apple support

Вечером 18.11.19 был украден телефон обращаясь в тех поддержку было первым удивлением что кулцентр не работает ночью... за ночь с компьютера пытался зайти в учетную запись забыл пароль и учетная запись заблокирована. дождавшись утра дозвонился до оператора и с оператором прекрасным образом дошли до стадии восстановления в через 4 дня. у меня вопрос вы адекватные??? мне говорят операторы что мы ничего не знаем это система. и на вопросы о том что ситуации бывают разные (кража) никто ничего не смог сказать. ждите 4 дня. а айфон украдет! спасибо компания! позор!!!

Около 3-х месяцев назад купила XS MAX . Буквально через 1 месяц появились некоторые проблемы со связью , внимание не придала . 22.08.19 пришло на телефон новое обновление . После обновления , телефон стал кирпичом . С 22 числа , обращение - 100882343629 , мой телефон , удалённо проверило 10 человек , видно что телефон неадекватно себя ведёт , сбрасывает звонки , пропадает связь и т.д. Сотрудникам НАПЛЕВАТЬ . Главное деньги с тебя содрали .Отвезите в сервисный , объясняю -- вы видите , удалённо , что у телефона , что-то с мозгами , почему я должна отдавать телефон в сервисный , более месяца звонить с пальца , чтобы в сервисном с него скрутили всё что можно и получить непонятный аппарат обрано , если служба поддержки 100 раз проверила звонки , связь и т.д 100 раз пояснила , что да проблема на лицо , но менять телефон на качественный не хотят . Обман и халатность , наплевательское отношение . Компания , которой полностью наплевать на своих клиентов .

У меня разбилось стекло на айпаде Air 2. 24.12.2018 г. позвонила в этот центр AppleSupport, сказали, что замена стекла будет стоить 4300 руб. Предложили выезд мастера на дом, даже в этот же день. Я отказалась и решила воспользоваться услугой, вызов курьера на дом (услуга бесплатная), чтобы он увез мастеру на ремонт. По телефону я уточнила, если я откажусь от ремонта, какие действия. Мне ответили, что тогда платите только за диагностику 450 руб. и ВСЁ! А доставка обратно на дом БЕСПЛАТНАЯ. В этот же вечер приехал курьер и забрал планшет. На следующий день тишина... Я позвонила сама, сказали идет диагностика:) Я посмеялась, что они диагностируют, что на планшете разбито стекло! Я и так вижу:) К вечеру следующего дня мне наконец-то позвонил мастер и сказал, что деталей нет в наличии. В итоге чуть позже звонят и говорят, что детали нашлись и будет стоить 18 000 руб. Я сказала, что не буду делать ремонт. На следующий день позвонили - цена у них упала до 9900 руб :) Я отказалась и попросила вернуть планшет (вернули его уже не так быстро, как забирали - 27.12.2018 г.). В итоге с меня взяли 450 руб. за вымышленную диагностику разбитого стекла и 450 руб. за ДОСТАВКУ. Хотя я ранее специально уточняла стоимость доставки. В итоге, компания ЛОХОТРОНЩИКИ... Потрачено в пустую время, деньги и получено плохое настроение! Ни в коем случае не обращайтесь к ним!

Вводят в заблуждение по ценам еще по телефону! Мастер после выполнения работы называет совершенно другую стоимость. При оформлении заказа я спрашивала сколько будет стоить работа мастера. Не верьте! Это всё обманщики! В итоге я осталась еще на один день без телефона и теперь еще и без дисплея.