азбука вкуса

15 апреля заказала заказ #1662812818. Доставка кулича в том числе к Пасхе. Заказ был подтверждён в полном объёме. И в день доставки 18.04.2020 я получаю смс сообщение, что все будет доставлено, кроме кулича. В течение 3 дней со мной никто не связался из магазина о замене товара, хотя деньги сняли с 5%-ной надбавкой к стоимости заказа, заказ на сумму свыше 8 тыс.рублей. В результате праздник испорчен((( хотя в интернет магазине куличей было много

При посещении магазина 05.04.2020 в Сокольниках установлено, что в разгар эпидемии короновируса и декларировании магазином принятия соответствующих мер на кассе работник магазина упаковывает продукты в пакет БЕЗ перчаток!!! И это в магазине премиального сегмента! Что тогда происходит в процессе изготовления еды, продажа которой осуществляется в магазине. При наличии качественных продуктов по соответствующей цене сервис должен быть соответствующим.

За 2.5 недели до Нового года заказали новогодний стол. Весь день 31.12 связывался с техподдержкой, меня уверяли, что заказ актуален и доставка будет вовремя. Однако в 18.04 приходит смс (не хватило даже смелости позвонить) об отмене заказа без объяснения причин. Новогодний праздник летит в тартарары. Пожелал под Новый год (говорят, обычно задуманное под бой курантов сбывается) , чтобы Азбука Вкуса испытала те же потрясения, кои испытала огромная популяция обманутых клиентов.

пришла на собеседование в офис, сказали что у них полностью белая зарплата все премии и выплаты.. на 1 категорию 32000 фиксированный оклад минус налог.. в итоге когда направили на оформление в магазин и стажировку, я уточнила у менеджера персонала, Что Написано В Трудовом Договоре!!! она ответила что в договоре Оклад 10000 а остальные 20000 за показатели выполнения.. то есть оценки директора и администратора. соглашусь с отзывами что директор находит причины низких оценок в итоге щп 15000, 12000..После этого ответа положила трубку!!! уважаемые соискатели, не тратьте Время и Деньги на дорогу до собеседования!!! Узнавайте сразу на берегу что написано а Трудовом договоре!!! Сейчас 80% черных работодателей пытаются нас обмануть.. и выплатить то, что вы подписали в трудовом договоре!!!! Это касается крупных федеральных сетей известных!!! текучка страшная, греют свои карманы офис. сотрудники!!!

Почему то в магазине премиум класса кассиры требуют выкладывать товар на ленту? Довольно хамовато выглядет, и странно. На мой вопрос почему вы сам не можете выложить, мне ответили "что мы же устаём" ...) теперь хожу во Вкус Вил, все цены ниже в 2 раза, продукты более здоровые, кассиры делают все сами, и выкладывают, и упаковывают. И кассиры азбуки будут немного меньше уставать )

Очевидные плюсы: просторные, светлые площади ; большой ассортимент, по каждой группе товаров. Минусы: отсутствие взаимодействия между структурными подразделениями, слабая СВК, отсутствие защиты на входе ( именно поэтому происходит столько краж, а недосдачу списывают на сотрудников), откровенное переклеивание штрих-кодов и дат - на продуктах. Рекомендации: обходите стороной рыбные отделы, будьте осторожны покупая мясо ( только в вакуумной упаковке) и свежую телятину ! P.S.Навязывание "американской модели менеджмента" в филиалах АВ, на просторах РФ и кумовство на местах - до добра не доведет.

Купил вино ; выпил покрылся сытью пятнами такого контрафакта я ещё не пробовал . Отстой

Давно покупаю продукты в вашей сети магазинов. Но теперь буду очень осторожна. Купила дорогущее филе трески спинку охлажденную. При жарке по кухне разнесся жуткий аммиачный запах. Какое безобразие продавать испорченную рыбу. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Наведите порядок, хотя я вам теперь как покупатель не доверяю.

Посещал данный супермаркет исключительно для покупки кондитерских изделий "Ренарди", но по непонятным для меня причинам данной продукции становится все меньше и меньше. Пытаются всунуть свою солому от так называемого шеф-кондитера.

Недавно после долгого отсутствия заглянул в магазин на Новокузнецкой. Во что превратился магазин, просто ужас! Ребятки, я оставляю у вас деньги и немалые! После безрезультатного поиска нужного мне алкоголя я попросил пригласить человека, который помог мне с выбором, ко мне подплыла некая коронованная особа, которая представилась директором данного заведения и с таким видом, как будто я потревожил ее царскую особу, принялась, что-то мямлить. В общем, в тот вечер покупок я не совершил, и всем знакомым отсоветую посещать данный магазин в которых (рулят вот такие особы). Я почувствовал себя каким-то лохом, у которого вытаскивают деньги!

Моя дочь 2 месяц работать до сих пор зарплату не дают. Кому надо жаловаться?

Зашел в АВ на Старой Басманной, набрал товаров примерно на 15000 рублей. Подошел к кассе, кассир Елена, как оказалось - начальник смены. Человек явно не заинтересован, чтобы хоть что-то продать, на просьбу провести карточку Вкусомании ноль реакции, потом меня чуть ли не во лжи обвинили. Хамская манера разговора, никакого уважения к клиенту. Больше никогда не приду в этот магазин, и никому не советую. Скупился в "Семье", аналогичный набор продуктов, вышло 8700 рублей, и продавец улыбчивый и вежливый.

Если вы хоть раз участвовали в акции АВ собери марки и получи посуду, то качество посуды очень хорошее, а вот зачислили вам марки или нет проверяйте, идет сплошной обман по маркам! Я свои марки уже несколько недель не могу получить.

Здравствуйте! Мы с мужем постоянные клиенты АВ на кутузовском. Приобрели развесную икру горбуши 03.12.2016, чек имеется, сам товар пока тоже не выкинули. Я съела чайную ложечку буквально, в результате сильнейшее отравление с рвотой, поносом и температурой. Муж съел больше, но отделался только поносом. Просим проверить данный товар во избежание дальнейших отравлений.

Безобразное качество упаковки, все разные. Даже фирменный знак и тот разный. Брал котлеты три упаковки, спешил дамой. Ориентировался на цвет, а получил три разных продукта. На голубцы и, что то еще не запомнил, а у меня на них аллергия. В другой раз увидел упаковку с синими грибами. Безобразие. Вы, что сами не видите или Вам без разницы?

Магазин много обещающий: мне токай магазин не нравится!вечный запах протухшего мяса, рыбы… А вроде как премиум класса. Я мнения такого - это не для питера

О заказах. Заказала торт с доставкой сегодня утром, вчера позвонила, перенесла время. Торт привезли утром, мало того, часть украшений тортика (ягоды) отсутствовала. Позвонила, а дальше по Райкину: виноватых нет. Кто съел ягодку и перепутал время-секрет фирмы. Торт доставлен 1 ноября. Кассир (указан на чеке) Скрябина Лидия.

Вот и я, "отсталый слой населения", который до последнего верил в сервис Азбуки Вкуса, разочаровалась в этой сети. Купила вчера вечером в АВ Дэйли на Ленинском проспекте, 91 творог фермерский ИП Саяпин маркированный 28.10 ( то есть срок годности еще не прошёл) и накормила им детей на ужин. Сама поесть не успела. Вот блюют всю ночь этим творогом ( ( ( До чего же надо довести ранее приличную сеть! Никакого доверия больше.

Зашёл на этот сайт, чтобы узнать, что говорят про АВ, писать не хотел. Удивило количество отзывов, в которых люди сравнивают АВ с пятеркой, перекрестком и магнитом. Решил написать, потому, что знаю причину - это взятки и откаты, отсюда и низкое качество продуктов, и вчерашние сроки хранения. Это я написал для покупателей, а не для руководства. Администрация в курсе, у них даже службы такой нет, чтобы бороться с этой заразой. Если ситуацию не исправят, то в скором будущем АВ пополнит ряды пятерок и магнитов.

13.10.2016 мною в "Азбуке Вкуса" на Нахимовском проспекте был приобретен кусок мяса "рибай" (стоимостью 3.200 рублей) с неистекшим сроком годности (оставалась до конца срока годности еще пара недель) российского производства. Спустя минут пять, кусок мяса оказался у меня на разделочной доске и вот здесь начинается моя история. Сразу после открытия упаковки квартира наполнилась трупным запахом, а мясо на срезе пахло как полуразложившаяся туша свиньи, умершей в собственных нечистотах в тропической жаре Нумбани. Пересилив рвотный рефлекс, я понес мясо в место приобретения с целью указать сотрудникам на непригодность данного куска в пищу. Товаровед, понюхав пахнущий отходами производства бактериологического оружия толстый край мяса и похлопав глазами, убедил меня в том, что мясо свежее, а запах (уже вызывавший слезы на наших с ним глазах и слегка одурманивающий посетителей) образовался от так называемого газового способа упаковки. "Товаровед", а именно человек, не отличающий свежее мясо от ядовитого, посоветовал мне мясо оставить выветриваться, а после прожарить. Так и решил я поступить, поверив, а слово честному работнику зарекомендовавшей себя сети. Однако, после почти десятиминутной (!) прожарки мясо из трупно воняющего сырого превратилось в сильно трупно воняющее жареное. Все четыре куска были утилизированы, время и деньги безвозвратно утрачены, как и обоняние на ближайшие дни. И добивает в этой ситуации даже не воронежская ферма, видимо желающая освободить себе место на рынке доступных ядов, а безукоризненная актерская игра сотрудника "Азбуки", который в сердцах убеждал меня в пригодности мяса в пищу. Прошу разобраться в ситуации, готов к обратной связи.

Бываю в разных "Азбуках", но чаще всего на Таганской. Удобно, что магазин работает 24 часа. Молочка свежая, это радует, но достаточно скудный ассортимент вин. И цены на алкоголь чересчур завышены. На кассах сидят упитанные тети с золотыми зубами и все делают крайне неторопливо. Жутко раздражают продавцы в торговом зале, стоишь и выбираешь продукты, тут же подлетают со своим: "Вам помочь?". Слушайте, если нужна будет помощь, то я обращусь, но вот эти частые "вам помочь" дико просто. Уже в салонах связи перестали доставать "вам помочь" и это успех, болезнь докатилась и до "Азбуки". Помочь в чем? Выбрать мне молоко 3 процента жирности или полтора?)) Вам самим-то не смешно?

Добрый день! Являлась постоянным клиентом "АВ" по адресу: Дмитровское шоссе, д. 108. Несколько раз мне попадалась несвежая рыба (стейк семги), при этом продавец уверял о свежести продукта. 9 сентября 2016 года приобрела сэндвич с тунцом, маркировка свежая. После сэндвича наступило страшное отравление (температура 39 и все прелести), пришлось вызывать скорую помощь. В дальнейшем лечение и сдача анализов на приличную сумму. Несколько раз натыкалась на то, что в магазине не работают холодильники. Уважаемая администрация! Если Вы позиционируете себя как магазин премиум класса (а выходит, что вы не лучше "Пятерочки"), то хотя бы соблюдайте нормы хранения ваших "премиум" продуктов.

При посещения магазина, находящегося в горках 2, были приобретены товары готовой кулинарии: салаты и типа блинчики, начиненные овощами и мясом. Товар находился не в холодильнике, а сверху, хотя температура хранения от 2-5 градусов. После употребления данных продуктов произошло отравление. При повторном посещения данного магазина картина не поменялась, данный товар так и продается не с холодильника. После обращения к администратору, попросили объяснить, почему повсюду нарушения. Такие же нарушения и в рыбе. Администратор не отреагировала и товар не убрали, а продолжали торговать некачественным товаром (травить людей). Прошу принять меры к администрации магазина. Если такие нарушения в элитных магазинах, тогда что твориться в простых магазинах.

Прежде, чем проверять своих сотрудников на качество обслуживания, надо достойно оплачивать их труд. Учитывая ЦЕНЫ в вашем магазине! Никогда у нас в России не могли и не могут вести бизнес. Желаю АВ дальнейшего банкротства!

Продукты свежие, салаты вкусные, но цены дороговаты, не для всех. Неприятно-зашли за продуктами по пути. Ходили, выбирали. Подошли к овощному. Стали выбирать фрукты. Заметили, что за нами по пятам ходит и наблюдает продавец. Наверно подумала, что мы украдем картошку.) Вероятно это из-за того, что мы были одеты не в кельвин кляйн, а в простую одежду. Стало очень неприятно и мы ушли, забыв на продукты.

Побывала, как в музее. Деньги делают просто из воздуха. Качество не соответствует цене. Купили торт, и он не поразил ничем, только ценой.

Не понимаю тех людей, которые тележками отовариваются в этом магазине и думают, , что они покупают продукты премиум класса. Конечно, как в любой сети, в Азбуке есть магазины лучше и хуже. Можете не верить, но я не раз покупала там испорченные фрукты и овощи, один раз даже мясо с душком попалось (покупала коту, поэтому придирчиво не рассматривала, а пришла домой и вижу с обратной стороны зелень!) Правда, испорченное мясо- давняя история, но я её до сих пор помню. Такое в моей практике нечасто случалось.

Вчера, 27.01.2016 г., на День Рождения ребенка мы купили торт в магазине "Азбука вкуса" Комсомольский проспект, д. 4. Торт называется "Детский для девочки от шеф-повара". Сверху он был украшен сахарными фигурками двух слоников и сахарными цветочками. Каждый из цветочков содержал в себе кусок металлической проволоки с острыми концами, видимо, предназначенной для фиксации их на торте! Два таких цветочка съел мой ребенок. Праздник превратился в кошмар, вызывали скорую. Еще неизвестно, чем все закончится. Ужаса добавляет то, что наличие металлической проволоки в детском торте не случайно, а предусмотрено технологией его производства! Очевидно желание производителя и продавцов причинить умышленный вред здоровью детей!

Интернет-магазин "Азбука вкуса". Заказали блюда к Празднику заранее как у них указано на сайте. Все блюда тщательно продумали. В назначенный день ничего не привезли! Сначала сотрудники магазина писали какие-то тупые СМС: "Доставщиков нет, привезет продавец, или приезжайте забирайте сами и мы вам оплатим такси." Ну такой бред! За такие деньги! закончилось все тем, что в 23.30 написали СМС: "Доставки заказа не будет, извините." На этом вся моя дружба с ними закончилась.

На сайте АВ был сделан заказ 1400233212 на 31 декабря, доставка с 7.00 до 19.00. В заказе гусь по старорусский полуфабрикат и другие продукты, которые ещё нужно готовить не менее трёх часов. Пришло смс, что доставка задерживается, свяжитесь с [email protected] для уточнения времени доставки. Итог: По электронной почте не отвечают, телефоны либо заняты, либо трубку не берут (в клиентской поддержке). Т. е заказчик остаётся без информации о состоянии заказа и с риском испортить новогодний праздник двенадцати приглашённым гостям. После почти десяти лет пользования Азбукой Вкуса, появилась причина задуматься о переходе в более качественную премиум сеть.