супермаркеты атак

М. Бибирево, МКАД 87 км (ул. Корнейчука, ТЦ "Час Пик"). Здравствуйте! Вот не пойму. Это, что Новогодний ажиотаж. 1-й раз сегодня пытались обмануть 24.12., 15.56 на Кассе №5 Старший кассир, Елена, на 170 руб., взвесив мне 4 кг лимонов вместо 0, 5 кг. Пошел, извинились, отдали деньги, не вопрос. Иду вечером – 21.43, 24.12 Касса №6 - Корчагина Лена, обманывает на 8 рублей. Или это уже система, раньше не обращал внимания, чек просматривал вскользь. Но теперь буду читать не отходя от кассы. С уважением Борис.

Я постоянный покупатель в супермаркете "Атак" на Мячковском бульваре в районе Марьино, г. Москва. Дело в том, что там работают хорошие культурные молодые ребята и девушки, но все постоянно с очень грустными лицами. Мне стало интересно узнать почему так, и я стала расспрашивать работников торгового зала о том, как им работается. Мне объяснили, что директор этого магазина, Алла Анатольевна, постоянно кричит на работников торгового зала, оскорбляет и унижает без повода. Проблема в том, что количество работников не соответствует объему работы, т. е. их меньше, чем необходимо из-за большой "текучки". Людям не дают даже спокойно пообедать, хоть работа физически тяжелая. Управляющие компанией французики экономят не только на зарплате, но и на количестве сотрудников - их меньше необходимой нормы.

Я постоянный покупатель магазина "Атак" на Мячковском бульваре в Марьино ЮВАО. Надо сказать, что в этом супермаркете трудятся молодые хорошие приветливые работники в зале, но почему то они никогда не улыбаются. Мне стало интересно, как молодость может так сочетаться с грустью. Я решил навести справки у разных людей - сотрудников и других покупателей и вот, что оказалось: директор магазина - Алла Анатольевна - настоящий тиран, постоянно кричит на подчиненных, оскорбляет и унижает их. Своих подчиненных она за людей не считает, хотя сама в недалеком прошлом работала в торговом зале и выполняла эту тяжелую грязную работу. Мне очень жалко работников этого супермаркета. Думаю, что это не может продолжаться бесконечно.

В нашем "Атак"е, ввиду больших очередей в кассы, открыли кассы для обслуживания покупателей с корзинками. Сегодня меня кассир отчитала за то, что я прошла на данную кассу с тяжелой корзинкой "У вас картошка здесь, а мне тяжело ее поднимать" (картофеля оказалось 2,5 кг. - это самая тяжелая часть моей покупки). На это я заметила, что на кассе стоят весы и никаких ограничений по весу на них нет. Тогда кассир сказала, что это вообще экспресс-касса и покупок должно быть не больше 5. Я попросила показать, где это написано (никаких вывесок-надписей об этом в ближайшем обозримом не наблюдается). На что мне было предложено посмотреть в корзинки других покупателей. После этих слов одна девушка из очереди робко поинтересовалась, обслужат ли ее с такой "кучей" покупок и получила ответ "Нет! Идите в другую кассу". Результат: покупки мне пробили, лекцию о том, как тяжек и неблагодарен труд кассира прочитали, обсудили мою тупоголовость при мне с другой сотрудницей (раскладывала чипсы неподалеку). Вывод: несмотря на испорченное настроение я в этот "Атак" ходить пока не перестану. Меня устраивает ассортимент и кассиры, с которыми до сегодняшнего дня я там сталкивалась: многие обслуживают с улыбкой, доброжелательно, никакой агрессии и в помине нет. И откуда только эта нимфа появилась? На всякий случай, если руководство сети магазинов "Атак" решит что-то предпринять, чтобы впредь такие ситуации не повторялись, касса №11, чек продажи №51, кассир 016 Оринич Наталья.

Я покупатель магазина "Атак". Расположенного в городе Клин, московской области. Но и посещаю некоторые магазины г. Москвы. Но поверьте! Не где не сталкивалась, что бы покупатель должен был выкладывать деньги за продуктовую тележку! Придя в магазин 28.10.2011 года и как всегда беру тележку, на, что охранник заорав, и вырвав ее из рук тычет мне и еще нескольким удивленным покупателям "манифест" администрации магазина, напечатанный на листке А-4. А там написано "Аренда продуктовой тележки будет производиться при оплате 5 рублей. Оплата производится только монетами достоинством 2, 5, 10 рублей! "Вот так дела. Еще ни в одном магазине такого я не видела. Хорошее нарушение прав потребителя! У многих, как и у меня не было мелочи, да и чек кассовый, или квитанция за"аренду" должна быть! На, что мне ответили, что мол и тележку Вы не получите. Хороший сервис, ничего не скажешь! Ну ладно напротив супермаркет"Перекресток", будем ходить туда. Там пока нет еще аренды продуктовых тележек за деньги. Администрации "Атак" наверное приходилось на рынке работать, и не были они в сетевых магазинах других компаний, больше мнений на ум не приходит.

На выходе охраннин старательно обыскал, но ничего не нашел, на все товары был кассовый чек. Настоящие воры без проблем выносят товары.

Очень люблю магазин на Кастанаевской, д. 54, к. 3, но меня поразило отношение кассира к покупателю. Кассир, Саидова Раисат пробила мне две позиции из моей покупки и начала очень мило общаться с охранником, когда я возмутилась, она сказала, что она имеет право. Я конечно не против отношений, но на работе надо вести себя как-то по другому. Я сама работаю ст. кассиром, но мои сотрудники себе никогда себе такого не позволяли. У вас сильная компания и вы позволите так себя вести. Стыд и позор Вам за ваших сотрудников!

В магазине Атак, в Митино (Дубравная, 38), кассиры (Анжела) не додают сдачу покупателям, объясняя это тем (старший кассир Наташа), что банк не дает разменных денег. И предлагаю писать жалобы, при этом прячут жалобную книгу, так, что с собаками не найдешь. В конфликтной ситуации не возможно найти не только книгу жалоб, но и никого из администрации, начиная от директора магазина, его зама и проч. в любое время суток.

Очередной супермаркет, где систематически обдуривают покупателя. Часто стоимость товара на ценниках не соответствует реальной цене на кассе. Например, сегодня купил две канистры воды "Святой источник" по 6 литров в магазине в подмосковном Воскресенске. На ценнике была указанна стоимость 40 с "хвостиком" (точно не помню), а на кассе пробили по 50,80 рублей. Просто не было времени разбираться. А так, уже не первый раз сталкиваюсь с данной ситуацией. Или ценники от одного товара, более дешевого, располагают под более дорогим товаром. Я, конечно, понимаю, что все это рассчитано на невнимательность покупателя. Но считаю, что это непорядочно. Даже странно, что хозяева - французы. Также часто можно наблюдать, когда у продавцов "нет мелочи на сдачу". Нет, значит округлите сумму в пользу покупателя, а не наоборот. Хозяева на своих сайтах трубят об увеличении в России дискаунтеров Ашана, т. е. сети магазинов Atak. А чему радоваться, тому, что большинству людей доступны только "дисконтные" (читай - "далеко не первой свежести") продукты. После Ашана завозят их в Atak и пожалуйста, в день завоза сморщенные фрукты и овощи, многие продукты, практически с истекшим сроком хранения. Конечно, во Франции люди есть дисконтные (придумали же название для продуктов питания далеко не первой свежести) продукты не будут, а в России можно все скармливать. Благо во всех доступных для большинства супермаркетах продукты того же качества.

Сегодня у вас акция, в связи с 6-летием!Поздравляю. Я купила 2 дезодоранта "Рексона", по акции было написано 1+1 мне на кассе пробили оба по 88-70. ОКАЗЫВАЕТСЯ надо было взять еще третий в подарок! Я не поняла условия акции: было написан 1+1, а когда я пришла во второй раз, было уже 2+1 Вернувшись через 20 минут в магазин, мне отказали в третьем дезодоранте! Объяснив, что надо лучше читать! Разве можно так относиться к людям!? К постоянным покупателям? Адрес магазина АТАК: ул. Дубравная, д. 38.

Где у вас в Атаке г. Ковров упаковочный стол? Судя по всему, на полу нужно перекладывать товар в свои сумки.

В Новых Химках есть магазин АТАК, так вот, хуже магазина не видела, продавцы хамы, которых еще и не найдешь когда надо, товар просрочен, сигареты вообще приходится брать через головы кассиров, т. к. они не могут протянуть свои ручки и подать пачку. Грязь и бардак, очень бы хотелось иметь другой магазин около дома.

Атак, Павловский Посад. Сегодня, около 13 ч. на 4 кассе мне вместо 12 пачек Wings пробили 9 пачек Vinston. Поменяли без проблем, но старшего кассира пришлось ждать, мелочь кассир Юлия сдала не всю, кассовый чек выдала только на сигареты, мотивируя, что чек на весь остальной товар забрала старший кассир Оксана. После чего вызвала старшего кассира. Подождав около 20 минут я попросил книгу жалоб, но она оказывается то же у старшего кассира. Ждать далее смысла не было. Прошу Вас научить сотрудников работать, если уж они пришли работать. В следующий раз я просто пойду по установленному законодательством пути, благо имеются возможности.

Кассиры не спевают обслуживать большой поток покупателей. Из всех касс работают чаще всего только 2 или 3. Многие покупатели уходят по этой причине.

Магазин работает почти четыре года. Сначала ходили в магазин с удовольствием: приемлемые цены, аккуратно выложенный товар, к которому можно было свободно подойти и взять необходимое. В последнее время, уже около года, весь товар навален по прилавкам, который меняют: то у входа, то в конце магазина - непонятно зачем. Упаковки открытые: берешь продукт, из которого льётся, в овощном отделе всё гнилое с плесенью. Покупала торт, который был не завязан и испортила куртку. Безобразное отношение на кассе, что это производитель не позаботился о том, что не завязан товар, то есть торт. И самое главное - в магазине не обязаны завязывать упаковки с тортом. Это магазин, который я не только теперь обхожу стороной, но и никому не советую!

Вечером 05.03.2011 г. в ТЦ «Лидер», расположенном по адресу: г. Москва, Боровское ш-ее, д. 27, произошёл следующий инцидент. Я, желая воспользоваться услугами филиала банка «Юнистрим», расположенном в этом ТЦ, подошёл к окошку банка. Филиал не работал, хотя на часах было чуть больше восемнадцать часов. Ни какой информации о работе филиала банка для клиентов не было и я уточнил график работы в службе клиентской поддержки по телефону. Где мне сказали, что филиал работает в штатном режиме, до 19:00. Сотрудницы банка сказали, что работать сегодня не будут, но причину не объяснили. Тем временем у окошка банка собралась очередь из четырёх человек. Все были удивлены произволом сотрудников филиала. Я решил позвать на помощь Администрацию ТЦ «Лидер» и попросил рядом стоящего парня привести их. Администрация в виде Директора и Администратора ТЦ спустились через 5 минут. Выяснив в чём дело, Директор сказала нам, что её это не интересует и чтобы мы сами разбирались. Затем Директор затеяла перепалку с парнем, который их позвал. Парень молчать не стал и ответил на хамство Директора. После чего Администрация скрылась в неизвестном направлении. Больше мы их не видели, хотя искали. Возмущённые таким ходом событий, мы простояли до 19:00 и разошлись по домам. Таким образом, мы потеряли час личного времени, выслушали в свой адрес оскорбления и увидели собственную не защищённость как потребители. Дополню, что это не первый случай, когда магазины закрываются раньше положенного времени. Отсутствует всякий контроль за арендаторами, что делает ТЦ похожим на рынок. Хотя и рынок должен работать по графику и подчиняться правилам Администрации. Прошу Вас принять меры к Администрации, не принявшим меры к нарушителям и оставивших без внимания инцидент, свидетелями которого стали посетители магазина. Бездействие, которых провоцирует арендаторов закрывать глаза на Правила Торговли и Закон РФ. Считаю, что данный человек не соответствует занимаемой должности, т. к. не в состоянии решить конфликтную ситуацию и убегает, хотя это входит в прямые обязанности Администрации. Сегодня ею нарушен Административный Кодекс, завтра, увидев безнаказанность, она нарушит Уголовный Кодекс. Нельзя оставаться в стороне и смотреть как некомпетентный сотрудник на такой должности решает спорные ситуации возникающие в магазине. В последствии это может привести к печальным последствиям.

Здравствуйте!Я проживаю в Щелково. Вчера, 27 октября 2010 г., решила заехать после работы в супермаркет "АТАК", который находится по адресу: г. Щелково, Пролетарский проспект, д. 8а. Была неприятно удивлена тому, какой там бардак: 1. При входе расположены овощи, непонятного срока, все мягкие, желтые (редька, огурцы, морковь). Выбрать не из чего. В тот же день заехала в "ГЛОБУС" и купила все там дешевле. 2. Прилавки пустые, никакого оформления. Выбора в Вашем супермаркете нет. 3. Из всех касс работали только две, а это было время, когда люди возвращаются с работы. В очереди в кассу я простояла минут двадцать, кассир, Новикова Наталья, никуда не торопилась. Между прочим, она переговаривалась с кассиром из другой кассы. Кому-то из покупателей не хватило денег, она кричит охраннику, чтобы тот позвал, наверное, старшего кассира. Старший кассир не торопясь, в вразвалочку, минут через пять подошла, похихикали и отпустили покупателя. Свершилось чудо, открыли третью кассу. И вот подошла, наконец-то, наша очередь. В трех пакетиках у нас был картофель (пакеты настолько непрочные), кассир сказала, что надо завязывать, на что мы ответили, что тогда нам надо было бы положить в десять пакетов картошку. Я ей сделала замечание, на что она в вульгарном тоне начала отвечать, жаловаться, как ей там тяжело и что она не робот. Я все понимаю, но люди, которые стояли в очереди тоже работают, и не мы ей выбирали работу. Приехала, хотя и с работы, с прекрасным настроением, а вот уехала с отвратительным. Больше в супермаркет "Атак" я ни ногой. После поехала в "Глобус", что надо было сделать сразу, купила все, что мне было необходимо. Кассиры всегда там вежливые, очередь была больше, люди там покупают больше, но в очереди я простояла в два раза меньше. Заметьте, в "Атаке" я отоварилась на 1013, 34 рублей, а в "Глобусе" на 2020 рублей. Прошу Вас принять меры по ассортименту и качеству продукции, а также качеству работы кассиров. С уважением, Наталья.

Я отработала в магазине Атак 82 часа и уволилась, т. к. была оформлена на должность старшего кассира, а занималась только выкладкой товара, по 8 часов в день. Уволилась я в июне 2010 года, сейчас уже октябрь, а я до сих пор не получила деньги за свою работу. Неоднократно приезжала в магазин, но безрезультатно. Директор магазина - Виктория Павловна, как оказалось, даже не проставила мне рабочие часы. Когда я приехала в магазин, мне заявили: "Вспоминай, когда работала!" Я вспомнила, но прошёл месяц и опять мне ничего не заплатили. Магазин находится по адресу: г. Люберцы, ул. Инициативная, номер дома не помню.

Я, ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ магазина "Атак", корпус 1801, г. Зеленограда. Два дня назад я зашла после работы в магазин, купила батон с/к колбасы, морской коктейль, йогурт, хлеб. После того как я пробила чек и стала укладывать товар, ко мне подошел охранник и потребовал показать содержимое моей дамской сумочки. Так как я не хотела терять время на разбирательства, я показала ему все уголки моей сумочки, ничего не найдя он ушел. КАКОЕ ПРАВО ИМЕЛ ОХРАННИК ПОСТУПАТЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ и учинять досмотр! Это незаконно и оскорбляет честь и достоинство человека. В следующий раз я вызову милицию, потребую пригласить понятых и составить акт досмотра. А также указать причину досмотра. Показать камеру наблюдения, где видно было бы, что в сумочку я что-то положила. И с этим я буду обращаться в суд, чтобы защитить честь и достоинство и наказать за незнание закона охрану магазина и заодно администрацию. Прошу принять меры к охране и администрации магазина, чтобы впредь не повторялись нарушения закона.

Персонал грубый и нервный по субботам выходят на кассы только к 11.30, представляете: заходишь в магазин утром, а там уже очереди в кассу.

Сегодня на вокзале, в "Атаке" хотел тоже немного затариться. В обычные кассы было очень много народа с тачками, ну я и встал в ту, что без тележек обслуживают, я то всё в руках принёс. Отстоял очередь, положил товар кассирше, а она: не буду пробивать, касса только для покупателей с 1-3 покупками, а у меня и правда штук 7 было. Я ей говорю: пробейте два раза по 3 покупки. Она - ни в какую! Говорит: вставай в очередь ещё пару раз. Ну, плюнул я и ушёл без покупок. Бывают же такие обезьяны бестолковые, ей лень пару лишних раз на кнопку нажать, а кто-то потом будет ходить по этажам и эти товары обратно по полкам раскладывать, ей их там много навалили, ещё, наверное, до меня. Очередь тоже стала возмущаться, но я не стал смотреть продолжение и ушёл, а то итак время потерял. P.S. Ну, нельзя же понимать всё так буквально! Три или пять покупок - какая разница? Я же, в конце концов, не с полной тележкой подъехал, а принёс в руках. Там даже при входе и корзинок-то очень часто не бывает, валяются где угодно, только не там, где им положено лежать. Недавно тоже там покупал, но был с полной корзиной. Так кассирша не разрешала выносить корзину из зала до столиков, где раскладывают покупки по сумкам (тем самым заставляя покупателей покупать ещё и ихние пакеты). Я ей говорю: а зачем мне ваши пакеты, у меня в камере хранения их полно. Она: сходите в камеру за сумками и уложите здесь - на кассе. Ну, не дурдом ли?

Моя жена работает у вас в магазине Атак, режим работы не выносим. Оплата за считалку в ночь 100 р., и обед 2 раза по полчаса в смену, и все шишки на кассиров. Так работать нельзя, оплата 10000, дай бог и ту урезают за все подряд. Разберитесь пожалуйста в г. Ногинске. А то уйдут две смены кассиров.

Добрый день! Прошу администрацию магазина "Атак" на ул. Корнейчука обратить внимание на сотрудников магазина!Сегодня совершала покупку в вашем магазине, кассиры выясняли отношения между собой, и употребляли ругательные выражения! После того, как я оплатила покупку суммой 145 руб. одной купюрой 1.000 рублей, у меня не взяли мелочь одной монетой в 5 руб., и хочу заметить, что это уже не в первый раз! Я спросила почему???? На что меня просто проигнорировали и стали дальше выяснять свои отношения! На кассе сидела девушка Елена, касса номер № 10, прошу проконтролировать ваших сотрудников!