biosphere

Обман, некомпетентность, вранье. Спа - самый ужасный в Москве. дешевая косметика, грязные полотенца, массажисты просто не умеют делать массаж. Списывают услуги, которые не оказывали. Задача -, что бы не было результата, тогда будут платить и платить. Тренера ничего не понимают, как работать индивидуально, результатов ни у кого нет, массаж приносит только вред, ресторан отвратительный, продукты не свежие, соки из самых дешевых фруктов. Очень плохой клуб и во все обман. Большая текучка персонала - а это показатель плохого клуба. Тренировки списывают, которые не проводились, деньги не возвращаются.

Очень стильно, красиво, но больше не пойду. Друг подарил сертификат. Обещанных халата и тапочек так и не дали:( Из 4 заявленных процедур сделали только 3. К мастеру претензий нет. Но хотелось бы больше уважения к клиентам!

Хожу вот уже 3 месяца, сожалею, что купила абонемент. Тренажеры устаревшие, групповые занятия очень скучные и не интересные. Это не фитнес (куда большинство приходят заниматься спортом), а просто клуб (куда приходят потусить, познакомиться). Заметила антисанитарию - это вообще за такие деньги не приемлемо. В целом, зал оцениваю на 2 из 5.

20 августа 2016 года посетила Спа в Велнес клуб Биосфера. Хочу поделиться впечатлениями. Мне муж сделал сюрприз-подарил сертификат в Биосферу на 7 тысяч и сказал выбрать понравившиеся процедуры и запиваться, так я и сделала. Выбрала Спа-программу "жизнь прекрасна" (массаж тела, массаж головы, обертывание: 3 часа: 5 тыс. руб.) + пилинг "шоколадная глазурь" (30 минут: 2 тыс. руб.). Записалась я за неделю, попросила, чтобы мастер была девушка, меня записали на удобное время. Приезжаю. С виду все очень прилично, меня встретили на ресепшн, попросили заполнить анкету и проводили в спа-зону. У меня приняли сертификат и попросили пару минут подождать. За мной пришла мастер Татьяна и попросили пройти с ней к аква-зону (я подумала, что так и надо) и пошла за ней. Мы спустились на один этаж, она открывает какой-то массажный кабинет с очень скромным интерьером в виде душевой кабины, деревянного массажного стола и раковины и первое, что мы видим на входе - чьи-то мужские кроссовки, а рядом валяется мужская майка, мокрая после тренировки. Татьяна вынесла все это за пределы кабинета и попросила забрать какого-то мужчину. Я афигела, но почему-то вошла за ней. Она мне выдала одноразовое белье для процедур (сами знаете, что это: абсолютно прозрачный лиф и пару ниточек вместо трусов, как и везде), и все бы нормально, если бы не прозрачная дверь (она в деревянную сетку, через неё все прекрасно видно), а там постоянно мимо ходят мужчины, мне было очень не комфортно и я сказала об этом Татьяне. Она сделала все, что смогла-завесила дверь каким-то полотенцем, которое периодически спадало, но она его ловко ловила в течение всей процедуры). Ладно. Начали процедуры. Мне сделали: Массаж тела (45 минут) Массаж головы (5 минуты) Обертывание (45 минут) Пиллинг (15 минут) + смыть пиллинг, смыть обертывание, подготовка материалов мастером. Итог: я уложилась за 2 часа 15 минут. Хотя написано в описании, что спа-программа+пиллинг = 3, 5 часа. Что мне не доделали по времени я так и не поняла, но это не самое неприятное. К мастеру Татьяне у меня нет претензий: мне понравился массаж, пиллинг, обертывание-все здорово,)) единственное - я просила шоколадный пиллинг, но мне сделали водорослевый и сказали об этом уже в тот момент, когда наносили его. Но дело именно в атмосфере, в которой я проходила эту спа-программу. Какой-то странный очень скромно обставленный душный массажный кабинет с кроссовками на входе, прозрачная дверь, в соседней комнате все время кто-то что-то пылесосил, стоял шум, слышны все разговоры из соседнего кафе - расслабиться в такой обстановке невозможно, все время стоял гам, будто я не в спа, а на вокзале. Когда все закончилось, я выдохнула и бежала прочь из этого "пятизвездочного" спа. Сказать, что я разочарована-ничего не сказать. Что это было и почему меня засунули в такое помещение, когда я записывалась за неделю вперёд - не понимаю. Почему такое отношение за немалые деньги - не понимаю. Я пришла не по какому-то купону, скидке, а по оплаченному полную стоимость моим мужем сертификату. Или они решили, что раз услуга уже оплачена и деньги за сертификат вернуть нельзя, то можно схалтурить таким образом? Ну это не красиво, мягко говоря. Это же должен быть подарок, а я оттуда просто бежала. И это пять звёзд? Рекомендую всем найти более достойное место для отдыха и уж точно не покупать сертификаты на спа своим близким, выбрасывая деньги.

Фитнес производит хорошее впечатление только сначала, затем видишь все недостатки: грязь везде, высокомерный персонал как на подбор, руководство, действительно, если захотите вернуть часть денег, не пойдут вам на встречу, только обманут, тренажеры старые, постоянно видела недовольных людей и скандалы, это точно не элитный фитнес и очень много плохих отзывов.

Была неприятно удивлена спа салоном "Биосфера". Пафосный интерьер, а отношение как в самой дешевой забегаловке. Записалась на процедуру. Приехала и прождала почти час. Ко мне один раз подошел администратор с вопросом "Вас еще не пригласили?" и на этом все обслуживание закончилось. Я подождала еще минут двадцать и пошла на выход. Администратор говорила по телефону и на меня даже не взглянула. Я простояла возле нее минут пять, пока она не соизволила поднять на меня свои ясные очи, но сделал это с видом "ну, что ты мне мешаешь работать?!?". Вывод - интерьер красивый, а отношение "совковое".

Странный клуб. Интерьер дорогой, а отношение с членам клуба безразличное. Нет элементарного вспомогательного оборудования. Неоднократно сначала устно, а потом и письменно обращался к администрации с просьбой приобрести утяжеления на ноги на липучках для качания пресса на станке. В ответ только обещания. Замки на тренажерах для крепления тяг все поломанные. Новые не покупают и старые не ремонтируют. А зачем? Деньги-то клиенты уже заплатили!

Элитный клуб. Но с парковкой проблема. Надо отдавать ключи парковщику, который сам отводит Вашу машину на стоянку, а ключи возвращаются после занятий. Пропажи вещей из салона и царапины кузовов клубом не афишируются.

Первый раз побывала в салоне в ноябре 2014 года. Делала экспресс-укладку за 1100 руб. Скажу честно, укладка по факту стоила максимум рублей 300. Сделали самую обычную косу и зафиксировали минимальным кол-ом лака. Дома пришлось самой докручивать. Не стоит этих денег однозначно! Да и моя коллега по работе намного красивее косы плетёт) Зато активно предлагали разные процедуры для волос) Мне понравился сам салон, красивый интерьер. Ознакомившись со списком услуг на сайте, решила приобрести сертификат на спа для подруги в подарок, т. к. салон расположен рядом с её местом работы. А также мне подруга подарила сертификат в этот же салон (итого 12 тыс.). Наша вина, что мы просрочили сертификаты на несколько месяцев. Обратившись в салон, получили отказ от управляющей - привет ей! Наверное в салонах такого уровня могут идти навстречу клиентам, сертификаты были не на 1000 руб. + возможно из-за близости к работе мы могли бы стать их клиентами, как раз сейчас подыскиваю хорошее место для массажа и процедур на похудение. Но теперь ни за что! Ни подобных подарков кому-то ни походов в этот салон не будет и вам не рекомендую)

02.05.2015 Ходили с мужем на спа-свидание для двоих! Очень не понравилось: 1. Было грязное джакужи (плавали куски пыли) 2. пилинг и обвертывание делали по очереди, а не одновременно, приходилось сидеть в мокром купальнике и ждать пока делали процедуру мужу. 3. Общий массаж длился всего 30 мин. (считаю, что мало! шею даже не массировали!). 4 Должна была быть по программе чайная церемония, в итоге мы так и не дождались и ушли! Второй раз я туда и за такие деньги (11400) ни за что не пошла бы!

Год назад ходила в этот спа очень понравилось, профессиональный персонал. В этом году решила сделать маме на день рождения подарок и сходить на спа процедуры вдвоем, записалась онлайн дней за 5. После чего как была информирована со мной должен был связаться сотрудник спа салона. За несколько дней до посещения со мной так никто и не связался, решила позвонить сама и уточнить. Оказалось, что там весь день занят и все бы ничего, если бы меня хоть кто-нибудь об этом оповестил, а если бы я не позвонила, приехала бы с мамой и испортила бы ей день рождение. Обычно я жалобы не пишу, но мама дело святое. Если сделали онлайн регистрацию, то доведите дело до ума, либо звонком от сотрудника, либо еще каким-нибудь способом. Ибо это не профессионально! И портит впечатление!

Ходили с мужем на программу SPA свидание DeLux.. Начну с плюсов: 1. Место уютное, красивое, приятный персонал. С нами проводили процедуры два мальчика-азиата. 2. Цены средние. Что касается самой программы, она мне не очень понравилась. Во-первых, длится весь комплекс процедур не 4 часа, как обещано, а 2,5. Оставшиеся время делай, что хочешь. Заявленный сеанс аромотерапии отсутствовал! В джакузи запах затхлой воды, в самом помещении достаточно прохладно (а вы при этом почти голые). в общем, на троечку. За 9 000 можно и лучше отдохнуть.

Купила годовую карту и уже через месяц поняла, что серьезно ошиблась. Какой премиум? О чем вы говорите? Вводный инструктаж мне провели так, что я чуть деньги не пошла забирать. Тренер мне ЧАС рассказывал какую-то ерунду про то, что "все приходят с разными целями сюда, многие - просто знакомиться с мужчинами" (!), про то, как важно заниматься спортом, про разные группы мышц, про свое образование. И пока я прямым текстом не сказала, что рассчитывала на инструктаж по тренажерам, а не "за жизнь потереть", он не затыкался. Сантехника в душевых сломана, "настройка" горячей воды - процесс не для слабонервных, вместо тропических душей и хреновых гидромассажей лучше бы починили краны и поменяли бойлер. В бассейне в душевых горячей воды вообще нет, идет чуть теплая - а действительно, зачем? Там есть финская сауна, в которой печет, как в аду - там и грейтесь. В джакузи вода порой пахнет так, что туда страшно садиться, то ли ее редко меняют, то ли переборщили с чистящими реагентами. По поводу херовазы с углами посреди бассейна уже написали в отзыве выше, и об нее действительно несложно сломать себе голову. Групповые занятия, наверное, саааамые скучные в Москве (привет, Павла!), одну связку повторяем все занятие. Тренажеры поменяли? В каком месте вы их поменяли, сориентируйте?! Они, конечно, не в хлам убитые, но далеко не новые. Да, есть реабилитационный тренажер, но здоровым людям он зачем? Да, есть зальчик с "горным воздухом" - если память мне не изменяет 2500/занятие, не слишком демократично, мягко говоря. Есть тренажеры для пилатеса (собственно, занятия пилатесом только на них и проходят) - 500 р. аренда тренажера на занятие. Музыка в зале - это какой-то ад, еще и по кругу, а иногда ее просто забывают включать (по выходным, когда мало людей еще и свет могут не везде включить, я как-то занималась в интимном полумраке). На экранах ад еще больший - телемагазин и православный канал. И вроде бы мелочи это все, но если вы "премиум", то должны обращать внимание на мелочи. Карту мою тоже теряли (как это вообще возможно, если ее кладут в ячейку с номером шкафчика и по номеру же отдают???), и восстанавливали тоже больше двух месяцев, хотя проблем со входом в клуб без карты у меня не было. Единственный позитивный момент от этого клуба - спа-салон. Действительно хорошие мастера и процедуры, хотя и по завышенным ценам. Контрольным в голову стала "программа лояльности" этого клуба - продлить карту, которую я покупала за 57К, мне предложили за 63К! И это прекрасный повод наконец-то поменять фитнес-клуб! P.S.: И перестаньте стирать бахилы, разоритесь на одноразовые! Хотя может быть они б/у покупают?

За красивыми словами и понтовыми интерьерами в "Биосфере" - настоящий, уже подзабытый "совок". Много тренажеров, но бестолковых, безумно тесно, не работают наушники, не переключаются каналы телевизоров. Обещанные в каждом зале полотенца в большинстве залов отсутствуют, но это цветочки! А вот групповые занятия даже не на двойку, а на оценку в отрицательной области. Никто не занимается организацией групповых занятий, ведь абонементы уже проданы. Вы можете прийти на заявленный урок, предварительно записавшись на него, а урока не будет: преподавателя нет. Или является неподготовленный преподаватель. Или инструктор опаздывает. Одним словом, качество предоставляемых услуг на двоечку. Полотенца, если они есть, грязные, застиранные. Душевые очень неудобные. Бассейн жутко травмоопасный: неумный архитектор построил под водой остроугольный куб, об острые углы которого пока случайно никто не разбил голову (только ноги). Клуб очень плохой, единственный плюс - поддерживаемая на должном уровне чистота. Но одной чистоты для клуба, заявляемого как элитный, маловато.