаться. Приехал говорю, что было лень посмотреть на складе приход? Зачем людей гонять, что за отношение такое. Приемщик ушел в себя и закрыл ушные раковины. Рядом стояла женщина и ругалась, почему не работает интернет, если я сдавала телефон для замены экрана. Приемщик ответил ей, что раз экран был поломанный, значит теперь и какая-то схема поломана, отвечающая за интернет. КАК?! Короче народ, разводят в этом сервисе старыми проверенными способами! Все мимо! И кстати, почитайте положительные отзывы - их писал один человек.

Нагло обманывают, разводят на ремонт. Сдавала телефон, потому, что не заряжалась батарейка. Они сказали, что полетела плата, на самом деле просто надо было заменить батарейку. Цену назвали 19500. Не ходите в этот сервис.

Ничего не хотят чинить! Тупо берут деньги за диагностику, которая в виде бумажки, на которой из информации только, что мол. аппарат вышел из строя не по гарантии. А на вопрос про информативность данной диагностики, и где описание причины или фото вскрытия, разводят руками и не отдают изделие пока не оплатите произведенные (довольно сомнительные) работы. Желаю Всем не попадать в данную ситуацию и не связываться с этим сервисом.

Приобрела новый телефон айфон 6s, в первый же вечер оказалось, что он дефектный, не проходят входящие вызовы при полном покрытии сети (симки меняла на новые, даже пробовала с др. оператором, все равно дефект проявлялся) отдала им на диагностику, они его перепрошили и сказали, что дефект не выявлен еще и 1500 за это взяли, у меня такое чувство, что они его вообще не проверяли, когда приехала домой дефект тут же проявился снова. Пришлось ехать в другой сервисный центр. Еще составила жалобу на горячей линии.

Бегите из этого сервиса. Пока сдавала телефон два человека недовольных стояли ругались. Хотели интуитивно уйти, но. И зря! Не обзванивают после окончания ремонта. Ваш телефон может лежать месяцами у них! При сдаче в ремонт, даже если у вас телефон в идеале напишут, что бу и царапины! Руководство вообще не адекватное - если у вас проблем с сц, то с руководством не пообщаться! Девочка сидит и переписывается с начальником в Вотсапе!

Поменяли дисплей, через пару недель начали появляться полоски с верхней части к нижней. Приехав в офис с гарантийкой не услышал внятного ответа на проблему, было только невнятное, что ' мы возьмем его на диагностику на длительное время и не факт, что решение будет в вашу сторону'. Ставят не оригинал хотя платишь за оригинал. Ребята это шаражка, хорошие сервисы есть на Горбе.

iPhone 5 быстро разряжалась батарейка. Деньги взяли, проблема осталась. Что за запчасти они поставили непонятно, но телефон как разряжался, так и разряжается. Плюс к этому оторвали стекло экрана в одном углу. В продолжении истории, телефон был отдан в другой сервисный центр, где мне снова поменяли батарейку, но не за 3 дня, а за 5 минут. Батарейка, которую мне воткнули в Apple Care Service Сретенский бульвар, д. 2, оказалось была старая, и убитая. В этом сервисном центре за мои деньги мне поставили старое барахло.

Имела глупость обратиться в эту фирму. После ремонта те же неполадки. Второе обращение - все неполадки после ремонта остались. Пришла в 3 раз, еще нужно доплатить, тогда произведут ремонт! Написала претензию, звонят (хотя оставила адрес), говорят:'Вам отказано'. Ничего конкретного добиться не смогла, почему отказ? Помощник руководителя просто хамит на мою просьбу отправить по почте ответ и связать меня по тел. с руководством. Не хотите проблем, не обращайтесь в эту фирму. Теперь везде буду делать этим ребятам антирекламу.