аптека

В аптеке А5 в д. Давыдово Орехово-Зуевском районе цены космические.

В аптеке на Рязанском проспекте работает очень грубая фармацевт, грубит клиентам, при них выражается матом. Уровень обслуживания просто на нуле, обратиться за советом просто невозможно, передо мной в очереди стояло три человека - ни один не был обслужен без криков и ругани. Я вообще в первый раз вижу таких неадекватных фармацевтов. В общем, туда больше ни ногой, и вам не советую.

Пришла в аптеку с большим списком лекарств. Спросив инструкцию на троксевазин, а после на троксепрутин первостольник, а она же консультант (не фармацевт и не провизор!) Бросив мне посл. препарат, я спокойно и молча разворачиваю инструкцию и читаю. В это время заходит др. посетитель и спрашивает препараты. Консультант показывает мне пальцем, куда мне лучше отойти, чтобы я ЕЙ не мешала. Окно было большое, и место хватало всем. Спросив покупателя, мешаю ли я ей, она сказала нет, что вы. Я сказала консультанту пару правил обслуживания и этики общения, попросила жалобную книгу. Она мне ей дала быстро, но с таким возмущением, что-то причитала, высказывала, ругалась, повышала тон. Отвратительно. Как вы () я обращаюсь к кадровому отделу сети А5) Берете таких на работу. Она социально опасный и психически не уравновешенный человек. Куда ей работа с людьми. Даже покупатель сказала ей, что вы так нервничаете. Она была просто в бешенстве, обвиняла меня, что я уже пришла с таким настроением ругаться. Она должна спасибо сказать, что с нерусским акцентом ее вообще взяли на работу. Она не дорожит своим рабочим местом. Я обязательно обращусь в ваш гл. офис, чтобы ее уволили, ФИО ее, конечно, запомнить просто не возможно. Знаю ее, фамилия длинная начинается на Г. и инициалы С. Р. Этот инцидент произошел сегодня 22.10.2011 года.

Милые дамы не идите туда трудоустраиваться, там очень и совершенно не адекватная заведующая, которая истреплет Вам все нервы, зовут её Ирина Николаевна, это моё мнение надеюсь оно не ошибочно, я оттуда ушла чуть не плача, меня туда направил офис, даже не предложила присесть после дороги пригласила администратора как будто я украла, что то очень плохое произвела впечатление.

В аптеке № 51 по адресу Дмитровское шоссе, д. 45/2. Систематически при продаже товара наблюдается несоответствие цен на витрине и отпускной цене кассира, иногда в полтора - два раза большей в сторону кассира. Вопрос покупателя 'почему пробиваемая цена выше?' мотивируется пришедшими новыми ценами и старыми на ценниках на витрине. Мной была совершена покупка в аптеке №51 28.07.2011г. в 12:22 по мск. и препарат римантадин (производство 'биосинтез') был отпущен по цене 73 рубля 40 копеек, как и указано на сайте вашей сети. Но 31.07.2011 г. моим мужем была совершена покупка в этой же аптеке (в 17:30 по мск), было куплено 2 препарата - римантадин ( производство биосинтез) и рЕмантадин (производство ООО розфарм). Было объявлено, что цены у этих препаратов не отличаются, и конечная сумма была названна кассиром 224 рубля 20 коп. Хочу также отметить, что в смену кассира, работавшую 31.07.2011 около половины шестого вечера как раз и происходят подобные недоразумения уже в течении года. (отпуск лечебных косметических средств, вплоть до пробивания одинакового товара товара по разным ценам (интервал покупки 1 минута)). В этот же день вернулась чтобы еще раз купить данные препараты (собственная контрольная закупка) НО они кончились как сказала провизор! Интервал между покупкой мужа и моим визитом в эту аптеку менее около часа.

30.04.2011 г. утром с сыном зашла в аптеку, встала в очередь сын ходит по аптеке на Саянской ул. я его подозвала и это услышала она, сделав замечание, что бегать и играть в аптеке нельзя (ребенок просто стоял за стеклянным столбом) я улыбнулась и подошла к сыну взяв на ручки и сказала стой рядышком. А она продолжала с покупателем стоять и обсуждать меня в третьем лице, что детей вообще не умеют воспитывать, что им не игровая площадка и, что будет с детьми от таких родителей. Мой сын очень спокойный (воспитанный и понимает все с первого раза, я его не разу даже голос не повысила за 3 года.) Я возмутившись говорю: не надо всех под одну гребенку, взяла сына и собралась уходить, потом она мне вслед снова нагрубила. Я потребовала жалобную книгу, начала писать и все время пока я писала она продолжала грубить и оскорблять, я тоже ответила ей после того она перешла на ты. Я решила прочитать отзывы написанные ранее, она ко мне подскочила и начала выдирать книгу из рук (сказав: нечего читать чужие отзывы отдавайте.) А я не дописала и она начала выдирать книгу из рук, мы ее даже надорвали, после чего я пожелала ей всего хорошего и ушла.

Мой 12 летний сын пошёл в аптеку за детским(!) Амексином, который я попросил купить для его 3-х летнего брата. Ребёнок в аптеке попросил именно детский Амексин, но когда он принёс лекарство, я почитал в инструкции, что это взрослый Амексин! Когда пошли в аптеку разбираться, то выяснилось, что моего сына намеренно обманули (подсунули взрослый Амексин)! Когда я попросил вернуть деньги (500 руб. за Амексин), продавщица просто бросилась в истерику, пытаясь мне что-то доказать. Так я ничего от неё не добился, пошел и купил детский Амексин в другой аптеке! Никогда больше в эту аптеку не пойду!

Господи, да вы послушайте себя! В сети а5 далеко ни одна аптека, и все люди разные! А если какое-то хамло задержалось на работе, то только по одной причине - нехватки кадров! Вы хоть представляете сколько грязи и своих проблем люди выливают на наши головы (я имею ввиду провизоров, а не 'продавцов') просто потому, что с утра дождь на улице или в любимом бутике не оказалось нужного размера. Бывает, что вы, господа, не нарочно, просто вам, действительно, плохо. Ну вот, а теперь представьте, что из (в среднем) 200 человек, которые зашли в аптеку, хотя бы 80 будут вам хамить (почем зря), обвинять во всех собственных бедах (просто потому, что эмоции требуют выхода, а вы и в белом халате и под горячую руку попались, да и вообще, когда-то в далеком детстве, ветеринар (тоже в белом) усыпил его хомячка). И что к концу дня???? И так каждый божий день. А кадров не хватает, так вы ради интереса сопоставьте уровень ответственности, эмоционального напряжения, степени риска (вас 'обкашливают' по сто раз на дню) с уровнем зарплаты. Вот и работают либо поистине любящие свою специальность и работу (и не разачаровавшиеся), либо, тех, которых больше никуда не возьмут. Но это всё лирическое отступление. Если, действительно, нарушают ваши права, нужно писать жалобы и вообще, не оставлять это дело безнаказанным, но очернять всю сеть, уж простите, по меньшей мере недостойно!