аран компания

Это издевательство! Дважды назначали доставку с 20-24, и ни разу не привезли, сидеть ждать машину в пустой квартире 4 часа - очень весело. Из всех оправданий, 'извините'.

Отвратительно! Позвонили, в 14-00, сказали будем через час. Прошло уже 3 с лишним часа. Все это время на звонки не отвечают. С трудом в 17-30 дозвонилась, говорят, что будем не раньше чем еще через 3 часа. Так, что надеюсь, что хотя-бы к 21-00 дождусь. В следующий раз буду стараться избегать общения с этой, так называемой, КОМПАНИЕЙ АРАН.

Отвратительная работа! Руководство, диспетчеры не отвечают ни за что: доставка из obi назначена на 20.11.16. До сих пор ждём, а водитель второй день 'стоит в пробке' или предлагает привезти вещи ночью. Весь день прошёл в переговорах с диспетчером (?), 8963 7225926, который понятия не имеет, где находится наш груз, и когда мы его увидим. Номер доставки 9921. Хотелось бы получить сообщение об увольнении никчемных сотрудников по телефону: 915 0670376.

Я работал в «Компании Аран» 3 месяца, работал в Оби Белая Дача, Боровское Оби, Варшавское Оби. За те 3 месяца работы я до сих пор не могу получить свою зарплату. Не советую работать в этой компании, там одни обманщики работают!

На 17 октября была назначена сборка мебели от Икеа Теплый стан, заказ: 792034398. С порога сборщик начал вымогать деньги, коробки были у входной двери в 1 м. от установки. Я сказала, переодевайтесь пока и через 2 минуты сосед ее занесет. Ничего не слушая, он ушел. Это просто вымогательство. Я пенсионерка и платить ни за что не могу. Вымогатели! Тел.: 89858127632.

Ужасная компания! Пытался с ними заключить договор как перевозчик. Так они мне дали договор. Типа знакомьтесь, читайте. в общем там такие условия, что если ты опоздал на 1-2 часа, то оплата минус 50 (!) %, если больше - вообще не оплатят! Даже никаких оговорок, то есть если по трассе авария, обвал и т. д. - не их проблемы! Если клиент отказался от получения товара (не по вине перевозчика, а просто так!), то ты должен его доставить обратно за свой счет! Короче, гнилая конторка, которая не уважает вообще людей, не принимая в учет никакие весомые доводы. Не советую вам связываться с ними!

Работаю в компании много лет. Руководство сменилось и относится к сотрудникам как к животным. На собраниях открытым текстом называют баранами. Штрафуют за все. Из зарплаты вычитают каждый месяц по 3-4 тысячи рублей. Так-же задержки выплаты зарплаты достигают до 14 дней. Руководство отдела доставки, магазина IKEA, а именно Оксана Богданова, Николай Семенов, Анастасия Митрофанова вы бы подумали хоть раз о ваших сотрудниках, а то только себе кошельки набиваете.

Перегородили своим грузовиком проезд во дворе, хамят на вопросы желающих проехать. То же самое оказалось в подъезде, всё перегорожено коробками.

25 лет гарантии, может, потом отдадут! ))) Им бы такую жизнь, хорошо в Волгограде отменили постройку! Леруа Мерлена достаточно!

Одни и те же заказы дают, старых клиентов вспоминают и высчитывают деньги! Можно сказать, отмывают таким образом. Сервисная служба плохая! С такими лучше не работать! Нулевая компания! ))) Лучше к Италиии ее не подпускать, хорошо хоть в грузоперевозках.

В Икея Теплый стан диспетчеры Андрей и Сергей к сборщикам относятся к клиентам плохо, начиная с проведения собрания, которое проводится на улице и в дождь, и в снег, и кончая выдачей зарплаты, которая постоянно задерживалась, да и та выплачивалась на 15%-20% меньше заработанного без объяснения причины. При увольнении зарплату выплатили 50%, объяснив это тем, что я не ответил на телефон в свой выходной. С выходными тоже беда - выбиваешь с боем, при условии если ты отработал 14 дней подряд, то тебе дают 1 выходной.

Грубая, неуважительно относиться к клиентам. Знаю только имя - Нина. Очень грубая женщина, да еще и хамит.

Заказала и оплатила доставку дивана. Время доставки с 18 до 1. Несколько раз уточнила у менеджера, позвонит ли водитель за час до доставки. На что получила утвердительный ответ. В итоге, в 21.30 позвонил водитель, что он уже приехал и ждет меня. Я сказала, что буду через час, как и договаривались с менеджером компании. На что водитель ответил, что не собирается меня ждать и отвозит товар обратно в 'Икею'. Я предложила ему выгрузить диван. Он сказал, что ему плевать на мой диван, он может его вообще выбросить. Главное, чтобы я поставила подпись. В итоге увез товар обратно. А на звонки один ответ, оплачивайте повторно доставку, приехав лично. Ни онлайн, ни по факту оплатить нельзя. Репутация 'Икеи' очень сильно страдает из-за такого сервиса доставки.

Я работаю на другом проекте компании Аран нас привлекали на Икею Парнас, когда всё стадо города СПБ (больше не как не назвать) бросилось хватать все подряд в период с октября по январь склад Икея не весь ваши заказы выдавало, а на половину вот и все задержки по заказам, а поводу грузчиков с ними не надо решать возникшие проблемы для этого есть водитель-экспедитор, который несет ответственность с ним и надо общаться!

Худшей доставки из Икеи даже представить нельзя. Возят гастарбайтеры без знания русского языка. Груз приехал с большим опозданием! Привез его один человек и отказался разгружать!

24 декабря в 'ikea' на 'Теплом стане' приобрели мебель, оплатили доставку. Обещали 25 декабря привести до 18.00. В итоге 30 декабря мебели нет, никто не звонит. Никто ни разу не позвонил сегодня, 30 обещали доставить после 23, и опять облом. Интересно, почему 'Ikei' так относится к нам, у себя в Швеции у них тоже так работает доставка и персонал. Или 'Ike's' зажралась, типа мы без них не сможем? Жду ответа от доставки и 'ikei'.

Отсутствие возможности четко понимать 'когда будет доставка', у кого можно этот вопрос уточнить и как позвонить в эту компанию приводит к потере смысла обращения в эту компанию, если, конечно, вам не жалко выбросить 3 - 4 часа времени.

Друзья! Не пользуйтесь услугами АРАНА! Два раза пытался отгрузить груз данным грузоперевозчиком - не получилось! Груз не приняли! Сначала заявили, что не хватает помимо обычного набора документов какой-то бумаги под названием 'поручение экспедитору', затем когда я выяснил, что это за бумага и подготовил несколько (несколько отгрузок) - не приняли груз потому, что много поручений! Я такого никогда не встречал, а отгрузками 15 лет занимаюсь.

Время доставки 5 декабря 2014 г., указанное в заявке время доставки с 8.00 до 17.00. Приехали в 18.00 и до 20.40 два грузчика вальяжно и не торопясь выгружали заказанную в Ikea мебель. За это время шесть раз прерывали работу телефонными разговорами. Пользуясь моей усталостью (я пенсионерка, но даже для 20-летнего заказчика 12-часовое ожидание было бы большим испытанием), стали вымогать дополнительную плату за поднятие дивана на третий этаж, объясняя это тем, что диван большой и может быть поврежден при внесении. (Это в сталинском-то доме! А как же тогда доставляются грузы в хрущевку?) Наконец, рабочие, делавшие ремонт в моей квартире, не выдержали и сами легко внесли диван в квартиру. Не пользуйтесь услугами коррупционной 'Компанией Аран' и особенно грузчика-вымогателя Павлова.

Заявка на доставку 036943 в Новороссийск. Доставка 09.12.14 около 1800. Имен не спрашивал, вы должны знать, кто доставляет ваши заказы. Подъем в квартиру на 3 этаж оплачен, но грузчики отказались от подъема, ссылаясь на то, что в их разнарядку подъем не входит. Прошу объяснить, проверить мой заказ и прокомментировать. Оценка сервиса - отрицательно. Все уже описано. Прошу прокомментировать.

Ужасный сервис, нигде такого не встречал! Купил мебель в ИКЕЕ 06.12.14 г. оплатил, заказал доставку, сказали привезут 07.12.14 с 08.00 до 23.00, это не выйти из дома целый день, с утра пришла СМСка "вам сегодня доставят товар". Около 22.00 уже не выдержал, начал звонить в отдел доставки, кое как дозвонился, мне объяснили, что товар не доставят, так как в отдел доставки его не отгрузили из магазина, назначили другой день, время, 09.12.14 с 18.00 до 23.00. Девятого утром пришла опять СМСка "вам сегодня доставят товар", до сих пор везут, время 0.15 10.12.14, от магазина ни звонка ни СМСки, что доставки не будет, дозвонится сам не смог в этот раз. Самое обидное за этот "сервис" с меня взяли 1600 руб., от квартиры до магазина на машине или маршрутке 15 мин. Забрал бы и сам товар, нет возможности увезти матрац с кроватью. Отпало желание вообще связываться не только с "сервисом ДОСТАВКА", но и с самим магазином ИКЕЯ.

Ждем доставки купленного дивана в ИКЕА-Парнас уже несколько дней (№ заказа 084411). Доставка осуществляется транспортной фирмой ООО "Компания АРАН". Ни на один из телефонов, указанных в бланке заказа, ответа нет. Диван должны были доставить вчера с 10 утра до 11 вечера, из-за чего я вынужден был отпроситься с работы, чтобы весь день караулить доставку, но оказалось, что старания мои были напрасны - никто даже не предупредил, что заказ доставлен не будет. Звонил сегодня в московский офис АРАН, чтобы уточнить актуальный номер телефона, по которому можно узнать судьбу моего заказа, однако, секретарь дала тот же телефон, на который никто не отвечает: (812) 635 53 79, и сообщив, что они полностью зависят от службы сервиса ИКЕА. Складывается такое впечатление, словно сотрудники решили в преддверии несметного количества негативных звонков от клиентов вообще отключить телефон.

Потрясена, что под вывеской Икеа-сервис работает компания с таким отвратительным отношением к своей работе. Купила диван 30 ноября в Икеа-Парнас, оформила и оплатила доставку, при заказе предупредили, что заказов много и возможны подвижки, но "с вами обязательно свяжутся". Третье декабря и ни ответа, ни привета. Кроме того, доставка у них с 17.00 до 1.00, вторую ночь караулю без сна, на работе - зомби, так еще и на телефонные звонки никто не отвечает. По-моему, мой диван просто украли. Заказ №082583.

Приобрела мебель в магазине Икеа-Парнас в Санкт-Петербурге 9 ноября 2014 года, оплатив полностью все услуги, включая доставку. В день доставки, осуществляемую 11 ноября 2014 года, столкнулась с беспрецедентным случаем, когда грузчик просто обманул меня, уверив, что привезенные 9 единиц товара приравниваются к 10-ти. Не ожидая подвоха, доверившись, как мне казалось, надежной компании, я поверила и подписала все бумаги. Но когда пришел сборщик, оказалось, что для сборки стола не хватает коробки №1. Заявка доставки № 076565. Чек: 01/00000067 В Икее-Парнас мне отказали в возмещении недостающих деталей стола. Отвратительное отношение. Стыд и позор вашей компании!

Господин Модин и Котова очень безграмотные люди. Не корректно общаются с клиентами. А к водителям относятся вообще как к рабам. Уважаемый Денис Юрьевич! Обратите внимание на этих сотрудников!

Работал племянник в компании Аран, начальство было и есть, Модин, и г-жа Котова. Наглые, врут, и полный беспредел, по общался с водителями, говорят пока Модин и Котова работают, будет полный беспредел, а что они творят. Уважаемые руководители, обратите внимание или проведите проверку, над Модиным и Котовой. Клиенты Бизнес про, Энтер уже в курсе об этих руководителях. Вы не заметили почему все лучшие водители сбежали, ведь к ним никогда претензий не было? И уважаемые ВОДИТЕЛИ, имейте ввиду пока в Домодедово рулят Модин, Котова, бегите!

И параллельно опоздал на полтора часа при доставке с 17 до 1. Икея парнас. PS. Еще обзвонили всех соседей в полтретьего ночи по домофонам.

Выражаю свое недовольство и возмущение! 08.10.2014 была приобретена мебель в Икее (Санкт-Петербург; Парнас) доставку оформили на 9.10.2014, чтобы муж отпросился с работы. Время выбрали с 18:00 до 01:00. Сейчас уже 10.10.2014 никто даже не позвонил! Ваша компания уже не в первый раз проявляет себя не в лучшем свете! В прошлый раз мне везли товар 4 дня. Никто даже не звонил, чтобы предупредить о дне и времени! Что это за безобразие??? Почему я должна тратить свои драгоценные нервы и время на ваши ошибки? Требую разбирательств по этому поводу и моральных компенсаций! Мой номер: 89117366356, номер доставки: 067516. Жду от вас звонка.

Купили в Икеа Парнас (СПб) диван, заказали доставку и подъем в компании Аран. Грузчики отказались от подъема, т. к. по их замерам для заноса в подъезд необходим минимальный размер 79 см., по факту размер дверного проема 90 см. Вымогательство на деньги. Не пользуйтесь услугами данной компании, работают мошенники!

Аран - отвратительная компания, работающая нечестно и дискредитирует компанию IKEA. Вы оплачиваете 8 % от стоимости кухни, веря, что это ваши последние траты. Вам никто и не говорит о том, что нужно будет заплатить еще 16 % лично сборщику. Потому, как сборщики у них получают лишь 40 % от стоимости заказа, а то, что они вытянут с клиента это их личные деньги. Заработная плата у сборщика 150 тыс. в месяц. Поэтому вы можете даже посчитать, что если он работал с вами 1 день, то это 5 тысяч, если 2 - 10 тысяч. В прайсе, которые молча суют при оплате 8 % и половины наименований работ нет. Ты идешь в ИКЕЮ с мыслями, что это абсолютно белая компания, а потом сотрудничаешь с ее партнерами, опять же веря, что с плохими ИКЕЯ сотрудничать не будет, а на деле из тебя нагло вытягивают деньги. Буду писать жалобу на эту компанию в ИКЕЯ.