артис

Добрый День,Я являюсь представителем Мебельной компании Артис,Если у вас и правда есть проблемы по поводу нашей компании прошу написать письмо мне на почту [email protected] со следующим текстом ФИО где и когда покупали мебели и в чем состоит проблема,обязуюсь сразу заняться решением данного вопроса и держать постоянную связь с вами С Уважением Вячеслав, продавец-консультант

Приехала заказать матрас на Свободу, д. 29, выбор большой, остановилась на магазине Артисе, так как устроила цена и короткие сроки доставки, но вышло всё печально. Через 5 дней после заказа позвонили и сказали, что матрас мне везут. Я уверенная в том, что всё хорошо освободила кровать от старого матраса, отдав его местным жителем, но печаль в том, что продавец Вадим из Артиса в спецификации указал неверные размеры, нежели я просила, и матрас не подошел! Я оказалась и без старого, и без нового матраса! Позвонила этому Вадиму, который спокойно так сказал "М-да? Бывает. Ну, хотите, пишите претензию". Более того, из видимо головного офиса позвонила барышня, выяснила проблему, по которой мне пришлось отказаться от матраса, сказала, что перезвонит и проблема будет решена. Мне так никто больше не позвонил. Заказала заново матрас, но уже в другом магазине! Знало бы руководство компании, как они теряют клиентов и деньги!

Некая госпожа из Казахстана, которая работает продавцом, делает пальцы веером - мол, что мы знаем о жизни, у неё зарплата 50 000 рублей, она супер продавец и ей виднее. А мы холопы. Очень сильно обидела и задела. Такое чувство, что клиент - отстой. Ушли и не стали покупать. Хотя мебель красивая и видно, что качественная. Жаль, потеряли хорошего клиента!

В продолжение к написанному ранее! Сегодня, 11 января 2015 г., с 9 утра мы ждали сборщика прихожей. Накануне 2 дня он нам долбил по сотовому, что приедет в воскресенье. Ждите с утра до вечера. Прождали с утра до 15.30. Позвонил сборщик и радостно сообщил, что он сегодня не приедет. Это как так????? Запил или Рождество продолжается? По телефону офиса узнать ничего не удалось. День потерян впустую. Я требую, чтобы данный сборщик был наказан материально и сборку в следующий очередной выходной нам обеспечили бесплатно в качестве возмещения морального ущерба! Прошу на мое возмущение обратить внимание руководство данной фирмы. Комиссарова Светлана Владимировна. Т.: 8-909-657-27-24. Заказ прихожей оформляли на мужа Комиссарова В. М. Т.: 8-909-657-2722.

Хорошие менеджеры в ТЦ 'Румер'. Но сборка - это особая статья. Сутки ждем сборщика. Но самое интересное, что сборщик может звонить клиенту в любое удобное ЕМУ только время, а обратной связи нет. Так придумало руководство фабрики. Номер сотового телефона сборщика скрыт. 'Ждите' - говорят, как в былые совдеповские времена, сантехника, с 9 утра до 10 вечера. А вроде солидная фабрика. Уважаемое руководство! Примите к сведению мое обращение. Так с покупателями нельзя, если уважаешь свою марку. Связь с любым звеном Вашего предприятия должна быть всенепременно, иначе теряете своих клиентов. Хотели шкафы заказать у вас еще, да передумали после этого! С Новым Годом и Рождеством! Ура!