автопилот

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосервис
Адрес: Москва, Чертаново Центральное, Дорожная улица, 3, к. 13
Сфера деятельности:
Написать отзыв про автопилот

Правда клиентов о компании автопилот (35)
Сортировать:
сергей
09:19 26.05.2023
Отрицательное впечатление
Автосервис "Автопилот" НЕ ПО-ЧЕСТНОМУ. Записался в автосервис "Автопилот" Алтуфьевский на проверку сход-развала, предложили выбрать любое время. Выбрал 26 мая в 9.00. Заехал в 9.05. Мастер сообщил, что в очереди впереди 2 авто стоит, предложил ждать. Не понимаю смысла записи по времени, что пишут на сайте сервиса. Отказался от такой услуги уехал.

Руслан
Город: Москва
05:00 06.06.2017
Отрицательное впечатление
Делал кап ремонт двигателя на Nissan Murano в этом сервисе, доверившись отзывам. Заказ-наряд 0000007700 от 13.03.2017 делали очень долго! Приехал забирать авто первое, что я заметил это закусывание руля, осмотрев машину на подъемнике увидел, что течёт рулевая рейка, которая не текла до ремонта! Сказав об этом мастеру приемщику он, естественно, начал отнекиваться, что это не их вина. Попросили приехать через 100 км, чтобы посмотреть нет ли каких подтеков и т. д. проехав 100 км, я заметил, что движок есть, масло даже больше, чем до кап. ремонта. Сказав об этом мастеру приемщику! На что в ответ я услышал "это нормально! Сейчас притрется и не будет расходовать масло".))))) Но с каждым разом расход увеличивался, и начал появляться дым с выхлопной трубы. Проехав ещё немного на машине, начала пропадать тяга и движок начал неровно работать + увеличился расход масла до 500 гр. на 200 км.! Отогнав машину назад в сервис для выяснения причины некачественного ремонта, я ждал полторы недели, чтобы услышать вердикт. Каждый день мне озвучивали разные версии и, естественно, намекая, что я виновник сей поломки.)))) Первая версия была, что залегли кольца за пробег 2500 км.))))) На следующий день мне дали новую версию: льют форсунки и идёт перегрев.)))) В общем, свою вину они и не собираются признавать! Вот вам и "честный авто сервис", как они себя называют.)))) Да и собрали на "отвали", через день к ним ездил, то там сопливит, то течь начинает. Пожалел 10000000 раз уже, что обратился к ним, цены на ремонт и на запчасти у них сильно завышены! Запчасти дороже даже, чем у таких перекупов, как экзист, емех, автодок. Буду судится! В общем, никому не советую этот сервис!
Николай
Город: Москва
08:43 02.06.2017
Отрицательное впечатление
Позвонил. Спросил сколько стоит поменять диски и колодки на обе оси FX50. Итого 5800. На какое время записать? В этот же день приехал по записи и прибавили в заказнаряд доп. жидкости и цена выросла на 1300 р. Я начал возмущаться, почему по тел. одна цена, а по приезду уже другая. В итоге сделали типа "скидку" и прибавили к цене 300 р. Получается, вы делаете как раз то, о чем так ярко написано везде, что вы не делаете))) Просто каламбур. Позор, бизнес по-русски. Попробовал оставить отзыв на сайте, так там после отправки ошибка сайта, т. е. форма не работает. P. S.: Диски тормозные меняли 2 часа 40 мин. За это время можно было всю подвеску поменять.
Увася
Город: Москва
17:54 24.05.2017
Отрицательное впечатление
Долго! Развод на деньги, чтоб покупали запчасти у них по космическим ценам, по электрике не квалифицированные люди 100%, а самое главное, после диагностики вам не выдадут распечатку с конкретными ошибками! Не нужен такой сервис, НЕ рекомендую!
Роман
Город: Москва
14:40 22.05.2017
Отрицательное впечатление
Люди! Не верьте этому (честному сервису)! Был на диагностике. Не скажу чего, что б не знали от кого отзыв! Это полный развод людей на деньги. Навязывают, типа, надо менять в купе, почти все!) При ожидании в офисе, также услышал не один телефонный звонок с клиентами, которым одним и тем же способом разводили на доп. работы и расчёт стоимости. Я просто в шоке кого они в нас видят! Мне насчитали на 100000 тысяч ремонта. Поехал в другой сервис. Все сделал за 24,700! Вот и думайте!
Анатолий
Город: Москва
13:06 16.05.2017
Отрицательное впечатление
Самый отвратный сервис, что я видел. Навернулся бензонасос на шевроле, меняли 4 дня. Первых Полдня ждал пока сделают диагностику. Затем мне заявили, что это не насос, а датчик за 6500 р. Говорю везите меняйте. Привезли на след день поменяли, в итоге поломка осталась. Попал на 6500 р. На второй день электрик подошел к моей машине только вечером и со словами, что у меня нет сейчас схемы давайте до завтра. На третий день я прилетел к ним к 10:00 в 12:00, они еле-еле дозвонились до электрика и, что вы думаете, у электрика оказывается сегодня выходной! После всех возмущений и криков они его все же вызвали на работу. Но это был уже вечер и он пришел так же без схем. И это в 21 веке. В общем я их убедил, чтобы они полазили в инете и нашли. Нашли. Мои утверждения о бензонасосе подтвердились, говорят покупай у нас, самая дешевая цена 42 т. р. Через 2-3 минуты в инете я нашел первый попавшийся за 23 т. р. Четвертый день. Поставили, сикось-на-кось, но поставили. Хотя привез с утра, работу начали к вечеру. Забирал машину без оглядки. На утро пятого дня оказалось, что машина с первого раза не заводится. Привез к ним и говорю исправьте, отвечают оставляй. Оставил, приехал, проблема НЕ решена. Сервис отстой, квалифицированных спецов НЕТ. В гаражах делают намного лучше.
Влад
Город: Москва
10:12 10.05.2017
Отрицательное впечатление
Обратился в центр, хотел поменять тормозные диски и колодки. Менеджер по запчастям так и не смог сообщить стоимость в течение 3-х часов (диски и колодки!). Когда я начал названивать, сначала говорили "вот, вот", а затем сказали, что нет в наличии и все под заказ (диски и колодки, я не оговаривал конкретный бренд, марку). В результате 3 часа потерянного времени.
Вадим
Город: Москва
21:06 27.04.2017
Отрицательное впечатление
Жена у меня учится на права. Купил ей для закрепления навыков Хундай Акцент 2007 года. Решил обновить подвеску и черт меня дернул обратиться в этот автосервис (выбирал по отзывам в интернете) - сервис на Дорожной улице. По фактам: 1. Вместо 2-х дней ремонт занял фактически неделю - замена всех тормозов, стоек стабилизаторов, опор ДВС, масла в двигателе и ГУРе. Сдал машину 16 апреля, думал к своему дню рождения (18 апреля) прокачу жену на её учебном авто. Ага - не тут-то было! 17-го апреля мне звонили (мастер Вадим), сказали, что машина почти готова, договорились, что вечером 18-го смогу забрать. Приехал 18-го (у них в этот день заступила работать очередная смена) в 17:30 - машина на подъемнике с не прикрученными тормозными трубками, задние барабаны насажены на 1 болт. Новый мастер сказал, чтобы я подождал 1 час и машину мне сдадут. Но визуально определив объем не сделанных работ я понял, что ждать тут нечего и отправился с пустыми руками домой праздновать свой день рождения. На следующий день мне позвонил слесарь и сказал, что машина не готова по причине отсутствия болта для суппорта и т. д. Короче, машину я смог забрать только 20 апреля, меня уверили, что все в порядке и я благополучно уехал. При парковке машины на небольшом уклоне я решил поставить её на ручник, но ручник не сработал (вернее что-то громко брякнуло - вылетели новые установленные тросы ручника), открыв капот я увидел разлитую под капотом тормозную жидкость из бачка - крышка с него куда-то улетела. На следующий день мне пришлось ехать с утра (20.04.2017 г. к 9:00) к ним и отдавать машину обратно. Как я понял, её просто оставили до следующей смены - в пятницу вышел мастер Вадим (21.04.2017 г.) и её кое-как отремонтировали и соответственно я машину забрал вечером. 2. На авто стояла метка (иммобилайзер Black Bug BT-72W) с 1 реле, который глючил. Я попросил её снять - там нужно было вытащить основной блок с реле, которое стояло рядом и соединить 2 провода. Электрик (судя по моим звонкам) провозился с этим устройством 1 час. Но! Автосервис с меня взял денег за эту процедуру, как если бы стояла у меня крутейшая Black Bug со спутниковым слежением и 4-мя метками в разных потайных местах авто, а именно 4200 руб. и 7 часов работ! Всего за этот горе-ремонт с учетом того, что 90 % запчастей было моих я оставил сервису более 24000 рублей (за старый Акцент)! А сколько времени потерял, сколько звонил им, 4 раза приезжал без толку! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! З-Н 0000008292 от 16.04.2017 г. P.S. Сейчас купил 4 амортизатора с пружинами - нужно доделать подвеску Акцента (раз уж начал), думал к ним (типа первый блин комом), но проанализировав их систему организации работ и цены - НЕ ПОЕДУ!
Вадим
Город: Москва
16:31 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Жена у меня учиться на права. Купил ей для закрепления навыков Хундай Акцент 2007 года. Решил обновить подвеску и черт меня дернул обратиться в этот автосервис (выбирал по отзывам в интернете). По фактам: 1. Вместо 2-х дней ремонт занял фактически неделю - замена всех тормозов, стоек стабилизаторов, опор ДВС, масла в двигателе и ГУРе. Сдал машину 16 апреля, думал к своему дню рождения (18 апреля) прокачу жену на её учебном авто. Ага - не тут-то было! 17-го апреля мне звонили (Вадим), сказали, что машина почти готова, договорились, что вечером 18-го смогу забрать. Приехал 18-го (у них в этот день заступила работать очередная смена) в 17:30 - машина на подъемнике с не прикрученными тормозными трубками, задние барабаны насажены на 1 болт. Новый мастер сказал, чтобы я подождал 1 час и машину мне сдадут. Но визуально определив объем не сделанных работ я понял, что ждать тут нечего и отправился с пустыми руками домой праздновать свой день рождения. На следующий день мне позвонил слесарь и сказал, что машина не готова по причине отсутствия болта для суппорта и т. д. Короче машину я смог забрать только 20 апреля, меня уверили, что все в порядке и я благополучно уехал. При парковке машины на небольшом уклоне я решил поставить её на ручник, но ручник не сработал (вернее что-то громко брякнуло - вылетели новые установленные тросы ручника), открыв капот я увидел разлитую под капотом тормозную жидкость из бочка - крышка с него куда-то улетела. На следующий день мне пришлось ехать с утра (20.04.2017 г. к 9:00) к ним и отдавать машину обратно. Как я понял её просто оставили до следующей смены - в пятницу вышел мастер Вадим (21.04.2017 г.) и её кое-как отремонтировали и соответственно я машину забрал вечером. 2. На авто стояла метка (иммобилайзер Black Bug BT-72W) с 1 реле, который глючил. Я попросил её снять - там нужно было вытащить основной блок с реле, которое стояло рядом и соединить 2 провода. Электрик (судя по моим звонкам) провозился с этим устройством 1 час. Но! Автосервис с меня взял денег за эту процедуру, как если бы стояла у меня крутейшая Black Bug со спутниковым слежением и 4-мя метками в разных потайных местах авто, а именно 4200 руб. и 7 часов работ! Всего за этот горе-ремонт с учетом того, что 90 % запчастей было моих я оставил сервису более 24000 рублей (за старый Акцент)! А сколько времени потерял, сколько звонил им, 4 раза приезжал бес толку! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! З-Н 0000008292 от 16.04.2017 г. P.S. Сейчас купил 4 амортизатора с пружинами - нужно доделать подвеску Акцента (раз уж начал), думал к ним (типа первый блин комом), но проанализировав их систему организации работ и цены - НЕ ПОЕДУ!
Александр
Город: Москва
18:03 25.04.2017
Отрицательное впечатление
1. Сказал залить масло Шелл Хеликс, в итоге залили Мобил. Спрашивается, зачем? Я понимаю, что это не критично, но я же просил Шелл Хеликс. 2. Так же у них менял ролик натяжителя (привез свой), старый не отдали. 3. Без предупреждения, разрешения поменяли лампочку подсветки номера, естественно платно. Опять же спрашивается зачем и почему поменяли без ведома!? Я был в курсе, что она не горит и хотел поменять сам. 4. Должны были поменять свечи, но не вооруженным взглядом видно, что крышку не открывали. Пока что не было времени достать свечи и проверить. Кто знает, может и поменяли волшебным образом. Да и в заказ-наряде написано, что свечи, просто свечи, а какие, какой фирмы не указанно. Жалею, что на месте всё это не проверил и даже не посмотрел в заказ-наряд. Ездил по совету знакомых. Теперь и я, и знакомые туда ни ногой! Было всё это на ул. Беломорская.
Людмила
Город: Москва
09:27 24.04.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день. Обслуживались в данном сервисе 2 года, но как писали некоторые, особо не вникали в качество ремонта, как говорится до поры до времени. Случай такой представился. Обратились в очередной раз в данный сервис по причине того, что машина глохла на светофорах при остановке, поехали на диагностику в данный сервис, машину продержали почти сутки, причину не выяснили, свалили все на то, что типа сигнализация глушила двигатель, поменяли типа какой-то провод и сказали все путем. На следующей неделе такая же ситуация повторилась хорошо, что машина заглохла почти рядом с сервисом. Заехала в сервис мастера уже были другие один из них сел в машину и сделал вывод, что это типа снова сигнализация глушит двигатель и сказал: «Езжайте туда, где вам ее устанавливали, пусть отключают». Типа она уже отжила свое. Хорошо, что у официалов мастера были грамотнее и сказали, что если бы дело было в сигнализации, то машина глохла бы не на светофорах, а на ходу тоже. Ладно, этим дело не закончилось. Решила я почитать, наконец, форумы с такими же проблемами. Многие писали, что причина либо в топливном фильтре, либо в ДПКВ. Решили заменить и то, и другое, все дешевле, чем менять сигнализацию, на которую грешили мастера, перед этим снова сделали диагностику в данном сервисе - топливной системы, которая снова ничего не показала. Заменили и топливный фильтр и ДПКВ. Мастера сказал, что при замене топливного фильтра машина может плохо заводиться первый день. Прошло 3 дня машина, заводится плохо, не сразу, еду к ним, говорю, типа смотрите, в чем причина. Мастер сел завел, говорит, типа все нормально езжайте и тут я сделала для себя все выводы об этом горе-сервисе. Хочу пожелать мастерам набраться опыта или хотя бы когда к вам приезжает клиент с проблемой, не торопитесь с выводами, а сами возьмите, почитайте интернет наберитесь опыта. Причем топливный фильтр мне в итоге поставили неправильно и в другом сервисе проблему устранили, хотя в этом сервисе мне должны были все сделать по гарантии бесплатно, но после такого отношения делать у них мне уже ничего не хочется. Также хочу отметить, что причину поломки я нашла сама, а не мне ее озвучили в сервисе. Хотя странно должно быть все ровно наоборот. Ездили в данный сервис, потому что рядом с домом и отзывы хорошие. Но пока не столкнулись с серьезными проблемами по факту сервис так себе сделать плановое ТО и все вот моя оценка для данного сервиса. Номер наряд-заказа писать не стала т. к. мастера меня выучили наизусть и сами знают, что отзыв не поддельный и в подлинности его они не усомнятся.
Александр
Город: Москва
13:36 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Положительные отзывы ниже можете не читать. Хуже места просто не найти. Сюда нужно ехать только в самом крайнем случае. Сервис по откачке денег с автовладельцев.
Петросян
Город: Москва
19:40 28.03.2017
Отрицательное впечатление
Лазая по сайту Drive2.ru наткнулся на рекламу 'Бесплатная диагностика автомобилей kia по 71 пункту'. Акция эта Производится до 10 апреля 2017 года. Ну думаю, клиентов заманивают таким способом, нужно попробовать записаться и съездить, тем более, что я там ни разу не был. Ну через поле оформления на сайте через телефон, телефон виснул, поэтому записался по номеру телефона. По приезду, мне говорят дайте Розовый пластик. Чего? Какой пластик ребят? На будущее, мастера приемки, Эта розовая карточка называется СТС (Свидетельство регистрации транспортного средства) или если вам так хочется называть СТС розовым пластиком, то говорите какой именно! Сейчас 2 розовых пластика в документах, стс и водительское удостоверение, отличаются друг от друга размером. Идем дальше, когда меня оформляли на диагностику, забежал слесарь, искал бинт в аптечке, аптечка почему-то в какой-то коробке, а не на стенке в ящике как должно быть. Бинта не было, так ему сказали чтобы посмотрел по машинам в аптечках! Ребята, это нормально? Вообще ни разу не нормально. Ни одному водителю, в том числе и мне, не жалко бинта, но нужно спрашивать у того человека, у которого вы взяли этот бинт и хорошо, если вы этому человеку сказали о том, что взяли, чтобы он знал об этом! На будущее, при клиентах не говорите ничего такого подобного. Если в аптечку можете без спроса залезть, значит и в другие места автомобиля тоже! Лично я понял это так. Когда машину загнали на подъемник, я спросил, а, что колёса снимать не будут? (Просто у меня секретки стоят, и нужно было достать головку секретки из багажника) Мне ответили нет! Не будут. Странно. На сайте акция 'диагностика по 71-ому пункту', или на Drive2.ru опечатка? Вроде и картинка с описаниями была. Сказали, что я могу подняться наверх и ждать когда все проверят. Я отказался и сказал, что на диагностике хочу присутствовать и смотреть как и что. В итоге мне ответили, что мне запрещено разговаривать с автослесарем и находится под машиной, пока она на подъемнике! Вы, что серьезно? Это моя машина и я хочу знать, что нашел слесарь. Везде можно общаться, на любые темы, а у вас нельзя? БРЕД сивой кобылы! Слесарь бегал с фонариком от телефона, где переноска????? Посмотрел наличия течи снизу не снимая защиту! Это как вообще? Рентгеновское зрение???? Для меня загадка. К задней подвеске вообще не подходил, глушак пошатал и все на этом, что он там хотел услышать? Тоже не понятно! Ребята, 71 пункт, вы должны были подключить через диагностический разъем комп, посмотреть все ли в порядке, кондей проверить. Колёса открутить и посмотреть состояние Тормозных дисков, тормозных колодок! Как слесарь не откручивая колеса проверил состояние колодок? В бумажке написано состояние ПТК и ЗТК износ 50 процентов? Чего? какие 50 процентов? Тем более задние? Я их менял 10 тысяч км назад! В диагностике вы должны были поинтересоваться, что меня беспокоит, но вы этого не сделали! Я бы не писал данного отзыва, если бы вы спросили, что меня беспокоит. А беспокоило меня только состояние катализатора и состояние суппортов, потому, что при торможении машину уводит влево немного и рулевая рейка. Вот и все, что нужно было проверить! А вы проверили состояние передней подвески, лампочки и посмотрели наличие подтеков! ВСЕ Это ни разу не 71 пункт! Уж извините, но я больше к вам ни ногой и друзьям не посоветую!
Николай
Город: Москва
14:24 16.03.2017
Отрицательное впечатление
Из плюсов только клиентская зона. Сроки, цены и качество ремонта на 3 с минусом. По итогу ремонта цена выросла в 1,5 раза.
Дмитрий
Город: Москва
00:59 13.03.2017
Отрицательное впечатление
Впервые посетил автосервис 13.03.16 проходил ТО 60, с ТО справились, а с остальным возникла проблема. Забыл предупредить о замене лампочки передней левой туманки, но как выяснилось очень кстати, т. к. выдали диагностический лист неисправностей с отметкой освещения авто - 'норма' и о том, что лампочка не горит никто и слова не сказал. На указанный недочет сразу же забегали и предложили приехать в другой день. Поэтому производилась ли вообще диагностика большой вопрос. На этот случай решил не акцентировать внимание, подумал еще раз съезжу и все станет ясно, случайность или же закономерность. Второй раз 02.03.17 ТО 75. С ТО как и в первый раз все в норме. Туманку так и не менял, поэтому эксперимент продолжился. В этот раз про туманку опять ничего не сказали и даже диагностический лист не дали, хотя диагностика входит в ТО. Просил отрегулировать ручник - 840 руб., на сайте для моего авто 500 руб. Рекомендации по замене и стоимость работ: стойки стабилизатора передние левая и правая - 1200 руб. и кольцо приемной трубы - 1500 руб. Примерно через неделю решил по телефону уточнить стоимость работ, стойки - 1440 руб. и кольцо - 2800 руб. На сайте указано замена стойки стабилизатора (1 сторона) - 500 руб., кольцо не нашел. Откуда мастера берут цены так и не понял, видимо по настроению. На сайте указан ответственный за заботу о клиентах, напишите жалобу или позвоните 'я моментально отреагирую'. прошло 2 дня, наверное момент еще не наступил). Решил больше не посещать данный автосервис. Автомобиль KIA Cerato TD.
Никита
Город: Москва
21:32 08.03.2017
Отрицательное впечатление
Чуть не обманули меня на 27 тысяч рублей. Именно во столько оценили ремонт Nissan Qashqai, когда я обратился в эту, с позволения сказать, компанию с симптомами скрипов в области задней подвески. Примерно в 11 были оценены работы, в 16 не оригинальные (!) запчасти. Как оказалось стоимость аналогичных, но оригинальных запчастей на exist или emex ниже. После того, как отказался от ремонта и отвёз авто в другой сервис, оказалось, что проблема была в теплозащите глушителя, цена вопроса - 400 рублей. Также интересен тот факт, что задняя подвеска была абсолютно исправна, хотя мастер в 'автопилоте' буквально утверждал, что 'сайлентблоки стёрлись и металл по металлу скребёт'. Да, внешне всё выглядит прилично, но Вас там обязательно попытаются 'нагреть', советую обходить стороной.
Михаил
Город: Москва
11:10 01.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Искали неисправность обдува двигателя. Нашли, спасибо! 1200 руб. Оказался неисправен блок управления обдува двигателя. Предложили поменять 6800 сам блок и 1800 замена. Как может стоить замена 1800 рублей??? И 1, 5 часа?? Открутить 4 болта - 2 на воздухозаборнике и 2 на самом блоке. 1, 5 часа! Блок куплен за 5400 и замена 200 руб. в другом сервисе. В итоге 3000 руб. разница. В целом сервис хороший - комната ожидания на пять, персонал приветливый, но дорого!
Андрей
Город: Москва
10:03 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Заезжал тут на бесплатную диагностику в Автопилот по их брошюрке, и если откровенно, то в общем так себе, на 3 с минусом, на сайте фотки и росписи, мы то-се, а на деле, где в закутке, на территории автопарка, грязь, полумрак, рядом такие же конторки, ну типичный гаражный сервис, запчастей нет, честный сервис, уж лучше бы честно писали как есть, было бы меньше негатива. Короче, их руководитель пошел по направлению - ЗАМАНУХА, приехал клиент, а вдруг что-нибудь и сделает.
Игорь
Город: Москва
14:42 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Заезжал тут на бесплатную диагностику в Автопилот по их рекламной листовке, и если откровенно, то в общем так себе, на 3 с минусом, на сайте фотки и росписи, мы то-се, а на деле, где-то в задворках, на территории автопарка, грязь, полумрак, рядом такие же конторки, ну типичный гаражный сервис, запчастей нет, честный сервис, уж лучше бы честно писали как есть, было бы меньше негатива. Короче, их руководитель пошел по направлению - ЗАМАНУХА, приехал клиент, а вдруг что-нибудь и сделает.
Павел
Город: Москва
10:05 17.01.2017
Отрицательное впечатление
Оценка 0! Кошмар и ужас. Знания и умения на любительском уровне. Испортили мне новый аккум, с силой воткнули новый датчик (как выяснилось потом испортив его) за день ничего не сделали! А менеджер с милой улыбкой неумело пытался выкрутиться, приговаривая неведомые версии, оправдывая своих горе механиков)) не выдержав издевательства, забрал машину! Содрали за нулевую диагностику 3000! Сервис объезжаю за 100 км.
Андрей
Город: Москва
07:33 26.12.2016
Отрицательное впечатление
Позвонил диспетчеру, спросил специально, есть ли программа для замены тормозных колодок с электронными суппортами для 'Ниссан'. Получил ответ, что все есть. Привез авто. Спросил сколько времени нужно. Ответ 40 минут. Прошел час, сняли только одно колесо. Пошел поинтересоваться в чем проблема. Слесарь ничего не отвечает, кроме мне с вами запрещено разговаривать. Мастер виноватым тоном начал петь о том, что у них нет программы. На вопрос, я же вас специально спросил, есть ли программа, ответ его просто убил. Мы искали в интернете. Короче, некомпетентные люди работают, вот и все.
Юрий Владимирович
Город: Москва
14:46 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Автосервис распространил буклеты, где приглашают на бесплатную диагностику автомобиля. Записался на 06.12.16 г. на 12-00. Приехал, развод начался при приемке авто. Ехал я от официального диллера, думал поменять место обслуживания, машина была помытая. Сразу предложили мойку за 350 руб. Если вы хотели обеспечить с помощью акции работу вашей автомойки, то это получилось. В буклете об этом надо было написать или по телефону сказать или взять расходы на себя. А в буклете руководитель Баринов Сергей просит дать ему возможность показать нам свой сервис. Это получилось. Деньги не великие, но не честно как-то. Хотя сайт называется честный автосервис. А на самом деле все как у всех. Разочаровали. А вот дилеры на этом фоне дорогие, но как раз честные. Жалко, что знакомство с вашим автосервисом не состоялось. Так что, люди, не питайте иллюзий. Все вранье.
Юрий Владимирович
Город: Москва
13:52 06.12.2016
Отрицательное впечатление
По р-ну Головинский прикрепили буклеты под дворники автомобилей. Называется Специально для жителей САО. Кто их видел, понимает о чем разговор. Как же там описано все красиво. Согласны? Я клюнул, как раз заканчивается гарантия и обслуживаться у официалов желания нет. Не ведитесь. Записался, приехал и сразу пошел развод. Говорят, надо помыть машину. Согласитесь, приехал на бесплатную акцию, которую они замутили и сразу получил платную услугу. Вы или напишите в своем красочном (честном) буклете про это или озвучьте по телефону или возьмите расходы на себя. А обеспечивать с помощью акции работу вашей автомойки - это уже изначально не ЧЕСТНО (а что будет дальше уже понятно). А приехал я на своей Тойоте Прадо к вам уже помытым, ехал от официального диллера. У которых мойка бесплатно. Думал, что нашел сервис на дальнейшее обслуживание своего авто, а оказалось, что все как у всех. А в буклете написано, что руководитель сервиса Баринов Сергей, просит у нас (водителей) возможность показать нам свой сервис. У него это 'получилось'. Так что, господа, не советую.
Сергей Анатольевич
Город: Москва
17:05 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Обращался в тех. центр на Полярной 02.12.16 г., в 11.00 а/м Chevrolet Captiva, г. н. В 383 ХР, прохождение ТО-5. В ходе приемки мною также были указаны моменты на которые необходимо было обратить внимание, а именно: 1. на правой передней двери не работает кнопка открывания стекла, 2. недостаточно сильно (по моему) разбрызгивается жидкость омывателя заднего стекла (она просто стекает), 3. скрежет в области тормозного диска левого переднего колеса. Мастером – приемщиком (Денис) была озвучена стоимость работ- 3600 рублей, из которых – 1560 руб., регламент ТО-5, слесарные работы? – 840 руб., диагностика электрики- 1200 руб. В итоге: проблемой не открывания стекла, была случайно нажатая кнопка - блокировки, однако было заявлено, что была проведена полная диагностика электрооборудования. Омыватель заднего стекла после заявленной якобы проведенной продувки, сливал жидкость, как и прежде. Однако на мой вопрос, а, что изменилось?, мастер сказал, что это нормально. Скрежет в области правого колеса на момент проверки не проявился. Предоставленный мной масляный фильтр (300 р) оказался без уплотнительного кольца, пришлось брать у Вас с кольцом (мастер в цеху сказал, что оригинал идет без кольца) значит Вы мне поставили неоригинал за 480 рублей!? Я находился в клиентской зоне и наблюдал за ходом проведения работ. Кроме слесаря, который менял масло, осматривал автомобиль снизу, проверял работу фонарей, я никого около своего авто не видел. Точнее за все это время (с 11.20-12.30) в зоне ремонта автомобиля находилось 1-2 человека, по времени 2-3 минуты. Я не понимаю, как за 2-3 минуты была проведена полная электродиагностика и продувка форсунок омывателя? Прошу объяснить, отжатие кнопки блокировки стекол подразумевает «полную электродиагностику», за 1200 рублей - продувка форсунки омывателя после, которой нет никакой разницы – 840 рублей. И это «честный сервис». Я считаю свои деньги, но не досчитался – 2040 рублей! Прокатило! Не вычеркнули.
Олег
Город: Москва
15:09 04.12.2016
Отрицательное впечатление
Положительные отзывы как под копирку написаны. Я туда больше не ездок.
Анатолий Булдаковский
Город: Москва
13:38 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Второй раз обслуживаюсь, но думаю, нужно заканчивать. Был 11 октября на ТО 45. Вчера позвонил, записался на сегодня. Приехал, как договаривались на 10.00. Машину отправили на мойку, документы, туда-сюда, заполнили бумажки, время 10.30. Спрашиваю, сколько по времени, говорят — часа полтора. Ну, думаю, в 12.00 плюс-минус заберу машину. В 12.00 звонит Вадим и говорит, что тормозные колодки сносились. Ну, думаю, ладно. Спрашиваю, сколько времени. Ответ: часа полтора. Оговорили сумму, отложил дела. Приехал в 13.40. И очумел! Машина на подъёмнике с задранным капотом, подхожу к машине, ко мне бежит Вадим и говорит: вы знаете, колодки ещё не подвезли, подвезут минут через 15. Ладно, говорю, времени нет, в другой раз. И тут выясняется, что ни масло, ни фильтры никто не менял до сих пор. Немного пошумел на них и через 30 минут они закончили менять масло и фильтры. Так мало того, что не извинились, так ещё и баллы скидочные не учли. Ну и хрен с ними! Но сам факт-случай может быть, подчеркиваю, может быть и редкий, но сервис попахивает каким-то элементами развода. Так, что крепко подумайте, куда отправиться: к официалам или сюда, тем более, что разница в деньгах даже не в разы.
Андрей
Город: Москва
14:39 23.10.2016
Отрицательное впечатление
Решил попробовать 'честный сервис' и реклама хорошая и вроде красиво все звучит про честность. Приехал в этот сервис 22.10.16. на своем Опеле. Провели диагностику, выявили какие неисправности есть и, что нужно устранить. Во время проведения работ находился в приемной и наблюдал как общаются с клиентами персонал приема, кроме как негативных установок в сторону клиента, типа '- Что вы хотите, машина уже прошла 90 тысяч, она должна и будет ломаться' - я насторожился! Ну это ладно, я начал узнавать стоимость деталей и ремонта, и тут я, конечно, обалдел. На стене в приемной висит слоган 'Стоимость ремонта + запчасти по оптовым ценам!'. Так вот, за порванный пыльник шруса мне объявили в районе 3000 р. + работа 2400 р. Перезваниваю в сервис где 5 лет обслуживал машину для уточнения стоимости того же ремонта и запчастей и услышал совсем другие цены, 1800 за ремонт и ВНИМАНИЕ тот же пыльник шруса - 540 рублей. И вот тут у меня про 'честность' совсем отпали сомнения. Может и делают хорошо, но нагревают клиентов на стоимости запчастей. В общем больше туда не поеду. Из того, что понравилось можно отдохнуть и бесплатно насладиться чаем со сладостями в клиентской на втором этаже и только это оказалось честным!
Михаил
Город: Москва
10:37 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Обслуживал у них ix35, 3 ТО сделали, Ну и по мелочи. Хороший сервис думал, друзьям советовал. И вот купил я себе новую машину, надо было поставить защиту картера и дефлектора на окна. Покурил форум своей марки, выбрал и купил защиту и дефлектора и поехал к ним ставить. 40 минут и все готово. Можете пользоваться говорят, с вас 1920 рублей. Расплачиваюсь и уезжаю. Проезжаю 300 метров отдаю охране пропуск, пытаюсь закрыть окно, а оно не закрывается. Цепляет за дефлектор и отстреливает назад. Оба передних стекла. Возвращаюсь, говорю ребят, исправьте недоделку свою. И тут началось, чего я только не узнал: и дефлекторы я привез плохие, бракованные и сделать ничего нельзя, и вообще чего я от них хочу и т. д. плюс к этому ободрали мне резинки на дверях пока ставили. На новой машине. Там у них на стене телефон директора, мол если, что не нравится звоните решим. Ну я набрал, обратитесь к мастеру приемщику, говорит. Мастер приемщик кроме фразы ну, что вы от меня хотите, и мы посоветуемся с руководством, и вам перезвоним, других слов не знает. Итого: дефлекторы не поставили, деньги не вернули, порванные уплотнители около зеркал заднего вида и никто не перезвонил. Оно вам надо в такой сервис? Я больше ни ногой и никому не советую.
Борис
Город: Москва
16:37 18.08.2016
Отрицательное впечатление
Был 18.08.2016 на ТО-30. Машина - Santa Fe 2013 года. Первоначально выставили 8 600 рублей за ТО. Обещали, что если понадобятся дополнительные траты - позвонят и согласуют. Через 2 ч. 10 м. действительно позвонили. Сказали, что машина готова, но колодки (передние и задние) изношены на 80-90 %. Назвали цену за замену всех колодок - 7 400 рублей. Я прикинул в уме- получилось 16 000. Сказал: 'Меняйте'. Через час (как и обещали) звонят- все готово. Прихожу - предлагают счет на 20 100 рублей. На мой вопрос мастер замялся и предложил подождать того мастера, который принимал у меня машину. После получасового ожидания (а, что - никто больше разобраться не может?) пришел мастер. Стали разбираться. замена колодок - действительно 7380 рублей, как и договорились. Стоимость ТО - загадка. Стали снижать цены, делать скидки. в результате сумма упала до 17 340, дальше - я махнул рукой. Ну и, что это было? Объяснений никаких, кроме мифической 'ошибки программы'. Очень сложно объяснить именно мне (программисту, системному администратору, руководителю проектов: -)), как программа может так ошибиться. В общем, желание приезжать туда второй раз пропало, да и никому не советую. Но если будете все же пользоваться услугами - проверяйте наряд-заказы. Чтобы не было ощущений, что мое письмо - происки конкурентов, готов продемонстрировать Заказ-наряд. Т.: +7 (925) 514-5649. Борис.
Сергей
Город: Москва
19:41 30.06.2016
Отрицательное впечатление
Не знаю откуда появляются положительные отзывы, а я крайне не доволен этим сервисом. Приехал к ним на ремонт лкп по всей машине. Среди прочего покраска пятой двери, со снятием установкой стекла и всеми вытекающими. Ну во первых машину отдали с миллиметровым слоем пыли по всему салону. Кстати за мойку взяли 360 р. Снаружи, да блестела, но внутри всё просто было в пыли. Второй косяк заметил позже, когда задний дворник надо было включить. Он работал с таким скрипом, что пользоваться им сразу же расхотелось. Я приезжаю к ним и описываю ситуацию. Мастер разбирает, а начальник потихоньку намекает, что дескать вина это не наша, а чистое совпадение. Типа работал нормально, а пока машина стояла в сервисе пришёл срок этой поломки, так, что будьте добры раскошелиться. Ну как говорится честный автосервис, и всё по честному. Ладно, сняли моторчик и разобрали. Пришли к выводу, что в корпусе штока кончилась смазка и надо разобрать и смазать. Сперва слесарь с мастером сами думали, как разобрать, потом поняв, что два мозга для этого мало пошли к другому мастеру, который типа собаку съел на задних стеклоочистителях. Я минут десять наблюдал, как они теперь уже втроём пытаются разгадать загадку. Видать поняли, что и три мозга для этого мало подошли ко мне и тихо стали намекать, что этот узел не разборный и типа ничего вроде как не выйдет. Ладно говорю, ставьте как было, думая о том, что на разборке потом куплю этот не разборный узел. Потом понаблюдав как слесарь пытается всё это собрать, то ключ упадёт, то моторчик развалится, то винтики полетели, говорю оставь всё разобранным, уже думая о том, что свой нос хочу сунуть в этот моторчик, просто уже ради любопытства. По дороге домой заезжаю в Автомаг и покупаю литол в тюбике, надеясь на то, что как то протолкну смазку и всё встанет на свои места. И дома вытерев всю старую смазку спокойно вытащил шток, всё почистил и промыл и смазав литолом собрал. Поставил на машину и всё сразу же заработало без всяких скрипов. По времени ушло около 20 минут на всё с установкой на машину. Для меня теперь остаётся загадкой, как в таком супер сервисе трое супер спеца не смогли разобрать узел, который совершенно неподготовленный человек разбирает в течении 5 минут. Что им можно серьёзное доверить, если даже пресловутый моторчик они разобрать не могут втроём?
Регионы присутствия
Похожие компании