белый сервис

У стиральной машины перестал крутится барабан. Выбрала 'Белый сервис', у диспетчера уточнила, какую сумму оплатить мастеру за выезд, если меня не устроит цена. Можно сказать поклялись, 500 руб. Приехал мастер Сергей Колбин, со своим прайс листом, диагностика у него 1500 руб. и в итоге он нашел проблему, оказывается слетел ремень. Предложил поставить новый за 3200, хотя на сайте 320 руб. Вместе с работой цена поднялась до 6000 тыс. Отказалась от нового ремня. Чтобы натянуть старый ремень на шкиф он взял 3000 руб. В итоге, при стирке ремень слетел. И мне пришлось вручную стирать белье. Хотя он (Колбин) прекрасно знал, что старый ремень не будет держатся. У него даже не дрогнула рука, когда он взял деньги. Менеджеры его защищают, 'Он сделал вам работу'. Это нормально, когда ремонт сделан, а машина не стирает. Самый настоящий лохотрон в этой фирме.

Вчера вызвала мастера, не было подачи воды в стиральной машине, сняв крышку с машинки мастер затребовал 2,500 рублей за диагностику с разбором, указал в квитанции. Причина оказалось в шланге подачи воды из стены. На мои вопросы, что вы сделали на эту сумму, мастер ответил, что выявил причину. Номер квитанции 066974, ООО 'Меркурий'. Никита - мастер 10.01.2017 г.

Кроме обучения все остальное один сплошной, большой минус! ООО Меркурий - это 'белый сервис', они же 'руки из плеч' и еще много кем могут представляться, это обманщики! Проходил у них обучение, так так куратор сам подробно рассказывает как нужно пустить пыль в глаза, обмануть, солгать, если нужно то и сломать аккуратно исправную деталь. Обучает мастер хорошо, но вот с сервисом беда у них! Без практики только отучившихся отправляют на ремонт, ты можешь и не уметь ремонтировать, главное втюхивать клиентам запчасти до 11 раз! дороже! При том мастер покупает запчасти за свои деньги в основном на Митинском рынке. По з/п, Работник заработал 66800, а на руки дали только 12000 рублей, то есть меньше 20%! Нужно очень себя не любить и не уважать, чтобы работать у них или пользоваться ихними услугами!

Заказали сегодня мастера сломался замок у стиральной машины. Сказали диспетчеру о проблеме. Нам назвали цену устранения 400 руб. Приехал мастер цена выросла в 10 раз и то он не смог ничего сделать не оказалось замка подходящего для машинки (мы помним, что проблему и модель сказали диспетчеру). Сказал, что деталь надо заказать и приедет на днях и с нас за выезд и мнимую диагностику, типа разбирал машинку и открутил пару шурупов 1700, но проведу вас как пенсионеров за 1300. Выезд на сайте написано бесплатно, оператор сказал, что диагностика тоже, короче мастер делал всё чтобы развести как можно на больше деньги, показывал прайс совсем с другими ценами. Позвонили диспетчеру, он переключил на менеджера, естественно, тот трубку не взял, отдали 500 за бесплатный выезд. Напоследок он сказал, что может сделать не через фирму за 3000 руб. и на этом разошлись. (

Никогда не обращайтесь в этот сервис, ценник совсем не сравним с тем, что на сайте. Выезд мастера и диагностика бесплатно, только вот по окончании диагностики мастер самостоятельно принимает решение о ремонте и не предупреждает, что прочистка трубы в посудомойке стоить будет 5500 рублей, а не как на сайте от 450 руб.

Все положительные отзывы как под копирку, а у меня действительно есть, что про эту контору сказать - сегодня сильно попортили нервы, да и обокрали на 2000 рублей. У меня машинка при стирке стала выдавать на панели ошибку и не стирает - в компанию обратилась, сразу приняли звонок и обещали мастера. приехал Степан номер телефона 89252082287. Объяснила причину - постоял над машинкой, я говорю - не открывается, ошибку F-05 выдает, он подергал крышку, действительно не открывается, понажимал кнопки, на те же, , что и я нажимала - выключить, включить, слив. Говорит, что же вы сразу не сказали, что воду не сливает, я говорю, что по телефону я это не сказала, потому, что это и так очевидно - она же не достирала, стала выдавать ошибку. Он мне говорит сливная помпа не исправна- вот вода и не стекает. Я предлагаю чинить, он открыл крышку, достал две футболки, что там лежали, и говорит, что это будет мне стоить 8000 рублей. Для меня это дорого - я отказалась, тогда, говорит, за диагностику 2500 рублей Я, конечно, крайне удивилась такой высокой цене, притом, что он машинку не разбирал, никаких отверток не доставал, чемоданчик его в коридоре стоял, он его даже и не брал, вода в машине как стояла, так и стоит. Я деньги отдала, -он ни товарного чека мне, ни вообще никакой бумаги, деньги схватил и убежал. Тут я поняла, что меня надули. Я на сервис звоню, а диагностика без разборки стоит 500 рублей. Объясняю ситуацию. Конечно возмущена, никогда еще в такой обман не попадалась. А мне просто чушь несут - дошло даже до того, что говорят, а может это не наш мастер к вам выезжал, откуда мы знаем - тут у меня просто дар речи пропал. Футболили туда-сюда по разным операторам, а эти операторы оказываются в разных городах сидят, и никакой конторы то у них вообще нет. Нет ни имен, ни фамилий, ни руководителей, и ни от кого ничего не добьешься. Я уже говорю - да приезжайте - сами посмотрите - машина с водой, ее никто не раскручивал, это же видно. Какая уж тут гарантия. Вот и думайте, куда обращаться. Я в шоке. Приехал молодчик - видит тетя с дитем, что она понимает, решил денег срубить, как вообще не стыдно. За работу честную надо деньги получать, тогда и отзывы плохие писать никто не будет.