асп-мебель

Заказали откидную двуспальную кровать размером 2 м. х 1.6 м. Проблемы начались сразу же, высота нашего помещения была 2.15 м., а типовая высота кровати 2.2 м., технолог отказался изменить габариты изделия. Пришлось разбирать потолок в помещении. Далее, при установке кровати поставили подъемные поршни для односпальной кровати усилие 1400N (нужно усилие 2200N), о чем нас не предупредили. К тому же на нижнюю поверхность кровати прикрепили толстую мдф панель, которая сделала кровать просто неподъемной! А ведь кровать откидная! Женщина с такой кроватью при таких поршнях не справится.

АСП-Мебель, она же АСП-Интерьер, она же Славмебель, она же. По порядку: 1. Сорвали сроки доставки. 2. Замерщик замерил так, что полки пришлось подпиливать под размер на месте (в результате, конечно же, сколы со стороны спила) 3. Двери в одной секции оказались меньшего размера, а новые привезли только через 2 недели, при обещанных сроках изготовления в течении 3-5 дней. 4. В данный момент (суббота, вечер) сижу и жду сборщика, приход которого под большим вопросом, хотя жду весточки еще с утра. 5. После третьего звонка по указанному на сайте номеру с вопросом: «А где?» мне в лоб ответили: «Мы не можем вам помочь!» Итог: Прошел месяц с ожидаемого срока установки шкафа, а он еще даже не целиком установлен. «Фу!» так работать.

Отвратительный сервис, срыв сроков. 1. Замерщик Роман отвратительнейший неприятнейший человек. Нарисовал чертеж так, что сборщик еле собрал шкаф. Все размеры с пометкой "под распил"! Зачем было полчаса изображать гения с рулеткой! 2. Срыв сроков. Вместо обещанных 2-3 недель 1,5 месяца. На звонки не отвечают, при личном посещении салона, хамят. 3. Привезли с кучей сколов. Двери не того размера. 4. Ждем пока привезут надеюсь нормальные двери. Хочу забыть как страшный сон эту отвратительную компанию.

Не обращайтесь в АСП-МЕБЕЛЬ. Не выполняют работы в срок, откладывают даты доставки, хамят! Врут. Деньги вернуть нельзя и отказаться тем более, т. к. берут большую сумму аванса.

Ужасная организация. Заказала встроенный шкаф в прихожую, состоявший из двух дверей и штанги. Привезли все во время, но когда пришел сборщик, увы, оказалось, что не хватает двух направляющих на, что вешаются те самые несчастные двери. Я специально отпрашивалась с работы, тк сборщики после 18.00 не работают, тк у них есть семьи и т. д. А ваша работа и семья их вовсе не волнует. Не советую связываться с этой компанией!

Задержав заказ на неделю, ко мне приехал сборщик, сказав сразу, что не хватает дверей и много еще чего. Мне распилили все доски, привинтив их к стенам и сказали ждать, сколько, никто вообще не говорит. При этом взяли уже 100 процентную предоплату заказа. Хамят по телефону и понятия не имеют как надо говорить с людьми, тем более в их ситуации. Я очень надеюсь, что спустя месяц переговоров и месяца доставки полушкафа, я когда-нибудь улыбнусь получив свой заказ как следует.

Долго искала соотношение цена-качество, нашла. Девочка в салоне у м. Медведково посчитала предварительный заказ, цена устроила, вызвала замерщика. Приехал Максим, вовремя, всё быстро замерил. Расчеты совпали с предварительными в салоне. Через несколько дней сделала в офисе заказ. Оплатила 50 %. Весь заказ обошелся больше 100 тысяч. Это было в конце августа, а точнее 25. Доставку заказала через 2 месяца на 12 октября (пятница), сборку на 14 (воскресенье), подгоняла под эти числа отпуск, командировку, учебу, работу. Несколько раз звонила в компанию, уточняла, что конкретно с моим заказом, нет ли каких-то изменений. И, что бы вы думали? В четверг вечером 11.10.2012 г. в 18.20 был звонок, на который, находясь в метро, ответить не смогла, когда перезвонила, мне сказали, "Извините, ваш заказ завтра не привезут, т. к. мы не смогли вам дозвониться", и естественно, сборка тоже накрылась. Ну, а дальше началось самое интересное! Роман - товарищ, отвечающий в этой компании за доставку и сборку, долго и упорно извинялся, приводя какие-то сомнительные и нелепые доводы относительно того, что я сама виновата в том, что заказ не привезли и не собрали в оговоренные сроки, и обещал привезти и собрать мебель 15 и 16, соответственно. 15.10.2012 г. всё-таки привезли мебель, но не с 18.00 до 19.00 как было оговорено, а позвонили мне в 12.00 и сказали, что через 30 минут они будут у меня дома, пришлось срываться с работы, кстати, вторую часть суммы мне сказали отдать доставщикам. Теперь я понимаю, какую я глупость сделала, если бы деньги надо было отдавать сборщикам, я думаю у меня не было бы таких проблем со сборкой. Итак, Роман даже обещал выслать 2 самые ЛУЧШИЕ бригады, которые должны были приехать с 9.00 до 10.00. Пришлось отпрашиваться с работы на целый день. В итоге: приехал один мастер в 10.30, еле-еле начал работу, до 14.00 прикрутил одну панель к стене, в 14.00 подтянулись еще двое, переоделись. и.. О ЧУДО! сели обедать! я просто в ах. полном, но сижу молчу, закончили мальчики в 23.20, и, как это ни странно, "начав работать вовремя! В 2 "самые сильные бригады", естественно, не успели. На следующий день, в тот день, когда я уезжала в командировку, я позвонила в офис АСП-Мебель, и попросила прислать ко мне бригаду в понедельник 22.10.2012 г. Приехав из командировки, в понедельник 22.10.2012 г. утром, ожидая вечером бригаду сборщиков, позвонила уточнить, точно ли они будут. И снова, товарищ Роман, наглым образом заявляет мне, что ко мне никто не приедет вечером, и, вообще, вечером после 18.00 у них нет сборки. А теперь, представьте себе, вся квартира размером 20,5 м2, в которой уже 2 месяца нет мебели, и всё находится в коробках. Как вам? и Роман уверяет меня в том, что я должна войти в положение сборщиков, которые не могут работать после 18.00 т. к. у них семьи, дети и свои заботы и т. д. и т. п. А кто войдет в моё положение??? Вот теперь сижу и жду, то ли сборщики приедут, то ли с суд придется обращаться. И, кстати, никакого телефона руководства этой компании на их сайте Вы нигде не найдете, так же как и службы работы с претензиями клиентов! Одни факты и ни одного оскорбления.

Хотелось бы узнать по какому принципу Вы набираете сотрудников на работу консультантами в торговые центры? Меня это коснулось на м. Новые Черемушки - консультант Татьяна, к сожалению, не знаю фамилии. Просчитала мне шкаф на 42000 (с доставкой и сборкой), что меня устроило. Я вызвала замерщика, приехал пересчитал (глобально ничего не меняли, а добавили 2 ящика по 1500-00) на сумму 55000! Оказывается она не посчитала крышу (хотя мы о ней говорили и нарисовали) и неправильно рассчитала двери! Зашибись. Для меня это не маленькие деньги. Может она мне доплатят эту разницу? Зачем Вам такие консультанты?! Чтобы о Вас писали негативные отзывы? Или это заманивание низкими ценами?