ангстрем

Видимо решили экономить на персонале, набрали ленивых и бестолковых и понеслось... В прошлом году заказали "детскую" по нашим размерам все прошло успешно или почти успешно... (не писал негативный отзыв, но теперь из за некомпетентного, ленивого менеджера Татьяны, ловите!) Заказывали со сборкой, мебель привезли, приехал сборщик, долго ковырялся и..., не собрал :) Приехал на следующий день и опять не собрал... Шкаф в детской никак не получалось собрать. Обвинил производство, сказал что они не правильно изготовили и уехал. С производства в ответ на претензию прислали фотографию собранного шкафа (на производстве собирают и фотографируют заказ в собранном виде). Ну что, беру рулетку и меряю, оказывается "сборщик" умудрился платформу под шкаф собрать задом наперед, перепутал стороны. Если бы умел пользоваться рулеткой, такого не произошло бы, а так собрал-разобрал шкаф раз 5-6 и насверлил несколько дырок. Ну ладно, хоть и с горем пополам стенку собрали, кровать стол тумбы, все ок... Заказали у них колонну опять в детскую, все доставили все ок... Решили мы в этом году до заказать тумбу под телевизор в детскую, разумеется все должно быть в одном стиле с предыдущими заказами и по нашим размерам. Еслиб я только знал, что фирма уже не та, что всё стало у них крайне печально... Все оформили, внесли предоплату по договору МС120-27-19 доставка на 8 сентября и стали ждать. В сентябре поступил звонок и нам сообщили что ручек таких нет... Ну что, ответили им что нам тогда и тумба не нужна, т. к. на остальной мебели ручки именно такие как мы заказали. Нам ответили что "решат этот вопрос" и понеслось: Разумеется никто не перезвонил ни на следующий день ни через день. Жена дозвонилась до центрального офиса и оказалось, что центральный офис не видит заказы своего фирменного салона, который указан у них на сайте! Рекомендовали нам звонить в салон в котором заказывали... ШОК! Звоним в Фирменный салон "Ангстрем" Москва и МО, ТЦ «Интерьер Плаза Дзержинский», оказывается менеджер которая нас вела, уволилась и вместо нее взяли некую Татьяну. Все вопросы решаются через нее. Дозвонились до нее, пообещала все выяснить перезвонить и пропала. Звоним с утра, гудки идут, трубку никто не берет, звоним каждый час, никто трубку не берет... Звоним в центральный офис, ответили что "видимо менеджер занята"... угу целый день... Вечером садимся в машину, едем (нам же вечером заняться нечем, кроме как ездить узнавать про ручки персонально). Приезжаем, сидит другая менеджер, Татьяна выходная. Спрашиваю, почему трубку не берете? Трубка сломалась и системный администратор увез ее в ремонт... (что вообще за бред? Центральный офис не в курсе что связи нет с фирменным салоном, длинные гудки идут, сим карту нельзя было переткнуть в другую трубку?) Ладно, спрашиваем про ручки, менеджер звонит этой Татьяне и из фразы "они уже здесь рядом стоят и ждут ответа, что мне им ответить" становится ясно что Татьяна просто зыбы(и)ла и ничего не выясняла. Вообще эта Татьяна очень раздражает, ленивая и бестолковая (если обещает перезвонить, не перезванивает, ничего не знает, ничем не занимается) Крайне не рекомендую связываться с Ангстрем! Надеюсь ручки не найдут и откажемся от тумбы. Осталось потерпеть 3 денька. Менеджер до сих пор не знает есть ручки или нет :)

Заказывали кровать АНРИ 23.06 2019 в Екатеринбурге дог ГОМУ 00001161.Ждали месяц, сборку кровати производили самостоятельно. После полной сборки кровати, на боковой царге обнаружили некачественную строчку(расползаются швы). Данный факт конечно, был очень неприятен. С фактом данного брака, мы обратились в салон мебели Ангстрем. Где спустя две недели мы получили официальный отказ в замене бракованный детали от фабрики! Но с выгодным по мнению фабрики предложением, купить у них деталь надлежащего качества. Так как собрали вы кровать сами, вот сами и испортили товар. Такой наглости от производителя мебели мы конечно не ожидали. Итог нас оятельно не рекомендую к покупке изделий данной мебельной фабрики!

22 июня увидели в мебельном салоне Гранд в салоне Ангстрем понравившийся нам шкаф. Был критичен срок доставки (до 10 июля, не позже). Продавец Лариса заверила нас, что таких шкафов на складе в Воронеже много и в срок точно уложатся, а скорее всего и раньше привезут. Поверили, внесли полную сумму за шкаф, доставку и сборку. Как выяснилось, зря. 30 июня позвонил на всякий случай про сроки уточнить, сказали, что все в порядке и 9-10 июля шкаф будет доставлен. 8 июля - тишина, ни отзвона, ничего. В очередной раз позвонил в эту замечательную контору - в ответ сказали, что оказывается, шкаф еще в Воронеже и доставят его "в конце этой, начале следующей недели и сделать с этим ничего не могут". Есть большие сомнения, что это правда, наверное очередная менеджерская болтовня впустую Формально и предъявить-то нечего, т. к. в договоре срок прописан не был, но верить менеджерам на словах не стоит, обманут. И поют одну и уту же песню все время, что на складе в Воронеже шкафы есть, но по какой-то причине наш шкаф оттуда в Москву так еще и не выехал.

Сегодня ходила смотрела мебель для себя. Не могу описать как ошарашена работой сотрудников с клиентами в Туле. Подходить не хотят занимаются своими делами, мол сделали одолжение что подошли. Спрашиваешь из чего сделано, кто производитель и.т.д говорят сами на сайте посмотрите, говорю а вы показать не можете на сайте, на выставке. "Ну на сайте вы все увидете здесь мало чего представлено" Говорю хочу у вас посмотреть ." Ну ладно смотрите" Открываю шкаф а там одни дыры "для полок, что бы полки переставлять" (часто мы полки в шкафах переставляем?) Понятно это не продавцам. Ну не ужели нельзя мебель от пыли протереть , это же просто ужас пыли столько что картошку сажай. Все желание пропадает что либо смотреть. Кровать поцарапанная.Качество не соответствует цене вообще. Сама попросила что бы проект нарисовали что бы хоть представление было. Не спрашивают не размеров , не слушают покупателей вообще. И не торопятся что бы нарисовать. Теперь понимаю когда люди говорят что только проект рисовать 2 часа (думала раньше что там рисовать) не хочу ни кого оскорблять но соображает ну очень долго. Нарисовали не правильные размеры. Ладно уж бог с ним. Про мебель вообще ничего не рассказывают, откуда чего что? Что за манера обсирать мнение людей, думаете так быстрее купят? "Этот цвет давно вышел из моды,это вам только в Москву в икею" Ассортимент маленький выбирать не из чего.Спрашиваешь про качество отвечают "ну пока не развалилась, сколько тут стоит" И это я не преувеличиваю, а вот реально цитирую. Причем так не в одном магазине.Никогда туда больше не приду.

В январе 2019г преобрели комплект мебели для подросковой детской (шкаф для одежды, письменный стол, кровать с мягким элементом и многофункциональный шкаф). Привезли, собрали все вроде отлично нариканий нет. После ухода сборщика стали раскладывать вещи, выяснилось что за дверкой многофункционального шкафа отсутствует полка. Написали продавцу магазина. На следующий день она оформила заявку в сервисный центр. Молчание продолжалось месяц, ни звонка, ни специалиста. Мы и в магазин заезжали, сказали ждите, доставка до 45 дней. Сегодня позвонили и обрадовали. Компания не можем предоставить недостающую полку, так как сборщик утверждает что был предоставлен полный комплект. Но мы можем ее докупить за свой счет. Отличное отношение к клиентам. Полку докупать отказались. Остался вопрос неужели крупная компания не может признать своих ошибок и просто довыполнить заказ, цена вопроса 400 рублей.

Заказала мебель фабрики Ангстрем (Договор -заказ № МС254-48-18 от 19 октября 2018 года(продавец-магазин в Зеленопарке). Набор для прихожей: шкаф,комод,зеркало,двери в нишу и антресоль.Привезли в соответствие с договором через два месяца. И тут началось. В каждом предмете что-то не так ,то дно от шкафа не доставили,то крепления на зеркале надо было сделать на полке ,а не на дверце,поэтому зеркала косо висело,то полка в шкаф не соответствует размерам,надо переделывать и тп. Составили акт-рекламацию.Уже второй месяц(+два месяца изготовление) не могу добиться ни доставки недостающих предметов , ни сборки. Трубки берут через раз,по срокам не могу добиться ответа.Получается,главное: заключить договор, получить деньги и ..дальше твои проблемы. Это еще мебель не прошла срок эксплуатации. Уже даже переживаю за качество мебели, читая предыдущие отзывы.Очень разочарована в фабрике Ангстрем. Пожалела,что связалась.

Заказала мебель 19 октября 2018 года. Набор для прихожей: шкаф,комод,зеркало,двери в нишу и антресоль.Привезли в соответствие с договором через два месяца. И тут началось. В каждом предмете что-то не так ,то дно от шкафа не доставили,то крепления на зеркале надо было сделать на полке ,а не на дверце,поэтому зеркала косо висело,то полка в шкаф не соответствует размерам,надо переделывать и тп. Уже второй месяц не могу добиться ни доставки недостающих предметов , ни сборки. Трубки берут через раз,по срокам не могу добиться ответа.Получается,главное: заключить договор, получить деньги и ..дальше твои проблемы. Это еще мебель не прошла срок эксплуатации. Уже даже переживаю за качество мебели, читая предыдущие отзывы.Очень разочарована в фабрике Ангстрем. Пожалела,что связалась.

Понравилась гостиная, хотели сделать подарок себе к новому году. В салоне предложили выставочный вариант, обсудили скидку, согласовали 25% . На следующее утро позвонил и уточнил актуально ли предложение для нас ,ответили приезжайте и забирайте. По приезду нам открылись новые детали : горка продается только с подсветкой, которая даже со скидкой в 25 %стоит 9000р плюс сборка, доставка в финале цена получается больше чем на сайте заказать новую горку без доп. Сборок и разборок, дырок и вырезов под подсветку.телефон руководителя подразделения который мне дали в салоне не отвечает.

Приобрёл гостиную Анри в г. Димитровград Ульяновской области, 18 ноября 2018 года в т.ц. Робинзон. Оплата 100% доставка до подъезда сказали бесплатно. Вчера (4 декабря) связались со мной менеджеры магазина и сказали что заказ пришёл, и когда будет удобно вам ее доставить. Договорились на 5 декабря во второй половине дня, и сказали что доставка будет стоить 315 рублей. Спустя час перезванивает менеджер и говорит что доставка отменяется в связи с тем что к ним на склад пришёл не до комплект гостинной (не хватает одного навесного ящика). Еще заказ не получен а уже негативное мнение. Что будет дальше?! Не знаю

Приобретали спальню год назад, денег своих не стоит однозначно, за год вылезло очень много минусов. За эту цену можно купить намного лучше

Добрый день! 13.07.2018 года в магазине "Ангстрем" по адресу Светлановская, 50 был сделан заказ № НЗМХ00000618 на индивидуальное изготовление кровати модели БРИО цвета венге с мягкой белой спинкой. Индивидуальность заказа заключалась в том, что кровать должна была быть уже стандартной, т.е. вместо стандартной ширины 140 см, ширина кровати должна была составлять 120 см. За неделю до того, как сделать заказ, я посетила салон в ТЦ "Большая медведица" , где познакомилась с менеджером Ириной. Ирина выслушала мои пожелания, сказала, что сделать кровать, которую я хочу они могут, но расчеты кровати, стола и шкафа она пришлет мне по телефону. (Изначально я хотела заказать набор в детскую -шкаф, стол и кровать в белом цвете). Ирина, как и обещала, прислала мне расчеты в приложение вотсап. Я решила начать заказ с кровати, а стол и шкаф заказать позже. Стоимость индивидуального заказа, как объяснила мне Ирина составляет +30% к цене кровати на сайте, но так как сейчас в магазине акция, то мне предоставят скидку 30%. Итого стоимость моей узкой кровати составит примерно стоимость кровати на сайте. Стоимость кровати на сайте на модель БРИО на тот момент составляла порядка 30 000. В моем договоре стоимость заказа прописана 44 449 руб-30% скидки, получается 32029 уже с доставкой и сборкой. 13.07.18 я приехала в магазин, подписала договор и оплатила заказ. Меня смутило, что в договоре не указана модель кровати. На это Ирина объяснила, что это типовой договор на индивидуальный заказ и модель тут не указывается. Но ошибки быть не может, я получу свою кровать БРИО в цвете венге с белой мягкой спинкой. 14/09/18 нам привезли кровать, а 15/09/18 кровать установили. К сборке и самой кровати претензий нет. Но это НЕ ТА МОДЕЛЬ КРОВАТИ, которую заказывали. Кровать оказалась, согласно сайту модели ЭСТЕТИКА, без мягкой спинки цвета венге, т.е. полностью темная. В настоящий момент на сайте цена кровати БРИО БР-830.26 составляет со скидкой 27 002 рубля, цена кровати ЭСТЕТИКА 800.26 составляет со скидкой 16 959 рублей. Т.е. разница между кроватями примерно 10 000 рублей. Без скидки эти кровати стоят соответственно 30 002 и 22 612. Позвонив менеджеру Ирине, сначала я от нее услышала, что заказывала то, что получила, но она ещё посмотрит и разберется. Посмотрев,на следующий день, она признала, что дизайнер выполняла расчет кровати брио, но ещё на следующий день пыталась меня убедить, что у меня и есть кровать брио. Просто у неё вид, как у кровати эстетика. При этом на мои доводы о ценах и разницах между кроватями, она в конце каждого разговора соглашалась со мной и обещала предоставить формулы расчета, чтобы я смогла увидеть и получить хотя бы разницу. Переделать заказ и привезти мне ту кровать, которую я заказывала, она мне даже не предлагала. В итоге неделю я ждала формул расчета. Вечером 28/09/18 она скинула мне две итоговые цифры расчета по обеим кроватям. Кровать Эстетика стоит порядка 23 000, кровать брио порядка 26 000. Я перезвонила и усомнилась, что разница между узкими кроватями брио и эстетика всего 3000 рублей, хотя разница между стандартными кроватями брио и эстетика намного больше. Также я спросила, почему если кровать брои стоит 26000, я за неё заплатила 32029? И снова озвучила, что хочу видеть, как получаются эти цифры. Ирина снова сказала, что поняла меня, все уточнит, а после нашего разговора удалила свои сообщений с цифрами из вотсап. На следующее утро 29/09/18 Ирина прислала мне новые цифры. Теперь цены на обе кровати были одинаковые и составляли 38 197 рублей. При этом, со скидкой кровать брио стоит 26 738, а кровать эстетика 25 000. Т.е разница между кроватями за день сократилась до 1 738 рублей, хотя на сайте повторюсь разница между кроватями составляет около 10 000. Я перезвонила Ирине и спросила, как же так и где формулы расчета. Ирина сказала, что суммы считает программа и она предоставить их не может. На вопрос, почему суммы на две РАЗНЫЕ кровати одинаковые 38 197, Ирина ответить не смогла. Я сказала, что в таком случае, разница в 1 738 рублей меня не устраивает и я хочу свою белую кровать с мягкой спинкой. Ирина сказала, что оказывается их магазин не умеет делать кровати БРИО БР-830.26 с мягкой белой спинкой в размере 120 см шириной. Как я тогда заказала и оплатила такую кровать для меня остается загадкой. Также я звонила на телефон горячей линии. Там мне сказали, то заказ на производство был отправлен на модель Эстетика, и это не ошибка производства. Также мне посоветовали написать претензию по е-мейл и сказали, что моей проблемой занимаются. Я просто в ШОКЕ от работы менеджера Ирины из ТЦ Большая медведица и магазина Ангстрем. Вряд ли я когда-либо сюда вернусь за новыми покупками. В настоящий момент я пишу претензию и не знаю, чем закончится моя история с кроватью в цвете венге с белой мягкой спинкой...

Обманывают по срокам доставки и сборки. Цена резко меняется в процессе оплаты.

Ужас!Все началось еще с покупки:продавец не мог оформить мне кассовый чек целый час,в итоге я осталась без него,договорилась на слово,что проблем по приходу товара не возникнет.Через две недели мой товар пришел,звонит мне кладовщик и сообщает:Ваш стол доставили,вы оплатили сборку(мы его собрали),а кто прошу прощения собирает мебель до приема его покупателем,на каком основании,в общем я высказала свли претензии,мне сказали что сами его привезут.Доставка позвонила и сказала,что стол мне привезут через полчаса,ждать их пришлось 2.Больше никогда не свяжусь с эти магазином!Бардак!

2 Решил я для кабинета прикупить себе стол в магазине АНГСТРЕМ, об этом отзыв. Объехал кучу магазинов, ничего не нашел подходящего. Или цены запредельные, или качество сомнительное. Я такие столы в офис покупал тонной - за сто рублей. И вот я наткнулся на этот магазин. Поглядел- все нормуль по внешнему виду. Стол был нужен под компьютер, оттого мне подошел туалетный столик серии "Адажио". Оформил я заказ и стал ждать, ибо на складе для меня стола не нашлось. Долго я искал потом продавца, который мне продал стол. Слава богу, я чек сохранил. Как потом выяснилось, у них продавец с деньгами клиентов отчалил в неизвестном направлении. Куда смотрит служба безопасности. Стол мой привезли. Собрали через пару дней. Я в целом доволен, но осадок неприятный имею.

Мною была приобретена мебель для гостиной, серия "Вита". Прием заказа, доставка все нормально. Привезли. Заводской брак. Горячая линия не помогла. Спрашивается, зачем она. Мнение о компании изменилось в саму худшую сторону. Желание просто купить отпало.

Купили квартиру и решили ее обставить новой мебелью. Купили спальню Изотта 1, 2 года назад. Приехал один сборщик. Пока собирал, поцарапал паркет. Цена паркета сами понимаете не низкая. Но из за этого не стали устраивать скандал. Не люблю я этого. Но вот прошло два года. Кровать не расшаталась. Тумбочки не расслоились. Все вроде хорошо. Но есть ОГРОМНЫЙ МИНУС. В шкафу запах клея и ДСП. И ни чего не помогает. Сколько бы я не лила кондиционера при стирке и не вешала саше. Вонь стоит от вещей несусветная. Иду и воняю клеями и лаками. Так, что много белья складируется на тумбочке и на гладилке. А менять спальню за 200 тысяч я еще не готова ни морально, не материально.

Купил в компании два шкафа: "Глейс" и "Фьюжн". Цена на данные товары показалась мне вполне приемлемой. Оплатил на сайте компании банковской картой. Доставку также оплатил. 19 декабря 2016 года оформил данный заказ и одновременно оплатил его! Пообещали в ближайшие выходные, т. е., 24 -25 декабря доставить его мне домой. Долго и нудно формировали и доставляли заказ! В итоге приблизительно 28 декабря выяснилось, что до нового года товар точно не будет доставлен! 9 января 2017 года менеджер компании сказала, что заказ утерян! Со скандалом заказ, наконец-то, доставили 14.01.2017., да не в полной комплектации (не оказалось дверных ручек в обоих шкафах)! Сборщик приехал только 21.01.2017! В этот день, т. е., на момент получения мною товара в заключительном виде выяснилось, что цена на данные товары снизилась на 1 400 руб. в совокупности! По данному поводу я написал претензию в компанию, но в ответ получил отписку с отказом в возмещении разницы цены на товар и некачественно оказанные услуги со стороны компании в целом! Руководство данной компании никоим образом не реагирует на мои звонки, требования и недовольство! Безобразнейшая контора, подобно которой я ещё не встречал в своей жизни! Посоветую обходить стороною эту компанию и не соблазняться привлекательными ценами и бонусами! Безответственные сотрудники в данной компании! Cервис близится к нулю!

Заказывали прихожую, привезли вовремя, но при сборке проломили стену в только что отремонтированной квартире. Вину не признают! Мы сами, оказывается, виноваты, что допустили установку мебели на стене из гипсокартона. Спасибо, 'Ангстрем'! У вас 'отличные' сотрудники - и сборщики, и юристы! Сломали стену и никто не хочет нести ответственность. Клиент всегда виноват - вот на чём строится ваш бизнес.

В августе 2015 г в СПБ в торговом комплексе 12 стульев в магазине Ангстрем приобрела спальный гарнитур. Мебель начала облазить в период гарантийного срока обратилась в магазин. Ответ: «А как Вы хотели, она же обклеенная?») ))). Далее мне звонили и предлагали за свой счёт приобрести облезлые элементы за свой счёт. Вывод: не тратьте ни время, ни деньги на мебель данной фирмы!

Не верьте в их скидки! Сначала накрутят цены, потом названивают, скидка только для вас, и только сегодня! А до скидки цена была ниже, чем с ней. Будьте внимательны, не дайте себя обмануть! Мне не дали разумного ответа на разницу в стоимости до скидки и сейчас, уверен после "акции" цена будет дешевле или как со скидкой только для меня и только сегодня!

Купили мебель в комнату ’Глейс ГС’ (скомплектовали как стенку), покрытие белый глянец, ручки венге, летом 2013 г. Очень здорово смотрится. Срок эксплуатации 10 лет. Но побудило меня оставить отзыв, спустя 3 года эксплуатации, отслаивание покрытия (пленки глянцевой), постепенно, в разных местах. А сегодня обнаружила, что пленка на одной из дверц отстала полностью и держится за счет ручки, установленной практически по всей длине двери. Очень расстроена. Для 3 лет бережной эксплуатации, мебель оказалась не из дешевых.

За те деньги, что стоит гостиная Грейс могли положить крепежей лишних. А нам пришлось самим бежать в магазин и докупать.

Добрый день. Приобрели спальный гарнитур 'Изотта' в салоне города Санкт-Петербурга. Договор был заключён 31.03.2016. Часть продукции- это стандартные элементы гарнитура, другая часть - индивидуальный заказ. Комплект для сборки был доставлен в указанные в договоре сроки. Согласно договора собрать должны были ориентировочно до 5 июня 2016 года, а исправить недостатки в течении 45 дней с момента обнаружения недостатков, то есть ориентировочно до 20 июля 2016 г. При сборке сотрудниками компании выяснилось, что размеры элементов для шкафа (индивидуальный заказ), не соответствуют согласованным в эскизе. В результате, элементы соответствующие эскизу были доставлены ТОЛЬКО на четвёртый раз и ТОЛЬКО 14 октября 2016 года. Таким образом, ждал свою мебель 6 месяцев 14 дней. Допустимые сроки для устранения недостатков были превышены на 86 дней. В результате отправил претензию по срокам исполнения договора. Очень надеюсь, что в процессе эксплуатации не разочаруюсь в качестве гарнитура. Не могу рекомендовать компанию с позиции выполнения работ вовремя либо в разумные сроки. Или кто то полагает, что пол года - это адекватное время для изготовления мебели, большим и позиционирующим себя как 'Анстрем - это единица измерения межатомных расстояний' предприятием? Надеюсь на способность компании впредь не допускать таких ошибок и способность компенсировать свои недостатки. Но судя по всему с ответственностью тоже есть проблемы. Полагаю, что решение суда поможет разобраться в сложившейся ситуации.

20-го августа заключили договор купли-продажи с 'Ангстремом'. Мебель серии 'Кантри'. Обещали изготовить и доставить через три недели. Через три недели приехала только часть мебели, кровать -- не приехала. Мы с дочкой остались спать на кровати сына, муж на раскладушке, сын на полу. Когда все сроки вышли, с задержкой на два дня кровать приехала. Но с браком: производственные сколы на внешних частях кровати, а внутри болты подъемного механизма начали крошить стенки ящика для белья. Матрас, купленный там же, после распаковывания стал издавать резкий химический запах, так, что дверь в комнату закрыли, окна открыли и продолжили спать по-прежнему, правда, квартира из трехкомнатной стала двухкомнатной. Пока ждали кровать, на сведениях фасадов (под 45 градусов) появились какие-то вздутия. Итог: написала заявление в магазин, в течение нескольких дней надо ждать ответа от фирмы производителя (заменят--не заменят), потом еще 45 дней на замену, а матрас, оказывается, должен ТРИ недели проветриваться. Не понятно только, почему у меня в квартире, где живет двухлетний ребенок. Все это время мы продолжим спать кое -как. Потом, если повезет и заменят детали без суда, еще раз визит грузчиков, сборщика, уборка грязи. И хотя мебель ОЧЕНЬ красивая, я рекомендовать ее не могу. Договор № ГООП00002880 223 МВ от 20.08.2016. Санкт-Петербург, ТЦ 'Мебельвуд'. Фото грузится только одно почему-то.

Когда вы работаете - Больше полутора часов ждал продавца, всю Синдику уже обошел и так и не дождался. Звонил на телефон, не абонент. Кто-нибудь вообще работает у вас?

Больше полутора часов ждал продавца, всю Синдику уже обошел и так и не дождался. Звонил на телефон, не абонент. Кто-нибудь вообще работает у вас?

Были в субботу 4 июня в магазине, в разгар рабочего дня. Не смогли найти не одного сотрудника. Я понимаю, что время обеденное, но обедать одновременно троим! А потом хамить на замечание! Руководство должно разобраться в поведении сотрудников. Мой отзыв не единственный, не могут найти сотрудников многие посетители. Даже соседние продавцы сказали, что это нормально, что сотрудников нет на рабочих местах!

Компания "Ангстрем" жестко нарушает сроки поставки мебели в гостиную (устно обещали за 2 недели, по договору - 1 мес.), договор был заключен на ул. Металлургов, 84. По факту - срок срыва поставки мебели более 2-х недель по договору. При этом сотрудники компании не предупреждают о задержке мебели, а также не озвучивают срок её поставки. Возвращать оплаченные деньги также отказываются. Вынуждены были направить в адрес "Ангстрем" письменную претензию, прошло более недели - ни письменного, ни устного (телефонного) ответа от компании не последовало. Менеджмент компании очень разочаровал, не рекомендую иметь с ней дело. Елена. Т.: 8 912 65 00 127.

27.01.-28.01. ТД 'МебельГрад' приехал подобрать мебель для гостиной. Решил обратиться в компанию 'Ангстрем'. Заранее по размерам комнаты подобрал мебель, единственно, что оставалось изготовить эскиз маленького компьютерного стола. Менеджер Елена, мило улыбаясь, просчитала весь заказ и сказала, что эскиз будет мне представлен до 30.01. До 02.02. я так и не получил эскиз стола. После жалобы в центральный офис мной стала заниматься менеджер Вера. 06.02.16 г. мною был сделан заказ (договора № МГ 2/3 от 06.02.16 г. и № МС 089-185-16 от 05.02.16 г.), где я менеджера сразу предупредил, что заказ поставляется сразу по двум договорам. При оформлении заказа сообщили, что стол (договор № МС 089-185-16 от 05.02.16 г.) делается по индивидуальному заказу и срок его изготовления составит не более 60 календарных дней. 21.03.2016 г. в 13-05 мне позвонила, представитель компании 'Ангстрем' (тел.: 8-965-387-36-86) и сообщила, что заказ готов и его поставят 22.03.2016 г. Я попросил поставку перенести на 25.03.2016 г. Ваш представитель согласилась и сказала, что со мной свяжется 24.03.2016 г. до обеда и подтвердит доставку заказа. 24.03.2016 г. не дождавшись звонка представителя компании 'Ангстрем' в 16-35 я перезвонил на телефонный номер: 8-965-387-36-86. Трубку взяла девушка, представившись Ниной. На мой вопрос: 'Будет ли поставка заказа 25.03.2016 г.' Она сообщила, что заказ они могут поставить, но без стола, т. к. он еще не готов. На мой вопрос: 'Зачем было звонить 21.03.16 г. и говорить, что заказ готов, и его могут доставить'. Нина стала разговаривать в грубой форме и отправила меня все подробности уточнять у менеджеров магазина 'Мебель Град', в конце разговора кинула фразу, я так и быть передам сотрудникам салона »Мебель Град», чтобы они с Вами связались. Через некоторое время из салона перезвонила некая Кристина и сказала, что помочь мне ничем не может, т. к. она со мной никаких договоров не заключала и о чем идет речь она не знает. Менеджера Елены и Веры нет на мести и если мне что-то надо уточнить, то я должен звонить 25.03.16 г. утром. О таком поведении сотрудников в компанию была направлена жалоба. 30.03.16 г. на жалобу никак не отреагировали. Уважаемые потенциальные покупатели мебели компании «Ангстрем», если Вы не хотите к себе плохого отношения со стороны продавцов и представителей компании, недостоверной информации о заказе, советую Вам обходить точки компании 'Ангстрем' стороной. В Москве много мебели других производителей, которые ценят своих покупателей.

Гостиная отвратительно воняет клеем и опилками! Уже неделю стоит с открытыми дверцами и настежь распахнутыми окнами. Качество мебели никак не соответствует цене в 60 тысяч. Фасад красивый, а вся остальная стенка желает лучшего. Очень разочарованы и жалеем, что выбрали Ангстрем!