anderssen

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон мягкой мебели
Телефон: +7 (495) 116-95-92
Адрес: Москва, Головинский, Автомоторная улица, 6-Б, стр. 8, эт. 4
Сайт: anderssen.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про anderssen

Правда клиентов о компании anderssen (71)
Сортировать:
Юрий
08:22 22.02.2021
Отрицательное впечатление
Диван морской бриз выкотной блок собран из сырого пиломатериала в итоге брусок выгнулся и начали вылазить гвозди лицевая часть выкотного блока собрана из двух неравномерных частей фанеры как будто из остатков пиломатериалов
Евгения
Город: Москва
14:52 25.03.2020
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА. Диван Грейс покупала 11 лет назад. Тогда, видимо, было хорошее качество мебели и сервиса. В процессе эксплуатации вышел из строя замок, царга и ножки расшатались. Обратилась в фирменный сервис. Замочек и царгу заменили, пока нет претензий, а боковины забрали на производство. Я неоднократно созванивалась с технологом, который меня уверил, что будет установлен обжимной П-образный крепеж и новые ножки, если старые не получится зафиксировать. Продержали 3 недели, а когда привезли, сборщики мне не дали посмотреть, расстегнуть обивку, сказали, что там все крепко держится. На всех этапах расчета с меня пытались взять бОльшую сумму, чем озвучил диспетчер, а также повторно оплатить ранее оплаченную работу. Когда я возмутилась, то позвонили технологу, который сказал, что я должна оплатить 1300р за разборку и 1300р за сборку дивана и документов и чеков на эту сумму не будет. В общей сложности я заплатила 7100р за весь ремонт. Какого же было мое возмущение, когда новые ножки отломились через месяц! Как оказалось, их прикрутили на саморезы 2мм! Никакого обжимного крепежа там не поставили, а напротив, тот крепеж в виде металлических скоб, который был изначально, они попросту сняли! Вместо того, чтобы укрепить. Считаю такой "ремонт" мошенничеством и обманом клиента, разводом на деньги. Ни один вменяемый мебельщик не поставит диван на ножки, держащиеся на тоненьких саморезах. Так бы я и сама прикрутила, не оплачивая дорогой ремонт. Я написала жалобу на сайте компании 10.03.2020, но до сих пор без ответа. Фирменный сервис оказался не в состоянии выполнить качественно ремонт, уж лучше найти частного мастера. Не советую обращаться, только на деньги разведут.
Евгения
Город: Москва
16:56 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказали диван "Муссон" 21.03.2017, оплатили сразу стоимость дивана. Продавец сказал, что нет нашей ткани и придётся подождать до 10 мая! Мы конечно согласились! 10 мая с нами так и никто не связался, решила сама набрать продавцу Светлане, работает она в ТЦ Люблинское поле! Она сказала, что ткань пришла на склад только 5 мая, поэтому ваш диван будет готов в начале июня! Кошмар, нас даже никто не предупредил! Подумайте, прежде чем в этой фирме что-то заказывать! Жалко, что сразу не прочитала отзывы! 10.05.2017.
Татьяна
Город: Москва
14:20 09.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказали в августе 2014 года мягкий красивый диван-кровать "Муссон" с пружинным блоком матрац. К сожалению, теперь ложась на матрац, лежим как в гамаке, потому продавливается полностью до основания под весом тела. Мы в шоке от несоответствия цены и заявленных параметров. Очень грустно и фабрика претензии не принимает - истек срок гарантии.
Петр
Город: Москва
12:44 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Так как на сайте мебельной фабрики 'ANDERSSEN' мой отзыв не публикуют (там публикуют только 'хорошие' отзывы), то теперь напишу здесь. Итак, вы можете увидеть, что произошло с диваном, купленным 15.04.2011 года. Диван-кровать 'Муссон'. Категория ткани 'платинум' или попросту кожзам. Думайте, прежде чем покупать.
Кира
Город: Москва
21:42 24.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили диван "Морской бриз", не прошло и месяца, а он уже скрипит так, что лишний раз присаживаться даже не хочется. Завтра звоню на сервис. Дикое желание отдать обратно и вернуть немалые деньги за это.
Иван Павлович
Город: Москва
21:07 14.01.2017
Отрицательное впечатление
Покупали комплект - диван 'Муссон' и модуль 'Гольф' 7 января 2014 г. в салоне Андерсен в Румянцево (материал Честер 02 Инстрой). Заказ номер 389356. Стоимость комплекта по докризисным ценам составила 81487 руб. со всеми скидками. Проблем со сроками не было. Но! В данный момент разрекламированная продавцами 'экокожа' вся потрескалась, диван выглядит как кровать для бомжей из подворотни. Сам диван скрипит. Если ночью начинаешь переворачиваться с боку на бок, то от скрипа просыпается ребенок, скрип появился примерно через пол-года, первые трещины заметили через год. На следующий день после окончания гарантии позвонили с фабрики и спросили, все ли устраивает. Сказали, что сильно скрипит и появились трещины. На, что получили ответ, что же поделать, гарантия кончилась, можем прислать бригаду за ваши деньги. Когда покупаешь диван у такой известной фирмы за немалые деньги, рассчитываешь, что он прослужит ну по крайней мере лет 5-6, а то и больше, но когда через полтора года начинает сыпаться экокожа, а диван скрипеть, как старая раскладушка, слов не хватает! Позвонили в салон, сказали, что новый чехол из флока (никогда больше не буду брать у них экокожу!) будет стоить 40000 рублей! 40000 - за один только чехол! Не слишком ли много, чтобы отдавать их Андерсену каждые полтора года для поддержания нормального вида дивана?! В новую квартиру никогда не купим больше Андерсен и всем коллегам, друзьям и родственникам 'отрекламируем' его качество! Советуем НЕ ПОКУПАТЬ никогда их продукцию!
Oqsana
Город: Ижевск
18:34 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Купила диван в 2013 году за 149 000 рублей. Мэрисоль. В салоне говорили, что это на вечно! На претензию письменно не отвечают. По телефону предлагают менять чехлы за собственный счет. У меня 5 секций, каждая в этой категории обойдется в 30 000-40 000 рублей! Итого 150 000 - 200 000 рублей. Они в своем уме!??? Каждый день смотрим на это "премиальное убожество"! Готовлю претензию в суд. Жалко обманутых покупателей. Я же не такая одна.
Оксана
Город: Москва
10:43 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Дивана 'Мэрисоль', куплен 2013 г. в салоне Румянцево за 149 000 рублей в ткани на матрасах Честер селин 01 и основание эврика а16/01. Ткань селин на матрасах через 2,5 года стала трескаться и крошиться. Сейчас все секции имеют непрезентабельный вид старого дешевого товара. У меня 5 секций, каждая в этой категории обойдется в 30 000-40 000 рублей! Итого: 150 000-200 000 рублей. Кто готов выкладывать такие деньги каждые 2,5 года??! Номер заказа 364691
Leks
Город: Барнаул
18:15 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Качество ужасное, что было обнаружено в первый же день, плюс обманули с механизмом раскладывания - говорят, что франко-бельгийские механизмы sedac meral, а на самом деле механизм оказался российской кустарной сборки, и цена не маленькая для российского механизма - 50 000 руб, хотим вернуть деньги - затягивают уже 2 месяца, сейчас судимся, главное для них продать - тут оближут тебя со всех сторон, а как возникают проблемы, хамят и обманывают.
Ольга
Город: Москва
20:48 19.06.2016
Отрицательное впечатление
Никогда не писала отзывы, но тут просто терпению пришел конец. Заказали угловой диван "Муссон". Договор 519283 от 12 марта 2016 г. Через три недели позвонили, сказали, что диван готов. Получается даже раньше договорных сроков. Наступил день доставки, привозят - вместо углового дивана - диван-кровать на 1, 4м. Оказалось, менеджер при оформлении заявки неправильно указала модель. Ладно, забрали на фабрику, обещали в кротчайшие сроки разобраться и сделать угол (канапе). Проходит несколько дней - никто не звонит, начинаю названивать сама. В результате, еще почти через три недели и моих бесконечных звонков - сделали. Привезли, начали собирать - оказалось в комплект не доложили какие-то элементы, которые должны соединять спальное место и канапе. Сказали через несколько дней довезут. Проходит еще несколько дней - приезжает следующая бригада сборщиков - посмотрели, говорят - нас не предупредили, тут еще какие-то крепежи нужны. Как так? Третий раз приезжают и диван собрать не могут? При этом канапе и спальное место почему-то получились разной высоты, разница 2-3 см. Я это сборщикам указала, они отвечают - со временем усядется. С каким временем? Я покупаю готовое изделие, оно изначально должно быть сделано ровно. Последняя бригада сборщиков вообще интересные ребята - ничего не сделали, говорят распишитесь, что все готово, остальное мы сами как надо впишем. До сих пор диван стоит не собранный. В общем, если бы можно было вернуть время назад - однозначно только не Андерсен!
Владимир
Город: Москва
10:44 19.06.2016
Отрицательное впечатление
Заказали диван Робин бобин в официальном интернет магазине завода. Договор № 523922. Привезти и собрать должны были в пятницу. В результате привезли без ножек, собрать не смогли и уехали. Звонки в отделы доставки, сервиса, продаж не дали результата. Единственный менеджер по продажам Жанна пыталась, что то сделать, но и ей это не удалось. Деньги уплачены 100 %, ни кому не интересно. В результате имею потраченный рабочий день ( т. к. отпрашивался, ждал доставку до 22 00), потеряны 2 выходных, в комнате стоит конструктор в мешках, сплю на полу третий день. И всё это за 50000 рубликов. В общем покупая с завода не смотря на гарантии у вас нет никаких гарантий!
Людмила
Город: Москва
18:10 12.06.2016
Отрицательное впечатление
Какая-то странная закономерность у фабрики, что им доставляют постоянно бракованные ткани, а затем и декор. Подписала договор на диван в салоне на Профсоюзной 23 февраля 2016 г. Оплатила часть заказа сразу, вторую часть нужно было оплатить в течение недели, так они мне обзвонились, чтобы я вовремя оплатила и чтобы штрафов никаких не было. Обещали изготовить пораньше указанного в договоре срока, тк и ткань и все необходимое было на складе. Иначе я бы и договор не стала заключать. Оплатила вторую часть и все, такое ощущение, что заказом никто не занимался. Позвонила в обещанный срок и началась песня как у многих, кто пишет отрицательный отзыв. Вы знаете, у вас проблема с тканью, привезли бракованную и пришлось снова заказывать, а ее в ближайший контейнер не положили и т. д. и т. п. Это у них обычная песня! Сегодня уже 12 июня, дивана нет. За это время были проблемы с декором, проблемы со сборкой, вообщем сплошные проблемы. Диван уже якобы 3 недели находится в сборке, каждый день обещают отгрузку. Но она так и не состоялось. Подписан допник по продлению сроков, но моему терпению пришел конец и я буду обращаться в суд по закону о защите прав потребителей, т. к. он превалирует над всеми договорными обязательствами.
Екатерина
Город: Москва
19:36 03.03.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Возмущению просто нет предела. Салон расположен по адресу: Кронштадтский бульвар, дом.14 - в списке этого адреса нет, поэтому салон на Автомоторной поставила просто так. Заказала диван, предупреждала менеджера, что сплю на надувном матрасе, так как дома ремонт, старую мебель вывезла на дачу. Клятвенно обещали, что 3 недели и диван у меня. В договоре написано 42 рабочих дня. Спрашиваю у менеджера, а как с этим пунктом? Менеджер говорит, что не обращайте внимания, договор стандартный, привезем раньше. Еще раз уточняю - точно? Мне спать не на чем! Точно говорят, все будет! Деньги сразу сцапали и с этого момента прошло 2 МЕСЯЦА! Диван вроде не из золота! Что там так долго делать можно?????????? И теперь менеджер ссылается на пункт договора, где написано 42 рабочих дня! УЖАС! Матрас лопнул, уже другой купила, все болит, так как спать неудобно! И были все такие любезные пока я деньги не отдала, а теперь даже разговаривать толком не хотят! Спросите, зачем всю сумму оплатила? А у них такие условия! Уважаемые покупатели, не ведитесь на фальшивые слова менеджера, требуйте гарантийное письмо, что доставят в такой-то срок! А ведь фабрика дочерняя фирма известной группы компаний 8 марта! Очень неприятно! Если получу диван, никогда больше не буду обращаться!
Наталья
Город: Химки
13:34 17.01.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. 13 июня 2015 г. мы купили в магазине Гранд диван Огниво. Заказ 441292. Диван нам доставили в начале июля 2015 г. В декабре 2015 г. выяснилось, что диван начал скрипеть и у него просел матрас. Диван использовался как спальное место для гостей. Мы посчитали приезды гостей с ночевкой. Спали на нем в течение 10 ночей за все время, с момента как нам его установили. Мы сами спим на кровати. Очевидно, что нам продали некачественную вещь. В сервисе я договорилась, что замена наполнителя будет в субботу 16.01.2016. Неожиданно, в пятницу 15.01.2016, мне позвонили и сообщили, что уже едут к нам и будут в течение часа. Принять мастера в пятницу мы не могли, т. к. были на работе. В ходе разговора выясняется, что по нашему округу (СЗАО г. Москва) ремонт возможен только во вторник и пятницу, о доставке можно договориться с 9 до 15-00. То есть мы должны потерять рабочий день, ожидая ремонт некачественной мебели. Девушка из сервисной службы перезвонила и предложила дату ремонта воскресенье 17 января. В воскресенье, 17 января, нам позвонили в обед и сказали, что могут приехать заменить наполнитель и поинтересовались у нас ли он. Возникает вопрос, откуда у нас мог взяться наполнитель для замены в воскресенье? Если в пятницу нас не было дома и мы не договаривались о доставке, а в субботу никто не приехал и не доставил нам наполнитель. Ремонт так и не состоялся. То есть, кроме некачественной мебели у компании нет нормального сервисного обслуживания. Очень расстроены данной покупкой. Добрый день. Новая дата ремонта 23 января. Ожидаем ремонт мебели.
Наталья
Город: Химки
15:04 15.01.2016
Отрицательное впечатление
Мы купили диван в июне 2015 г. Сам диван доставили нам в начале июля. В декабре диван начал скрипеть. В ходе ремонта моего дивана выяснилось, что у него на гарантийном сроке использования уже продавлен матрас. Это при том, что дивану 6 месяцев и на нем спали в теч. 10 ночей. Диван используется, как гостевой, а сами мы спим на кровати. Я посчитала приезды гостей с ночевкой. Нам продали некачественную вещь, что уже очевидно. Я договорилась с оператором сервиса о замене наполнителя в субботу 16.01.2016, мастера позвонили и сообщили, что готовы приехать 15.01.2016 (пятница) и могут приехать к нам в район (СЗАО г. Москва) только во вторник и пятницу в рабочее время с 9 до 18-00. Меньше чем за полгода нечастого использования мебель превратилась в негодную (сначала появился скрип, и наполнитель сел) и отремонтировать диван нормально мы также не можем. Мы почему-то должны терять рабочее время из-за некачественной мебели? Очень расстроена такой покупкой и сервисом. Диван не из дешевого ценового сегмента и с таким качеством.
Ринат
Город: Реутов
12:43 06.12.2015
Отрицательное впечатление
Слабая конструкция механизмов дивана, сделана из низкого качества металла! За два года, сломались 2 разные по конструктиву детали. Заказал у них же новые, чтобы снова не сломались, усилил стальными пластина в местах напряжения. Вывод: нужно дорабатывать конструкцию!
Виктор
Город: Москва
21:57 20.10.2015
Отрицательное впечатление
Т.: 8 (926)666-13-40. 16 августа 2012 года мы купили себе диван 'Ливингстон' 1, 4. Счёт-Заказ № 331899. Обошлось нам это удовольствие в 69000 рублей. При продаже, менеджер Артеменко Наталья Борисовна клялась и божилась, что диван прослужит минимум лет 15 и за это время ни дай Бог не заскрипит. После получения дивана, по прошествии 1 месяца (всегда в разложенном состоянии), диван начал скрипеть, как будто у меня дома ездит не мазанная телега. Ещё через месяц из подлокотника вывалился 20 сантиметровый декоративный элемент. Без усилий, просто от прикосновения подушки. При внимательном изучении выяснилось, что 20 сантиметровая деревянная колонна крепилась только за нижний край, одним шурупом, выступающим на 4 мм. верхний конец висел в воздухе. Спустя еще пол года отвалились ещё 3 колонны, по той же причине: крепление в одной точке шурупом длинной 4 мм. (прилагаю фото одной такой деревянной перемычки с отверстием только с одной стороны и фотографию торчащего шурупа). По ссылке фото второго конца той же перемычки и торчащий на 4 мм шуруп: https://fotki.yandex.ru/next/users/dragonfox2005/album/102289/view/1134937, https://fotki.yandex.ru/next/users/dragonfox2005/album/102289/view/1134910. Ещё интереснее началось через пол года: провис головной конец матраса. При изучении выяснилось, что он висит в воздухе, примерно на 60 сантиметров. Вот и имеем мы дорогущий диван, с развалившимися подлокотниками и провисшим головным концом.
Козлов Александр
Город: Новосибирск
16:39 12.05.2015
Отрицательное впечатление
Диван оказался бракованным и отправлен на переделку. Никакой радости это мне не доставило. По моему мнению, прежде чем отправлять изделие заказчику, его необходимо проверить. Тем самым вы избежите затрат на возврат бракованной продукции, а также негативного отношения к вам клиентов.
Ольга
Город: Москва
10:48 04.03.2015
Отрицательное впечатление
Заказывала диван "Морской Бриз" № 416122. Очень большие подушки по задней стенке. Неудобно лежать, мало места. Маленькие подушки наоборот, слишком маленькие. Даже как-то смешно смотрятся. Для мужа матрас жестковат. Мне сначала было жестко спать, потом привыкла. Габариты хорошие.
Марина
Город: Москва
19:04 09.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте все! Сегодня, 9 февраля 2015 года, прошло 89 календарных дней со дня заключения договора с ООО «Андерссен» и 100 % предоплаты дивана «Огниво». Но диван все еще не получен. Договор № 423061 от 12.11.2014 г. Согласно п. 2.1.2. договора «Обязанность Продавца передать Товар Покупателю не позднее 60 дней с момента полной оплаты товара». Есть еще хитрый пункт 10.2 того же договора: «Продавец вправе по своему усмотрению продлить срок передачи товара по любым причинам, но не более 20 рабочих дней с предварительным уведомлением Покупателя». Плюс дни считаются только рабочие. М-да… Мы все это видели в договоре, ужаснулись и огорчились таким чудовищным срокам, но решили, что ладно, подождем, диван очень понравился. Но сейчас мы очень обеспокоены тем, что происходит: нам уже дважды звонили из салона и переносили срок поставки дивана, объясняя тем, что поставщик привозит бракованный декор, ОТК его не пропускает и придется ждать следующую партию. Следующая партия снова приходит бракованной и снова ждем… А сейчас и вовсе позвонили из салона и сказали, нужно заключить Доп. соглашение со сроком поставки на 23 марта (!), т. к. без него фабрика не может продолжать изготовление нашего дивана. И никаких извинений. Просто: Вы должны приехать и подписать, иначе работы продолжаться не могут и точка. Уважающий себя продавец, если не может исполнить в срок свои обязательства, во-первых, извиняется, и желательно в письменной форме. Во-вторых, дает компенсацию своему заказчику. Это если он, конечно, уважает и себя и своего клиента. В противном случае все происходит вот так, как сейчас с нами. У меня вопрос к представителям фабрики: это, как понимать, уважаемые? Почему мы вообще должны заключать какое-то Доп. Соглашение? И где гарантии, что наш диван вообще будет изготовлен, даже если мы подпишем это ДС? Знаете, при таких ценах стыдно иметь подобный сервис и подобное отношение к своим клиентам. Я надеюсь получить ответы на свои вопросы в ближайшее время.
Анна
Город: Москва
21:06 29.12.2014
Отрицательное впечатление
Хочется отметить профессионализм менеджеров компании, потому что благодаря им, Новый год нам придется встречать на матрасиках, а не на новом диване. Решили приобрести мебель ANDERSSEN потому что, по уверениям менеджера, в компании проходила акция изготовления дивана за 14 дней. Это не могло не подкупить, поскольку диваны ANDERSSEN в своей нише цена (в нашем случае комплект 96.000 р.)/качество не многим отличаются от конкурентов, у которых срок изготовления от 30 дней. При прочих равных обстоятельствах 14 дней гораздо приятнее, чем 30. В процессе заключения договора, мы решили приобрести еще и кресло, которое нам тут же с удовольствием посчитали и включили в договор, но тут возникла заминка, поскольку на кресла акция «изготовим за 14 дней» не распространялась. Доставить в разное время товар, конечно, было можно, но менеджер предупредила, что может быть разный оттенок деревянных деталей мебели, что нам совсем не понравилось. Официальный срок изготовления модели по договору у фирмы 45 рабочих дней. Мы, разумеется, встали, поблагодарили девушку за беспокойство и собрались искать аналогичный диван в фирмах со сроком изготовления до 30 календарных дней. Но менеджер принялась нас горячо уверять, что срок, указанный в договоре, это «на всякий случай», и что мебель мы получим в середине-конце декабря, цитируя менеджера: «Новый год будете встречать с новым диваном»… И, поскольку наш договор уже был практически оформлен, ткань подобрана и прочие мелочи решены, мы решили поверить и подписали договор (№422763), прикинув, что с момента заключения договора 9 ноября 2014 г. до 31 декабря 2014 г. – 38 рабочих дней и уж как-нибудь все получится. Но не получилось. 29 декабря, мебель даже не готова, не говоря о доставке. Пока формально к фирме не может быть никаких вопросов, поскольку сами виноваты, но осадок остался. Поэтому, как только истечет последний день срока по договору, фирме будут предъявлены соответствующие претензии в установленной форме, и мы не поленимся решить данный вопрос в правовом поле, с учетом норм о неустойке, штрафе и компенсации морального вреда в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и п. 6.1 договора не будет тому препятствием. Разумеется, надеемся, что до этого не дойдет, и мы все таки получим свою мебель хотя бы в срок установленный договором, но больше в ANDERSSEN мы мебель заказывать не будем и друзьям не посоветуем.
Евгений
Город: Москва
10:46 07.11.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день, хочу поделиться, так сказать излить душу) Заказал диван "Вечер с книжкой" 6.09.14. Смотрел его в Roomer'e, очень понравился и по габаритам, и качеству. По договору мебель должна быть доставлена через 45 дней после заказа. 45 календарных дней срок сам по себе не очень маленький, но я на него пошел с учетом, что диван классный, думаю подожду, ничего страшного. По истечении 45 дней приходит письмо уведомление о том, что в срок мебель доставлена не будет (письмо получено 27 октября). Нет фурнитуры (дерева, основы дивана). В письме срок появления фурнитуры был 31 октября. Но для продолжения сотрудничества нужно приехать в салон и подписать дополнительное соглашение. Ок, подумал я и решил, ждать осталось немного. Приехал в салон, в салоне меня сориентировали несколько на другое число на 17 ноября, сей факт меня безусловно огорчил, и было бы это не на столько печально, если бы я 29.09 не заказал бы еще и кресло из этой же "коллекции". В итоге 4.11 получаю письмо и по креслу, но срок привоза фурнитуры уже 21 ноября. А самое страшное, сотрудники неуверенны, что фурнитура действительно появится 21 числа. Я абсолютно разочарован в этой компании, при такой стоимости товара столько проблем и обманутых ожиданий. Сегодня (5.11) поеду забирать деньги. Стоит ли связываться с такой компанией решать Вам.
Мария
Город: Москва
01:17 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Покупали диван Гольф, раскладывающаяся часть практически сразу просела посередине, потом стали вылетать какие-то винтики в этой же части дивана, сегодня механизм просто сломался и диван не складывается совсем. :( Жалеем, что отдали столько денег, можно было купить дешевый и через такое же время выкинуть на помойку и не жалеть потраченных копеек!
Екатерина
Город: Москва
16:47 30.11.2013
Отрицательное впечатление
Купили диван 'Зимняя Венеция' фирмы Андерсен весной прошлого года! Отдали немалые деньги, думали, раз дороже, значит качественней! На самом деле совершенно ужасное качество матраца, который раскладывается! Уже через год он полностью порвался и теперь спина проваливается, когда спишь! Буквально за год износился так, как старый диван за лет 5, ну, как минимум!
Татьяна Григорьева
Город: Москва
12:42 02.08.2013
Отрицательное впечатление
07.08.2013 привезли два кресла-кровати модель Дискавери, компании Андерсен, которые мы заказывали в начале июня в магазине в Румянцево. В комнате появился стойкий ядовитый запах. Мучаемся третий день - окна открыты нараспашку круглые сутки, но запах остается. Если в комнате побыть какое-то время, начинает болеть голова и поднимается тошнота. Подумываю обратиться в Роспотребнадзор.
Алексей
Город: Орехово-Зуево
19:31 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Сервис у этой фирмы просто свинство. Когда заказывали мебель (г. Орехово-Зуево, ТЦ Никольский) нам сказали, что весь мусор (упаковку) рабочие уберут сами. Убрали - с лестничной площадки вынесли и у подъезда бросили, хотя мусорка напротив дома и услуга эта была оплачена.
Вера
Город: Москва
11:35 12.11.2012
Отрицательное впечатление
Приобрела дорогущий угловой диван "Муссон" с обивкой 6 категории шенилл. Очень сильный резкий запах, не могла понять первую неделю, почему у меня всё лицо "горит" и жжение на лице ощущаю. Странно, что за такие деньги ( диван 100 тысяч) используются в производстве такие агрессивные материалы, способные отравить. Производителю серьёзно задуматься надо. ( (
Елена
Город: Москва
01:15 02.11.2012
Отрицательное впечатление
28.09.2012 заказала диван. Сегодня уже 01.11, диван еще не готов. На мой вопрос о том, когда будет готов диван, получила ответ, что диван еще не готов. Читайте внимательно договор, по нему фирма вообще ничего вам не должна, а лучше не связывайтесь с ними. Я, к сожалению, только сегодня внимательно прочитала договор. О дальнейшей судьбе моего дивана сообщу позже.
Алексей
Город: Москва
15:07 31.10.2012
Отрицательное впечатление
Необходим был срочно диван. В ГРАНДЕ есть павильон Андерсен. Там нам предложили диван который, находился в производстве и сказали, что его привезут через 10 дней. Но ЕГО до сих пор не привезли! Похоже, что его не было в производстве! Нас обманули. Если не хотите быть обманутыми, как мы, не связывайтесь с Андерсеном в ГРАНДЕ!
Похожие компании