аврора

Никому не советую фитнес-клуб "Аврора" на Чеглецова, Барнаул. К слову, персонал хороший, а вот приколы администрации - весьма удручающие. Купила абонемент "Мать и дитя" в мае 2016, тут же начались звонки с предложением о покупке для всей семьи. Решила повременить, хотя планировала. Лето проходили хорошо, ребенок был доволен, полюбил воду и бассейн. Людей было немного, мы были довольны. Но то, что началось осенью - полностью выбило из колеи и отбило желание туда ходить. Администрация, на свое усмотрение, без упоминания об этом в договоре и Правилах оказания услуг, повесила объявление о предварительной записи на занятия в бассейне. Нужно было звонить с 7 утра и записываться, телефоны отключают, абоненты недоступны, время тратиться на эти дозвоны совершенно впустую, а потом тебе говорят: запись окончена. Как выяснилось, посещать могут только 6 человек, абонементов продано немерено! Усугубилось все тем, что когда я звонила, мой 3-летний ребенок уже начинал собирать сумку! Затем слезы, истерики, недовольство мужа. В итоге - полная потеря интереса к этому бассейну. После ряда попыток записаться - я это дело прекратила и забыла благополучно об этом абонементе. Подумайте тысячу раз, прежде чем приобрести абонемент в фитнес-клуб "Аврора!"

Отношение к членам клуба оставляет желать лучшего. Отказался от членства в пользу другого клуба, так как считаю, что заявленный уровень сервиса далеко не соответствует действительности. В настоящий момент не могут вернуть средства, оставшиеся на оставшийся период действия договора уже в течение 2х недель. Руководитель в организации такой важный человек, что не желает общаться напрямую с членами клуба и делегирует такие полномочия беспомощным менеджерам, которые "ничего не знают". Никакой конкретики в ответах на вопросы, в том числе на несколько вопросов по договору размером с А4 14 шрифтом с 1.5 междустрочным интервалом. Менеджеры не читали этот договор. К договору есть некое Приложение№ 1, которое также не смогли предоставить и состав приложения воспроизвести могут только своими словами. В общем не вернусь я в этот клуб, даже если сильно попросите.