автекс

06.02.2017 г. Сегодня утром вызвала такси, которое по вине непрофессиональных и не внимательных операторов мне пришлось ждать 25 мин. Мало того, что столько времени потеряла из за таких работников, которые мне пытались доказать, что такси уже давно стоит около моего подъезда, несмотря на то, что за 25 мин. я им позвонила 4 раза и ни одного такси около своего подъезда я не видела за это время, так они еще умудрились водителю дать неправильную информацию по адресу (это со слов водителя). Разговаривать операторы с клиентами абсолютно не умеют, хамят, вместо того чтобы выяснить причину у водителя, мадам пыталась выяснить у меня у того ли дома и подъезда я стою куда вызывала такси. Информацию по машине не прислали, не позвонили, и даже смс не прислали с накоплением балов. Вот из-за таких работников компании теряют клиентов. С таким случаем сталкиваюсь в вашей компании уже не первый раз. Сегодня это был уже предел.

Доброе утро. В Запрудне, я так понимаю, такси Автекс относятся к талдому, поэтому оставлю отзыв здесь. Постоянно езжу на вашем такси, машине вызываю заранее, дабы не опоздать на электричку. Сегодня вызвала такси на 7.50, такси не приехало, позвонив диспетчеру она меня заверила, что такси подъедет через пол минуты. Но подъехало оно через 7 минут. ЧЕРЕЗ 7 МИНУТ! Когда до электрички оставалось 6 минут! Спасибо таксисту, что гнал и я не опоздала, хотя живу очень далеко от платформы! У меня вопрос? Чем занимаются диспетчера на работе, что не могут во время по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ заказу подать машину? Таксист мне сказал, что его сняли с заказа и направили ко мне! Значит моего заказа, вообще не было?! Это вообще нормально?! Из-за вашей работы, я чуть не опоздала на работу в Дмитров! И это такое отношение к постоянным клиентам! РАЗОЧАРОВАЛО, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛО!

Доброе время суток. Когда служба «Автекс» только открылась у нас в посёлке, ей не было равных по качеству обслуживания! Все было на высшем уровне: чистые машины, вежливые водители, быстрый отклик на заказ, удобное смс информирование, ну и конечно же бонусы не могли не привлекать.:) Но хочу поделиться не положительными изменениями в работе службы такси «Автекс», надеюсь это никого не обидит, а послужит обратной связью от Ваших постоянных клиентов, которые преданы Вам и хотят продолжать пользоваться Вашими качественными услугами. К сожалению, в последнее время стало затруднительным сделать заказ, до оператора дозваниваешься не с 1-ого раза, часто «нет свободных машин». Машины не исправные, поездки на дальние расстояния стали испытанием. Да, и нововведение по поводу оповещения клиентов о подаче машины с помощью «звонка» крайне неудобны для нас, верните «смс информирование»! А с бонусами вы уж совсем пожадничали, не остаётся стимула быть Вашим постоянным клиентом. Пожалуйста, мы вас любим, не оставляйте нас без вашего изначального профессионализма! Ваши постоянные клиенты.

Плохая работа диспетчеров 15 ноября 2016 все больше убеждает меня отказаться от услуг фирмы Автекс, но как оказалось пожаловаться на грубость работников некому, нахамила мне старшая.

Всегда пользовался "Автекс" было всегда хорошо, но сегодня меня удивила цена. Всегда, когда ездил туда и обратно с меня брали в один конец полную стоимость, а обратно полцены, если еду сразу. А сегодня туда и обратно без ожидания превышает даже стоимость полной поездки туда и обратно. Я в шоке, буду менять на другой таксопарк.

Вчера 28.08.2016 заказала такси в СНТ Русь. Водитель ( синий рено логан номер 854) опоздал на 15 минут, он заблудился! Я понимаю, когда водитель заблудился в самом СНТ, это можно понять, но когда водитель не знает местности, в данном случае Талдомского района - это ужас. Водитель мне звонил 3 раза, чтобы я объяснила, как ему проехать. из другого снт, куда его привел навигатор. Руководство Автекс, вы считаете это нормальным?!? После третьего звонка водителя, возмущению не было предела. Я ему сказала, если мы опоздаем на электричку, в Москву он повезет нас бесплатно. В итоге летел, как ракета до станции Власово, не соблюдаю пдд, рискуя нашими жизнями. После всех доставленных неудобств еще и оплату взял.

Ужасное вождение, игнорирование ПДД, а когда посмотрел статистику аварийности в районе, пришел в ужас.

Очень грубая оператор на телефоне! Женщина явно не хочет работать! И это лицо фирмы! Прошу срочно заменить! Звонила 21.07.2015 в 17.00.

На днях вызвали такси, чтобы отвезти сына в Талдом на экзамены. Оператор сказала, что поездка стоит 450 р. до Талдома. Приехала машина, дали водителю 1000 р., но т. к. времени было мало не стали ждать сдачи. Таксист должен был отдать сыну 550 р. сдачи, но отдал он 450 р. Сын не знал сколько стоит поездка и не увидел обмана. Это кем надо быть, чтобы воспользоваться случаем и нагреться на стольничек. Уже после, позвонили оператору АВТЕКС с претензией. Естественно, всю вину переложили на сына, якобы он деньги сам взял, а таксист святой. Сыну мы давали свои карманные деньги, а таксист явно не чист на руку. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Кстати в отвратительном обслуживании неоднократно убеждался лично.