arcobaleno

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: аркобалено
Телефон: +7 (499) 254-39-39
Адрес: Москва, Пресненский, Большая Грузинская улица, 18
Сфера деятельности:
Написать отзыв про arcobaleno

Правда клиентов о компании arcobaleno (2)
Сортировать:
А.Р.
Город: Москва
22:33 01.02.2011
Отрицательное впечатление
Похожая ситуация как выше описано. Хотел сходить к этому стилисту, рекомендованному мне на одном мероприятии. Как выяснил это, Игорь Новиков из салона Аркобалено на Грузинской (здесь был, но щас, что-то заблокирован: http://salon-arcobaleno.ru/). Может и спец, но тараканы – жуть! Позвонил, спросил – что входит в спектр услуг? Чем его стрижка за 2 штуки отличается от обычной за 200 р.? Говорит - объяснить не могу, уровнем. Ну ладно, говорю, посмотрим. Записался в салон. После этого за 2 часа до назначенного времени присылает мне смс: Извините, я отказываюсь вас обслуживать. Я был не в курсе кто это, перезвонил – не берёт. Ну, предположил, что стилист. Позвонил в салон, там обещали разобраться. Звонит сам. Спрашиваю, в чём дело. Говорит – ему не понравилось, что я так досконально выясняю всё по цене – в этом причина! Просто п-ц! Не выдержала тонкая душа стилиста товарно-денежных отношений. Причём он реально что-то лапшу на уши вешал про цену – говорил, что скидка 10% участникам того мероприятия. Как я выяснил в салоне – цена обычная, а тем, кто первый раз приходит всегда там скидка 10 %. Может потому и слился из-за этого, что подвох высветился.
Ххх
Город: Москва
12:53 14.07.2010
Отрицательное впечатление
Была записана к мастеру Борисик, за два часа до назначенного времени - звонок из салона, запись отменяется - ни извините пожалуйста, ни бонус за доставленное неудобство и наруженные планы. Окей, переписываюсь на другой день. За день до этого звонит Борисик на мой сотовый - и в крик 'Мне сказали, что Вы звонили в салон, требовали пятьдесят процентов скидку, Я не хочу, чтобы на мне наживались и так далее.' Я все равно выясню, кто звонил. Мое настроение было испорчено еще раз - слушать эти амбиции вечером по домашенему телефону - настроение не улучшило. Ну думаю, ладно, чего не бывает - звоню в салон менеджеру, чтобы подтвердить свое время - и ЗАОДНО выясняю - кто из менеджеров назвал меня, почему мастер звонил мне и т. д. В это момент Борисик берет трубку и заявляет: 'Юлечка, это Вы? МОжете не приходить, я все выяснила - Я Вас не приму ни под каким предлогом. Ни под каким. И повторяет это с таким удовольствием, словно она Королева Английская и отказывает мне в аудиенции, а не Клиент платит ей за работу' Тут, я конечно, каюсь, я уже взорвалась 'Я к Вам Борисик ни под каким предлогом не приду и обязательно этот факт сделаю публичным. Ни одного извините, Политика салона и мастера - портить настроение и ломать планы клиентам из раза в раз. Вплоть до клеветы ( никакой скидки в пятьдемсят процентов я не требовала, хотя между нами какрой- то бонус администрация салона сама могла предложить - те же 3% - пустясчок, а приятно Но Вместо этого - какие-то совковые звонки, выяснения отношений - как в курилке. Одним словом, Хамство и Совок за европейские цены и наши деньги.
Регионы присутствия
Похожие компании