астрал дизайн

Расскажу грустную историю со счастливым концом. В марте 2011 года в г. Королеве купил стеклянный стол. Спросил про закаленное стекло столешницы. Заверили, что все как нужно. Недорого купил и стол красивый. На радостях не стал сохранять чек, но радость была не долгой. Столешница стала трескаться. Долго терпел, до 2013 года, думал может сам виноват. Но когда лопнуло стекло нижней столешницы решил стол выбросить и купить новый. Где купить? Конечно там же! Пришел, все рассказал. Мне объяснили, что стекло треснуло потому, что было некаленым, что столешница сделана из триплекса, 1 стекло каленое, другое нет и скорей всего мне просто перевернули стекло не той стороной. Ну, что ж! Не ошибается тот кто не работает. Тем более чека нет. Проехали. Начинаю покупать новый стол. Ничего подходящего нет. Менеджер советует съездить на Бабушкинскую, в головной офис-магазин. Там выбор больше. 9 марта, выходной, отчего не прокатится? Еду. Приезжаю, красота! Выбор большой! Подобрали с женой, что по душе, оплатили, погрузили со склада. Едем домой - радуемся. Стал собирать дома стол - не комплект. Радости поубавилось. Звоню в магазин, говорят недостающие части довезут в Королев. Ладно, после работы зайду. Стал прикручивать ножки. Брак! Кронштейны (алюминиевые пятаки) на которые крепятся ножки приклеены к столешнице в хаотическом порядке! Еще больше погрустнело. На следующий день, уже злой (выходной совсем не так планировал провести) везу стол обратно. Возврат. Уже мило никто не улыбается. Денег нет, приходите через три дня и т. п. А дома старого стола то нет, уже выкинул. И купить не на что, деньги не возвращают. Как вариант предлагают такой же стол с витрины. Желания нет, но идем смотреть. Такой же брак! Как и на моем столе! Соглашаюсь ждать до понедельника возврата денег. А куда деваться? Пока оформляли возврат познакомился с человеком который уже 3 раз меняет заказ! И, как я понял, это стандартная ситуация в этой организации. Чур меня, чур! В понедельник забрал в Королеве деньги. Больше сам тут покупать не буду и другим не советую. Тут брак на потоке. Теперь хочу попросить прощения у менеджеров, пришлось для ускорения процесса немного жестко поговорить. И обратиться к руководству. Владимир Владимирович! Вам, что деньги не нужны? Что-то нехорошее творится в Вашем королевстве. Конкуренты не спят! А я купил стол в другом магазине даже дешевле. Очень хороший и я доволен!

Никому не советую пользоваться услугами данной организации. Такого скотского отношения к клиентам не встречал уже давно! Жалею, что связался, так как вы платите туда предоплату за изделие и монтаж, считайте, что с данной минуты исполнение вашего заказа это ваша проблема. Срывы сроков изготовления и монтажа это нормальная практика для компании Астрал-Дизайн. Причем никого, даже руководство компании это не волнует, можете не пытаться найти правду. Просто не обращайтесь сюда, благо подобные услуги предлагает масса компаний на рынке.

Здравствуйте! Хотим пожаловаться на витражный цех, вышла у Вас с декрета девушка по имени Екатерина, прошу принять меры 'грубо разговаривает с клиентами'. Если не будут приняты, напишу ещё раз.

Несколько раз заказывал у них изделия из стекла и каждый раз плевался! Цены завышены, в сроки вообще ни разу не уложились! Не рекомендую никому эту цыганскую контору.

Заказала обеденный стол, обещали сделать в течение 2-х недель, в итоге делали полтора месяца! Каждый день 'кормили завтраками' перезвоните, ваш стол будет готов завтра и т. д. Левая контора какая-то.

Отвратительное отношение к клиентам менеджера Р. Казымова. Смогли оформить заказ только с четвертого раза и при крайне наплевательском отношении со стороны менеджера. Доставка заказа, стоимостью более 70 тыс. руб. осуществлена не вовремя, без учета погодных условий - под проливным дождем изделия не были укрыты даже пленкой- отчего бумажная упаковка потекла, часть изделий получила повреждена. При формировании доставки компания трижды (!) не смогла предоставить крепежные элементы.