банк россия

Являюсь клиентом банка “Россия” около 7 лет, получаю з/п. За это время удалось познать его плюсы и минуса. Сразу можно сказать, что банк “Россия” до 2014 года и после это две большие разницы. Раньше давали карты VISA и MasterCard как резервную, можно было совершать покупки в интернет-магазинах, расплачиваться за границей. Потом после Крыма банк “Россия” попал под санкции по вполне понятной причине. Проблем со снятием наличных в российских банкоматах не было, но с карточки оплатить покупки стало проблемой. Теперь выдают карты ПРО100? которыми не так удобно пользоваться как VISA или MasterCard. Например, приходиться перед поездкой в отпуск снимать наличные и класть их на счет другого банка, т. к. 100% гарантии, что деньги зачислятся по переводу в тот же день нет. Офисов банка “России” в Санкт-Петербурге совсем немного, расположены они в основном в центре города, что не очень удобно. Всего одно отделение работает в субботу. Из плюсов можно отметить то, что снимать деньги можно в банкоматах с “ОРС”. Но определить какие подключены к Объединенной расчетной системе, а какие нет, не так просто. Не на всех банкоматах есть соответствуют значок. Нужно ставить программу в телефоне и по ней искать ближайший банкомат. В интернет-банкинге не хватает многих полезные вещей которые есть у других банков. Например, нет удобного мобильного приложения как у банка Тинькофф, где введя 4-х значный пин-код можно сразу получить информацию о балансе, последних операциях, пополнить счет сотовой связи. Нет так же оповещений о штрафах ГИБДД. Не сервиса покупки и продажи валюты. При попытке зайти в личный кабинет с основного сайта каждый раз всплывает реклама во весь экран. Пока не закроешь ее, пользоваться сайтом невозможно. Руководство банка “России” видимо держит клиентов за идиотов. Сейчас почти у всех банков есть кэшбэк, это здорово стимулирует расплачиваться по карточке. Чем больше проходит средств через транзакции, тем больше денег банк зарабатывает денег. У банка “России” кэшбэка нет. Процентов от остатка средств на счете тоже не начисляют. Промо-акций от разных магазинов тоже нет. Оформление медицинской страховки за рубежом с дискаунтом нет. Бюрократия у банка “Россия” находится на советском уровне. К сожалению, практика отфутболивания присутствует. К примеру спустя пару часов после того как я подал заявление на кредит мне на телефон пришла СМС-ка с рекламным мусором по тематике которая мне совсем не интересна. Я позвонил в отделение банка где заполнял документы и попросил не отвлекать меня СПАМ-рассылками убрав мой номер телефона из списка, на, что получил ответ, что они это сделать не могут, и посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонив на горячую линию мне тоже сказали, что не могут ничего сделать, только посоветовали звонить в отделение банка где оформлял документы. По словам оператора реклама будет приходить не часто. Наступил второй рабочий день и мне на телефон снова пришло еще одно рекламное сообщение от банка “Россия”. С сухом остатке хочется сказать, что после 2014 года банк “Россия” стал менее клиентоориентированным, может по причине того, что львиную часть дохода приносят как я думаю не частные лица, а полугосударственные компании. Из плюсов могу отметить только беспроцентную комиссию за перевод средств в другой банк.

При операции внесения моих денежных средств третьим лицом (моей сестрой) на мой счет 40817*** в Банке Россия по адресу г. Уфа, ул. Крупской, д.8 операционист К-ник Т. Н. отказала в осуществлении операции, ссылаясь на отсутствие прописки (третье лицо выписалось, в связи с продажей квартиры). Третье лицо не планировало открыть счет, а выступало в роли вносителя (была даже нотариальная доверенность), об этом было сказано операционисту. Показать регламентирующий документ банка, где указано о данном требовании, операционист не смогла. На просьбу пригласить вышестоящего сотрудника или руководителя за разъяснениями, было сказано, что сотрудника нет. Рабочий день, согласно информации на официальном сайте банка, до 20-00. Также сотрудник отказал в операции проверки нотариальной доверенности, ссылаясь на то, что юрист работает до 18-00. Прошу дать разъяснения по причине нарушения конституционных прав, и объяснить, почему если отделение работает до 20-00, я, как клиент банка, не могу воспользоваться полным перечнем услуг. Всю личную информацию готова дать по телефону.

Перед новым годом оставлял заявку, получил одобрение до 10 утра, и не получал звонка сутки. Заказ потерял актуальность.

Хотела взять кредит в банке отказали с такой зарплатой как у меня мне другие банки дают полмиллиона, а эти из себя возомнили банкиров, отвратный банк, если бы моя организация не получала бы там зарплату, никогда бы ни пошла в этот банк. Работают одни фэзеушники с тремя классами образования.

Очень не приятно, когда отказывают в кредите не обосновано. Просто не понравилась анкета. Никогда не поверю, что за пол часа проверили кредитную историю. При том, просроченных платежей не было. Да, гасила кредит раньше времени, но ведь это не запрещено.

Хочу поделится ситуацией, в которую попала. В начале мая этого года перевела своему отцу деньги со своей зарплатной карты Газпромбанка через систему Телекард на карту Банка России. Деньги с моей карты списались в этот же день, но на карту отца они так и не дошли до сегодняшнего дня. Самое обидное, что сотрудники банков, как и Газпромбанка, так и Банка России, открещиваются от этой проблемы как могут. Одни уверяют, что деньги переведены в Банк России, и, что они могут выслать мне платежное поручение. Другие разводят руками, они уже выдали моему отцу выписка по счету, подтверждающую, что никаких поступлений на его счет не было. Это, что за сказки венского леса? Меня совершенно не устраивает, да и кого может устроить такое отношение? Я больше не буду пользоваться этими услугами, так как совершенно не ощущаю никакой защиты своих интересов и не вижу даже попытки помощи в решении моей проблемы с о стороны банка. Да, девушки по бесплатной линии в Банке России все вежливые и спокойные, натренированные психологически, но толку-то от этого никакого, денег нет как и не было.

Ещё в январе или в феврале месяце, уже точно и не помню, но не суть, я решил пополнить счёт телефона через банкомат. Обычно через интернет банк перевожу, а тут банкомат решил попробовать. Короче, деньги с карточки ушли, об этом меня уведомила SMS, но было странно, что платёж прошёл не как зачисление на счёт, а как покупка! Банкомат написал что-то типа " Ваша операция не может быть произведена" и выплюнул карту. Я пошел в офис банка, они сначала меня посылали побегать по офисам сотового оператора, побегал, в самом банке был несколько раз, но кроме обещаний разобраться ничего от них не получил. До сих пор тишина.

Заказал в банке Россия карту VISA, с возможностью использования на всей территории страны. С годовой платой за обслуживание в 700 руб. Заплатил. Обещали позвонить, когда карта будет выпущена, но никто так и не позвонил. Когда пришел в банк, даже не извинились за то, что про меня забыли. Очередь была человек 7, но принимали двое сотрудников, поэтому ждать пришлось не долго. Мне подали конверт с картой, я расписался и убежал, торопился. А дома раскрыл конверт и увидел, что получил не "визу", а простую карту. На сайте банка написано, что "простые" карты можно получить вообще бесплатно. А вот за, что я заплатил такую сумму, мне непонятно. К тому же карта только на 3 года (сбербанк к примеру, выдает карту виза за те же деньги но на 5 лет) Вот сижу и не знаю, что делать?

На сайте АБ Россия прочитал условия по вкладам, прельстивший возможностью получить платёжную карту этого банка с бесплатным годовым обслуживанием (в соответствии с Доп. условиями по вкладам, опубликованными на сайте банка). Я хотел открыть вклад на минимально возможную сумму и срок (3000 рублей на 31 день), чтобы получить карту, через которую я могу бы спокойно снимать деньги в отпуске в Крыму через крупную банкоматную сеть АБ Россия. Однако при попытке открыть вклад в отделении банка меня попросили заполнить анкету и сказали, что при открытии вкладов в этом банке требуется проверка службой безопасности банка. Я предоставил достоверные данные о себе и своём месте работы. Через день мне перезвонили из банка и сказали, что вклад мне открыть не могут, т. к. служба безопасности не сочла это целесообразным. Основная моя претензия заключается в том, что о каких-то проверках службой безопасности нигде на сайте банка не сказано. Я и представить себе не мог, что возможна ситуация, при которой какой-то банк откажет мне в открытии вклада по условиям, предложенным на сайте банка. В итоге я потратил время на посещение офиса банка и прождал фактически два дня, за которые я мог бы попробовать открыть вклад в другом банке. Не знаю, в чём реальная причина такого поведения АБ Россия. Обслуживание физлиц декларируется для галочки? Опасаются, что я займу очередь в банкомат и буду мешать снимать свою зарплату? Прилагают максимум усилий, чтобы русские люди не ездили в Крым? Думаю, что банку следует на своём сайте вывесить более жёсткие условия по вкладам, но зато действительно открывать их. Это лучше, чем заманивать потенциальных клиентов в офис, а потом фактически отказывать в обслуживании.