Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Мы с мужем оформили ипотеку в АИЖК по Кемеровской области, но так как у них нет своих средств, они сказали нам, что первый месяц мы оформляем договор с банком "Левобережный", затем через месяц агентство АИЖК выкупает нашу закладную у банка "Левобережный". Когда агентство АИЖК одобрило нам ипотеку, мы подписали документы о процентах агентства и затратах на ипотеку, там были прописаны расходы на обналичивание средств в банке комиссия 900 рублей. 05.11.2014 г. в день сделки мы приехали в агентство АИЖК к 9.00, нам сказали ожидать пока банк "Левобережный" скинет по электронной почте номер кредитного договора, в это же время наш риэлтор, который проводил нам сделку и продавец квартиры взяли талон и заняли очередь в РОСРЕЕСТРЕ. Мы ждали до 11.30 оформления страхования жизни и имущества, при этом сотрудники АИЖК несколько раз нам сказали, что нас уже давно ожидают в банке "Левобережный", но без страхования мы не можем подписать ипотечный договор, потом я прочитала в договоре уже в банке "Левобережный", что страхование жизни и квартиры мы могли оформить в течении 3 рабочих дней после сделки. В 11.45 мы приехали в банк "Левобережный", который находится по адресу: г. Кемерово пр. Октябрьский 3 "Г", там нам сказала сотрудница банка Ярославцева Екатерина Сергеевна ожидать, при этом переговорная была свободна, так мы прождали до 13.30, при этом несколько раз напоминали о себе и говорили, что в РОСРЕЕСТРЕ давно подошла наша очередь и наш талон уже откладывали три раза, и, что он действителен до 14.00, потом мы не сможем провести сделку. Но она специально тянула время, в 13.30 Ярославцева Е. С. пригласила нас в переговорную, передала нам договор и сказала ознакомиться и снова ушла, в 13.50 она вернулась и сказала:"Подписывайте договор, оплачивайте в кассу 8 000 тысяч рублей за снятие денег со счета и можете идти делать сделку". Мы возмутились какие 8 000 тысяч, мы по документам должны оплатить 900 рублей, на, что она нам ответила: "Не хотите не платите, мы тогда Вам отказываем в ипотеке". Я спросила, а кто нам вернет деньги за страхование 7 500 тысяч и задаток продавцу. На, что Ярославцева ответила: "Это не наши порядки разбирайтесь с агентством АИЖК, это они берут комиссию". Я перезванивала в АИЖК раза 3-4, они просто говорили, что сотрудники заняты и, что они забыли сказать о том, что комиссия изменилась. Нам пришлось заплатить 8 000 тысяч рублей. После сделки мы вернулись в банк "Левобережный" за деньгами, чтобы рассчитаться с продавцом, еще подписывали очень много бумаг, несколько документов Ярославцева составила неправильно, пришлось потратить еще много времени пока были напечатаны новые. В последний момент она нам сказала, что в банке нет такой суммы и нам пришлось ехать в банк на пр. Молодежный. В итоге, мы потратили весь день с 9.00 до 17.00. Очень много нервов и 8 000 р. просто подарили Банку "Левобережный". Не ходите в банк "Левобережный".
