браво

После ожидания автомобиля 18 минут, с ребенком на морозе -24 градуса, по адресу г. Новокуйбышевск, пр. Победы 38, 2 подъезд, водитель Калина гос номер 094, фиолетового цвета отказался нас везти, ссылаясь на то, что я не сообщила, что поездка будет с ребенком. Позвонив оператору, она перебивая меня кричала в трубку и не выслушав меня, бросила её, повторные звонки сбрасывались, вместо того, чтобы принести извинения и предоставить другой автомобиль. В итоге мы опоздали на занятия в детский сад. Считаю, что оператор должен сам спрашивать с ребенком ли будет поездка, чтобы предоставить оснащенный автомобиль. Оператор повел себя совершенно некорректно, мягко выражаясь. Некомпетентно по отношению к клиенту. РЕБЕНОК ПРОМЕРЗ! Абсолютно халатное отношение к постоянным клиентам!

В 7:32 позвонил диспетчеру 62626, добродушный голос спросил по имени куда подать такси, я назвал адрес, положил трубку. Я был почти одет, осталось одеть пуховик, я неспешно собрался и вышел на улицу. Простоял 15 минут и решил перезвонить, дозвонился сразу с вопросом когда? На, что был ответ вашу заявку снял робот. Я попросил повторить заказ, в итоге никуда уехать не смог. Вероятно робот снова вмешался.

"Браво" плевать на клиентов. Почему только один оператор здоровается и называет по имени, спрашивая, куда Вас отвезти? А остальные, имени не знают, с претензией в голосе, не терпящим возражений, машинально, как роботы, отрабатывают часы? Пыталась я пожаловаться на неадекватную езду водителя 14.11.2016 г. и на то, что водитель не дает сдачу при выходе клиента, а также не информирует клиента, которого не довез до места назначения, а высадил за 500 метров, (так ему было удобнее), что счетчик тикает все эти топанья пешком 500 метров и обратно. И это при том, что понедельник, 20 часов+, тишина с заказами. У одного водителя ожидание не тарифицируется, у другого заоблачные тарифы, и сдачу давать клиентам его не учили, по-русски понимает плохо, правила тоже знает плохо, в повороты входит 80+, (страшно сидеть на заднем сиденье) зато деньги считает в свою пользу замечательно. Ирина Почерняй - администратор (разбиралась два дня в ситуации - оперативно так) обвинила меня, клиента, что если я не знаю их правил, то нужно было уточнять у оператора. Да, я должна была позвонить, когда тороплюсь и заказываю такси, и сказать: "Расскажите мне все, пожалуйста, я ничего не знаю о вас, чтобы предотвратить разные ситуации". Бред! Монополистам можно все! Так считает "Браво".

Сегодня ехала на машине такси БРАВО от НПЗ. Тариф 70 р. Так таксист меня до дома вез прокатив через весь город, в итоге по счетчику вышло 100 р., хотя я каждый день езжу по 70 р. Позвонила диспетчеру с жалобой, она мне дала номер телефона администрации куда можно позвонить с претензией. Я звонила туда раз 10, в итоге когда нажимаешь цифру чтобы сообщить о жалобе связь сразу обрывается. И кому теперь на эту наглость жаловаться??? Тарифы устанавливает каждый таксист, как ему вздумается?

Сегодня вызвал таки Браво. По городу один адрес смены, содрали 100 рублей, если 12 руб клм, почему?

С сентября по 3 марта 2014 тариф Самара-Новокуйбышевск был 470 руб. 4 марта стал 490 р., объяснили тем, что с сентября неправильно считали тариф. 5 марта тариф стал 500 руб. - опять неправильно считали - объяснила диспетчер Виктория. А правильно ли считает Виктория? Кто мне ответит?

Вкратце: мою маму тронул один, я его догнал отлупил. Он сорвался и прыгнул в машину такси 6-26-26! На пассажирском сидении сидел человек (девушка). Этот прыгнул в такси на пассажирское сидение, где сидела девушка, в итоге таксист начал уезжать, я прыгнул ему на капот, чтобы его остановить. Он даже не остановился, проехал где-то около 2-3 км, завернули во дворы и там дальше прием метала и автостоянка, короче, темень! Я спрыгнул, так как не знал что от них ожидать! Номер р343** дальше не помню как, была машина в снегу!

Сегодня (1 ноября) водитель, если можно его так назвать, довозил старого деда за восемьдесят, и пожилую женщину, попался на штрафе в тысячу руб., не предупредив старого человека, что нужно пристёгиваться сзади ремнём, он их оскорблял и матерился. Пришлось их обоих поить таблетками, я так думаю, в моём присутствии он бы мало чего сказал, ощущение производит это такси на шабашников. Прошёл день и ладно, такси какое-то скользкое.

Помогите найти управу на хамское отношение диспетчеров и водителей. Пообещали отвезти в аэропорт, такси причем я заказала с вечера, в итоге утром вовремя машины не было, пришлось срочно вызывать такси Корона. Слава богу их машина приехала очень быстро. Диспетчера "браво" вели себя по хамски отвечая нв мои возмущения "да успеете вы. и. т. д", до каких пор это будет продолжаться? Не умеете нормально работать закройте свою "контору" и не морочте людям голову Мои контакты: т.: 89379804862, Елена.

Браво стало ужасным. Бестактное отношение к клиентам. Очень долго выполняется заказ. Заранее заказав такси прождала его полчаса. Хотя оператор убеждала, что такси подъехало, машин не было. Долго мучая меня оператор догадалась отправить другую машину. Ситуация не однократная. Часто у таксистов нет сдачи, приходится бегать разменивать купюры, а если не разменяешь платить больше (при чём не могут сдать сдачу со 100 руб.). При сегодняшней конкуренции им нужно подтянутся. А пока пользуюсь другим такси, подъезжают в момент. Называть не буду в целях избежания рекламы.