гк айпильсин

Вежливость, непрофессионализм, грабли. С первого дня постоянные проблемы. Тариф выбрали не самый дешёвый, предполагая одновременно пользоваться несколькими устройствами. Протоколы доступа у них закрыты, поэтому роутер пришлось тоже задорого купить у них. На отвратительном качестве никак не сказалось - постоянные разрывы, невозможность просмотра интернет-телевидения через приставки, рассказы о "теряющихся пакетах" и отсутствие интернета. Это даже не на троечку, как тут писали. Отзыв пишу с планшета через 4Ж потому как уже несколько часов они традиционно для выходного дня решают нашу проблему. Если можете воспользоваться другим провайдером - не раздумывайте!

Приобретение на всю жизнь головной боли. Скорость и оказание услуг на троечку. Но абонентская плата постоянно взимается, не зависимо пользуешься/не пользуешься интернетом даже при 0 остатке денежных средств, при обращение в службу поддержки сказали, что будут взыскивать через суд и еще и плату за подключение взыщут при расторжении договора в размере 5000 р. за то при подключении интернета все были очень любезны и о таком конечно не предупреждали.

1. При подключении Вы обязаны приобрести у них их оборудование за 7000 рублей, которое в дальнейшем можно использовать только при работе с ними и никаким другим провайдером. А именно - вайфай роутер и ТВ-приставку. В ином случае оборудование нужно перепрошивать на радиорынке по 500 рублей за каждое. 2. Качество обещанной скорости можно смело поделить на ДВА. Т. е. вместо 20 Мбит будет максимум 11 Мбит в спокойное воскресное утро, по вечерам в будни и этого может не быть. Картинка на ТВ при туче на небе может превратится в крупную мозаику и просто остановится. Приходится отключать всё оборудование на 20 сек., чтобы перезапустить всю систему. Так же это бывает при зимних будних морозных вечерах, когда сеть перегружена. Но и помогает данная мера не всегда. Регулярность - в среднем 2 раза в неделю. Всё это за 590 рублей в месяц. 3. При расторжении договора Вы обязаны ещё 15 дней после своего намерения о расторжении договора оплачивать абонентскую плату за услуги в "Айпильсин" по своему тарифному плану, что является навязыванием услуги против желания гражданина. 4. Абонент, который заключил договор об оказании услуг с ними после конца 2013 года, обязан при расторжении договора уплатить им сумму в размере 5000 рублей в обязательном порядке. Как в лихие 90-е платили за возможность выйти из определённых групп. Удивляюсь, как ими прокуратура и Роспотребнадзор не заинтересовался, т. к. пункты 3 и 4 могут нарушать Конституционные права гражданина. Я пользовался провайдером "Айпильсин" сначала 2013 года в течении двух лет. И это мой опыт пользования провайдером "Айпильсин" в г. Красногорске. В Абонентской службе всегда обещают, что они наладят и так в течении всех двух лет. Чем же я пользуюсь сейчас: ждал "Билайн", но дождался МТС. Сравнения по пунктам моего сообщения: 1. Оборудование предоставляется на всё время пользования бесплатно. Вайфай роутер и ТВ-приставка. 2. Обещанная скорость 50 Мбит. 46 Мбит вижу всегда. Самый нижний предел видел только один раз будним вечером - 41 Мбит, находясь за тремя стенами от вайфай роутера. ТВ работает прекрасно, без перебоев вместе с интернетом. Исчез целый пункт головной боли для пользователя интернетом. Всё это за 650 рублей в месяц. 3. Уточнил в абонентской службе и у технических работников, что при расторжении договора, просто сообщаете об этом без каких-либо лишних плат по абонентскому обслуживанию. 4. Это сравнение вообще отсутствует. Помните, мы живём уже во втором десятке лет 21 века, а не в конце 90-х. Финансовый итог "Айпильсин": 7000 за начало, 5250 за конец и 590 в месяц. Финансовый итог МТС: бесплатное начало и конец, и 650 рублей в месяц. Сравнение: Разница в 60 рублей в месяц, что окупится только лишь за 204 месяца при пользование "Айпильсином", а это 17 лет, за которое оборудование уже явно устареет для четвёртого десятка лет 21 века. Пусть каждый для себя решит сам, я лишь изложил в этом сообщении свой опыт работы с провайдером "Айпильсин", которым я лично недоволен.

Пользуемся данным провайдером меньше двух недель. Почти каждый день проблемы. Скорость интернета никакая, все виснет и тормозит. 18 апреля вечером вообще ничего не работало. После сбоев постоянно просит вводить логин и пароль. Ужас, жаль если так будет и дальше.

С этим провайдером с 2008 г. Проблемы постоянно - и с интернетом, и с ТВ (тариф - максимальный безлимитный интернет + ТВ). Перманентное состояние борьбы с Айпильсином за качество заявленных ими и оплаченных нами услуг. Честно?! Они нас победили своим хроническим упорно-стабильным цинизмом и саботажем. Сначала мы думали потому, что сотрудники Айпильсина нам так говорили, что они в состоянии развития и наращивания своих мощностей и скоро-скоро, завтра-послезавтра, через неделю-другую всё наладится и будет нам и интернет без разрывов, и ТВ без рассыпания, замирания и выпадения. Мы послушно-доверчиво изначально и в дальнейшем всё оборудование покупали у провайдера. До 2012 г. - проблемы бесконечные и с интернетом, и с ТВ. Потом нам объяснили, что изначально купленное в АйПильсине оборудование "не тянет", и его надо заменить - опять же за наши деньги, и приобретя его опять же только в АйПильсине (иначе за качество они не ручаются и не дают гарантий). Сухой остаток на сегодня: интернет медленный, его не бывает по несколько часов, смотреть какие-то передачи он-лайн сложно - замирания, заикания, торможения. ТВ-АйПильсин - 175 каналов, из них 13 - это красногорские камеры, федеральные каналы зачастую без сопровождения ТВ-афишей, т. е. смотришь передачу и не видишь ТВ меню -, что это за программа, когда и какая программа будет потом. Раньше были интересные познавательные каналы, каналы с кино. Сейчас ничего этого в ТВ-АйПильсин нет. Кроме федеральных каналов остался какой-то телевизионный сток, а также телемагазины, ТВ Армении, мусульманское ТВ, татарское ТВ, еда. Четверть каналов вообще не работает - просто чёрный экран. Работающие каналы постоянно замирают, рассыпаются, заикаются. Вечерком хорошее мировое кино или мировую документалистику на ТВ АйПильсин не посмотришь. ТВ теперь просто смотрю на МТС-планшете. Кстати, мои друзья расторгли Договор из-за вывода интересных каналов из пакета Айпильсина. Вывод: Данная компания РАЗВОДИТ клиентов и процветает, благодаря нашему терпению и усталости. После трудовых подвигов на работе, уже нет ни сил, ни времени ругаться с АйПильсином. Тем более, что с АйПильсином никакая ругань и заявления ничего не решают и не меняют. У них в офисе, кроме некомпетентных стрессовоустойчивых сотрудников, та же книга жалоб и предложений - это полнейшая, ничего не значащая туфта, и насмешка над клиентом - должным образом она не оформлена и не зарегистрирована. Надеюсь, что найдётся или клиент юридически подкованный, или какой-то ответственный орган и выведет эту контору на чистую воду. Земля-то круглая.

Провайдер очень странный для 21 века. Любая Туча над городом и интернет пропадает, а тв превращается в кубики. Сегодня, 18 апреля 2015, очередной перебой с интернетом, с 20:00 не работает интернет вообще никак. Звонил в службу поддержки, был 53 номером в очереди, при подходе к концу очереди звонок прерывался вызов по не известным причинам, до прерыва проходило максимум одна минута. довольно странно для очереди в 50 человек. И так проходило в течении двух часов до 22:00 часов, пока автоинформатор не стал вежливо говорить, что звонки принимают до 22 часов вечера. Мне показалось, что звонки специально сбрасывались, что б не отвечать на "не удобные" вопросы - возможно мне просто показалось, но пусть каждый для себя решает сам. 2, 5 года пользуюсь провайдером "Айпильсин" и мне не нравится качество услуги, но, к сожалению, другого варианта альтернативы провайдера в моём доме нет, скажу более, что я не доволен качеством предоставляемой услуг от компании "Айпильсин". Чувствую себя в начале времён интернет услуг России. С нетерпением жду появление другого провайдера в своём доме с тв и интернетом. За 2, 5 года я сравнил, что это самый худший провайдер, которым я пользовался за последние 10 лет. Качество плохое, цена услуг завышена, их оборудование дорогое и другим оборудованием пользоваться не позволяют.

Очень плохая скорость провайдера. Вместо страниц открывается реклама (еще ни с одним провайдером так не мучились). Самая плохая компания, подключились лишь только потому, что в нашем районе другого выбора не было, если бы можно было подключиться к другой компании, сделали бы не раздумывая. Раньше времени отключают интернет. Советуем вообще не подключаться к этой компании, при разрыве договора требуют деньги.

Качество предоставляемых услуг на тройку по 5-ти бальной шкале, но то как относятся к клиентам сводит все к 1 (даже единицу жалко просто "0"). Если вы юр. лицо ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании, они не доставляют документы, вы сами платите им за услуги связи и самим нужно ездить к ним документы забирать, если попросите прислать курьера, то вы же за него и платить будете, а переключить услугу (например изменить скорость канала) нельзя по электронному запросу, письмо нужно отвозить им в офис. Когда спросил: "Мы же оплачиваем ваши электронные счета, почему вы не принимаете запросы в электронной форме?" Ответ был просто идиотский: "Не хотите, не платите, приезжайте, берите у нас оригиналы и платите по ним". Как вам? Т. е. я плачу деньги им и должен сам ездить счета забирать для этого?? В общем контора идиотов, ни в коем случае не связывайтесь с ними.

Был опыт общения с организацией. К счастью уже в прошлом. Постоянные обрывы, сбои, отсутствие связи по несколько часов. Несоответствие заявленной и оплаченной скорости. Никакая техподдержка, одна оператор на телефоне, которая не может помочь ничем, кроме обещаний о мифических технических специалистах. Которые ситуацию разруливали больше трех месяцев, вплоть до перехода к другому провайдеру. Крепко целую.

Уважаемые, лучше читайте договор! Если бы я сразу его прочла, то никогда бы не согласилась на их условия! При расторжении требуют 5000 руб.! Ни разу не сталкивалась с таким разводом! НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОБ ЭТОМ! По телефону объяснить не могут, говорят только одно: "Нужно ехать в офис"! Блокировки интернета у данного провайдера не существует! Абонентская плата списывается в минус!

Пользуюсь с ноября 2013 года, живу в Опалихе. Последние две-три недели постоянные обрывы, сначала по ночам, теперь и днём. До этого всё нормально было - без обрывов и скорость хорошая (заявленная по договору). Если не исправят в ближайшее время ситуацию - отключусь, надоело ужасно. Как будто в 2001 год вернулся, к модему любимому.

Вот за эти параметры платим: Баланс 790.33 Текущий тариф Безлимитный - 100 мб/с за 890 руб./мес. Дата создания 21.04.14 15:51 А это то, что имеем: Пинг (ping), в миллисекундах: 111 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.304 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.361 Обман наглый. Это еще не все. Когда обратился в компанию для вызова специалиста пообещали прийти и все исправить, но, в назначенные день и час никто не пришел и не позвонил. После того как обратился в их контору с вопросом, "а где мастер?" Мне ответили, что я не вызывал никого и не обращался. Я так подозреваю, что у них не выполнены обязательства перед поставщиками трафика и им его урезали, а страдает конечный потребитель. Хамы, Вы, "господа" айпильсинщики.

По услугам нет претензий, хочу отключатся в связи с переездом, требуют 5000 р. за отключение. За что, оборудования никакого не предоставлялось. За 30 метров UTP кабеля или за то, что Студент на свиче порт прописал и завел в биллинг. На мой взгляд это беспредел, было бы это 10 лет назад - другой разговор. Были ли кого судебные прецеденты?

Провел интернет, качество просто ужасное, скорость плохая, договор не выдали, типа на сайте есть, на сайте его нет! Дали бумажку, типа акт. В котором написали, что работы сделаны на 5000 руб. Я захотел расторгнуть договор, говорят платите 5000 руб., мало того, что мои 2000 руб., которые на счёте не вернут, так еще и оплатите работы. Просто кошмар. Ничего внятного в офисе сказать не могут. Все положительные отзывы, думаю, написали сами же сотрудники.

Пользуюсь 3-й месяц, заявленная скорость, за которую я плачу, 40м/бит, а тест показывает около 1м/бит. Не надо их кормить, на следующей неделе тоже перейду на другого провайдера.

Купил у "Айпильсин" новый роутер и IP TV приставку - заплатил за выезд мастера и подключение, чтобы не обвинили меня в том, что я что-то не так подключил. Приехал их человек, всё подключил, вроде бы всё проверил, а утром она не заработала, позвонил, начали рассказывать сказки и давать какие-то "вредные советы", потом сказали - пошел вон, твоя приставка - ты и катайся в сервис сам, а сервис в другом городе - туда добираться несколько часов! Сам съездил, поменял приставку, но она оказывается, теперь не прошита как надо, а их специалист, видите ли, не приезжает, чтобы её прошить. В итоге, уже неделю не получаю оплаченных услуг, неделю кормят завтраками.

Подключился и радовался, примерно, месяца два. Далее начались проблемы с подключением. Инет стал вырубаться и выдавать ошибку 691. Такое происходит, по моими наблюдениям, теперь раз в час точно, а иногда и больше. Даже сейчас пишу, и вылетает иногда инет. Звонил им и писал им, нет ответа. Поддержка всегда склоняет, что, типа, мы все дураки и у нас проблема, а не у них. В общем, народ, послушайте мой совет, не подключайтесь, ибо будет то же самое и у вас. Я сейчас занят поиском другого провайдера.

Купил в офисе роутер. При подключения дома выдает ошибку 691. Позвонил в офис, что-то там настроили и через минут 20 заработал, но хватило ровно на сутки. По роду работы не могу вызвать тех. специалиста в будний день. По телефону говорят, что проблема у меня, но не могут одновременно испортиться 2 ноута! Деньги не возвращают, говоря, приезжайте в офис, но начальство в будние дни только бывает. Никакой сервис, просто разводилово. Буду искать провайдера более адекватного. Жаль потраченных денег и нервов.

Стал я их клиентом, и сначала у нас с ними было все ровно. Я от такой радости решил подключить телефонию. Выполнил все их условия, выкупил номер выкупил какой-то хитрый роутер D-Link DVG5402SP. Все подключили, вроде работает. Но появились несанкционированные разрывы. Точнее, разрывы соединения происходят постоянно (более чем раз в час). При этом этот, ИХ роутер крадет 20 м/бит скорости интернета. На мою претензию, по поводу скорости, мне было предложено отключить ИХ роутер и подключиться напрямую, а телефонией не пользоваться. Я им предложил вернуть мне мои деньги за роутер и за номер, получил отказ, пока что устный. За все эту телефонию заплатил кругленькую сумму, причем за роутер цена у них завышена в два раза, и купить этот Д-линковский роутер надо было непременно только у них. Якобы они ставят какую-то особую прошивку на него. Знал бы, что такая будет хрень, никогда бы не подписался на этот развод. Лучше бы я за эти подключился бы к нормальной гор. сети Ростелеком. И так еще один развод, исходящая скорость очень низкая, при моем тарифе 40 Мбит/с, а исходящая мах. 3,5 Мбит/с. Короче, делайте выводы.

Вместо 40 Мб скорость то 4, то 17, то вообще не пойми какая. За что я плачу деньги?! Задолбали уже! То инет вырубается, то ещё какие-либо проблемы.

Наплевательское отношение с клиентами - могут сбросить разговор по телефону в любой момент. Дерут деньги с лохов, при малейшей возможности, и если их кабель не работает, платите Вы. А кабель не работает очень часто и вызов 1000 рублей. По каждой проблеме предлагают ехать в офис и писать заявление на имя генерального, по телефону ничего не решается в принципе. Да и сам начальник там просто кретин (это мягко про него сказано).

Я- один из первых клиентов. Проводной интернет на ленина 5 почти десять лет работает без проблем, тарифы, с учетом, что я юрлицо- такие же как в других фирмах. Но когда мне понадобилась радиолиния, я прокляла все. Как и в других отзывах - низкая квалификация персонала, не отвечают за установленное оборудование и прочее. Промучилась три года. Планирую уход. Так, что подключаться можно только выборочно, узнав о качестве услуг у близлежащих соседей.

Суть проблемы такова. Были мы на Вентуме, потом автоматом перешли на Апельсин (чтоб он протух!). Скорость по договору должна быть 100. В один ужасный день мы позвонили им и сказали, что у нас пропадает инет. Пришел к нам пацаненок, что-то потыкал, полазил, подключил свой ноут к нашему роутеру, показал скорость 80 и ушел, довольный собой. Через 30 минут снова слетел инет. На следующий день снова пришел специалист. Он выяснил, в чем была проблема (передит провод), поменял, все супер, ничего не слетает, если бы не одно НО - вместо 100 заявленных скорость выше 0,3 не поднимается. Вот тут и начались все проблемы. Звоним в офис, говорим: "Верните нашу скорость". Они отвечают, что все специалисты на выезде и к нам не доберутся в течение 2 дней. Просим записать нас хоть на 3-й. Записывают. В день приема звонят мне и говорят: "К Вам не успевает специалист, так что запишитесь на другой день". А на следующие 2 дня, как обычно, все расписано. Просим их посмотреть, что со скоростью, дистанционно. Они говорят: "Пришлите нам скрины замеров скорости в 07 утра, в 09, в 12, в 15, в 18, в 21 и в 24 часа". Присылаем. Они: "Мы передадим специалистам, как только выясним, в чем проблема, Вам перезвоним." В результате страничку ЯНДЕКСА в течение 2 недель мы открывали по 2-3 минуты. Звоним им каждый день. Операторы Александр, Никита и какая-то абсолютно некомпетентная девушка занудным голосом повторяют как попугаи: "Мы передадим все специалистам". И на 3-й день, и на 5-й, и на 10. Специалист к нам так и не приехал. В итоге, плюнули на них и перешли вчера на другого провайдера. Сегодня поеду заявление о возврате денег писать. Опять весь мозг вынесут. Я бы советовала 100 раз подумать, прежде чем подключаться к ним.

1. не сообщают о решении текущей проблемы (оператор Екатерина!) - можете ждать до окончания Их рабочего дня - пока сами не позвоните - Вам не перезвонят! 2. предлагают купить новое оборудование, не отвечая за неработающее оборудование уже проданное 3. операторы АБСОЛЮТНО БЕЗГРАМОТНЫ! - не могут ответить на простейшие вопросы, а также дают не обоснованные гарантии (в частности НИКИТА, порой представляющийся АЛЕКСАНДРОМ). 4. телевидение работает с постоянными сбоями (в консультациях говорят - либо пульт, либо приставка работает со сбоями). 5. наплевательское отношение с клиентами - могут сбросить разговор по телефону в любой момент - далее, если перезвонить - Вы будете 3-4 по очереди.

Дерут деньги с лохов, при малейшей возможности, и если их кабель не работает, платите Вы! А кабель не работает очень часто и вызов 1000 рублей!

Наплевательское отношение к клиентам, лишь бы выманить деньги и все нечестным путем, сплошная обдираловка! Третий месяц пытаюсь поменять тариф на более дешевый, каждый раз звоня с этой целью, получаю отговорки, то звоните и пишите за 5 дней до рассчетного периода, то звоните в день вашего рассчетного периода, то поменяйте сами тариф в личном кабинете, а последняя фишка: меняйте тариф в личном кабинете перед днем рассчетного периода, но между каждым звонком и самостоятельной сменой тарифа нужно ждать месяц. В результате тариф не меняют. Если есть возможность воспользоваться услугами другой компании, даже не задумывайтесь, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ИДИОТАМИ!

Из 3 реклам висевших на подъезде только в айпильсине сказали, что подключат за 2! дня. В итоге, подключали неделю, и когда, наконец, подключили, никто не соизволил предупредить. Т. е. еще два дня не подключался только из-за того, что не сказали, что наконец включили. И с настройками кидают (.

Интернет не работает уже неделю! 2 раза приезжал спец, но разобраться до сих пор, не могут.((( Звоню каждый день, а результатов ноль! К сожалению, нет другой альтернативы к подключению, именно в моем доме! Если у вас есть возможность к подключению к другому провайдеру, обязательно выберете что-то иное! Цифровое телевидение тоже иногда глючит.(( Более 70 каналов, совершенно бестолковых, а самые интересные поработали 2 месяца и отключились.(( Говорят, они были в тестовом режиме, и больше показывать не будут!

Ни за, что не пользуйтесь! Отношение к клиентам пофигистическое! Связь отвратительная! Скорость НАМНОГО НИЖЕ заявленной! Никогда не покупайте у них оборудование! Везде стоят их прошивки, и если вы захотите сбрость их настройки, на уже вами приобретенном оборудование, вам придется еще за это заплатить!

Отношение к клиенту равнодушное. Все проблемы предлагают решать исключительно по приезду в офис (т. е. по любой причине надо ехать туда. крайне неудобно). Техподдержки как таковой нет, всегда предлагают за деньги вызвать специалиста. Исходящая скорость режется в 5-6 раз (что убивает возможность пользоваться торрент-трекерами на отдачу, так же данный факт ставит крест на возможности отправить большой файл куда-либо. т. е. выложить на файлообменнике что-либо крупнее 10 мб - будет сложно. т. к. скорость отдачи РЕЗКО падает при отдаче. фильмец в 700мб можно выкладывать всю ночь. В общем, друзьям не посоветую (да и недругам тоже).