ббр банк

По условиям, открытого для меня вклада, могу его пополнять от 1 тыс. рублей не позднее чем за 30 дней до окончания его срока, как-то так. Докинул на карту до 1 тыс, попробовал отправить на свой вклад, перевод отклонен, с ошибкой, недостаточно суммы, саппорт ответил, что из-за комиссии. Вот так-то, комиссия за внутри банка, полная лажа. Где указано в тарифах, что за внутри банка берется комиссия или меня обманывает тех поддержка? Под прежним отзывом представитель банка процитировал правила, что комиссия не взимается. Ок. Спустя месяц, повторил трюк с пополнением вклада используя интернет-банк. Всё та же ошибка, прождал сутки, на следующий день перевод с карты на вклад ушел. Далее чудеса, баланс по карте в минус ровно на сумму отправленную на вклад, т. к. отправлял на вклад с карты под ноль, произошло как бы двойное списание. Но ещё день спустя, второе списание так же непонятно сгинуло, как и появилось. Отсюда складывается впечатление, что переводы в интернет-банке свопят, внутрибанковская комиссия не берётся, а тех поддержка не в курсе как работает их интернет-банк и вводят в заблуждение. Двойку - тех поддержке и за интернет-банк, и кол за то, что пришлось империческим путем прояснять для себя как всё работает.

Первые месяцы сотрудничества все было в порядке, мне попался нормальный менеджер, я был доволен. Но за последние три дня мое мнение о банке поменялось на диаметрально противоположное. Хамское обращение, не уважение и срыв всех сроков сотрудничества

Просто отказывается и все. Ни проверки доверенности, ни чего-то еще. Просто 'внутренними правилами запрещено'. Прошу пояснить, почему банк нарушает ГК РФ? Это должно рассматриваться не как открытие иб третьему лицу, а как открытие лицу через представителя! Конкретно сегодня мне было отказано в оформлении иб по доверенности (именно это прописано в доверенности). На том основании, что банк считает, что это нельзя. Мне самому иб открыли, но что-то очевидно накосячили: пароль не приходит. Придется еще раз ехать уже всей семьей. Просто так вы от них не отделаетесь.

Сотрудники ничего грамотно объяснить не могут, все приходится чуть ли не выпытывать и подолгу висеть на телефоне в ожидании, когда они посовещаются и ответят на вопрос.

Добрый день. Хочется сказать, что в этом филиале не удобный график работы ( ( Нужно было заплатить кредит, пришла в 17.15 (думала, что работают хотя бы до 18.00), а оказалось, что кассы до 17.00 работают и, что делать? Карточки нет, ее не дают, через банкомат НЕ заплатить, а тут ещё и работают до 17.00 и суббота с воскресеньем выходные! А ехать после 17.00 на правый берег или в Рощу по пробкам тоже не факт, что успела бы, и столько времени терять не хочется! У нас с мужем рабочий день до 18.00 как нам платить кредит? Первый раз обратилась в этот банк за кредитом и такое разочарование. К персоналу претензий нет ни каких, девушки все милые, вежливые, но вот график работы удручает!