Много отзывов с одного ip
Компания спамит положительными отзывами

ангстрем

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель
Телефон: 8 (800) 100-68-68
Адрес: Москва, Головинский, Кронштадтский бульвар, 14, стр. 3 (ТЦ 'Мебель России')
Сайт: angstrem-mebel.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ангстрем

Правда клиентов о компании ангстрем (72)
Сортировать:
Марина
18:55 29.03.2021
Отрицательное впечатление
Не хотела писать негативный отзыв, но вот пишу. На других сайтах явно купленные отзывы, так как задержки по срокам поставки- массовое явление этой компании. Я заказала спальню Адажио(дог мкмы00000460 от 21.12.2020). Внесла аванс 30%. Доставка должна была быть до 07.02.2021, но была задержка почти на месяц. Я написала претензию на выплату неустойки. Сумма неустойки составила 5400(пять тысяч четыреста) рублей. Все документы были предоставлены непосредственно в магазин и приняты продавцом- консультантом Кулаковской Эрной Андреевной.(г.Мытищи,Шараповский проезд,вл2.стр.4). До на настоящего времени не получила ни денег, ни ответа. На звонки и на сообщения не отвечают. Значит мошенники, если не исполняют условия по договору и не отвечают по Закону за свои действия
Илья
12:49 26.03.2021
Отрицательное впечатление
Офиристы, проплатил заказ в январе, отгрузку обещали 10 марта ,потом 18 ,потом 25, никакой информации ,просто деньги в никуда, на горячей линии какие то бестолочи ничего внятного "С вами свяжется специалист"- ни фига со мной за это время не связался никто, так же никто не может сказать когда будет мой заказ, во вторник иду в прокуратуру со всеми документами, у меня целый отдел юристов сидят штаны поотирают ездят постоянно по семинарам да повышают квалификацию за мои бабки, вот и посмотрим уже чисто из-за принципа все их силы брошу на это дело! Теперь у кого таких возможностей нету ,не рекомендую даже заходить в салоны мебели компании Ангстрем!!!
Анна
18:57 15.03.2021
Отрицательное впечатление
По договору от 08.01.2021 в г. Ижевске (ООО М-Сити) приобрела мебель для гостиной. Оплата с доставкой произведена в день покупки. Срок договора - 22.02.2021. Однако договор до 15.03.2021 не исполнен. О причинах нарушения срока и о том, когда будет осуществлена доставка, не уведомили.
Анатолий
14:43 14.03.2021
Отрицательное впечатление
Поделюсь впечатлением от мебельного салона Агнстрем в г. Оренбурге ,в торговом центре М 3 на проспекте победы 174. Думал , что мы как то пережили лихие девяностые и эпоха махровых жуликов ушла в небытие.. Ан -нет. Остались еще мошенники, от которых волосы на голове шевелятся. Еще в октябре 20 года заказал у них обычный комод.. комодишко, самый стандартный, 80 см в ширину, по образцу, представленному в салоне. сразу внес 199 %предоплату своих честно заработанных денежек... обещали максимум к новому году (за два долгих месяца) изготовить и доставить .Целых два месяца на примитивный комод. Казалось бы.. Кухню можно изготовить по спец заказу за такой срок эксклюзивную, а не только комодишко... Но нет...прошло и два , и три,месяца... настал уже давно 21 год, а заказа как не было так и нет.. раза три -четыре ездили туда, все бестолку, какие то нелепые отмазки и всякая белиберда. много раз звонили им, но результат тот же... ждите.. не беспокойтесь, у нас ответственность в договоре, бла бла.когда уже готов был морды им всем разбить, заявили ,пришло это чудо мебельного искусства... не буду описывать мытарства с получением, ожиданием сборщиков.... Кое как собрали. Обращаюсь в соответствии с условиями договора с требованием оплатить неустойку из расчета 0,5 % от стоимости за каждый день просрочки. такое условие есть в договоре.. начинается вторая серия...полтора месяца пишутся и переписываются заявления, уточняются реквизиты и придумываются прочие причины не исполнять... Сегодня в очередной ( наверное уже восьмой - девятый раз по счету) приехал к этому жулью.. опять переобуваются в воздухе, заявляют, мол в соответствии с каким то там законом (норму не приводят и не называют) , мой заказ оказывается какой то особенный, эксклюзивный, поэтому на него положения Договора (бля- да да.. именно Договора) не распространяются, а штраф они признают и могут оплатить (опять таки в соответствии с тем же самым неизвестным законом) не более чем в размере стоимости сборки... Вы не ослышались , господа... Размер штрафа у них определяется стоимостью сборки (мне насчитали где то около 2х тыс рублей.) И то, нужно опять ждать, когда рассмотрят мою претензию..и тогда может перечислят... Наперсточни на Казанском вокзале в девяностых и то были менее изобретательными.. Остап Сулейман Бендер нервно курит в углу..А обдуренным клиентам, которых по полгода водят за нос, остается только утереться, или идти судиться еще на полгода, чтобы вытрясти из них по ЗПП какую нибудь грешную пятерку рублей. Не очень то адекватная компенсация тех нервов, которые потратил на этих подонков. Самое разумное в такой ситуации - обходить за километр этого мебельного производителя, чего вам от души рекомендую.. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не допускать своих.
Максим
12:56 04.03.2021
Отрицательное впечатление
Между мною и ООО «Спагос» был заключен договор № *** от 19.11.2020 на изготовление и поставку мебели.

В соответствии с данным Договором (п.2.2) мною был уплачен аванс в размере 16500 руб.

Срок изготовления и поставки мебели –до 30.01.2021, однако, в установленный срок услуга оказана не была.

На 04.03.2021 товар до сих пор не готов к отгрузке. И дата поставки до сих пор не известна!!!!!

Со своей стороны вынужден направить претензию в суд и буду взыскивать также штраф в размере 50% от суммы иска: п. 6. Ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Елена
21:40 23.01.2021
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф и комод в интернет магазине Ангстрем, когда начались скидки в ноябре. Предварительно присматривала мебель в Ангстрем на пр.Победы, 14, г.Тверь. Менеджер Ирина соориентировала по мебели, настоятельно рекомендовала купить именно сейчас и не ждать черной пятницы и больших скидок. Но я решила дождаться скидок побольше и не прогадала, шкаф заказала из другой коллекции с цельным зеркалом. На следующий день после заказа Ирина написала мне в Whatsapp и предложила переоформить этот же заказ у нее на этих же условиях. Подумав, я отказала ей в этом предложении. После этого, приходя в салон для оплаты заказа, я каждый раз с ее стороны замечала недоброжелательное и безразличное отношение, как будто я у нее забрала последний кусок хлеба. То есть консультанты работают только на получение денег.



Из плюсов: привезли быстро, комод понравился. Что касается шкафа- внутри шкафа одни дыры для полок и неважно, что тебе полки не нужны и заказывала одну штангу. Смотрится не очень и об этом я предупреждена не была.



Затем я столкнулась с хамским отношением доставки мебели в лице Ивана. Накануне я получила смс, что доставка мебели состоится с 10 до 18ч. Поскольку мне надо было выходить на работу в 13 ч, я позвонила в 10.30 и попросила приехать до этого времени. Мне было сказано, что по плану мой адрес был первый в доставке, но из-за того, что моя мебель была завалена другой мебелью, я оказалась последней. Но они пообещали привезти до 13.ч. В 13ч я позвонила и сказала, что больше ждать не могу и уезжаю на работу. Мы договорились на 15.30-16ч. Но уже ровно в 14ч мне звонит этот Иван и сообщает, что мы едем к вам и машина до 15 ч должна быть отправлена в Москву. Или мне перенесут доставку на четверг. Пришлось повысить голос и потребовать привезти мебель в то время ,на которое мы договорились. Пришлось вызывать знакомого раньше времени, чтобы он поднял мебель в квартиру. В результате мебель была выгружена у подъезда в 14.15 ! Я потребовала договор доставки и гарантию оставить в магазине на пр.Победы 14, поскольку я должны была осмотреть мебель, прежде чем подписать документы.

Сегодня 23 января 2021г. я зашла в салон на пр.Победы, 14 за документами и опять столкнулась с хамским отношением консультанта Осиповой Юлии . Мне была выдана только товарная накладная от 13.12.2020 ТВ2ЕЩ0000351, гарантийного талона на отдельном бланке не было. Если бы я не спросила про него, она бы и не вспомнила. Высокомерно ответила, что со мной свяжутся. А когда я спросила у нее, почему шкаф со штангой весь изнутри с дырками под полки, по хамски ответила, что это стандарт и с ухмылкой отвернулась. Неприятная женщина. Я вообще не понимаю, как такие наглые, высокомерные и недоброжелательные дамы могут у вас работать???

Если я решусь заказать еще раз мебель у вас, а у меня в проекте еще 2 комнаты, то только не в этом салоне на пр.Победы, 14.



 Из минусов:

- Отвратительное и хамское отношение к клиентам после всей оплаты заказа.

- Качество цоколя, который состоит из 3-х кубиков и карниза-прессованная бумага.

- Инцидент с доставкой.

- До сих пор не получила всех документов на мебель при вашей обещанной гарантии в 10 лет.

- Высокая стоимость сборки мебели- 10 процентов от стоимости мебели, естественно я нашла сборку в 2 раза дешевле и очень качественно.



Очень приятно работать в Орматеком- доставка бесплатная ,сборка 1790р независимо от количества мебели в одном заказе, приятные бонусы для дальнейших покупок.

И все документы ты получаешь дополнительно электронно.

Прошу руководство Ангстрем все вышесказанное взять на заметку и научить ваших работников уважительно относиться к вашим покупателям.
Anton
07:52 03.12.2020
Отрицательное впечатление
Категорически не рекомендую приобретать товар и услуги в этой компании. Организация не способна выполнять свои обязательства ни по одному пункту договора: в заявленный срок мебель не поставляется, при поставке пересортица и, в последствие, замена комплектующих затягивается на месяцы. Сборщики абсолютно не дисциплинированны, собирают не качественно, в назначенное время не приезжают, причем не только в назначенное время, а даже в назначенный день могут не приехать. Горячая линия, служба сервиса – не выполняют своей функции. Руководство компании на контакт не выходит вообще, чтобы как-то обсудить решение проблемы в их организации. На сайте компании негативные отзывы не публикуются. В итоге за ваши деньги вы гарантированно получите комплекс негативных эмоций и потраченное время на постоянные звонки, чтобы банальные процессы сдвинуть с мертвой точки.
Наталья
Город: Москва
13:40 21.02.2020
Отрицательное впечатление
Купила у них гостиную Анри, привезли в срок (Договор Г12-5). Сборщик в назначенный день отменил сборку за полчаса до прихода. Пришел второй через три дня. Обнаружил, что на мебельной фабрике не доложили деталь. Мебель не собрал. Жду деталь из Воронежа, на исходе вторая неделя. Позвонила в службу сервиса, сказали, что фура (деталь, если что, размером 5х5 см) придет на следующей неделе. Потом со мной будет связываться служба доставки детали 5х5 см. Потом со мной будет связываться сборщик. Когда я спросила, а не кажется ли компании, которая накосячила со сборкой и комплектацией, что это несколько долго, мне ответили "а что вы хотите, у вас по договору исправление по рекламации занимает 45 рабочих дней". Советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с Ангстремом. Если вы что-то у них купили, и, если вам что-то привезли, это не значит, что это что-то превратится в мебель, за которую вы заплатили деньги.
Анастасия
Город: Москва
15:46 23.11.2019
Отрицательное впечатление
Планировала купить гостиную, следила за ее ценой, тут они присылают смс мол черная пятница и скидки , по факту они сначала подняли первоначальную цену а потом вот типо скидка и покупаешь за ту же цену. Вообще думала в современном мире подобные действия только портят репутацию компании, не хотите скидок устраивать просто не делайте их и все, но если обманывают, значит вранье и в других областях, в качетве, в использованных материалах, в гарантии...не буду связываться.
Елена
Город: Москва
23:28 06.11.2019
Отрицательное впечатление
Мой второй заказ в Ангстрем. Первый в позапрошлом году не без проблем, но все таки был исполнен почти в сроки и всего лишь с 2мя рекламациями (цоколь 2 раза привозили не тот). Многостралальный второй сделала в мае 2019го. Одна тумба индивилуальный проект, вторая стандарт. В итоге индивилуальную слепили из того что было - дверь присабачили из другой коллекции. Решили заменить ящик на маленькой стандартной тумбе, чтобы не переделывать большую тумбу. Само-собой с доплатой. Итог. 6е ноября 2019го - ящика нет, не сделали, жалоб наоставляла кучу - толку никакого - обещают перезвонить и не перезванивают... От такого хамства я в шоке и пока даже не знаю как себя вести в такой ситуации...
Ольга
Город: Ярославль
17:17 21.09.2019
Отрицательное впечатление
Покупали спальню серии БРИО в 2015 году. Приветливый менеджер, сроки доставки не нарушены, сборка в срок, без перебоев. Шкаф венге, дверцы белый глянец. Отличный шкаф, довольно вместительный, внушающий доверие, современный дизайн. 4 года был моей гордостью. Однако спустя 4 года, при бережной эксплуатации, от двух из четырех дверц полностью отошла глянцевая пленка. Держится на ручке. Досадно. Получается цена-качество не соответствуют (((((
Сергей
Город: Москва
11:57 05.09.2019
Отрицательное впечатление
Видимо решили экономить на персонале, набрали ленивых и бестолковых и понеслось... В прошлом году заказали "детскую" по нашим размерам все прошло успешно или почти успешно... (не писал негативный отзыв, но теперь из за некомпетентного, ленивого менеджера Татьяны, ловите!) Заказывали со сборкой, мебель привезли, приехал сборщик, долго ковырялся и..., не собрал :) Приехал на следующий день и опять не собрал... Шкаф в детской никак не получалось собрать. Обвинил производство, сказал что они не правильно изготовили и уехал. С производства в ответ на претензию прислали фотографию собранного шкафа (на производстве собирают и фотографируют заказ в собранном виде). Ну что, беру рулетку и меряю, оказывается "сборщик" умудрился платформу под шкаф собрать задом наперед, перепутал стороны. Если бы умел пользоваться рулеткой, такого не произошло бы, а так собрал-разобрал шкаф раз 5-6 и насверлил несколько дырок. Ну ладно, хоть и с горем пополам стенку собрали, кровать стол тумбы, все ок... Заказали у них колонну опять в детскую, все доставили все ок... Решили мы в этом году до заказать тумбу под телевизор в детскую, разумеется все должно быть в одном стиле с предыдущими заказами и по нашим размерам. Еслиб я только знал, что фирма уже не та, что всё стало у них крайне печально... Все оформили, внесли предоплату по договору МС120-27-19 доставка на 8 сентября и стали ждать. В сентябре поступил звонок и нам сообщили что ручек таких нет... Ну что, ответили им что нам тогда и тумба не нужна, т. к. на остальной мебели ручки именно такие как мы заказали. Нам ответили что "решат этот вопрос" и понеслось: Разумеется никто не перезвонил ни на следующий день ни через день. Жена дозвонилась до центрального офиса и оказалось, что центральный офис не видит заказы своего фирменного салона, который указан у них на сайте! Рекомендовали нам звонить в салон в котором заказывали... ШОК! Звоним в Фирменный салон "Ангстрем" Москва и МО, ТЦ «Интерьер Плаза Дзержинский», оказывается менеджер которая нас вела, уволилась и вместо нее взяли некую Татьяну. Все вопросы решаются через нее. Дозвонились до нее, пообещала все выяснить перезвонить и пропала. Звоним с утра, гудки идут, трубку никто не берет, звоним каждый час, никто трубку не берет... Звоним в центральный офис, ответили что "видимо менеджер занята"... угу целый день... Вечером садимся в машину, едем (нам же вечером заняться нечем, кроме как ездить узнавать про ручки персонально). Приезжаем, сидит другая менеджер, Татьяна выходная. Спрашиваю, почему трубку не берете? Трубка сломалась и системный администратор увез ее в ремонт... (что вообще за бред? Центральный офис не в курсе что связи нет с фирменным салоном, длинные гудки идут, сим карту нельзя было переткнуть в другую трубку?) Ладно, спрашиваем про ручки, менеджер звонит этой Татьяне и из фразы "они уже здесь рядом стоят и ждут ответа, что мне им ответить" становится ясно что Татьяна просто зыбы(и)ла и ничего не выясняла. Вообще эта Татьяна очень раздражает, ленивая и бестолковая (если обещает перезвонить, не перезванивает, ничего не знает, ничем не занимается) Крайне не рекомендую связываться с Ангстрем! Надеюсь ручки не найдут и откажемся от тумбы. Осталось потерпеть 3 денька. Менеджер до сих пор не знает есть ручки или нет :)
Олег
Город: Екатеринбург
08:24 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказывали кровать АНРИ 23.06 2019 в Екатеринбурге дог ГОМУ 00001161.Ждали месяц, сборку кровати производили самостоятельно. После полной сборки кровати, на боковой царге обнаружили некачественную строчку(расползаются швы). Данный факт конечно, был очень неприятен. С фактом данного брака, мы обратились в салон мебели Ангстрем. Где спустя две недели мы получили официальный отказ в замене бракованный детали от фабрики! Но с выгодным по мнению фабрики предложением, купить у них деталь надлежащего качества. Так как собрали вы кровать сами, вот сами и испортили товар. Такой наглости от производителя мебели мы конечно не ожидали. Итог нас оятельно не рекомендую к покупке изделий данной мебельной фабрики!
Андрей
Город: Москва
16:49 08.07.2019
Отрицательное впечатление
22 июня увидели в мебельном салоне Гранд в салоне Ангстрем понравившийся нам шкаф. Был критичен срок доставки (до 10 июля, не позже). Продавец Лариса заверила нас, что таких шкафов на складе в Воронеже много и в срок точно уложатся, а скорее всего и раньше привезут. Поверили, внесли полную сумму за шкаф, доставку и сборку. Как выяснилось, зря. 30 июня позвонил на всякий случай про сроки уточнить, сказали, что все в порядке и 9-10 июля шкаф будет доставлен. 8 июля - тишина, ни отзвона, ничего. В очередной раз позвонил в эту замечательную контору - в ответ сказали, что оказывается, шкаф еще в Воронеже и доставят его "в конце этой, начале следующей недели и сделать с этим ничего не могут". Есть большие сомнения, что это правда, наверное очередная менеджерская болтовня впустую Формально и предъявить-то нечего, т. к. в договоре срок прописан не был, но верить менеджерам на словах не стоит, обманут. И поют одну и уту же песню все время, что на складе в Воронеже шкафы есть, но по какой-то причине наш шкаф оттуда в Москву так еще и не выехал.
Кристина
Город: Тула
18:19 04.06.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня ходила смотрела мебель для себя. Не могу описать как ошарашена работой сотрудников с клиентами в Туле. Подходить не хотят занимаются своими делами, мол сделали одолжение что подошли. Спрашиваешь из чего сделано, кто производитель и.т.д говорят сами на сайте посмотрите, говорю а вы показать не можете на сайте, на выставке. "Ну на сайте вы все увидете здесь мало чего представлено" Говорю хочу у вас посмотреть ." Ну ладно смотрите" Открываю шкаф а там одни дыры "для полок, что бы полки переставлять" (часто мы полки в шкафах переставляем?) Понятно это не продавцам. Ну не ужели нельзя мебель от пыли протереть , это же просто ужас пыли столько что картошку сажай. Все желание пропадает что либо смотреть. Кровать поцарапанная.Качество не соответствует цене вообще. Сама попросила что бы проект нарисовали что бы хоть представление было. Не спрашивают не размеров , не слушают покупателей вообще. И не торопятся что бы нарисовать. Теперь понимаю когда люди говорят что только проект рисовать 2 часа (думала раньше что там рисовать) не хочу ни кого оскорблять но соображает ну очень долго. Нарисовали не правильные размеры. Ладно уж бог с ним. Про мебель вообще ничего не рассказывают, откуда чего что? Что за манера обсирать мнение людей, думаете так быстрее купят? "Этот цвет давно вышел из моды,это вам только в Москву в икею" Ассортимент маленький выбирать не из чего.Спрашиваешь про качество отвечают "ну пока не развалилась, сколько тут стоит" И это я не преувеличиваю, а вот реально цитирую. Причем так не в одном магазине.Никогда туда больше не приду.
Анастасия
Город: Уфа
18:31 20.02.2019
Отрицательное впечатление
В январе 2019г преобрели комплект мебели для подросковой детской (шкаф для одежды, письменный стол, кровать с мягким элементом и многофункциональный шкаф). Привезли, собрали все вроде отлично нариканий нет. После ухода сборщика стали раскладывать вещи, выяснилось что за дверкой многофункционального шкафа отсутствует полка. Написали продавцу магазина. На следующий день она оформила заявку в сервисный центр. Молчание продолжалось месяц, ни звонка, ни специалиста. Мы и в магазин заезжали, сказали ждите, доставка до 45 дней. Сегодня позвонили и обрадовали. Компания не можем предоставить недостающую полку, так как сборщик утверждает что был предоставлен полный комплект. Но мы можем ее докупить за свой счет. Отличное отношение к клиентам. Полку докупать отказались. Остался вопрос неужели крупная компания не может признать своих ошибок и просто довыполнить заказ, цена вопроса 400 рублей.
Ирина
Город: Москва
13:35 12.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказала мебель фабрики Ангстрем (Договор -заказ № МС254-48-18 от 19 октября 2018 года(продавец-магазин в Зеленопарке). Набор для прихожей: шкаф,комод,зеркало,двери в нишу и антресоль.Привезли в соответствие с договором через два месяца. И тут началось. В каждом предмете что-то не так ,то дно от шкафа не доставили,то крепления на зеркале надо было сделать на полке ,а не на дверце,поэтому зеркала косо висело,то полка в шкаф не соответствует размерам,надо переделывать и тп. Составили акт-рекламацию.Уже второй месяц(+два месяца изготовление) не могу добиться ни доставки недостающих предметов , ни сборки. Трубки берут через раз,по срокам не могу добиться ответа.Получается,главное: заключить договор, получить деньги и ..дальше твои проблемы. Это еще мебель не прошла срок эксплуатации. Уже даже переживаю за качество мебели, читая предыдущие отзывы.Очень разочарована в фабрике Ангстрем. Пожалела,что связалась.
Ирина
Город: Москва
18:39 11.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказала мебель 19 октября 2018 года. Набор для прихожей: шкаф,комод,зеркало,двери в нишу и антресоль.Привезли в соответствие с договором через два месяца. И тут началось. В каждом предмете что-то не так ,то дно от шкафа не доставили,то крепления на зеркале надо было сделать на полке ,а не на дверце,поэтому зеркала косо висело,то полка в шкаф не соответствует размерам,надо переделывать и тп. Уже второй месяц не могу добиться ни доставки недостающих предметов , ни сборки. Трубки берут через раз,по срокам не могу добиться ответа.Получается,главное: заключить договор, получить деньги и ..дальше твои проблемы. Это еще мебель не прошла срок эксплуатации. Уже даже переживаю за качество мебели, читая предыдущие отзывы.Очень разочарована в фабрике Ангстрем. Пожалела,что связалась.
Виталий
Город: Волгоград
19:00 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Понравилась гостиная, хотели сделать подарок себе к новому году. В салоне предложили выставочный вариант, обсудили скидку, согласовали 25% . На следующее утро позвонил и уточнил актуально ли предложение для нас ,ответили приезжайте и забирайте. По приезду нам открылись новые детали : горка продается только с подсветкой, которая даже со скидкой в 25 %стоит 9000р плюс сборка, доставка в финале цена получается больше чем на сайте заказать новую горку без доп. Сборок и разборок, дырок и вырезов под подсветку.телефон руководителя подразделения который мне дали в салоне не отвечает.
Антон
Город: Димитровград
11:33 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Приобрёл гостиную Анри в г. Димитровград Ульяновской области, 18 ноября 2018 года в т.ц. Робинзон. Оплата 100% доставка до подъезда сказали бесплатно. Вчера (4 декабря) связались со мной менеджеры магазина и сказали что заказ пришёл, и когда будет удобно вам ее доставить. Договорились на 5 декабря во второй половине дня, и сказали что доставка будет стоить 315 рублей. Спустя час перезванивает менеджер и говорит что доставка отменяется в связи с тем что к ним на склад пришёл не до комплект гостинной (не хватает одного навесного ящика). Еще заказ не получен а уже негативное мнение. Что будет дальше?! Не знаю
Ольга
Город: Тверь
17:49 18.10.2018
Отрицательное впечатление
Приобретали спальню год назад, денег своих не стоит однозначно, за год вылезло очень много минусов. За эту цену можно купить намного лучше
Ирина
Город: Новосибирск
11:49 29.09.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день! 13.07.2018 года в магазине "Ангстрем" по адресу Светлановская, 50 был сделан заказ № НЗМХ00000618 на индивидуальное изготовление кровати модели БРИО цвета венге с мягкой белой спинкой. Индивидуальность заказа заключалась в том, что кровать должна была быть уже стандартной, т.е. вместо стандартной ширины 140 см, ширина кровати должна была составлять 120 см. За неделю до того, как сделать заказ, я посетила салон в ТЦ "Большая медведица" , где познакомилась с менеджером Ириной. Ирина выслушала мои пожелания, сказала, что сделать кровать, которую я хочу они могут, но расчеты кровати, стола и шкафа она пришлет мне по телефону. (Изначально я хотела заказать набор в детскую -шкаф, стол и кровать в белом цвете). Ирина, как и обещала, прислала мне расчеты в приложение вотсап. Я решила начать заказ с кровати, а стол и шкаф заказать позже. Стоимость индивидуального заказа, как объяснила мне Ирина составляет +30% к цене кровати на сайте, но так как сейчас в магазине акция, то мне предоставят скидку 30%. Итого стоимость моей узкой кровати составит примерно стоимость кровати на сайте. Стоимость кровати на сайте на модель БРИО на тот момент составляла порядка 30 000. В моем договоре стоимость заказа прописана 44 449 руб-30% скидки, получается 32029 уже с доставкой и сборкой. 13.07.18 я приехала в магазин, подписала договор и оплатила заказ. Меня смутило, что в договоре не указана модель кровати. На это Ирина объяснила, что это типовой договор на индивидуальный заказ и модель тут не указывается. Но ошибки быть не может, я получу свою кровать БРИО в цвете венге с белой мягкой спинкой. 14/09/18 нам привезли кровать, а 15/09/18 кровать установили. К сборке и самой кровати претензий нет. Но это НЕ ТА МОДЕЛЬ КРОВАТИ, которую заказывали. Кровать оказалась, согласно сайту модели ЭСТЕТИКА, без мягкой спинки цвета венге, т.е. полностью темная. В настоящий момент на сайте цена кровати БРИО БР-830.26 составляет со скидкой 27 002 рубля, цена кровати ЭСТЕТИКА 800.26 составляет со скидкой 16 959 рублей. Т.е. разница между кроватями примерно 10 000 рублей. Без скидки эти кровати стоят соответственно 30 002 и 22 612. Позвонив менеджеру Ирине, сначала я от нее услышала, что заказывала то, что получила, но она ещё посмотрит и разберется. Посмотрев,на следующий день, она признала, что дизайнер выполняла расчет кровати брио, но ещё на следующий день пыталась меня убедить, что у меня и есть кровать брио. Просто у неё вид, как у кровати эстетика. При этом на мои доводы о ценах и разницах между кроватями, она в конце каждого разговора соглашалась со мной и обещала предоставить формулы расчета, чтобы я смогла увидеть и получить хотя бы разницу. Переделать заказ и привезти мне ту кровать, которую я заказывала, она мне даже не предлагала. В итоге неделю я ждала формул расчета. Вечером 28/09/18 она скинула мне две итоговые цифры расчета по обеим кроватям. Кровать Эстетика стоит порядка 23 000, кровать брио порядка 26 000. Я перезвонила и усомнилась, что разница между узкими кроватями брио и эстетика всего 3000 рублей, хотя разница между стандартными кроватями брио и эстетика намного больше. Также я спросила, почему если кровать брои стоит 26000, я за неё заплатила 32029? И снова озвучила, что хочу видеть, как получаются эти цифры. Ирина снова сказала, что поняла меня, все уточнит, а после нашего разговора удалила свои сообщений с цифрами из вотсап. На следующее утро 29/09/18 Ирина прислала мне новые цифры. Теперь цены на обе кровати были одинаковые и составляли 38 197 рублей. При этом, со скидкой кровать брио стоит 26 738, а кровать эстетика 25 000. Т.е разница между кроватями за день сократилась до 1 738 рублей, хотя на сайте повторюсь разница между кроватями составляет около 10 000. Я перезвонила Ирине и спросила, как же так и где формулы расчета. Ирина сказала, что суммы считает программа и она предоставить их не может. На вопрос, почему суммы на две РАЗНЫЕ кровати одинаковые 38 197, Ирина ответить не смогла. Я сказала, что в таком случае, разница в 1 738 рублей меня не устраивает и я хочу свою белую кровать с мягкой спинкой. Ирина сказала, что оказывается их магазин не умеет делать кровати БРИО БР-830.26 с мягкой белой спинкой в размере 120 см шириной. Как я тогда заказала и оплатила такую кровать для меня остается загадкой. Также я звонила на телефон горячей линии. Там мне сказали, то заказ на производство был отправлен на модель Эстетика, и это не ошибка производства. Также мне посоветовали написать претензию по е-мейл и сказали, что моей проблемой занимаются. Я просто в ШОКЕ от работы менеджера Ирины из ТЦ Большая медведица и магазина Ангстрем. Вряд ли я когда-либо сюда вернусь за новыми покупками. В настоящий момент я пишу претензию и не знаю, чем закончится моя история с кроватью в цвете венге с белой мягкой спинкой...
Елена
Город: Набережные Челны
00:58 07.09.2018
Отрицательное впечатление
Обманывают по срокам доставки и сборки. Цена резко меняется в процессе оплаты.
Ралина
Город: Астрахань
12:22 21.07.2018
Отрицательное впечатление
Ужас!Все началось еще с покупки:продавец не мог оформить мне кассовый чек целый час,в итоге я осталась без него,договорилась на слово,что проблем по приходу товара не возникнет.Через две недели мой товар пришел,звонит мне кладовщик и сообщает:Ваш стол доставили,вы оплатили сборку(мы его собрали),а кто прошу прощения собирает мебель до приема его покупателем,на каком основании,в общем я высказала свли претензии,мне сказали что сами его привезут.Доставка позвонила и сказала,что стол мне привезут через полчаса,ждать их пришлось 2.Больше никогда не свяжусь с эти магазином!Бардак!
EDsom
Город: Екатеринбург
06:03 30.05.2017
Отрицательное впечатление
2 Решил я для кабинета прикупить себе стол в магазине АНГСТРЕМ, об этом отзыв. Объехал кучу магазинов, ничего не нашел подходящего. Или цены запредельные, или качество сомнительное. Я такие столы в офис покупал тонной - за сто рублей. И вот я наткнулся на этот магазин. Поглядел- все нормуль по внешнему виду. Стол был нужен под компьютер, оттого мне подошел туалетный столик серии "Адажио". Оформил я заказ и стал ждать, ибо на складе для меня стола не нашлось. Долго я искал потом продавца, который мне продал стол. Слава богу, я чек сохранил. Как потом выяснилось, у них продавец с деньгами клиентов отчалил в неизвестном направлении. Куда смотрит служба безопасности. Стол мой привезли. Собрали через пару дней. Я в целом доволен, но осадок неприятный имею.
Оксана
Город: Брянск
21:44 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Мною была приобретена мебель для гостиной, серия "Вита". Прием заказа, доставка все нормально. Привезли. Заводской брак. Горячая линия не помогла. Спрашивается, зачем она. Мнение о компании изменилось в саму худшую сторону. Желание просто купить отпало.
Оксана
Город: Краснодар
18:29 24.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили квартиру и решили ее обставить новой мебелью. Купили спальню Изотта 1, 2 года назад. Приехал один сборщик. Пока собирал, поцарапал паркет. Цена паркета сами понимаете не низкая. Но из за этого не стали устраивать скандал. Не люблю я этого. Но вот прошло два года. Кровать не расшаталась. Тумбочки не расслоились. Все вроде хорошо. Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС. В шкафу запах клея и ДСП. И ни чего не помогает. Сколько бы я не лила кондиционера при стирке и не вешала саше. Вонь стоит от вещей несусветная. Иду и воняю клеями и лаками. Так, что много белья складируется на тумбочке и на гладилке. А менять спальню за 200 тысяч я еще не готова ни морально, не материально.
Сергей
Город: Екатеринбург
12:17 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Купил в компании два шкафа: "Глейс" и "Фьюжн". Цена на данные товары показалась мне вполне приемлемой. Оплатил на сайте компании банковской картой. Доставку также оплатил. 19 декабря 2016 года оформил данный заказ и одновременно оплатил его! Пообещали в ближайшие выходные, т. е., 24 -25 декабря доставить его мне домой. Долго и нудно формировали и доставляли заказ! В итоге приблизительно 28 декабря выяснилось, что до нового года товар точно не будет доставлен! 9 января 2017 года менеджер компании сказала, что заказ утерян! Со скандалом заказ, наконец-то, доставили 14.01.2017., да не в полной комплектации (не оказалось дверных ручек в обоих шкафах)! Сборщик приехал только 21.01.2017! В этот день, т. е., на момент получения мною товара в заключительном виде выяснилось, что цена на данные товары снизилась на 1 400 руб. в совокупности! По данному поводу я написал претензию в компанию, но в ответ получил отписку с отказом в возмещении разницы цены на товар и некачественно оказанные услуги со стороны компании в целом! Руководство данной компании никоим образом не реагирует на мои звонки, требования и недовольство! Безобразнейшая контора, подобно которой я ещё не встречал в своей жизни! Посоветую обходить стороною эту компанию и не соблазняться привлекательными ценами и бонусами! Безответственные сотрудники в данной компании! Cервис близится к нулю!
Марина
Город: Москва
12:39 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказывали прихожую, привезли вовремя, но при сборке проломили стену в только что отремонтированной квартире. Вину не признают! Мы сами, оказывается, виноваты, что допустили установку мебели на стене из гипсокартона. Спасибо, 'Ангстрем'! У вас 'отличные' сотрудники - и сборщики, и юристы! Сломали стену и никто не хочет нести ответственность. Клиент всегда виноват - вот на чём строится ваш бизнес.
Екатерина
Город: Орехово-Зуево
03:34 30.01.2017
Отрицательное впечатление
В августе 2015 г в СПБ в торговом комплексе 12 стульев в магазине Ангстрем приобрела спальный гарнитур. Мебель начала облазить в период гарантийного срока обратилась в магазин. Ответ: «А как Вы хотели, она же обклеенная?») ))). Далее мне звонили и предлагали за свой счёт приобрести облезлые элементы за свой счёт. Вывод: не тратьте ни время, ни деньги на мебель данной фирмы!
Похожие компании