c1-technology

25.01.2017 оформила договор с ООО "С1-Технолоджи" на поставку клавиатуры для нетбука и оплатила предоплату (Договор № 671Д177). При заключении договора мне сообщили, что срок поставки составляет 5 недель. Прошло 8 недель. Я вновь обратилась в центр. Там мне сообщили, что мою клавиатуру еще даже не заказали! В первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиенту!

Я покупал ASUS G752VL за 105 тысяч. Во время его работы из колонок и динамиков постоянно раздаются щелчки. В данном сервисном центре мне сказали, что это "особенность данной линейки ноутбуков, потому, что так проявляют себя звуковые кодеки при воспроизведении аудио". И отказали в ремонте. Лично я не очень уважительно отношусь к компаниям, которые массовый брак называют "особенностью данной линейки". Так что не советую.

Принимают всё, что угодно под предлогом бесплатной диагностики, в последствии выставляют стоимость ремонта дороже прибора и при отказе берут деньги, ссылаясь на пункты договора мелким шрифтом.

Перестал включаться ноутбук T300LA. Отдал в C1-Technology на ремонт. Через 3 дня позвонили, сказали, что произошло короткое замыкание, стоимость ремонта составит 3000 р. На следующий день забрал ноутбук, заплатив сумму. Ещё в сервисном центре обнаружил, что не хватает болтиков в блоке клавиатуры. Также не было болтика в месте, где крепится задняя крышка. Попросил вернуть болтики на место - вкрутили. Затем обнаружил, что сломаны все держатели задней крышки. Хотя отдавал ноутбук целым. На вопрос "почему сломана крышка" ответили "так и было". И добавили, что можно заказать крышку и сделать. Но я решил не доверять криворуким специалистам, вдруг сломают ещё что-нибудь. По возвращению домой обнаружил, что также не было одного болтика в креплении аккумулятора и из-за поломанной крышки стал беспричинно срабатывать сенсорный экран. Ноутбук, конечно, работает. Но сенсорный экран регулярно балуется ложными срабатываниями. На коленках отныне не поработать, только в стационарном положении. Больше чинить ноутбук в C1 Technology не повезу. Поломку устранят, но также поломают в другом месте, а по возвращению скажут, что так и было.

Пишу отзыв 26.02.2016, сегодня забрал свой залитый ноутбук из этого сервиса, номер квитанция 662G316. Забрал потому, что стоимость ремонта объявили 13 тыс. руб. И на данный момент такой суммой не обладал, да и подозрительно завышенной она показалась мне, а так же вспомнив, что в компании которой я работаю, есть сервисный центр и инженеры который возможно смогут помочь. Сдал я ноутбук в компанию c1-tehnology 24.02.2016 г. менеджеру Людмиле, то есть два дня назад, на след. день 25.02.2016 поступил звонок из сервиса: "Диагностика произведена. Необходим ремонт матер. платы 8 тыс. и замена клавиатуры 5 тыс". Прикинув все за и против я решил отказаться от ремонта. На следующий день 26.02.2016 я приехал в сервис центр и забрал ноутбук, оставив 1000 р. за диагностику. Мне выдали бланк, где указали "результаты исследования": ремонт матер. платы и замена клавиатуры. В этот же день, доехав до офиса, я отдал ноутбук инженеру, который работает в нашем сервис-центре. Специал. на другом оборудовании, но тоже связанные с "паяльником и лупами". Через два часа я получил свой ноутбук в рабочем состоянии, никакой замены клавиатуры не потребовалось, она была полностью чистая. Было небольшое пятнышко на материнск. плате, которое отмылось с помощью самого обычного спирта, ноутбук не включился. Теперь самое интересное. Мне поведал инженер, что ноут не включался сразу потому, что мне повесели в сервисе компании 1c-tehnology "каротыш". В простонародье: замкнули намеренно цепь питания для того, что бы нельзя было зарядить или включить ноутбук. После 2 минут работы паяльником "каратыш" был удален, ноут включился как будто и не было никакого залива. Слава Богу работает как новенький. Вывод таков, в нашем окружении все хотят нас обмануть и заработать денег, в каждой сфере, вплоть до намеренной порчи нашего имущества. Везде есть хорошие и плохие люди, в организации c1-tehnology они плохие и если вы не хотите попасть на хитрые уловки, не обращайтесь за услугами в эту компанию. А от себя попросил бы начальство разобраться в этом вопросе, если они конечно не за одно со своими сотрудниками, хотя понимаю "кризис". Могу эту историю рассказать по тел.: 89262061518. Алексей.

12 января 2015 года с утра пораньше позвонил в СЦ, где мне пояснили, что поломка не критическая и ремонт займет 2-3 дня и по деньгам приемлемо 3500 руб (хотя в фирменном СЦ ASUS на ул. Орджаникидзе на 400 рублей дешевле). Воодушевленный таким ответом, я направился в СЦ и в обед аппарат был сдан в ремонт. Изначально общение менеджеров мне не понравилось, работают по принципу: сам не спросишь-никто не скажет, но пояснили, что в среду крайний срок четверг со мной свяжется мастер и предложит варианты ремонта. При приеме телефона не составили акт имеющихся внешних повреждений. Среда, четверг, пошли- звонка нет. Решил позвонить в пятницу- сказали запчасть чуть-чуть задерживается, но до вечера мне сообщат. Наступил ВТОРНИК (20.01.2014г.) позвонил с утра -и получил ответ -если вам не звонили, значит мастер еще НЕ проводил диагностику (и это через 8 дней). После этого звонил каждый день и каждый день один и тот же ответ вот-вот привезут, вот-вот сделают. В четверг менеджер сообщил, что разъем пришел со склада (Аллилу?йя) и мастер практически уже набирает мой номер, с целью обсудить результаты диагностики и варианты ремонтных работ. НО опять не судьба - ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил. В ПОНЕДЕЛЬНИК 26.01.2015 года в предвкушении очередного "развода" по телефону, я услышал, что мой АСУС прошел диагностику, но только есть небольшие сложности- к не работающему разъему питания прибавился динамик и его ремонт обойдется в 1500 руб + запчасти ждать не менее недели. Помня о том, что диагностика бесплатно и лишних денег и дней у меня нет, я решил забрать телефон, но не тут-то было - разъем питания (без согласования со мной) уже установлен и я уже должен. Как говориться ничего уже не поделать пришлось забирать. (Кстати телефон даже не удосужились зарядить, забирал как кота в мешке, как там, что там никто не пояснил отдали и все). Сразу поехал в СЦ на Орджаникидзе, спросить сколько будет стоить динамик и как установили разъем. Ответ меня удивил разъем установлен кое как (работать конечно будет, но можно и лучше, а динамик вообще не нуждается в ремонте (у ASUS PadFone 2 есть такая беда -динамик похрипывает с момента продажи).

У меня сломался ноутбук, просто выключился и все. Отдала в ремонт, т. к. был на гарантии, рассчитывала на гарантийный ремонт. Позвонила спустя 4-5 дней, мне сказали, что мой ремонт сняли с гарантии, т. к. он "падал и имеет механические повреждения". Нет слов, все лишь не работать и не делать по гарантии! Ноутбук, к слову, у меня ни разу не падал и отменно работал. Меня не предупредили о том, что они собираются его снять с гарантии, мне НИКТО не позвонил. Всю информацию приходится из них вытаскивать просто! Дальше начался развод на деньги: и диагностику сделайте отдайте 1000 р.; и память вытащить из компа - 1000 р. ну и т. д. Короче, просто шараж-монтаж!

В сервисе видимо работает схема - принес, платишь по максимуму, если нет, то заплати приличную сумму за отказ дорогостоящего ремонта. Первый раз пришел насчет замены стекла в станции падфона сказали около 13 тысяч замена и ремонт хотя на ebay стоит 7800. Второй раз пришел на диагностику падфона 2 - мне сказали ждите сообщат сумму, не акт диагностики не, что с ним а СУММУ! Наглость высшей степени. Итог: пришел, сказали ремонт 16 тысяч, материнка хотя новый на ebay стоит 18) В общем, делайте выводы!