брянский лес

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: двери из массива
Адрес: Москва, Котловка, Нахимовский проспект, 24 (ТВК 'Экспострой' )
Сайт: b-les.com
Сфера деятельности:
Написать отзыв про брянский лес

Правда клиентов о компании брянский лес (2)
Сортировать:
Юлия
Город: Москва
22:09 10.02.2019
Отрицательное впечатление
Напрочь отсутствует самый минимальный уровень профессионализма у менеджеров. Контора, которая привозит не то, что прописано в товарной накладной. Досконально нужно проверять каждую привозимую деталь, заставляя распаковывать все! Заказывали двери. Привезли под новый год. Установкой мы смогли заняться только к концу января. В итоге в место обещанных магнитных замков привезли обычные. Звонки в контору ни к чему не привели. Обещания менеджера остались обещаниями, никто не стремился решить вопрос с заменой. В итоге установщик приехал просто так. Оплатили ложный выезд. На следующий день, естественно, звонили в контору уже с претензией. Нежная менеджер с Фрунзенской, решив видимо, что принцесса, еще и трубку бросала. Когда с 3го раза объяснили, что с клиентом надо разговаривать и решать проблемы, пообещала, что через неделю все будет у нас, с нами свяжется склад. Нужно ли говорить, что ничего не случилось. В итоге официальная претензия. Будут выкобениваться, пойдут в суд, за 2 замка. Если работать нормально с клиентами не умеют. Качество дверей очень среднее. Не рекомендую. С таким уровнем сервиса тем более.
Екатерина
Город: Москва
21:50 26.11.2016
Отрицательное впечатление
Хочется обратиться ко всем, кто собирается приобрести обувь в магазинах 'Ральф Рингер'! Будьте очень внимательны, когда мерите обувь, ибо рассчитывать на то, что она разносится - не стоит. Две, а то и три недели ваши ножки будут сходить с ума от жесткой узкой колодки. А вот если вы решите, что в магазине вам обменяют обувь или вернут деньги, то здесь вас очень огорчат! Политика в этой сети проста: подошли - повезло, не подошли - мы тут помочь ничем не можем. Мы были в числе постоянных покупателей до октября этого года. Купили осенние ботинки, дома стало понятно, что обувь не подходит. Когда пришли обменять, нам сказали, что ношеную обувь они не меняют. На это им указала пыльная подошва. Я взяла первый попавшийся ботинок с витрины, он оказался таким же как и мой и даже хуже (моя пара была витринным экземпляром). Девушка, назвавшая себя очень опытной сотрудницей, стала обвинять нас в обмане, и что мол я таких уже много повидала, поносят и несут обратно. Было очень неприятно! Предложили провести экспертизу, но и там опытная сотрудница подыграла ситуацию. Результат экспертизы будто списали с ее слов. Роспотребнадзор тоже не помог. Результат: новые ботинки стоимостью 4800 р. аккуратно стоят и пылятся в коробке. А мы с мужем больше никогда не пойдем в этот магазин и никому не будем советовать. Теперь будет повод поискать более доступную торговую марку, т. к. ценник несоизмеримо вырос по сравнению с предыдущими годами. Прощай, 'Ральф'!
Регионы присутствия
Похожие компании