артдевайс

Сдавала планшет в ремонт в Архангельске, ул. Северодвинская. Ремонт делали около 5 месяцев! Через неделю обнаружилась та же неполадка, которая была до ремонта. Опять ждали 3 месяца и опять брак детали. Стоимость ремонта около 10 тыс. С директором разговаривать невозможно, не перезванивает, бросает трубку. Плохое отношение клиентам у всего персонала.

21.12.2016 сдал ноутбук в ремонт (квитанция ЧС-1538). Скоро месяц будет, а *воз и ныне там*. Видимо придется воспользоваться своими правами.

Сдал планшет 9 августа, 2 сентября сделал предоплату 3300, 17 октября забрал не отремонтированный планшет, деньги через две недели! Никто, не знает, дозвониться сложно, никогда не перезванивают! Деталь даже не была заказана! Ну кто они после этого??!

"АртДевайс" - сервисный центр по ремонту цифровой техники (на Северодвинской) - не рекомендую! Сдавали ноутбук, была проблема с гнездом зарядного устройства. В итоге оказалось, что все намного глобальнее, по их мнению, якобы "плата стала выходить из строя, что требуется замена". Ну ладно, надеясь, что плату найдут, подождали лишний месяц. Платы нет. Решили забрать ноутбук, но мне предложили оценить и продать на запчасти, но уточнили, что оценка встанет около 2500 руб. Мы, конечно же, отказались. Когда забирали ноутбук нам не вернули аккумулятор, утверждая, что мы без него отдали. Ну, мы тут виноваты, не проверил комплектность сразу, сейчас не докажешь. Мало того, разбирали, наверное, топором и ломом, следы варварского вскрытия на корпусе не остались без внимания. Но, как оказалось это все цветочки по сравнению с тем, что было внутри. Материнка стояла вообще левая - не наша! Жесткий диск вместо нашего 500Гб поместили 60Гб. "красавчики", "молодцы"!. Отвратный сервис! Кому плевать на свою технику – сдавайте, ремонтируйтесь!

Сдал на диагностику планшет звоню через 14 дней, его даже не смотрели! Зачем тратить всем время на данную контору. Говорю где планшет сейчас приеду заберу, мне говорят нет он у мастера забрать пока никак. Ждите звонка. Заключение: неадекватная контора, не тратьте время.

Ну очень долгие товарищи. Ремонт больше месяца, хотя обещают за 3-5 дней управиться.

12 февраля сдала ноутбук (1 год) на диагностику номер ГА 709. Позвонил мастер сказал запчасти есть, через 3 дня будет готов стоимость ремонта 5500 р. Проходит месяц, все время продавец (девушка) на Гагарина, 2, ничего объяснить не может, кроме, что удаленный мастер. Звоню сама в Артдевайс и мне говорят, что перезвонят. Звонят и говорят еще оказывается есть неполадки нужно к 5500 р еще 4000 р. Или отдадут неисправный, или купят ноутбук за 1000 р.

16.11.2015 сдала телефон в ремонт, квитанция 7731, через 2 недели мне перезвонили и сообщили, что заказ запчасти необходимо ждать. Весь ремонт с ожиданием займет 2-3 недели. Сегодня позвонив, узнала, что запчасти нет, в кол центре хамят, трубку бросают.21 декабря истекает срок ремонта. Телефона я чувствую, уже не дождусь. Итого 1, 5 месяца потрачено зря.

Сдал видеорегистратор на диагностику. Квитанция № АА-7599 от 04.11.2015. Диагностику сделали и сказали, что сгорела плата, т. е. ремонту не подлежит. Приехав в офис, чтобы забрать свой аппарат, обнаруживаю, что не хватает защитных стекол подсветки в ночное время. Сказали сейчас сделаем. Пришлось ждать минут 30. В итоге через полчаса отправили домой и сказали перезвоним. Через 2 дня пригласили забрать. Приезжаю в офис и обнаруживается, что его не могут найти. Опять отправили домой сказав, что привезет курьер бесплатно. Через 2 дня привезли. Вновь обнаруживаю, что стекла вставлены не оригинальные (неродные), т. е. не мои. А вырезанные из обычного оргстекла. Как они их туда вставили, не понимаю. Наверно, были приклеены, т. к. через час они выпали. Сейчас вот дальше им звоню, пытаюсь добиться правды. Наверно, тоже придется в суд обращаться. Вот такая история. Категорически не советую обращаться в этот, так называемый сервис. Там лишь сплошная ложь и обман.

В конце декабря 2014 сдал в ремонт 2 планшета. Сказали, что срок ремонта от 2-х недель до месяца, с условием того как поступят детали. Через некоторое время перезвонили, отказавшись от ремонта одного планшета, предложив его купить у меня за смешные 400 рублей. Продавать, естественно, отказался. Спросил, что со вторым планшетом, сказали, что ждут деталь и по готовности перезвонят. Позвонили в феврале. Сказали, что деталь пришла не та, заказали новую. Дозваниваться до "Артдевайса" самостоятельно - большая проблема. Либо трубку не берут, либо "абонент не в зоне действия сети". Позвонили в апреле, сказали, что запчасть поступила, уточнили, будем ли ремонтировать, обозначили стоимость ремонта. В первой декаде июня, устав от ожидания, так и не дозвонившись, приехал в " Артдевайс" лично поинтересоваться судьбой планшета. Сказали, что в конце мая деталь поступила, отдали в ремонт. Я, конечно, удивился, как так, ведь деталь поступила в середине апреля? Девушка куда-то ушла, вернулась и сказала, что сегодня же уточнят и перезвонят. Думаете, перезвонили? Конечно же — нет. В общем, отношение к клиентам в артдевайсе безразличное. Сроки ремонта не выполняются. Больше никогда не обращусь в эту т. н. фирму.

Сервисный центр - хуже не придумаешь! Сдал в ремонт планшетник, нужно было заменить тач, причем тач был мой, и заменить гнездо мини usb. После ремонта выяснилось, что у планшетника сбилась корректировка сенсора (то есть нажимаешь на экране на точку, а срабатывает точка в другом месте). Вернул по гарантии, динамят уже три недели, ссылаются, что, якобы, мною поврежден новый usb разъем, хотя я его даже не заряжал. Так же мной был куплен планше ТЕХЕТ в АртДивайз, принес домой, проверил, оказалось не соответствует заявленным в сервисе Техпараметрам, решил вернуть. Приняли как по гарантии, сказали нужно протестировать. Тестировали неделю, еще неделю руководство принимало решение, сказали пишите заявление и в течении 10 дней будем возвращать деньги. Теперь начинают динамить и оттягивать срок. Руководство сервиса в лице Виктора, как он представился, от личной встречи отказывается.

Сдал в ремонт Mac прошло два месяца. Утверждают, что проводят тест отремонтированного аппарата. От общения и встреч скрываются. Полагаю пропал аппарат, разобрали, а, что дальше делать не поймут или не могут собрать. Бойтесь таких "мастеров" и фирм. Пора готовить исковое заявление в суд.

Товарищи, которые взялись сделать мне телефон, при этом только панельки заменить нужно то было на телефоне, запороли мне шлейф, который так и не могли достать. Ждал два месяца, все время врали, что ждем прихода товара. Интересно, откуда он шел, а ведь так и не дошел!

Отдавал телефон на диагностику, вернули и сказали, что ремонт не рентабелен. Дома достал, посмотрел - кнопки вкл. и громкости поставлены, но не нажимаются. Ладно, снял крышку и кнопка громкости вывалилась вместе с мембраной.

Сдал ноутбук на переустановку системы, цена меня устроила, но на момент сдачи на клавиатуре отсутствовали 3 кнопки, несмотря на то, что в договоре прописано, дополнительная работа согласовывается с заказчиком по т/ф, меня поставили перед фактом, замена 3-х кнопок стоит 600 руб. Но сделали скидку как инвалиду 200 руб. и доставили на дом. В принципе я доволен, но по-моему, это просто борзость, новая клавиатура без установки стоит 1400. Не считайте клиентов обращающихся к вам лузерами. Информация для руководства: акт выполненных работ N СЦ А-4436 от 15.01.2015. Очень надеюсь на обоснованный ответ.

Заказала батарею к ноутбуку (кв. ГА-3338 от 25 октября) на день заказа имелась в наличии (как увидела из сайта компании). При оплате аванса объявили, что исполнения заказа ждите 2 недели. Прошло больше месяца, а воз и ныне там. На неоднократные звонки обещают выяснить ситуацию. Наверное обоз затерялся в Сибирских просторах, т. к. скорее всего везете Вы его господа подчиненные ИП Трофимова на иначе, как с Китаю.

Сдавал телефон на ремонт, нет сети. Через 2 недели отдали, сказали, что сделали. Полдня он работал, потом то же самое. Принёс по гарантии, за повторный ремонт опять потребовали денег. Назвали сперва одну сумму, потом ещё больше. В итоге забрал без ремонта. В Формозе сделали дешевле, чем в этой шараге-девайс. И сказали, что если бы у них (девайцов) были специалисты, то они тоже смогли бы отремонтировать.

Сдал недавно в артдевайс в Новодвинске телефон вернули через два дня, конечно сразу я не заметил дефект, но иду по улице решил позвонить заметил, что экран горит совсем по другому, появилась белая полоса на экране, обещали, что сделают и даже не заметите, но я заметил на телефоне под батарейкой отломана небольшая часть и с боков сделаны две трещины, хотя даже когда стоял разбирался на счет этого, мне твердило одно и тоже, что это сделали не они и сваливали все на меня сдал телефон по гарантии через день перезвонили сказали "делать не будем по причине того, что якобы дефекты проявляются не сразу", чисто говоря, обманывают, а всего лишь платил за ремонт гнезда питания, а получилось так, что починили и еще нанесли ущерб.

Отдавал на ремонт iphone 3gs (не включался) примерно в начале ноября (звонил им узнавал как идет процесс, сказали ждут от поставщика деталь для замены) и вот наступил уже январь, спрашиваю: "И че там?". А они говорят: "Не тути у нас такой детальки, мы не можем починить, извините, что так долго мурыжили". P. S. Забрал телефон и потом уже заметил, когда пришел домой, что задняя крышка не родная, более зашарпанная. Короче сервис (Гагарина 2) плохой. Никому не советую.