браво

Столкнулась с совершенной безответственностью и не серьезным отношением со стороны работников данной фирмы: 1. В день доставки сообщили, что все двери оказались бракованные (При том, что мне самой пришлось выяснять причину отсутствия доставки). 2. При установке дверей, стало ясно, что все комплекты дверных ручек бракованные (видимо, не посчитали нужным проверить. УЖАС.). 3. Замерщик не включил один обналичник в сумму заказа (работа в итоге была не закончена). Установка дверей затянулась.))) Заявленная фирмой имидж не соответствует качеству и уровню обслуживания. НЕ СОВЕТУЮ!

Мы начинаем ремонт в новой квартире, срочно нужен ламинат. Цвет и рисунок выбирали всей семьей, вчетвером. Одному не нравится то, другому - это. Наконец договорились, выбрали, придумали, какие к этому полу нужны двери, цвет стен и прочее. Но прежде, чем покупать, хотелось увидеть товар своими глазами. Сначала нужный ламинат не самого банального цвета нашелся на сайте фирмы, расположенной где-то в Аннино. Потом он же обнаружился у 'Дверей Браво', и я решила, что мне повезло - до салона на Марксистской добираться удобно. В салон я поехала 9 июня. От метро до салона пришлось идти под проливным дождем, но в этом, конечно, фирма не виновата. В самом салоне образца нужного ламината (Floorwood Profile, Дуб Монтана N2088) не оказалось, но были два или три других образца из той же коллекции. Я решила, что фактура ламината меня устраивает - это главное, а цвет вряд ли будет сильно отличаться от того, что было видно на экране монитора, и стала оформлять заказ. Происходило это примерно в 14.40 -14.50. Все шло хорошо. Менеджер Евгений позвонил при мне на склад и выяснил, что нужные 8 упаковок там имеются. Кроме того, я заказала пластиковые плинтусы, которые мы специально подбирали по цвету, и пробковую подложку. Заказ должны были доставить уже назавтра, с оплатой водителю. И его действительно доставили. Принимала его не я, а муж, так как в той квартире еще никто не живет, и я там бываю далеко не каждый день. Но вчера, добравшись туда наконец, я с ужасом увидела, что вместо 'Дуба Монтана' (средний серовато-коричневый, на картинке - слева) нам привезли цвет 'Дуб Монте Леоне' (светлый серовато-бежевый, справа). Зато коричневые плинтусы цвета 'дуб коньячный' никто не перепутал, и теперь они не подходят к ламинату. Вся продуманная концепция дизайна квартиры рухнула. К сожалению, я сейчас не могу найти свой экземпляр квитанции, выданный мне Евгением, и поменять ламинат не удастся. Но я собиралась заказать у 'Дверей Браво' напольные покрытия на две другие комнаты в квартире, а может быть, и на кухню. Но теперь я, наоборот, твердо уверена, что с фирмой 'Двери Браво' иметь дела больше не буду никогда. И другим не советую.

Заказали 2 двери, для ванны и туалета, при заказе все было хорошо, привезли двери мы их осмотрели, все было нормально, вызвали мастера устанавливать двери, когда распилили коробки под двери, врезали замки и стали устанавливать оказалось, что двери привезли 55 см, а не 60 см как заказывали. Нам сказали, что заменят только двери, а коробки покупайте по новой. Собирались покупать через месяц еще 3 двери, но теперь будем обходить этот магазин стороной.

Отношение менеджеров, действительно, можно назвать "на отвали"-"ЧТО ПРИПЕРЛИСЬ. ТОЛЬКО ОТ РАБОТЫ ОТВЛЕКАЕТЕ"- никакой заинтересованности в заказчике. расписала нам сумму за дверь на бумажке, а на наши дальнейшие вопросы кинула только фразу -"я вам все написала" и испарилась. Желание к покупке в данном магазине было отбито.

Когда двери привезли, двери не были покрыты производственным лаком, по краям были большие сколы и трещины, которые замазаны вручную и затерты наждачной бумагой.

Заказал 4 комплекта дверей, оплатил. Прождал неделю (хотя срок поставки был 3 дня), никто не звонит. Перезвонил сам - говорят о невозможности отследить поступления из-за поломки сервера ( это продолжалось с четверга до понедельника), потом еще 2 дня не могли ответить. В итоге признались - одной двери из 4-х нет. Пообещали вернуть деньги. Ребята, ладно вы сроки все сорвали, но хотя бы позвоните сами и поплаться о своих проблемах. Вообщем, не советую, тухляк безответственный.

Выбрали двери, обещали привезти в субботу. Прождали весь день, к вечеру позвонили в офис', оказывается у них не пришли петли. Никто не предупредил, вот таое у них отношение к клиентам, не уважают ни себя ни тем более клиентов. Видимо очень загружены работой. С таким отношением этот офис долго не продержится.

Менеджеры совершенно не умеют работать-излишняя фамильярность и наглость, хамло высшей пробы!из-за таких непрофессионалов портится репутация фирмы еще больше!Привезли дверь-полную противоположность той, которую заказывала!1)ручки не того цвета!2)цвет двери снаружи-антик медь-оченнь темная, почти черная, это ужасно)3)глазок высоко. 4)внутренняя отделка -вообще оставляет желать лучшего-идет вздутие, особенно в местах ручки и глазка!Будто делали наспех или отдали из брака