ангстрем

В середине декабря была куплена стенка за наличный расчет и по заверениям продавцов ее должны были привезти после 8.01.2016г в новогодние каникулы. 20.01.16 г мы позвонили в магазин сами, оказалось, что про нас забыли и нам перезвонят и скажут когда привезут данный товар. В итоге через три дня нам звонят доставщики мебели с тем, что через они уже подъезжает и через 15 км. Уже будут у нас. На улице каждый день идет снег, дорогу к дому мы прочистить не успели. Грузчики предложили нам выгрузить свой товар прямо на асфальте. "Да на этажи они заносят, а 30 метров до уличной двери в их обязанности не входит". Отношение хамское. Хочется забрать назад свои немаленькие деньги и больше никогда больше там ничего не покупать.

Сборщики мебели не поставили заглушки на мебель, пришлось самой в течение 3 часов ползать ставить самой. На претензии ответ был: "Если мы еще и заглушки будем ставить, то работать придется 2 дня! ". Вообще-то мебель у них не дешевая и ждешь за свои деньги качественную сборку, а тут, что получается?". Остался неприятный осадок. Орел, 8 марта, д. 8.

27.09.2014 в магазине "Интерио" в г. Ростове-на-Дону мной была приобретена мебель для гостиной серии "Матисс". При этом мной была произведена 100% предоплата заказанного товара. 14.11.2014 мне была доставлена заказанная мебель, но недоукомплектованная одной дверцей для шкафа, которая со слов сборщика была разбита грузчиком при разгрузке. 28.12.2014 и 07.02.2015 по электронной почте мной были отправлены претензии, однако ответов на них я не получила. 07.02.2015 мне была доставлена «рекламация», однако при вскрытии упаковки было обнаружено несоответствие заказанной мною двери и поставленной. А именно, мне должны были привезти дверцу для шкафа, состоящую из белого глянцевого фасада и тонированного стекла, а привезли только стеклянную часть дверцы, причем не тонированную, а обычную, а белый глянцевый фасад вообще не доставили. В этой связи я была вынуждена отказаться от получения данной «рекламации». Пыталась связаться с сотрудниками магазина, но те ничего внятного пояснить не могли, сказали, надо разобраться. С момента покупки прошло более четырех месяцев, а они все никак разобраться не могут и сколько времени потребуется им на разборки, не известно. Подожду еще неделю, а потом скорее всего буду вынуждена обратиться в суд, может хоть в суде они со мной поговорят и ответят на мой вопрос, когда же мне привезут дверь.

Покупала матрас в Твери. Хотела купить матрас фирмы Орматек. Продавец магазина Ангстрем М показала мне матрасы, на бирках которых было написано: "матрас Fusion Classic. Производитель Орматек". Заключили договор, оплатили матрасы, я проверила на их сайте, написано, что действительно матрас Fusion Classic производит фирма Орматек, хотя на сайте Орматека такой модели матрасов не было. Получив матрас я обнаружила надпись на бирке: "производитель Ай эм си. Орматеком тут и не пахло. Обман и грабеж среди бела дня. Будем судиться.

Почему не все отзывы (отрицательные) отображены???!

Хотите испортить себе жизнь, приходите в 'Ангстрем'. Первый сборщик оказался хамом, а второй сказал что, сколы на фасаде, это для их фирмы не брак. Они на такие мелочи внимания не обращают. Ужас!

Первый раз в жизни столкнулась с такой фирмой. Первый сборщик оказался хамом, а второй сказал, что мебель с браком - это девиз их компании, и скол на фасаде не считается браком. Их компания на такие мелочи внимание не обращает. Прикольно!

Купили кровать из серии Лайма белым цветом. Через месяц в изголовье появилось желтое пятно. Обратились к менеджеру, посоветовала помыть хозяйственным мылом. Пятно с каждым днем все ярче и ничем не отмывается. На нашу претензию из головного офиса ответили, что пятно появилось в процессе эксплуатации. Я извиняюсь, а мы для чего купили? Обидно, что сразу отзывы не читали, ни за что бы не купили. Спасибо, что хоть не разваливается!

Мы с мужем долго выбирали спальный гарнитур разных фирм, но остановили свой выбор на спальном гарнитуре 'Эстетика'. Понравился дизайн, цвет и то, что в нашу небольшую спальню можно было делать набор предметов мебели. После сборке специалистом фирмы, кровать начала скрипеть на следующей день. Я обратилась в фирму, пришли подтянули болты у кровати, но не надолго хватило этого. Через месяц эксплуатации на одной стороне кровати стали отваливаться деревянные решетки. Я просто в ужасе!

Всем писавшим огромное спасибо! Очень понравился дизайн одной гостиной за 65 000 руб., уже начал делать первые шаги по приобретению, но! Насторожило то, что их система сбыта практически как у кустарей возле метро - ничего нет в наличии, всё по предзаказу, т. е. фактически у меня хотят взять кредит (на 45 рабочих дней!) Сам я менеджер, таких отсрочек не даю даже федеральным сетям, а тут. Решил почитать отзывы и тут всё стало ясно. Особенно удручила информация о плохом качестве и главное - использование дешёвой фенольной химии. Это просто беспредел! Спасибо за, что спасли мои кровные! P.S. Как я понял, отзывы в левой колонке - писали сотрудники по заданию администрации. ИМХО!

Добрый день! Решила добавить свой отзыв о мебели Ангстрем. 10 марта 2013 г. в магазине г. Ачинск я приобрела спальню "Эстетика" (кровать, тумбы, туалетный столик), скажем сразу мебель не дешевая. Очень понравился дизайн мебели, современный, строгий, ни чего лишнего. Мебель доставили вовремя, сборка мебели осуществлялась сотрудниками магазина. После сборки мебели, буквально через неделю эксплуатации кровати, спинка кровати просто отвалилась, оказалось, что сборщики просто не удосужились ее даже прикрутить. Обратилась с претензией в магазин, сборщики мебели меняли спинку, а именно ставили новую за свой счет. На вопрос - почему сразу все не сделали как положено?, пояснили, что не хватало нужных болтов, которые не положил производитель! В общем, собрали мебель не ахти как, пришлось потом кое где подкручивать и подтягивать! После месяца эксплуатации кровати, хочу уточнить, что кровать с подъемным механизмом, она ужасно начала скрипеть! Такое ощущение, что она не новая, а ей уже лет 20! Обратилась с магазин, где приобретала мебель, мне пояснили, что это такой недостаток кроватей с подъемным механизмом фирмы "Ангстрем" и нужно постоянно подтягивать болты! Болты подтянули, а скрип как был, так и есть! Почему продавцы сразу не предупреждают, что данные кровати не ахти какого качества??! Деньги потрачены не малые, а удовольствия от использования мебели - "0", обидно! По корпусной мебели (тумбы, столик) нареканий нет! Позже приобрела комод к данному спальному гарнитуру, сборку осуществляли сами! Один из выдвижных ящиков встал немного неровно, так как производитель не точно сделал крепления для направляющих бельевого ящика! Но обращаться в магазин уже не стала, так как уже не хочу ни чего слышать о данной мебели и вообще забыть дорогу в данный магазин! Теперь я поняла, что высокая цена, это не залог хорошего качества!

Не буду описывать 'слезную' долгую историю покупки, доставки и установки мебели этой конторы в ее же интернет-магазине (мною приобретена гостиная Эстетика 45 тыс. руб.), а если кратко, то оплачена мебель 13 января, а установлена без недостатков лишь 26 июня. Радует только итог: мебель стоит, и теперь Ангстрем мне должен выплатить 70 тыс. руб. - решение суда уже вступило в силу. Если нарушают ваши права потребителя - не ленитесь, обращайтесь в суд! Учить надо такие конторы рублем).

30.12.2012, Купили в ООО " А-Стиль" в ТЦ "Красная площадь" -в Краснодаре спальню "Эстетика" для своего сына на сумму 71685 руб. 9.03.13 г. мебель была установлена, и сразу выделялся очень неприятный резкий запах, на мои вопрос мастерам - в чем дело?, было сказано, что в течение месяца это выветривается и всё будет в норме. Однако на протяжение 5 месяцев - запах как был так и остался, наоборот стал больше усиливаться с потеплением погоды. ООО "А-Стиль" предложили провести силами ФБУЗ центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском Крае санитарно-гигиеническое исследования воздуха закрытых помещений и проверку наличия токсикологических веществ в помещении где расположена мебели. Результаты оказались не в пользу продавца "А-Стиль", замеры были произведены непосредственно в шкафах сальной. Однако результаты не удовлетворили продавца. С момента получения результатов испытания прошло больше месяца, фирма никаких мер не принимает по возврату денег или замену мебели на более качественную. Деньги оплачены уже больше 8 месяцев, своей покупкой не можем пользоваться.

И не надейтесь даже, зря проработаете и время свое потратите, Действительно задумайтесь о том, стоит ли оно того. Стоит ли это все, ваших сил, нервов и времени. Да этих.., надо как собак бешеных убивать за такое, обманывают просто напросто людей! И думают, что все можно им, что с рук им все сойдет! Мало того, что репутация отвратительная, так еще они разоряются, просто никому их мебель не нужна, у одного салона 8 рассрочек в день, а у АНГСТРЕМА ноль, потому, что все это под одним словом 'ДЕРЬМО'! И дело не в сотрудниках, они толком даже не обучают их не чему, вот они тебя кинут работать и работай, как сможешь, а потом еще чего-то хотят, политика у компании не правильная на счет этого, да и не только, всего не перечислишь. А хорошие отзывы это они сами себе пишут, я даже наблюдала за этим процессом, так, что дорогие друзья, даже не читайте их! Всего вам хорошего и профессиональных успехов, будьте мудрее, учитесь на чужих ошибках!

В конце января поставили новую гостиную 'Эстетика' (венге). Сразу же появился неприятный химический запах, в мае запах не пропал. Весной и летом еще терпимо, можно чаще проветривать. Надеюсь к следующей зиме все сильно летучие химикаты испарятся из их источника и запах исчезнет.

В салоне 'Ангстрем' находящийся по адресу: Москва, ул. Свободы, 29. 25.11.12 купили стенку, договор № СВ 11/25, оплатили 100 % куда входит привоз и сборка. Проверяя комплектацию мебельной стенки барных стекол не оказалось, позвонив в магазин нам привезли стекла, затем приехал сборщик мебели собрал стенку, стекла оказались бракованными, написали претензию и только через полтора месяца нам привезли стекла. Ставить стекла приехал сборщик с отдела рекламы, когда он установил стекла мы стали говорить, что щели между стеклом и корпусом стенки не ровные на, что он ответил, что стекла не регулируются, показал как открывается и закрывается, попросил расписаться и уехал. Нам не понравилось, что стекла не регулируются. Вызвали другого мастера, он отрегулировал стекла и обнаружил брак одного стекла, сказав нам почему не отрегулировал тот мастер стекла потому, что скрыл дефект стекла. Позвонили в отдел рекламы на, что нам ответили, что вы двигали стенку у вас не ровный пол и из-за этого у вас загнулся угол стекла. Так как прошел уже месяц предложили купить у них стекло. Стенка у нас на гарантии два года. Жалобу подали в суд. После суда обязательно напишу продолжение отзыва.

Спальня Эстетика венге. На выставке очень понравилась. Заключили договор 13 января 2013 года Договор № 14 к 1. Заказ поступил на склад 16 января. Долго. У нас был самовывоз и собирали тоже сами (поскольку заказывали в другом городе). Не досчитались 6-ти боковых лотодержателей ( ( получается компания не отвечает за комплектность, на складе считать довольно проблематично. теперь будем искать аналоги. Инструкция по сборке не учитывает особенности выбранной конструкции. У нас кровать с подъемным механизмом, голову сломали пока собирали! обнаружили 2 лишних ноги - они ввели нас в ступор! Также проблема есть с болтиками. Одного типа не хватает, других переизбыток! ( ( ( В остальном все хорошо! качеством мебели довольны, очень вписалась в интерьер спальни!) Удивила эргономичность разобранной мебели в упаковке!

Люди добрые, не ходите работать в Ангстрем! По белой только окладная часть, остальное все по черной, через ИП проводят, две кассы, две программы, положения действующие в компании не исполняются, зарплату сколько захотят столько и платят, выполнил план, не выполнил план - все равно ничего не платят. Отношение хамское и потребительское, головной офис в НСК просто бардак! Учтите информацию!

Заказала мебель гостиную 'Эстетика' 09.09.2012 г., № 99-1129к. Привезли в срок 02.10.2012. Сборка по графику 04.10.2012 г. В процессе сборки обнаружили, что фасады не те, задние стенки в стеклянных шкафах разного цвета, сколы на мебели. После изнурительных дозвонов до отдела рекламации фасады довезли 21.12.2012, сборщик опять же оперативно установил 22.12.2012. А замены задних стенок боюсь, что не дождемся. Сегодня 10.01.2013 г. звонила, со мной разговаривать уже давно никто не желает и никаких сроков и дат сказать не может. Просто говорят, что они этим не занимаются, а я поняла чем они занимаются, только сбором денег и за свой товар ответственности не несут. Очень жаль.

Сборка двух маленьких пеналов, была назначена на 10 часов утра, установщик приехал один, в 14 часов дня (у второго оказались, какие то проблемы). Обещал все сделать за полтора часа, уже восемь часов вечера, еще ничего не сделано. Не хватило двух деталей, что то мастерит на ходу. Еще неизвестно, что получится в результате. За последние годы у меня было два ремонта и много покупок со сборкой, но с такой сборкой столкнулась впервые, просто кошмар какой то!

С виду хорошая мебель (гостиная Эстетика), по факту- полка выгнута, стеклянные полки отмыть невозможно, сборщик (Денис) даже не потрудился закрыть отверстия для винтов заглушками и пробил новый ламинат, прикрыв дырку картоном. На все вопросы ответ один- подписали?- сами во всем виноваты. Договр Щ11/8 от 5.11.12 г.

Весьма сожалею, что поспешно заказала мебель в Ангстрем, г. Новороссийск, договор № 46 от 13 октября 2012 года, Салихова Александра Сергеевна. Обещали доставить спальню через месяц, 13 ноября. Сегодня 06 декабря, после многочисленных звонков на склад в Краснодаре и на горячую линию довезли все пачки (часть была доставлена 27 ноября). На телефон в Новороссийском магазине почему-то невозможно дозвониться, то не работает телефон, то менеджер вышел во двор, то у нее выходной, масса отговорок, чаще отзваниваются только после обращения на горячую линию. Единственно, кому хочется выразить благодарность - это бухгалтеру со склада в Краснодаре Маргарите, которая проявила участие и активно отслеживала по моему договору отгрузку (хотя в принципе не имеет отношения непосредственно к доставке). История еще не окончена, т. к. теперь проблема со сборкой, может быть на выходных будут свободны сборщики, а может... Отпишусь, когда соберут. Хочется надеяться на лучшее.

Покупали набор мебели для спальни 'Глейс' и набор для гостиной 'Глейс', договор №Я 9/9 от 09 сентября 2012 г. Мебель доставили 02 октября 2012 г. При вскрытии коробок обнаружилось, что у одного из шкафов сломано днище, у другого нет петель и ручек, у третьего разбита стеклянная полка (ее вообще не заменят, т. к. мы сразу не увидели). Поэтому сборка мебели оказалась невозможной, а то, что успели собрать, не поддается никакой критике: все наперекосяк, сослались на кривой пол (после чего мы с электронным уровнем все замеряли и снимали на видео - это вина сборщиков, пол нормальный). Сейчас 13 ноября 2012г - недостающих деталей все ее нет. И когда будет - неизвестно (с ручками на складе- беда). Дали телефон службы по рекламациям (495)785-20-33 Любовь, но этой Любови никогда нет на месте, всегда отвечает секретарь и говорит 'перезвоните завтра'. Мебель покупали в салоне 'Мебель России' на Ярославском шоссе г. Москва: претензий к продавцам-консультантам нет, работают на 'отлично'.

В магазине Ангстрем города Калуги работают одни жулики и хамка администраторша, просрочили нам доставку мебели на 22 дня и теперь отказываются платить неустойку. Поначалу обещали заплатить неустойку, а потом подсунули подписать документ наряд на сборку с неправильной датой сборки (которая подходит по сроку указанному в договоре) и теперь оперируют им, отказывая удовлетворить требования претензии, но есть еще документы с фактической (настоящей) датой доставки товара (которая просрочена на 22 дня), которые магазин почему-то не берет во внимание, отвечая отказом на претензию. В общем, сплошное жулье. Нужно бороться с несправедливостью. Пойдем в суд доказывать свою правоту. Такого отношения к себе просто не ожидали мало того, что администратор разговаривает и ведет себя по хамски, так еще и директор магазина, сама лично обещала выплатить неустойку, а теперь отказывается, обещала наказать администратора за хамство в отношении клиентов, но похоже грош цена ее словам. Администратор как раньше хамила, так и нахамила нам в последний раз, когда мы там были, ужас какой-то. Похоже, никто в этом магазине не заботиться о его репутации. Позор. Никогда там больше ничего не купим еще и всем своим знакомым "разрекламирую", какое отношение к людям в этом магазине.

Полнейшее невыполнение своих обязательств по доставке заказа. Зато предоплату берут аж бегом (завтра будет доставка и вы должны СРОЧНО! оплатить (доплатить)). А после этого начинается лапша по ушам: ТО колесо спустило. то водитель не берет трубку и еще множество непонятных причин. Так, что рекомендую обходить этот магазин стороной!

Очень недобросовестная фирма и сотрудники. По договору доставка, должна была осуществиться до 09.10.12. До сих пор ничего не привезли. Несколько раз уже отменяли доставку, причем в самый последний момент. Не связывайтесь с Ангстрем Мебель!

Более ужасного и неквалифицированного ведения работы с заказчиками не встречала со времён лихих 90-х. Привозят неукомплектованные заказы в побитых и повреждённых упаковочных коробках. Врут, обещая устранить проблему в течении 24 час. Когда же терпение от всего этого хамства заканчивается, и возникает желание разорвать договор, вам не прикрыто заявляют, что вы ещё за нами побегаете, чтобы получить свои деньги обратно.

Сервис ужасный, все долго, хамят по телефону отдела рекламации. Ужасно долго все ждать! Качество отвратительное у мебели. Ломается комод через полтора месяца использования! При учете, что продавец 'за качество продукции' ручается! Честно, я в шоке. Как такое можно вообще производить?!

Непонятно, зачем фирма 'Ангстрем' указывает контактные телефоны. Дозвониться нереально.

Здравствуйте. Я купила гостиную 'Адажио' и угловой шкаф (спальня 'Адажио'). Продавцы мне объяснили, что гостиную можно доставить на следующий день, а угловой шкаф через полтора-два месяца. Продавцы сработали профессионально (магазин на Семеновской), составили дизайн-проект, были очень вежливы и внимательно отнеслись к моим пожеланиям. Я полностью оплатила два заказа (номера договоров: Э5/11 и Э5/12). Доставили груз в конце августа. На следующий день приехал сборщик и обнаружил, что шкаф собрать невозможно, потому, что нет одной детали - верх шкафа отсутствует, но есть два низа. Сборщик составил рекламацию. И начались проблемы. Я сама постоянно звонила на склад, узнавала, просила ускорить весь процесс. Но мне объяснили, что все не так просто, что срок рассмотрения может быть до 45 дней. Чтобы изготовить деталь, нужно перепрограммировать станок. 13 сентября я позвонила в очередной раз на склад, мне сказали, что деталь везут! И как только привезут, мне позвонят. Естественно, мне никто не звонит. Звоню 14 сентября сама, мне сообщают, деталь привезли и завтра, 15 сентября, будет доставка, мол, ждите. Я отменила все свои дела и прождала весь день. Деталь не привезли, мне даже не позвонили, не предупредили. Работой компании 'АНГСТРЕМ' крайне недовольна, совсем не уважают покупателей, никому не советую связываться с этой компанией.