аптека от склада

2-а раза делала заказ только из-за тест полосок, которые только в этой аптеке привозят со склада. Тюмень, Моторостроителей. 1 раз привезли вместо 10 в тест полосок 5а. Я не проверила, так как подали запакованный, хотя было указано проверка в аптеке. Побежала на следующий день в аптеку, мне ответили, что ни чего не знаем, на сайте ответили все вопросы к аптеке. По чеку был 10в, а по факту 5 а. После скандала, выяснилось, что сгтрудник аптеки должна была проверить товар, так как я поставила отметку и она виновата и должна сделать возврат. Если бы я отметку не поставила, то все. ВНИМАНИЕ ОСТОРОЖНО!!! На складе ей сказали, что ни чего не знаем за твой счет у нас код совпадает. Мухлевщики. Провизор жаловалась, что постоянно с истекающим сроком привозят и потом за счет провизора это все или за счет клиента. 2-й заказ уже через несколько месяцев тоже эти тест полоски. Пришла, а аптека закрыта, объявления нет. Позвонила в колл-центр продлили бронь до 28-го и зафиксировали претензию, что аптека закрыта. Служебной записки не оставили. Звонят мне 25-го из этой аптеки я узнала это по номеру тел, не представились и раздраженно. У вас заказ с 20-го вы вообще будете забирать??? Я говорю у меня бронь продлили и почему аптека у вас закрыта. Говорит я левый человек и бросила трубку. Звоню в колл-центр спрашиваю до какого бронь, отвечает закончилась вчера... А по претензии оьвет менеджера, что со мной связались, аптека не работала 21-22 и было объявление. Дальше начался бардак с моими звонками и выяснением, что все-таки с бронью. Нарвалась на отъявленую хамку оператора Ксению. В общем, настоятельно не рекомендую эту аптеку, судя по поведению большенства операторов, менеджера и сотрудников аптек там ни кто ни за что не отвечает и ответственности нет. Я уже не говорю о манере общения и клиентоориентированности. Нужно на них писать жалобы в контролирующие органы. Качество их товара тоже под вопросом.

Всегда заказывала много лекарств в вашей аптеке, лекарства приходили в удобную мне по месту жительства аптеку по адресу: г.Усть-Кут, ул. Пушкина д. 54а. Но после вопиющего случая, где приезжий фармацевт Усманов Ильяз Назырович в присутствии другого покупателя позволил себе обматерить меня в апреле 2021 я туда не захожу вообще, а свои заказы прошу забрать других людей Начальник аптек по Усть-Кутскому району принесла извинения и от себя передала мне коробку конфет, но фармацевта с данной аптеки не убрала и даже мою просьбу перевести его на другую аптеку для работы не выполнила. Теперь я не могу придти в аптеку за лекарствами, так как не могу быть уверенна в корректном поведении по отношению к себе, да и не приятно видеть мужчину, который просто так может оскорбить женщину. Придётся заказывать лекарства в другой аптеке

Лучше бы не открывались! От заказа до получения - всё отвратительно! На сайте не работает ни ОДИН телефон, всё общение через чат, а он не сохраняет историю и каждый день - новый оператор! Заказал 5 наименований, подтверждения заказа на почте нет, а на телефон пришло сообщение, что нет наим-я №№ 2,3 и 5 (причём на 2 дня позднее срока доставки!!!!) Приехал забирать - в аптеке очередь 4 человека, но ждать пришлось 45 минут! Подошла моя очередь - принесли 2 моих лекарства и 2 не моих! и долго уверяли, что раз № заказа мой, тоя их должен выкупить! У одного лекарства не та дозировка, а второе расплющено так, как будто по нему проехала машина! Заменить отказались - нечем! И этот заказ я ждал в аптеке ещё 20 минут! Давно такого не встречал!

Осторожно мошенники!!!!!! 24 августа я сделала заказ в интернете на официальном сайте "Аптека от склада" №35926281, заказ должны были доставить 26 августа, но вечером этого же дня пришло сообщение на телефон и в почту, о том, что я могу забрать заказ сегодня в аптеке по адресу г. Екатеринбург, у. Баумана, 58. В заказе было три позиции, сразу обратила внимание, что коробочка была потертой, в итоге мне в аптеке выдали пустой товар бывший в употреблении, на производственный брак это не похоже. Кассир отказалась принимать назад, заявив, что у нее отбит другой товар с другой серией. Я крайне возмущена случаем мошенничества в аптеке, приходя в аптеку с лицензиями человек морально не ожидает такого наглого обмана, как на рынке. Я сразу обратилась в Роспотребнадзор и Росздравнадзор. В данной аптеке обслуживаюсь много лет, этого кассира вижу впервые. После звонка в эту организацию мне сообщили, что заказ был собран в самой аптеке этим сотрудником, из других мест не доставлялся

Внимание! Я думаю эта информация будет очень важна для всех!!!! Я нахожусь в Екатеринбурге, сегодня сделала заказ Заказ №35926281 из личного кабинета на сайте "Аптека от склада". Заказ должны были доставить в понедельник. Но пришло сообщение о том, что заказ могу получить сегодня на ул. Баумана, 58, кассир Гришулина Надежда Гарифулловна. Пришла, получила, в заказе 3 позиции товаров, коробочка была потертой, но я не придала этому значения, через минуту открыла дома товар, он бывший в употреблении, заметно, что это не производственный брак, в коробке пустой использованный флакон. Вернулась в аптеку, принимать назад не захотели. Продавец заявила, что она выдавала товар с другой серией. Звонила в Роспотребнадзор, буду обращаться в Росздравнадзор, к сожалению к этому времени их рабочий день завершен. В аптеке работают мошенники!!! Люди будьте очень внимательны при получении заказа, а лучше вообще не пользуйтесь услугами этой аптеки.

Добрый день) Очень неприятно сталкиваться с такими ситуациями в ваших аптеках: делаешь заказ, знаешь сумму, а приходишь - и получаешь 2 позиции по ценам дороже, чем на сайте... пластырь был изначально вложен по цене в 2!!! раза дороже, таблетки дороже на 80 руб... По итогу одну позицию - пластырь заменили - потому что при комплектации вложили не то (но это все время - выяснение и исправление ошибок!!! - в аптеке скопилась очередь недовольных ожиданием клиентов), а одну позицию пришлось покупать дороже - потому что нужно начинать лечение, а ее по запрашиваемой в заказе цене на сайте по факту не оказалось в наличии в данной аптеке... думаю, нужно более тщательно относиться к запросам клиентов... печально, что так происходит. кроме этого, фармацевт при продаже заказа даже не спросила про необходимость пакета (а он у вас платный!!! для аптек это ооочень удивительно... везде где до этого сталкивалась пакет пробивают по 0 цене.. тут же пришлось покупать вторым чеком - цена 2,5 рубля... тоже "пунктик" для аптеки низких цен.... ) поэтому - разочарована сервисом и клиентоориентированностью сети ваших аптек .... ну и еще впечатление со стороны - почему раньше не пользовалась вашими аптеками, а лишь сейчас решила попробовать онлайн-сервис - как не особо опрятно выглядит все в аптеках... обстановка не вызывает желания вернуться... ни общение фармацевтов, ни состояние помещений...

В аптеке на Плеханова Арбидол на витрине был ценником 702 руб. Сказали цена старая и новая 950 руб. А при указании на то что сейчас у них скидка в 20% сказали что без нее цена 1150 руб. И так и не продали по 702 руб. настаивая на своей ошибке.

Я -ПОСТОЯННЫЙ КОИЕНТ АПТЕКИ ОТ СКЛАДА ПО АДРЕСУ ДРУЖБЫ НАРОДОВ 29. НА ДНЯХ ЗАКАЗАЛА РЕВИТ НА САЙТЕ ПО 78 РУБ, А В АПТЕКЕ ЗА УГЛОМ 29 РУБЛЕЙ, СЕГОДНЯ КУПИЛА АЦИКЛОВИР-400 ПО ЦЕНЕ 305 РУБ. НА САЙТЕ ИЗВЕСТНОЙ АПТЕКИ 116 РУБЛЕЙ. ДРУЗЬЯ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД...

Пришла в аптеку на Октябрьском пр-те 14 хотела купить лекарств больше,чем на 3000,но лекарств в наличии не было!!!получается,если нужны срочно лекарства,то только зелёнка и пластырь у вас есть!!!очень не довольна,подумаю стоит ли ходить к вам!!!

Заказала список лекарств на адрес б Гагарина 95, г Пермь. Я просто в бешенстве. Чек напечатали правильно, а вот в пакетик положили одно лекарство совершенно не то. Я заплатила за нужное мне лекарство 270 рублей, а положили какое-то левое за 65-75₽. Причем продавец проверила, видимо сделала только вид)))0))9)))). Как можно не заметить не состыковку в чеке с тем, что в пакете. Моя ошибка в том, что не проверила сама не отходя от кассы,доверчивая, хехе. Чтож, на ошибках учатся, а вам за сервис 1 звезда!!! И спасибо, что теперь мне придётся переплачивать.

Цена на 30% выше чем на официальном сайте, и других аптеках объясняют просто на сайте да есть в наличии , но типа под заказ. Господа! Не за себя! Пенсионеры интернетом не пользуются , так , что надпись "Аптека от склада" это просто ваш маркетинговый ход и замануха старичков в реалии пенсионеры покупают лекарства дороже чем в любой другой аптеке. Продавец на вопрос почему так дорого просто молчит/мычит и про сайт не говорит.!, на сайте оператор сказали просто мы не компетентны и передали ваш вопрос отдел ценообразования!, жаль , что к отзыву скрины разговора нельзя прикрепить.

Очень была рада, что в нашем доме ( Соколовская 76а) открылась аптека от склада. Очень удобно с грудным ребенком, заказал через инет, никуда не бегать, вышел гулять во двор и забрал заказ. Сделав заказ, столкнулась с неуважительным отношением обслуживающего персонала. Заходить больше не хочется. Не знаю имен, там два фармацевта: девушка и молодой человек. С обоими был неприятный контакт. Девушка обслуживала мою старшую ( 14 лет) дочь. Было 2 отдельных заказа ( в сумме 2000), за один надо было расчитаться наличкой, за второй с карты, фармацевт заявила ребенку, что так невозможно, можно только с карты или только наличкой ( видимо, чтобы чек был побольше). Поставила ребенка в тупик. ПЛАНЫ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ СВОИМ УМОМ, А НЕ ОБМАНОМ ДЕТЕЙ!Долго морочила ей голову. Потом все таки расчитала ребенка. Второй раз делаю заказ на 2500 (примерно). Обслуживает молодой человек, прошу выдать заказ по номеру телефона, он требует номер заказа ( хотя девушка ранее обслуживала по номеру телефона), я не знаю номера заказа. Спрашиваю, почему у вас в аптеке всегда какие то проблемы с обслуживанием, он мне в ответ, это у Вас проблемы. Он продолжал со мной перепираться, мне пришлось просто уйти в другую аптеку не забрав заказ. Примите, пожалуйста, меры. Возможно им надо пройти обучение по обслуживанию клиентов. Ведь первостольник - это лицо аптеки. Аптечная сеть с такими первостольниками теряет клиентов и выручку. Сама работаю в другой сети заведующей аптекой. Сейчас в декрете. Своих первостольников за плохое отношение к клиентам строго наказывала (рублем). Жду ответа о принятых мерах по эл. почте.

Я специально приехала из пригорода по указанному адресу Новосибирск ул. Гоголя 1, чтобы купить нужное лекарство. В этом доме никакой аптеки и в помине нет, а в Аптечной справочной Сибири 009 до сих пор указывают этот адрес и наличие нужного мне лекарства. Телефон 8 383 303 42 38, по которому пытаюсь выяснить причину этого розыгрыша, отмалчивается короткими сигналами. Что это такое! Безобразие!

28.05.2018г.покупала лекарство в аптеке на 10 Чередовой, назвала несколько препаратов, когда кассир называет общую сумму, я удивилась почему так дорого и уточнила сколько стоят препараты, она мне сказала, что все будет указано в чеке, когда она отбила я увидела, что пенталгин №12 стоит 198 рублей, а я его взяла 2 упаковки, когда я сказала, что мне не нужен препарат за такую сумму, попросила вернуть деньги, ответ был, я уже пробила чек, не возвращаю. На мое замечание, почему она не называет стоимость лекарства, когда пробивает чек, нахамила. Пенталгин, который стоит во всех аптеках по 100 рублей, здесь почти 200. Больше желания нет идти в эту аптеку, с фармакопейкой не сравнить, там и вежливость, и сразу говорят цены препаратов при пробивания чека.

Данная "Аптека от склада" находится в Омске по адресу: Заозерная, 26. 23.03.2018 я хотела купить "Капотен", фармацевт сказала, что цена 176 рублей. Рядом с окошком висит большое объявление, что по субботам до 14.00 скидки на лекарства 20%. Решила воспользоваться акцией. Пришла на следующий день утром, подала карточку "Аптека от склада", но оплату взяли 176 рублей 98 коп. На вопрос, где скидка, показали чек , что лекарство стоит 186 руб 30 коп, а 9 руб - это и есть скидка. Обман!!! Увы!! лекарство надо, купила за 176 руб.Зачем ходила 2 дня? Наживаться на пенсионерах, больных, малоимущих - позор!

Жулики их надо садить

Купила активированный уголь за 129 рублей 5 блистеров в упаковке (не знала цены на эту продукцию). Пришла на работу, моя сотрудница купила такую же упаковку в другой аптеке, только за 26 рублей. Не поверила пошла по аптекам, так и есть до 30 рублей почти во всех аптеках. Вот как назвать эту сеть аптек??? Ни за что НЕ ПОЙДУ БОЛЬШЕ ТУДА!

Вечером 20 марта 2017 года, примерно около 21:00 часа в аптеке "Таймер" г. Соликамска по ул. 20 лет Победы, 65, фармацевт Ирина (фамилию не успела посмотреть) всячески оскорбляла меня и унижала, в истерике она высказывала мне, что я ей противна как человек и как покупателя, она меня не ценит и обслуживать не будет. Кричала, чтоб я немедленно покинула помещение аптеки. Обзывала меня неграмотной в фармацевтике и медицине. И всё это я выслушивала от человека, "женщины" и якобы "компетентного фармацевта", который постоянно, регулярно (каждые полчаса) курит под моим окном, вместе со своими сотрудницами во дворе моего дома, куда у них выходит задний выход. До этого инцидента я неоднократно замечала за ней такое неадекватное поведение, но на этот раз она просто превзошла саму себя. Мне бы очень хотелось, чтоб этот факт дошёл до вышестоящего начальства этой компании, т. к. заведующая этой аптеке в очень дружеских отношениях с данным фармацевтом (вместе курят) и она не станет принимать какие-либо меры по укрощению этого неадекватного фармацевта. Думаю опубликовать данный инцидент в СМИ нашего города. Я пенсионер и не позволю, чтоб со мной так обращались.

2 февраля 2017 года зашла в аптеку *от склада* на ул. М. Рыбалко, 43. Девушке провизору сказала, что у меня рецепт для ребёнка 3х лет, денег с собой немного - 200 руб с небольшим. Смогу ли я, что-то выкупить или домой сначала сходить. Первое лекарство Арпефлю и аналог-арбидол. Девушка сразу принесла арбидол и начала рассказывать про него со словами; допустим у вас то или это. Я ей сказала - не надо мне рассказывать. Она меня перебила - я вам пытаюсь объяснить. А мне не надо объяснять, мне врач выдал чёткий рецепт, мне надо по нему лекарство. Она не продала мне ничего. Я купила рядом в Планете Здоровья, дешево и спокойно!

Добрый день. Попросила маму (59 лет) купить цитовир для ребенка. Покупала на площади Станиславского. Приносит и говорит, что-то дорого, смотрю на чеке цена 668 рублей. Средняя цена 320-350 рублей в основном, вернуть нельзя. Аптека, это развод для пенсионеров. Будьте внимательнее при покупке лекарств.

Сразу напишу, что нахожусь на 9 месяце беременности. Ходить по аптекам и сравнивать цены, подбирать нужные препараты у меня нет возможности. Заказала через интернет. Одним из нужных товаров были пустышки-набор 2 шт. Авент, цвета прозрачный и голубой. Когда пришла забирать заказ, увидела, что пустышки прозрачная и розовая. Цвет в данном случае имеет принципиальное значение. От одних только пустышек отказаться не удалось, консультант сказала, что это невозможно. Написала письмо через интернет-магазин, на, что мне ответили, что у них выбрать цвет нет возможности. Зачем тогда вообще картинка товара на сайте, если в заказ закидывают, что под руку попадется??? Никогда больше не буду там заказывать, покупать за бешеные цены и никому не советую. Даже не извинились.

Мой отзыв про так называемые "Акции" в этой аптеке. Гуляя с семьей, увидели заманчивую табличку: "Только 31 мая! Скидка 15% на всё!" У дочки как раз заканчивался крем, решили заглянуть. - Почему так дешево? - У нас сегодня скидки! Радостно ответила провизор в ответ клиенту перед нами. "Надо брать!", - мелькнуло в голове. Потеряв бдительность, купили крем Бепантен со скидкой на 446 рублей. Провизор уговаривала: "Берите больше! Возьмите большую упаковку за 700, без скидки её цена была 900". Цена меня немного насторожила и мы прогулялись до соседней аптеки, где наш же тюбик стоил без всяких скидок 417 рублей, и большая туба 700! Расстроились, поняв, что нас просто обманули. Бизнес, ничего личного. Отмечу, что была в этой аптеке 3 раза (вот упорство-то!) и 2 раза не было нужного лекарства (только под заказ), а третий случай я описала. Детское питание дороже, чем у соседей. Не рекомендую эту аптеку. Если вам жаль свои деньги, сравнивайте цены прежде чем покупать!

19.12.2016 г. в 15.52 приобрела бронхоммунал на сумму 2018 руб. Ваш сотрудник Казначеева Т. В. спросила есть ли у меня дисконтная карта. Я ответила, что нет, на что лекарство молча было мне отпущено. Так как я себя плохо чувствовала, и были еще посетители, то я обратилась спустя минуту с вопросом, как мне получить дисконтную карту, на, что мне был дан ответ, что я могла получить, но она подумала, что мне не надо, а теперь поздно. Бронхоммунал для взрослых я купила в другой аптеке по цене 490 руб. В вашей аптеке стоимость 10 капсул составила 658 руб. Возмущена. Всем друзьям и знакомым буду давать отрицательную оценку вашим аптекам и больше не захочу повторно посетить аптеку жадности и наглости. Видимо лекарств от ваших болячек нет, если вы так позволяете нагло зарабатывать на людях.

Вопрос, а со скидкой постоянного клиента - ответ - это уже со скидкой, хотя я перед этим карту клиента не показывала. Откуда они могли знать есть ли она у меня; а время акции (вывеска на улице о скидке 20%) вообще цирк, что не спроси, на этот товар нет скидки или на вопрос сколько стоит, ответ: это уже со скидкой и то, что это правда или нет остается только догадываться. Нарушены уже 4 правила торговли только в этих случаях. Похоже, торгуют левыми лекарствами и цены от фонаря ставят вот и нет ценников и это не только в Кургане была в нескольких городах в этой аптеке от склада и везде такой беспредел.

Добрый день! Заказывала синуфорте лиоф д/приг р-ра д/интраназал введ 50 мг. фл №1 цена 2332,70. Заказ был сделан 20 июля 2016 г., доставлен и оплачен 21 июля 2016 г. г. Курган, ул. Красина, д. 63. В конце августа во флаконе с содержимым обнаружила плесень. Что нам продают? Cрок годности 07/2018 г. Заказ делала первый и последний раз.

Заказываешь лекарство по дешевой цене, а в пункте выдачи тебе впаривают твой же заказ по дрогой цене. Чисто развод на деньги. Больше не буду пользоваться.

16 июня, аптека "Со склада", пр. Строителей, Соликамск. Пришла с назначением врача, ура, сегодня скидки на 15 %, но оказывается не все лекарства в наличии, надо заказывать, 2 наименования взяла, 3 наименования заказала. Радостная такая пошла домой. Я не заканчивала медицинские учебные учреждения, что выписал врач, не запоминаю. Позвонили, пришла за заказом, но найти его работники не могли, все время спрашивая меня "что вам выписал врач"? Ну во общем, что, кому, когда девушки не разобрались, да и ладно, других аптек навалом, но вот мне придется завтра идти в больницу и кого то просить, из карты выписать, что прописал мне врач. Вывод: 15% скидки, почему ассортимент маленький? может для того чтоб продать то, что трудно продается? Почему у меня взяли список лекарств, может из-за того, что на этом листе в другой аптеке карандашом написали цену каждого лекарства, и я смогла бы сравнить, что и почем?

Фармацевт позволяет себе назначать и продавать препарат без консультации и назначений врача, совершенно не ориентируясь в нозоологии. Агрессией отвечает на замечания, сделанные врачом. Пермский край, село Юрла. Т.: 89519225658.

Уважаемый руководитель сети аптек "Таймер", довожу до вашего сведения, что в Пермском крае, село Юрла, сотрудник аптеки позволяет себе назначать препараты без консультации врача не зная нозоологию клиента, что совершенно не позволительно и не профессионально. При попытке сделать замечание, т. к. я врач и ориентируюсь в назначенном ею препарате, фармацевт отреагировала агрессией. Прошу принять меры, чтобы исключить нанесение вреда здоровья пациентам и вашим клиентам. Спасибо!

Зашла в Вашу аптеку со склада по адресу: Воровского, 102, 23 мая 2016 г., там была самая большая скидка 15%, заказали купить 3 упаковки Мастодинона, цена 600 руб. со скидкой 510, хорошо, что оказалась 1 упаковка, пошла в аптеку на Воровского, 104, там этот же препарат купила за 415 руб., без всяких скидок, разница в 95 руб. Люди,не ходите к этим грабителям, в радиусе 100 метров 4 аптеки и у всех цена на 90 руб ниже, чем в аптеке со склада. Интересно, на каком складе закупаются, если столько накручивают цену. Чтоб вам пусто было, и покупатели к вам не ходили, я уж точно больше не пойду и Всем знакомым и не знакомым расскажу о вашей грабительской аптечке.