аптека № 20

Стояла за пачкой баралгина 30 минут. Работало 5 касс. По брони обслуживали вне очереди. За 4-й кассой фармацевт вела беседу с покупательницей минут 20 обо всём: чем помыться, о муже, о своих проблемах и т. д. Фармацевты в этой аптеке ходят чуть живые, 'ищут препараты' по 10 минут, хотя я сама видела, что они разговаривают. Наталья, 43 года.

Не приобретайте карту постоянного покупателя, т. к. её всё равно невозможно активировать.

Забронировала в этой аптеке по скидочной карте Вату (1 шт.), Йод (3 шт.) и Хондроитин (2 шт). В аптеки пытались мне выдать Вату 1 шт, йод 1 шт, Хондроитин 1 шт. Я начала возмущаться и требовать доложить чего не выдали. Фармацевт очень удивлялась и доказывала, что я заказала только все по 1 шт. Пришлось показывать распечатанный заказ на листочке, где все указано поштучно. Просила по карте скидку за лекарство, хотя это должен предлагать сам фармацевт, а не покупатель. Не выдали бесплатный пакет. Прошу связаться руководство Аптеки Столичка и проинструктировать сотрудников аптеки, как обслуживать покупателей, что необходимо спрашивать и как собирают бронь при интернет заказе. Проведите, пожалуйста, инвентаризацию в этой аптеке, наверняка найдете лишние лекарства или медикаменты. В аптеку ходят пожилые люди и дети.

Повсеместная практика: если чуть дешевле, то можно обращаться с покупателем небрежно, да и за чистотой не следить. В аптеку столики влетели две птички, Наделали на пол они по привычке. Стерильность в аптеке на лозунг - закон: Аптекарь пытался прогнать пташек вон. Он очень спешил на вечернюю пьянку, Не думая долго, огромную склянку Со злостью бросает в летящую птаху, Неважный стрелок, он по цели дал маху, И склянка влетела в витрину с размаху. Звон, брызги стекла, писк испуганных пташек, На плечи людей летят кучки как-к. Тут входит известный всем диктор Кириллов, Он был популярней всех телекумиров. К нему обратилась старушка с клюкой: 'В аптеки Столички я впредь ни ногой!'

Когда у нас в Ступино открылась аптека 'Столичка', купила карту за 49 рублей. Продавец 'соловьем пела'- как это выгодно и здорово! Только где эта выгода? 22 февраля купила лекарства на 1788 руб. Мне сделали скидку 3 рубля и тут же добавили в чек 3 рубля за пакетик, в который сложили лекарства. Люди покупают лекарства, которые им нужны. Зачем вы дурите людей своими скидками? Вы уже получили прибыль на продаже карт дуракам. Очень сожалею, что купила вашу карту.

Уже второй раз попадаю в ситуацию, когда аптека не гарантирует подтвержденной (!) цены на препарат при получении его в аптеке после совершенного интернет заказа. Первый раз подумал, ну, у всех бывают сбои, а сегодня опять то же самое: аптека на Енисейской улице, ответ провизора: "Да, препарат с такой ценой был, но его уже отдали другому человеку тоже по заказу". Господа, я работаю с 5-ю сетью разных аптек через интернет, но только с вами происходят такие вещи. Хорошо если разница в цене небольшая, а если сотни рублей? Все любят экономить, и не грех бывает на другой конец города съездить за лучшей ценой. Но нельзя так кидать людей! Отвратительная работа! Звонил по данной теме в колл-центр, там проверили мой заказ и подтвердили, да, мол, мы не гарантируем бронь по указанной цене. Не бронируйте в этой аптеке ничего, вас обманут, вот какой вывод можно сделать.

02.02.17 в 15-30 зашла в данную аптеку (ул. 9 Парковая), все фармацевты были 'заняты', 3 -х покупателей обслуживали 20 минут. Найти нужное лекарство могут единицы, уходят в подсобку и пропадают, а о том, чтобы предложить дешевый аналог, и речи нет. Если сама назовешь его, то его нет в наличии, хотя на сайте в наличии. Как-то попросила мужа купить препарат и написала его название, в аптеке сказали, что его нет, и продали аналог, который в 3 раза дороже, а как только открылись, все были милые и предлагали то, что нужно.

27.01.2017 г. в 13.00 приобретала препараты в Аптеке Столички по адресу г. Москва, м. Бабушкинская, пр. Дежнева, 7. Обслуживала Пасиницкая Ирина Е. Попросила ее продать Ингавирин, Ацикловир и Коделак. Оплатив покупку и не отойдя от кассы мною было замечено, что фармацевт пробила в чек Коделак в таблетках, а не в сиропе. Я не имею медицинского образования и потому просто не знала, что есть другая форма данного препарата кроме как сироп, таблетки мне противопоказаны из-за нездорового желудка. Озвучив ошибку в чеке Пасиницкая И. Е. начала на меня повышать голос, обвиняя меня в том, что чек уже пробит и лекарство замене на сироп не возможно. Был вызван менеджер аптеки, которая стала трясти Гражданским кодексом ссылаясь на то, что я должна была видеть, что фармацевт пробивает в чек. Я пенсионер, являюсь инвалидом по зрению 2 группы бессрочно и просто физически не могла проследить, что творится за кассой и, что вбивается в чек. Менеджер предложила Пасиницкой И. Е. сделать перерасчет и вернуть деньги, на, что Ирина стала огрызаться, что ничего делать не будет. В итоге, мне пришлось идти в другую аптеку и приобретать Коделак в сиропе там. Такогобессовестного отношения вообще не встречала не в одной аптеке и больше никогда не буду приобретать товар в этой сети и никому не посоветую. Если обращаться к букве закона, которой прикрывались сотрудники данной аптеки, то согласно статье 469, если я не отошла от кассы и заметила ошибку кассира, то они обязаны были заменить товар или вернуть деньги: Ошибка фармацевта. Ошибки со стороны фармацевта относительно распространенное явление. Наиболее часто встречаются два типа ошибок: ошибки в дозировке лекарственного средства - ошибки в форме выпуска лекарственного средства (например, продают мазь вместо крема и др.). При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю.

ЗП белая и черная, задержки постоянные, сотрудников не хватает. ЭКОНоМЯТ на сотрудниках. В отделе кадров одних хамки сидят, а бухгалтерия ни разу трубку не взяли. Не ходите работать в эту сеть, Все сроки и потерянный товар списывают с сотрудников.

В Коньково в столичке купил лекарств на 1500 руб., в пакет не упаковали, сказали, что пакеты у них платные. Кроме того, что обслуживают очень долго, такая жадность просто поражает. И это при громадных наценках. Никому не советую посещать данную аптеку.

Хожу по аптекам нечасто, но придя в эту аптеку решила, что моей ноги там больше не будет! Отпускала девушка очень высокомерная, такое ощущение, что я ей что-то должна!Одним словом грубиянка. И соседка говорила, что очень много там препаратов, которые со сроком года истекшим. Будьте аккуратны и бдительны!

Доброе время суток! Врач выписал поливитамины, объяснив, что в аптеке вам подберет фармацевт, согласно составу, я обратилась в аптеку'Столичка' 17, 18 ноября 2016 г. в результате фармацевты показали свою полную некомпетентность и нежелание оказать помощь, сеть аптек в общем неплохая, но свои функции фармацевты, конкретно в этой аптеке не выполняют. Людей всегда бывает много, здесь сравнительно низкие цены, все с пониманием ждут своей очереди и объяснение, что ' у меня много народа и без вас' неуместны! Руководство убедительно просим Вас обращать внимание на подбор персонала со знанием фармацевтики и пониманием того, что люди идут к вам с серьезными проблемами здоровья!

Нет, не плохое. Просто наиужаснейшее! Думал только у фармацевтов, так нет с заведующей та же проблема! Полное игнорирование очереди! Никакого внимания к покупателям. Могут стоять и разговаривать все вместе, не обращая ни на кого внимания! Больше ноги там не будет!

Вчера, 26.10.2016, в 17.03 покупала лекарство от диареи в аптеке 091 'Столички', которая находится на ул. Мантулинская, д. 2, стр. 1. Хамское обращение! На вопрос: какое лекарство вы мне посоветуете, предложила самое дорогое - иммодиум, а когда спросила про более дешевое, фармацевт сказала, чтобы я обратилась в поликлинику и ей нечего мне больше предложить, хотя на витрине был ассортимент. Я работаю в МТЦ и диарея, собственно, не терпит отлагательств. Сами понимаете. Т. е, если иммодиум не беру, то 'катитесь отсюда'. Кроме того, зашел мужчина и она начала возмущаться, чтобы я быстрее решала, что именно буду брать, потому как ей надо обслужить следующего клиента. В аптеке мы были вдвоем и 3 фармацевта. В итоге все-таки предложила лаперамид и, пока я вынимала деньги, она уже занималась следующим и последним клиентом и мне пришлось ждать, чтобы произвести оплату. Давно в аптеке, меня так не оскорбляли. Чек № 00022042, кассир Богачкова Е. С. Возможно именно она пробивала мне этот чек. Так расстроилась, что постаралась, как можно быстрее покинуть эту клоаку.

Купил глазные капли Квинакс за 798 руб. Во многих других аптеках цена на эти капли около 300 руб. Так, что получилось вся выгода от их дешевых якобы цен этим и скомпенсировалась для них. Мой совет нужно сними ухо востро держать, также есть подозрение на качество лекарств. Аптека находится по адресу: ул. Ген. Антонова, 3.

Вопрос, почему сеть одна, цены разные? Например в каталоге цены на Компливит 45+ =243 рубля, а в аптеке на Жукова, я купила за 275 рублей.

Заходила в данную аптеку, в первый раз столкнулась с хамством. В первом отделе от двери работала сомнительная особа с голубыми глазами, блондинка, неприглядная, в толпе не заметишь. На мой вопрос не ответила, а всего лишь мотнула головой на витрину. Я дома так не общаюсь, а тут какая-то посмела. Ей бы и на рынке места не нашлось. Наберите себе хотя бы образованных и грамотных людей, не говоря уже о вежливости. Ходила в вашу аптеку с удовольствием, после того буду обходить стороной. 1 клиент. Поздравляю!

18.08.16 г. в 12.07. в аптеке ООО 'НЕО-ФАРМ' по адресу: Москва, М. Тухачевского, д. 41, к. 1 приобрела упаковку Линекс в капсулах 48 шт. При вскрытии в упаковке не хватало одной капсулы (ячейка была вскрыта), инструкция по применению в упаковке лежала не как обычно, должна вкладываться. Неприятно очень, что в такой сети аптек работают нечестные люди.

Купила Тизин по супер низкой цене 89 р. После применения нос дышать не начал, но пошла кровь. Купила в др. аптеке и ура, всё помогло. Обхожу теперь эту сеть стороной. Вот уж точно, что на здоровье экономить нельзя.

А я вот, к сожалению, так и не смогла обнаружить выгодные цены по интересующим меня позициям. Пришла недавно, купить пластыри и лекарства. Естественно с расчетом сэкономить, т. к. аптека позиционирует себя как социальная с чуть ли не самыми низкими ценами. В итоге, как потом оказалось, в другихаптеках вышло бы даже чуть дешевле. Наверное, как всегда, какие-то товары здесь имеют более выгодную цену, а на какие-то чуть завышенные, чтобы хоть как-то прибыль скомпенсировать)

Очень резко отвечают, с раздражением. На то, что неоднократно свободно брала в других аптеках, требуют рецепт. Разговариваешь с одним продавцов, в разговор вклинивается вторая и разговаривает грубо и не сдержанно. Была в аптеке г. Сергиев Посад, пр. Красной Армии, 218, рядом с магазином 'Монетка' 17 января 2016 г. Неприятно заходить в эту аптеку.

Вскрыта технология обмана. Обман по ценам. На сайте: lekmos.ru 18.12.2015 г. подана цена на Бетасерк 464 руб, Пятницкое ш., д. 29, на самом деле цена оказалась 516 руб. Иной, вообще, в компьютере нет. Был в аптеке 19.12.2015 г., он-лайн зашел на lekmos.ru, показал провизору. В центральной справочной на этот счет домашняя заготовка: "Числится одна упаковка по цене 464 руб., но возможно, она зарезервирована". Вранье. Сотрудница аптеки показала монитор. Никаких пачек по цене 464 нет и не было! Я возмущался в аптеке и вынужден был купить по 516 руб. 4 пачки, коль уж приехал. Грязная и недобросовестная конкуренция. Спекулируете на здоровье?

Операторы на телефоне справочной службы этих столичек медицински безграмотны, 'глуховаты', хамят, не называют свою фамилию или номер. Особенно в этом преуспела операторша, с которой мы общались 26.11.15 в районе 18.00. Цены названные операторами не соответствуют действительности! Омерзительный сервис. Буду сообщать в соответствующие инстанции.

Информация на сайте не соответствует фактическому наличию лекарств в аптеке. При этом по справочному телефону говорят правильно, но дозвониться трудно. Таким образом данная аптечная сеть не следит должным образом за своим сайтом, а покупатели теряют время.

Был сделан интернет-заказ. Ни ответа, ни привета. Больше никогда не буду пользоваться услугами аптеки СТОЛИЧКИ на Мосфильмовской улице.

8.09.15 г. задал вопрос о наличии препаратов, такого наслушался, как будто позвонил денег занять.

Покупала лекарства в данной аптеке. Фармацевт сказала, что нужен рецепт на лекарство 'Когитум'! Я объясняла, что невролог нам не выписывали рецепт на данный препарат, мы не первый раз его покупаем! Я объясняла, почему нам прописали это лекарство и т. д. Было не приятно. Хотелось бы сказать, что и в инструкции и даже на самой упаковке написано, что 'Отпускается без рецепта'! Во всём остальном аптека хорошая, цены ниже, чем в других. Фото чека и коробки прилагаю.

Посетил аптеку около станции метро Медведково, работает 24 часа. К моему удивлению, цены в аптеке были в два раза выше тех, которые они указывают на сайте. Причем на сайте идет список цен к каждой аптеке, они различаются. Брал 'Смекта пор. д/сусп. внутр. Апельсин 3г №10' за 128 рублей, на сайте стоит цена 119 рублей! Аптекарь прикидывается, что так и должно быть. В общем очередной маркетинговый ход для привлечения покупателей, будьте бдительны! Завлекают на сайте, якобы, низкими ценами, громкой рекламой на плакате с полуобнаженной женщиной. Ничего общего с правдой там нет.

Заказывала лекарства в Неофарм с курьерской доставкой, привезли вовремя, но вместо заказанного мною и указанного в накладной Кальцемин Адванс 120 таб. привезли просто Кальцемин 120 таб., который стоит дешевле и всех действующих веществ в 2 раза меньше, чем в заказанном мною Адвансе. Извинились, но возвращать разницу отказались, т. к. заметила подмену после того, как получила товар и курьер уехал! ОБЯЗАТЕЛЬНО, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ приобретаемый товар!

В аптеке на Планерной, Героев Панфиловцев, 16, обманули. Пробили по чеку бронхобос 5 % за 265 рублей, а положили бронхобос 2, 5 %, который стоит 151 рубль. Заметила это только дома, вернулась в аптеку с чеком, я у них много накупила, а там стоят, глазами хлопают, мол ничего не знаем, надо сразу смотреть, а теперь ничего не поменяем. В общем я и в деньгах потеряла, и с лекарством не той дозировки осталась, и время потратила((