мебель арника

Компания так себе. Позиционируют себя как прогрессивную. На деле банальная провинциальная контора, каких не счесть. У нас нет сплетен, у нас нет скрытых игр. Ну да, ну да. Есть симпатичные девчонки, а есть дешевки из бухгалтерии(недое...ные мрази), которые без сплетен жить не могут, своей-то жизни нет. И вообще, по какому праву вы обсуждаете кого-то? На свои рожи посмотрите сначала, убогие. Подруги Виталии Геннадьевны с соседнего Беллигена. У той все мужики пид..сы. Ничего странного, она страдает женской импотенцией, на вид стремная, как человек - говно, да еще импотентка)). Никому не нужна, все мечется, все ищет чего-то, гадит везде, портит кровь окружающим, весь букет. И такие же дуры, как она, ее слушают во весь рот, а потом с удовольствием все это дерьмо разливают направо и налево. Работать с таким шоблом невозможно, глаза стеклянные, ничего не слышат, как зомби, все на автомате.

ЗП практически черная, социалки никакой.

Разочарование, ничего интересного.

Денег там не заработать. На собеседовании ничего не говорят, а вот по факту: приглашают якобы на обучение в Люберцы. Учить там Вас никто не будет, т. к. в этом магазине работает одна женщина без выходных и ей не до Вас. Клиентов там нет, большой ТЦ в подвальном помещении, дышать нечем, сонное состояние. Рекламы нет, заявок нет, телефон молчит, трафик нулевой. Все заказы через сайт идут мимо, ими занимаются продавцы в офисе. Обещают 30 тыс. за месяц стажировки, но продать Вы должны на 80 тыс. Как Вы это сделаете, непонятно. Поэтому Вам заплатят всего 15 тысяч. И заплатят ли? Официально не оформляют, меня не оформили. Решила уйти, чтобы не испытывать судьбу, ни копейки не получила. Обо мне даже не вспомнили. Так что, предупреждаю всех, кто ищет работу. Где их все продавцы??? А ведь был магазин в Румере, который закрыли. Правды никто не скажет, сейчас усиленно набирают новых.

Ужасное качество, ужасные операторы, никакой организованности, фирма отстой

В этой компании были заказаны 2 позиции, кровать, которую в принципе быстро (3 недели) привезли и тумбочка Луиза. Вот с ней и начались знакомства с отделом рекламации (название то какое) в частности худшим в моей жизни сотрудником сферы обслуживания (не любишь людей, так не работай в этой сфере ей богу) Тазиковой Людмилой. У тумбочки залипали ящики, я написала письмо, приложила видео на что получила отказ мол мы ее не вернём, а заменим. К слову, эта тумба пришла на следующий день, а на замену (видимо изготавливалась индивидуально по размерам) придёт завтра, это 35 дней (!!!!), опуская хамское общение вышеупомянутой, в случае возврата обеих тумб я буду обязана (по словам Людмилы) оплатить двойную доставку. За то что больше месяца была без нужной мне вещи. Сомнительная выгода. Вывод хорошо, но до возникновения проблем с товаром.

Добрый день! Сразу по факту - качество мебели отвратительное: дсп крошится, со сколами, для сборки на один раз (для съемной квартиры пойдёт). Мебель практически вся бракованная, всегда недокомплект, решить рекламацию в пользу покупателя невозможно - легче в Леруа докупить. А ещё проще купить мебель в другой компании. Рынок сейчас переполнен, есть из чего выбрать. Не гонитесь за бросовой ценой. Не стоит того.

Что качество, что сотрудники.Одним словом-БРАК.

Очередная попытка купить мебель в этой компании не удалась. Администратор по имени Алена очень не компетентный сотрудник, на все вопросы отвечает монотонно,как робот.Хотела заказать спальню Меланья,на что получила ответ,что фирма не справляется с объемом заказов,ждать мне эту спальню долго,лучше заказать другую.Мне не нужна другая,я хотела именно то,что выбрала.Но она начала меня отговаривать.Больше в этот магазин ни ногой.

Здравствуйте! Научите своих сотрудников этике на работе. Хотела заказать спальню, но когда пришла в салон не решилась даже зайти к вам. Потому что один продавец был занят, а вторая как выяснилось была администратор и не обращала на нас внимания, а разговаривала по телефону выясняя личные проблемы, при чем так эмоционально и громко, что стало не удобно даже заходить. Пришлось идти в другой магазин, учите своих продавцов, работать. С Уважением Василенко Н.И.

Ужасный сервис,наплевательское отношение к клиентам,везут брак,потом отмахиваются от него.

На сайте написано, что доставка от такой-то суммы бесплатная, подъем на лифте грузовом бесплатный (я даже скрин сохранила), затем мне пришла моя заявка на почту, где доставка значилась в 300р. Позвонил оператор и сказал, что доставка 800р, а подъем бесплатный на лифте. Супер Дальше - больше. За день до доставки, нам позвонили и сказали, что платная не только доставка, но и подъем.

Ужаснейший магазин. Договор #149-Р, заказывал мебель Марсель в комнату: три шкафа, три тумбы и стеллаж. Доставили совершенно не в те сроки про которые говорили, отказались поднимать до квартиры привезённую мебель, самому пришлось нанимать людей и доплачивать им и помимо этого когда пришел сборщик оказалось, что сверх договора сборщику ещё нужно доплатить и помимо всего этого ещё дверь от одного шкафа не привезли и по телефону в отделе рекламации хамски утверждают, что я мол дверь от одного шкафа куда то украл и что мне мою дверь не привезут вообще... Вообщем крайне неадекватная организация, желаю им скорейшего разорения и чтоб всех хамоватых их сотрудников уволили к чертям.

Не фирма а развод !! В тц румер дисконт продавцы обманом заставляют подписывать договор и уверь что все доставят в течении 2 х недель ! По итогу 60 рабочих дней!! Продавцы такие как Свиридова Екатерина хамят ! Когда заказ готов отдают часть от заказа клиенту в которого внесена 100% оплата ! Инфицированно обращение в органы по факту мошенничества ! А так же в УФМС и инспекцию по труду !!

Заказали в этом магазине спальню "Ливадия", неожиданные открытия начались с доставки комплекта, экспедитор уже в квартире сообщил, что одно место не доставлено, следующее открытие ждало нас при обращении на горячую линию, оказалось что нам поменяли номер договора!!!!!без нашего оповещения, потом ждали сборщика, приходилось постоянно звонить и напоминать о себе, в конце концов сборщик приехал и тут оказалось, что ящик с подъёмным механизмом, который должен быть в кровати, в комплекте не идёт, хотя он был оплачен, сборщик обещал составить рекламацию (сборка была 23.06, а оказалось, что жалоба зарегистрирована от 26.06) ну это мелочи, дальше больше, оказалось что сроки исполнения рекламации в течение 45 дней, прошло 1.5 месяца с даты подачи заявки, никто не сообщал о том, принято ли какое то решение по моей заявке, позвонила сама, обещали, что со дня на день приедет машина и мне доставят недостающие детали, так прошла неделя, затем следующая, подошёл срок истечения рекламации, решила не ждать, снова позвонила, пообщалась с Софьей(как она представилась, руководителем отдела рекламации), ситуация повторилась " со дня на день будет машина и все привезём" . Вот уже 45 дней истекло, свои детали я так и не получила, на мои претензии мне предложили не доставлять механизмы и чтобы я обратилась в суд. Абсолютная некомпетентность сотрудника Людмилы, которая начала перебивать меня и разговаривать на повышенных тонах. P.s. была аналогичная ситуация, только с техникой, в известной кухонной компании, там проблему решим меньше чем через неделю, что очень порадовало и сделали небольшой презент, Здесь же оператор на мой вопрос о компенсации предложила какую то паршивую шоколадку. Если хотите сберечь нервы, обращайтесь в другую компанию, есть много крутых и лояльных к своим клиентам фирм, которые отвечают за качество перед клиентом. Абсолютно никому не рекомендую эту шаражку!!!

Заказали мебель Виспа в интернет-магазине, который оказался жалким, ни за что не отвечающим посредником (телефон начинается на 699.), спустя 3 недели дождались заказа 2294. Приехал сборщик Дмитрий, собирал 3 шкафа, кровать и тумбочку почти 6 часов, сходил несколько раз покурить и желал испить воды) Оказалось, что не довезли дверцу. С ней история отдельная. После мучительно изматывающей многочасовой сборки Дмитрий изволил отбыть, а я начала наводить порядок. И тут меня ждал ШОК! Как оказалось, он пробил плинтус и поцарапал пол (ремонт сделан меньше месяца назад), вкрутил шурупы так что появились сколы и бугры на дсп. На телефонный звонок ему ответил нецензурной бранью и пропал с радаров. Отдел претензий долго собирался с мыслями и ответил, что мы сами идиоты. Это при том, что никаких чеков и актов вы не увидите. Цены на сборку взяты с потолка (соединить шкафы, просверлить дырку или подключить лампу в шкафу). Прайс просто отсутствует. Ис чего можно сделать вывод, что контора просто работаем в черную. Бегите дальше от этих недомастеров, если не хотите испортить себе не только настроение!

Кидалово полное. Заказали прихожую "Глазов мебель". Сборщик пришел через неделю, типа много заказов. Через месяц начали задевать двери. Обещали прислать сборщика. Воз и ныне там. Короче, сами подкручиваем петли каждый месяц. Нет слов.

Заказал в ТД Арника ортопедическое основание. Привезли, я оплатил, дали накладную и какую-то памятку. Все распаковал, собрал оказалось не хватает 8 заглушек на ножки. В памятке написано если недостача, то им надо писать на почту с указанием модели, количества и артикул не хватающего изделия, но самое главное номер или фамилию упаковщика (в мешке бумажки упаковщика не было). Написал им всё кроме упаковщика. Прошли сутки, не перезвонили. Не мог я больше ждать и поехал в Леруа, купил заглушки. Вывод: доверяй, но проверяй, потом ничего не докажешь в этой фирме, комплектность страдает.

Получила заказ шкафа для одежды, вешалки с обувницей (заказ МТ00110043) 10 августа. Как выяснилось, половина фурнитуры не была доставлена. Частично мне ее довезли только 1 октября (!), а вешалки так и не привезли. Скоро пройдет 2 месяца, а шкаф, качество которого так же желает лучшего (неровно вырезанные части шкафа, отколоты маленькие части черной краски) до сих пор не доставлен. отдел рекламации отвечает на повышенных тонах, очень непрофессионально общается. На вопрос когда будет полностью доставлен заказ отвечают, когда кто-нибудь будет ехать в вашу сторону. При этом надо еще отдельно платить за сборку, что в моей ситуации уже просто неприятно.

Договор № 248. Люди, не повторяйте наших ошибок - обходите стороной эту контору! Заказали прихожую фабрики "Глазов мебель" еще в декабре 2014 г. Привезли с расколотым пополам зеркалом! Мало того, что зеркало ужасного качества - нет никакой рамки, края толком не обработаны, так еще и разбито. Составили рекламацию. Больше месяца кормят обещаниями заменить! Жалеем, что полностью расплатились за прихожую и вообще, что связались с ними.

Мной в начале сентября через рекомендованного (аттестованного) интернет дилера был сделан заказ на мебель фабрики Глазов. Уточнив детали доставки, стоимость сборки, а так же сроки, когда будет изготовлен заказ (две недели) согласился подождать. Через пару дней позвонили с Арники, (принадлежность номера телефона: 499 553 84 80 выяснил через тот-же инет), женский голос без имени просто представился службой доставки, еще раз уточнил чего именно желает моя мятущаяся душа, пообещал перезвонить ибо еще раз уточнить время и день, когда я увижу свой вожделенный заказ (как много в этом звуке). Позвонили-подтвердили прибытие и доставку на 24.09 в интервале-!в течение дня! с 10 до 19-ибо водитель звонит за 2 часа до того как приедет на адрес, ну бог с нами-посижу подожду)). Целый день был потрачен на ожидание (ближе к 18:00 позвонила та-же диспетчер и сказала, что попозже будет звонить сборщик-это-то при отсутствии мебели))) плюс две недели на изготовление-в итоге в 18:45 раздается звонок-некто! назвавшись водителем! По доставке посчитал нужным (какое великое счастье) проинформировать меня о том, что ОН будет несколько позже., на, что был вежливо послан мной по месту своего проживания. Самое интересное только начиналось-в 19:00 позвонил сборщик и пояснил, что он готов на великие свершения, я вынужден был его расстроить (не судите строго-ибо не ведал.). Похоже, что человек меня не понял, сборщик перезвонил еще раз в 21:00 на этот раз уже расстроился я. Пояснив еще раз, что доставки не было и мебели нет и до конца дня уже не будет и что собирать нечего и точка. На следующий день был окончательный фейерверк. В 10:00 звонит диспетчер и говорит, что перед НЕЙ стоит ОН (водитель) и, что ОН звонил мне днем и не смог дозвониться (наверное у НИХ так принято) и вечером когда смог, а я отказался от доставки (одни загадки - может им деньги не нужны) и все требовала сказать ЕЙ, почему я - заказчик, готовый оплатить заказ, взял и отказался. В общем началось грузилово, что во всем виноваты слоны. Извинений, ни других предложений, ни от кого я так и не дождался - в общем выводы делать Вам всем.

Друзья! Если Вам дороги ваши нервы и деньги - сюда ни ногой! Заказали детскую в этом магазине, вместо 2 недель прождали 1,5 месяца! Привезли мебель, при сборке выяснилось, что она из разных комплектов - тумба с голубыми фасадами, все остальное - оранжевое, что вообще никак не вписывается в интерьер комнаты! Как так можно! Обещали довезти фасады и поменять - ждем до сих пор! Людмила из отдела рекламации - некомпетентная, нетактичная, зато умеет кормить завтраками! Сплошное разочарование. Поэтому призываю не пользоваться услугами этой конторки, нервотрепательство и пустые ожидания обеспечены!

Заказала мебель в интернет-магазине Арника, мебель доставили как и обещали через 3 недели. Приступив к сборке мебели было обнаружено, что не хватает большой детали от кровати, а вместо положенной детали дали две одинаковые. Ошибку они обнаружили на своем складе, но нет чтобы доставить деталь в кротчайшие сроки, тянут время и кормят завтраками. не приветливые сотрудники в офисе грубят и не уважительно относятся по телефону к клиентам. В этом магазине больше заказывать мебель не буду - это точно!

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Заказали детскую, забыли поставить боковушки к кровати, везут 3 неделю, кормят завтраками. У шкафа углового брак, обещали в течении месяца, но сильно сомневаюсь. Тов. чек №м00000016 от 28.01.13 г. Выбирайте другую компанию.

Люди, прежде чем заказать мебель компании Арника хорошенько подумайте. Заказала, на мой взгляд, хорошую мебель, привезли в срок и началось. При сборке мастер обнаружил четыре детали бракованные, естественно, собрал не всю мебель, хотя взял 100 % за сборку, ну это ладно, сказал заказывайте новые детали, а там будет видно. При повторном обращении заказа операторы ведут себя уже не так мило, дозвонится тоже непросто, на протяжении месяца пыталась узнать как обстоят дела - вразумительного ответа нет. Ждите и все, наконец-то, при очередном моем звонке оказалось, что детали уже на складе, (почему не позвонили) и опять, при доставке теперь, обнаружилось, что не хватает одной детали. Опять же сама звоню, обещали разобраться. Жду звонка. Напрасно, звоню сама, оказалось деталь просто забыли загрузить в машину. Так легко и непринужденно мне объяснили, что это ошибка, и на вопрос: когда привезут - оригинальный ответ, когда будет в вашу сторону машина, тогда и привезем. Мы живем на другом конце города, с работы отпроситься проблема, а у них так все просто и никто не извинился за такой косяк. Не зря они берут сразу 100% оплату, теперь буду умнее. Сильно разочарована, жаль, что связалась с такой не надежной компанией, раньше не прочитала отзывы о компании. Не так все красиво как поют операторы. Не заказывайте мебель у них. Замучаетесь за свои же деньги требовать свое уже купленное.

Сборка халтурная, не затянут ни один саморез! Геометрия фасадов отсутствует как таковая. ДСП низкого качества. Фурнитура вообще ни о чем, доставка не несет ни какой ответственности за комплектацию, а оплату требуют 100% до сборки, в следствии чего после сборки начинаются проблемы, на которые они забивают и кормят завтраками об устранении недостатков либо привозят не качественные детали и фасады. Извини Арника, если разозлил. Безносюк И. Н. номер заказа 3257. Жду обещанного и привет Людмиле, которая кормит завтраками.

Не привозят целиком всю мебель, не хватает шкафа! Как можно не привезти шкаф?? Долго везут остатки! Они не заинтересованы в клиентуре. Надеюсь у них заказов будет все меньше и меньше. На встречу не идут. Хоть мебель и красивая, но лучше не связывайтесь с ними. Одна нервотрепка!

Не привозят целиком всю мебель, то шкафа не хватает, то дверей! Долго везут остатки! Они не заинтересованы в клиентуре. Надеюсь у них заказов будет все меньше и меньше. На встречу не идут!

Заказывалась детская мебель. Три раза отодвигали сроки поставки без всяких объяснений причины. Теперь мебель пришла на склад и не могут доставить по адресу. Менеджеры не перезванивают, хотя обещают. Самому дозвониться нереально. В 16-00 уже трубку не берут.

Заказали стенку в гостиную, стенку привезли быстро, когда распаковали, оказалось, что одну доску не доложили и одну положили с браком. Теперь вот уже три недели стенка лежит в состоянии сбора пыли. Жить в квартире с таким уродством разобранным надоело. А магазин только кормит обещаниями - через неделю. Не связывайтесь, себе дороже!

Заказала в 20 числах июля 2011 г. гостиную Милан, привезли не полный комплект, не хватало тумбы под телевизор. На вопрос когда - кормяк обещаниями, в отделе доставки сидит хамка Екатерина, которой наплевать на мнение клиентов! С начальством связывать отказывается, т. к. оно постоянно занято и им не до клиентов! Ужасный магазин! Больше связываться не буду! Позор их начальству, которого нет на месте (наверно поэтому так плохо работают!)

Заказывали стенку, привезли ее 22 декабря, но не в полном комплекте. Не было одной позиции. При вопросе, почему ответили, что не положили на фабрике. Обещали довести в течении недели и вот все везут более месяца. На регулярные звонки и вопросы "где моя оплаченная мебель?" Кормят завтраками. Не связывайтесь с этим торговым домом.