данко трэвел компани

Летали от Данко в Италию. Будьте готовы, что билеты на самолеты выпишут только за 2 дня до отлета. При этом предупреждают, что возможно обратный рейс поменяют, поэтому обратные билеты тоже брать не спешите (если вам еще добираться до дома), при чем инфо об отъезде также доступно только в последний вечер. Некоторым людям в нашей группе поменяли вылет полностью. Данко передает вас в Италии компании Гартур. Подготовьтесь к тому, что вас будут швырять из автобуса в автобус с багажом или без него. В каждом автобусе свой гид, который на вопросы вновь прибывшей группы (или ее части) отвечает, что он ничего не знает, и вообще, он только про свою группу сказать может, или в принципе вас только довезет до точки, а потом разбирайтесь со всем остальным сами. Забудьте про хорошие гостиницы. Взяли тур с проживанием в центре Флоренции?Готовьтесь идти 20 мин до центра минимум. Взяли отель на окраине Рима?Будете путешествовать на автобусе минимум 30 мин до центра. Про Римини страшно вспоминать, у нас было 2 разных отеля в первый и последний день. Оба были ужасны!Гиды нам попались никакие, совершенно не интересно слушать, кроме одной женщины, которая вела экскурсию во Флоренции. В общем, вы сами по себе, никто ответственности за вас не несет, никто в вас не заинтересован, особенно, если вы не взяли доп. экскурсии. В нашей группе, кстати, взяли экскурсию ночной Рим, так вечером пошел ливень, никто и не подумал перенести это событие на следующий вечер или отдать деньги, погнали под дождем. В общем Италию стоит посетить, но выбирайте другого оператора.

Ездил по туру 14 дней в Италию. Начнем с того, что отели в Римини были просто ужасны! Все экскурсии проходили под палящим солнцем, через 20 минут начинала болеть голова. Доплачивали по 20.000 за хороший отель на отдых в Римини. В итоге дали просто худший отель в моей жизни.

Отвратительное отношение к клиентам! Берут тройную цену за не соответствующую репрезентацию отеля. На все дальнейшие жалобы просто бросают трубку?! Обворовали и кинули. Будьте осторожны!

Хочу сразу сказать, что у нас от Гартура (принимающая сторона в Италии от Данко) сопровождающая Зульфия была великолепна. Очень много познавательной информации узнали от нее. Только поездка наша оказалась не очень удачной и стерла все приятные ощущения о посещении Италии. Воруют в отелях из чемоданов. Будьте осторожны. В частности, в г. Монтекатини, отель 'ПРЕЗИДЕНТ', комната №203. У меня от удара на швейцарских часах выпал гвоздик от ремешка, пришлось снять часы и положить в чемодан вместе с флешкой от компа. Чемодан закрыла. Это было в последний день двухдневного пребывания в этом отеле. Мы поздно приехали после экскурсии, пока умылись, поужинали, покидали вещи в чемодан и спать. Утром рано - выезд в Рим. Вот тут то, в Риме, вечером и обнаружила, что нет ни флешки, ни часов. Сопровождающая на второй день только позвонила в 'Президент'. Но результат - я в дураках. 'Уборщица хорошая и держится за работу, и из-за каких-то (швейцарских с цирконами позолоченных) часов рисковать не будет'. И мне сказано было, что может я где-то в другом месте их оставила. Но ладно, часы оставила, а флешка то изначально в чемодане лежала - и ее нет.

Отдыхал в Милано Мариттимею. Господа, осторожнее с Данко. Кто едет в МарритимУ, заранее готовьтесь, что любая экскурсия для Вас будет дороже на 30 еврей с человека, потому что туров они из Маритимма групповых туров не организуют … И с Вас возьмут за такси до места встречи с экскурсией. Плюс с медстраховкой у них просто подстава (пример был перед глазами (заболевшие соседи) – номер телефона липовый, страховщик желает общаться только с клиентом, бросает трубки). Плюс экономия на всем автобусы... связь... Или будьте к этому готовы или берите авто на прокат. Никакого персонального гида до отеля не было. Нас от аэропорта привез водитель минивена итальянец (люй нон парларо ан руссо). Но это ещё что, на экскурсию в Рим нас забирал такой же «Челентано», который не знал расположения отелей в МариттимА и дорогу ему показывал я. У девиц, которых Данко впихнул в данный минивен (жили в Риме), глаза были как блюдца, когда я вышел у своего отеля (мы хоть в Маритиме?). Как ни старались испортить мне отдых, им не удалось, ну переплатил 180 евро за такси. А вот соседи. Теперь о предыдущем отзыве и персонально гиде Ирине. Я брал три экскурсии. И только Ирина позаботилась о том, чтобы занять места на гостей, приехавших к автобусу на такси. Чем слушали дамы, непонятно. Но нас высадили с катера у этого отеля, к которому мы должны были вернуться. И нужно быть крупным специалистом, чтобы заблудиться по прямой вдоль Гранд канала Сан Марко (всего то 4 моста и где была назначена встреча с экскурсоводом, а не место отплытия). Кроме того, дамы звонили с ЧУЖОГО телефона. И как эта Ирина не скакала, размахивая зонтом, не уговаривала капитана, катер ушел через 5 минут после установленного времени. Короче, я сидел в том автобусе лишние 45 минут. Пока не нарисовались заблудшие души. Между прочим, оплаченный ужин в моем отеле сопоставим был по цене с наличностью в карманах тех дам (гуляющих по Венеции и не имеющих мобильной связи).

Я и моя мама ездили на экскурсию по программе 'Италия мини-лайт'. Когда мы прилетели выяснилось, что туроператор не знает о нашей дополнительно оплаченной экскурсии в Рим. Справедливости ради следует сказать., что это недоразумение решилось быстро. На второй день нашего пребывания в Италии нас ждала экскурсия по Венеции. Сначала все было нормально, место встречи НА экскурсию нам показали. А вот место, где встречаемся, чтобы сесть на катер и поехать на материк было обозначено просто как отель Габриелли. Очень хорошая примета, учитывая, что отели возле пристани выстроились в ряд и идут один за одним. Где этот отель нам не было показано. К тому же нам здорово задурили голову местом, где мы встречались НА экскурсию (колонной льва). Потом уже выяснилось, что отель Габриелли находится за 4 моста от этого льва, и мы опоздали на катер на материк, было очень страшно. Так как страна чужая и денег уже осталось всего 100 евро. Мы позвонили по телефону сопровождающей Ирине, на что она сказала, что ждать нас никто не будет, она на катере и ей вообще все равно. Но посоветовала вызвать такси. Такси у них это катер. Мы его вызвали, позвонили опять ей. Она сказала, что ждать нас никто не будет и давайте быстрее. В итоге мы приплыли на остановку и побежали искать автобус. Мы нашли его и все закончилось благополучно. Но эта Ирина совершенно не держала себя в руках: она кричала, хватала меня за руку и тащила в автобус. Это не лучшее поведение для сотрудника сферы туризма. И уж тем более нужно было, на наш взгляд, нормально объяснять и ПОКАЗЫВАТЬ место встречи, а не называть какой-то абстрактный отель.

С 24.05.14 по 07.06.14 мы отдыхали с «Данко». Тур состоял из двух частей: первая неделя – путешествие с Гар Тур (Италия + Франция), вторая неделя – отдых на море в Милано Мариттима. 31.05.14 (суббота) сопровождающий ассистент от Гар Тур привез туристов в аэропорт г. Римини для отправки на родину и для передачи «Данко» для продолжения отдыха согласно оплаченным путевкам. В аэропорту в назначенное время представителя «Данко» не оказалось. Представитель подошел минут через 20 после назначенного времени. В отель (Mayflower) нас отправили без сопровождающего ассистента. Водитель минивэна высадил нас у входа в отель и мы остались наедине со своими вопросами к «Данко». Планируя отдых, мы рассчитывали воспользоваться услугами туроператора: как минимум - съездить в оутлет. Мы ждали ассистента до понедельника (предполагая, что у него выходной). Во вторник мы позвонили в офис компании, где нам сообщили, что ассистент (Наталья) бывает в отеле в ПН, ВТ, ЧТ с 19.00 до 20.00. Мы прождали ассистента во ВТ с 19.00 до 20.00. Никто не пришел и не перезвонил. В среду мы дозвонились до ассистента Натальи. Однако, Наталья не предложила ни поездки в оутлет, не экскурсии, пояснила, что из Милано Мариттимо поездки не предусмотрены. Наталья лишь сообщила, что все поездки совершаются из г. Римини, и если мы сами к 8 утра приедем на электричке в Римини (до которой, в свою очередь, нужно добраться каким-либо транспортом)… так как наш отдых уже подходил к концу, то таким вариантом предоставления нам услуг, мы решили не пользоваться. К счастью, мы владеем достаточным уровнем знания английского языка, чтобы решить свои вопросы и проблемы в отеле. А если бы на нашем месте были бы пенсионеры, не владеющие английским языком??? Такое равнодушие к нам стало вызывать у нас опасения в том, состоится ли трансферт в аэропорт по окончании отдыха. Информация о трансферте появилась в отеле в срок. В день выезда (07.06.14) мы ожидали трансферт (который задержался почти на час, не смотря на наши звонки в офис с напоминаниями о своем существовании и необходимости нас отвезти в аэропорт вовремя). В это время в отель привезли семью отдыхающих из России. Семью сопровождала ассистент Татьяна. Татьяна рассказывала туристам о предлагаемых поездках…. Т. е. поездки оказались реальной возможностью (но к цене + 30 евро за такси до Римини). Надо отметить, что Татьяна не совсем верно дала пояснения туристам по стоимости пляжного оборудования. На наши попытки поправить никто не обратил внимание. ну ладно… Когда Татьяна освободилась, я подошла к ней с вопросом о том, что вот мы. неделю прожили в отеле… никто из ассистентов нас не искал и наши надежды на удачные покупки рухнули… Татьяна не извинилась, не удивилась, что произошла такая ситуация. Ее стало интересовать, где мы были (в каких городах) в течение первой недели отдыха. Как это связано с нашей проблемой, мы не поняли. Пытаясь понять цель ее вопроса, наткнулись на хамство и грубость. Татьяна что-то фыркнула и ушла не попрощавшись, оставив нас в полном недоумении, разочаровании и с испорченным настроением. Хотелось бы понять, какие конкретно услуги входят в стоимость тура? Что включает в себя «сопровождение»?? Лишь бронь отеля?? За, что получают деньги ассистенты? За то, чтоб русские туристы не привыкали к хорошему отношению работников сферы услуг на отдыхе??? Прошу возместить нам стоимость не оказанных нам услуг и моральные переживания на продолжении всего отдыха, и особенно от общения с Вашим сотрудником Татьяной! Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания! Ваши работники являются лицом Вашей компании как в России, так и в Италии! Какое впечатление они формируют о компании?? Хочу отметить, что в отличие от равнодушных и порой грубых сотрудников «Данко», сотрудники отеля – милые приветливые люди, которые стараются помочь в любой ситуации! Предполагаю, что в дальнейшем я буду путешествовать, напрямую бронируя отели (дабы избежать встреч с сотрудниками «Данко» и не возлагать на них надежды). Наталия/[email protected].

Летали из Краснодара в Париж с 29.04.14 по 05.05.14 через Данко. Париж замечателен, как и предполагалось. Экскурсоводам отдельное спасибо, такие молодцы! Но вот вся остальная организационная работа совершенно не годится. Встречающей стороной совершенно не подготовлена сама встреча туристов в аэропорту и доставка туристов в отели. По прилету в аэропорт г. Парижа пока нашли, кто и где нас встречает, пока добрались до отеля прошло 4 часа. Причем почти все туристы из нашего автобуса жили очень близко друг от друга. Мы три часа кружили по одному округу. Это мы поняли конечно на следующий день. Пешком было быстрее добраться до отеля. Неужели нельзя встречать нас на маленьких микроавтобусах? А уж о неприветливости ваших групповодов можно сочинять отдельную 'песню'. Нас предупреждали, что парижане не очень приветливы с туристами, т. к. устали от них, но ваши сотрудники - всех парижан переплюнули. Отдельный разговор о встрече туристов по утрам на ступенях Опера Гарнье: очень все неорганизованно. И только благодаря экскурсоводам уже на экскурсии удавалось забыть о той неприветливости, холодности, какой-то расхлябанности и равнодушии, с которой ваши дамы нас собирали на экскурсии. Хочется сказать: 'Девушки, от таких, как мы, зависят ваши зарплаты, будьте немного внимательнее. ' Короче - в Париж еще хотим и возможно полетим еще раз, но, скорее всего, с другой компанией. Удачи!

Компания, так сказать, работает как получится. Никогда нет четкого плана внутри компании. В отделе рекламы и т. д. Каждый отдел делает всё как может, в дикой спешке, на огромном нервяке, такое ощущение, что там собрались все стервы со всех компаний Москвы. Половина коллектива золотые люди, а другая половина - отвратительные. Вот :)

В январе 2014 года летал с ними в Италию, ладно еще семью не взял. Должен был вернуться в родной город, а прилетел в Москву ('спасибо', что не во Владивосток). А узнал я о поездке и о городе вылета накануне, мне приказным тоном сообщили, что лечу я не домой, в в Москву. Каких-либо извинений, объяснений мне никто не дал. Я пытался выяснить по тел. в Москве, но все безрезультатно. Я уже не говорю об организации самого отдыха с пяьными гидами по Италии, грязными отелями, совершенно не соответствующими заявленным в туре, это, действительно, ужасно!

Купил горнолыжный тур у фирмы Данко. Обратный полет из Турина в Москву 11.01.2014 года (рейс номер U6-3544 в Домодедово) оказался настоящим позором Данко и Уральских авиалиний. Во время регистрации к одной из стоек без очереди подошла группа граждан. Их возглавляла дама, заявившая оторопевшим пассажирам, что у нее и у ее спутников (ее мамы, дочки и еще каких-то лиц в общей сложности около десятка человек) билеты в бизнес-класс, и что она владелец турфирмы Данко, и посему у нее особые права. Они-де имеют право зарегистрироваться без очереди. Нисколько не смущаясь, дама добавила, что у нее не было времени занять очередь, т. к. она оформляла такс-фри! При этом никакого бизнес-класса на этом чартерном рейсе не было (и соответственно, никакой стойки бизнес-класса тоже не было и быть не могло)- это было самое настоящее вранье. Протесты вежливых пассажиров были проигнорированы. Возникла сумятица. В системе регистрации возникли сбои. Рейс был перенесен на час. Кроме всего прочего, в самолет забыли загрузить питание, и пассажиры остались без обеда. Хочу обратиться к даме- владельцу Данко, а также владельцам Уральских авиалиний. Вам нельзя заниматься бизнесом, связанным с обслуживанием. И я надеюсь рынок скоро вышвырнет ваши предприятия на помойку. Удивляет такое откровенное хамство!

Покупали путевку у 'Данко' заблаговременно в Прагу на новогодние праздники. За несколько дней до вылета оказалось, что прилет будет не в Прагу, а в Брно - это где-то 3 часа езды на автобусе. Тур был куплен в связи с ограниченными новогодними каникулами на 6 дней/5 ночей. В итоге, из-за этого переезда в Брно первый день (привезли в отель после обеда) и последний день (увезли из отеля в 5 часов утра) практически пропали. За доставленные неудобства 'Данко' предложил бесплатный ужин. Это был не ужин, а УЖАС - в кабак с надписью «Узбекская кухня» загнали 150 человек желающих халявного ужина. Обещанные бесплатных 2 блюда из хлеба (картошка в котелке из хлеба и жаркое с хлебными кнедликами) ждали 2 с лишним часа. В результате - испорченный вечер. Отдых спасла только сама Прага с ее великолепной архитектурой, отличным чешским пивом и хорошей погодой.

29.12.2013 г. В аэропорту Шереметьево терм. 'С' нас никакой представитель не встретил. Хотя оператор говорил, что с 4,30 они будут нас ждать. В 7,55 вылет. В 7,20 узнаем, что никакого представителя нет и не будет. Она, видите ли, сидит в F и никуда ехать не собирается. Плевать на всех! В итоге, потратив 1 млн. нервов и 3000 руб. (Таксисты ЗВЕРИ), поехал в F и забрал там свои документы. Повезло, что продлили регистрацию из-за нас, т. к. мы предупредили персонал терм. 'С', что едем за документами в F. В итоге, приехав в 1,00 ночи, в 8,00 регистрировались на рейс последними. ДАНКО и его представители - ОТСТОЙ! Было сказочное новогоднее настроение ( ( (

Покупала 'пляжный отдых' в Римини. С 20 сентября, вылет из Белгорода. 8 дней, 7 ночей. Фактически получилось 7 дней и ни часом больше. Даже меньше на пол суток. Но больше всего расстроил отель. Три звезды. Комната практически без душа, без балкона, с железной без спинок кроватью, размером с раскладушку, которая скрипела ужасно. Отдохнуть нормально в номере было невозможно. Задрипанная маленькая частная гостиница, извините, с окнами с видом на стену, вплотную стоящего рядом здания. Я малообеспеченная гражданка, это моя первая поездка за границу, стоимость путевки не маленькая и вот, что получила.

По итогам экскурсионного тура Италия-юг Франции с 14.09 по 21.09.2013 г. (прилет–вылет Генуя). Эта туркомпания Данко обязательно сделает все, что вместо 8 купленных дней тура в Италии-Франции было - только 7. А делается это очень просто. Вылет из Москвы в первый день тура поставят часов так, в 11–11:30 вечера. Формально все соблюдено, но у вас уже украдено 22-23 часа. Вас привезут в отель раненько утром следующего дня, этак часа в 4 утра, после бессонной ночи в самолете. После этого, в лучшем случае, их такой же итальянский партнер Gartur предложит сразу выехать (часика через 3 после прилета) на дневную экскурсию, километров так за 150-200. Всегда есть выбор – отоспаться в отеле после ночного перелета, или взяв волю в кулак ехать по интересным местам. И не дай вам бог выбрать удобное место прилета-вылета в Италии, но отдельно от основного состава тургруппы! Вас обязательно бросит в отеле Gartur! Сначала вас довезет до отеля чужой гид другого тура, скажет, что вся информация от вашего гида на доске объявлений отеля. Информации никакой, конечно же, не будет и вам придется занимать, развлекать самому себя до приезда основной группы. Но и тут Данко и Gartur оставляют выбор – либо вы будете томительно ждать приезда основной группы, не имея никакой информации, либо уж потратьтесь на телефонные разговоры и свяжитесь с вашим сопровождающим гидом по туру. Да, совсем забыл, если у вас есть ужин, никто без основной группы вас кормить не будет! Так весело пройдут еще пару дней! И приезд основной группы в 60 человек - будет для вас великим праздником. Потеряв таким образом пару дней из восьми, только на 3-й день начинается сам тур! При этом, если, опять же, вы приехали не с основной группой, утром третьего дня в смертельной схватке с уже обосновавшимися в предыдущие пару дней коллегами по туру придется отвоевывать себе удобные места в автобусе, которые по нашей российской традиции были заняты еще с вечера. Если вы не проявите находчивость и не сумеете отбить натиск оставшихся без уже привычных мест ваших попутчиков – ездить вам все время в хвосте автобуса и уж точно отдельно от вашей дражайшей половины! К концу тура, если у вас опять же место вылета не совпадает с основной группой, снова соберите волю в кулак! Вас опять бросят в отеле денька на 1,5. А если еще и не получили подтверждения об обратном вылете – тут наступает веселуха и вам будет чем заняться и проявить свои организаторские способности! Надо будет обзвонить массу людей от Gartur, чтобы выяснить, когда вылет вашего рейса, кто и когда вас будет забирать из отеля в аэропорт и т. д. Да, пожалуйста, оставьте себе заначку, что при необходимости продлить за свои кровные номер в отеле. Иначе утром до 10 утра будете вынуждены сдать свой номер и до вылета в Москву вы будете вынуждены болтаться где-то часов 14-16. О городах и местах говорить не хочу – все прекрасно и красиво! Да здравствует Данко и его «достойный» итальянский партнер Gartur, которые не дадут вам забыть свои российские навыки выживания!

Италия очень красивая страна. Но летать с компанией Данко категорически нельзя. Если хотите, чтобы вас забывал забрать трансфер, за все платить дороже чем обычно вперед! Нам не предлагали ни какие экскурсии, узнавали сами когда и во сколько нам вылетать (т. к. рейс был чартерным). Телефонные звонки дорогие, вечно люди на экскурсиях терялись. Реальная стоимость экскурсий нужно делить на 2. Если же вы уже купили путевку, не расстраиваетесь. Можно самим организовать себе отдых. Заходите в местное турагенство (почти везде есть русско-говорящий гиды) и выбирайте куда хотите (с вами будут везде, цена соответственно дешевле). ДАНКО позор посмотрите как работают другие!

Всем доброго дня. Спустя два месяца решила написать таки кратко о том, насколько не стоит тратить никакие деньги и тем более время на поездку с компанией Данко по Италии Романтика, Мини, Макси. На мой взгляд, абсолютно глупо спланированный тур, жутко не удобный, ужасный настолько, с размещением в Римини и длительными переездами, что нет слов. Одна рекомендация будьте внимательны и дотошны в расспросах о том, где и как вы будите жить, чем Вас будут кормить и будут вообще. Какие переезды ждут Вас и по скольку часов. Для людей, желающих посетить Италию впервые и понять, что же это за страна, вкусная и эмоциональная, не советую совсем, потому, что после таких туров мы не захотите вернуться. А если и захотите, то самостоятельно и явно не с компанией Данко. Если Вы едете с детьми, или пожилыми людьми, то это будет однозначно тяжелая поездка, без учета каких либо поблажек, отношения и внимания к Вам. Типа.. 'Вы знали, что покупали ( ( ( ( ' Самое важное, если Вы покупаете тур не напрямую в компании Данко, как было со многими в нашей поездке (о чем я лично сожалею), разузнайте все также дотошно. Если туроператор не знает, что продает, то фактически вы покупаете кота в мешке, от чего будете 100% расстроены и подавлены. Мало того, по моему мнению информация данная на сайте на корректна. Огромные минусы всех передвижений опускаются просто - на самом деле это жутко тяжелый автобусный тур без нормального питания. В целом отношения в компании к туристам как на конвейере. и никто не интересуется проблемами, все поставлено на поток. О качестве организации не может идти и речи. Если кого то интересуют детали, пишите. Они настолько яркие, что боюсь их перечислять, чтобы снова не расстроиться. Но реально такой ужасной поездки и паршивого отношения к туристам я не встречала и не посоветую даже врагу. Были плюсы, но их 3% на все 100% негатива с самого начала. Плюсы выжимаешь сама из всего, что видишь хорошего. Всем удачи.

С 17 по 24 июня 2013 г. выезжала в ОАЭ в отель 'Редиссон Блю Ресорд' 5*. В офисе представитель компанииСветлана мне обещала в этом отеле необыкновенные завтраки с морепродуктами, экзотическими фруктами и фантастической выпечкой. Именно из-за обещанной кухни я и выбрала этот отель-иначе я заплатила бы за отель 4*- это дешевле. Завтрак был самым обыкновенным, обычно такие завтраки бывают в отелях 4*-для 5*-слишком скромно, вместо экзотических фруктов- консервированные персики и ананасы (???!), и это в конце июня! Нет, конечно были дыня и арбуз- но совершенно невкусные и зеленые. Количество блюд было невелико и однообразно. Зачем мне был обещан великолепный завтрак???! Ведь обман все равно вскроется?! В номере отеля не оказалось балкона, в помещении очень душно и сыро, несмотря на кондиционер, окна отеля не открывались и оказались снаружи в грязных подтеках, в ванной за ночь не высыхали вещи. Рядом с пляжем (принадлежащим отелю) оказалась заводь, где, по отзывам туристов, находится место для ремонта судов, и морские суда постоянно проплывали мимо. Предположительно с этих судов в воду попадали пластиковые бутылки, обрывки бумаги, полиэтиленовая упаковка из-под воды и т. д. Все это безобразие плавало в воде. Никто из воды мусор не убирал, по берегу ходил служащий отеля и только с песка собирал мусор. Я спрашивала туристов из отелей 4*-грязное ли у них море? Везде море было чистое, а песок каждое утро просеивал специальный трактор. Почему же в отеле 5* такая грязь?! Работала с туристами принимающая фирма 'Al khalidian tourism'и ее представитель Наргиза. Всю информацию из нее буквально приходилось вытягивать, да и то недостоверную- я спросила у нее, где находится супермаркет- она показала на какую-то забегаловку, хотя в 10-15 минутах от отеля находится прекрасный супермаркет- не нужно было ехать в Дубай за фруктами, которые можно было купить здесь же в Шарже значительно дешевле! У нее же я оплатила поездку в 'Ferrari Park'. Я долго выясняла, похож ли он на Диснейлэнд, ведь поездка не из дешевых-110 долларов, и ехать туда нужно 2 часа, обратно тоже 2 часа. Этот парк интересен детям. Я была очень разочарована. Считаю, что зря потратила целый день и деньги на эту поездку. больше покупать экскурсии у Наргизы я уже не решалась- я ей уже не доверяла. Я очень разочарована поездкой. Фирма 'Данко Тревэл' обещала мне прекрасный сервис, незабываемый отдых, а в результате обманула В дальнейшем я больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы.

Заказали тур 'Италия-макси' с 06.07.13 по 13.07.13 г.г., были опасения, но выбора не было, т. к. из Волгограда в Италию можно улететь только с 'Данко-тур'. Вместо обещанных 8-ми дней по факту получается 6, т. к. прилетели 21.30, пока разместили в отеле уже 23.30, в день отлета в аэропорт привезли в 9 утра. Непрофессионализм сопровождающего (Олег) просто поражает, создалось впечатление, что он не только не знает историю, но и по данному маршрут путешествует в первый раз, я уже не говорю о неправильности речи. Он даже не знал, где наши отели, вместе искали, что уж говорить про остальное. Италия прекрасна. Но хорошо подумайте, выбирая туроператора.

Совсем недавно вернулись с Италии. Страну посещаем не первый раз. В крайний раз решили отдохнуть на морском побережье в регионе Лацио, в 60 км от Рима с 24.06.13 по 6.07.13 г. Отель Astura Palace 4* с завтраком и ужином. Обошлось недёшево – 160 тыс. руб. на двоих. Опыт отдыха в Европе, в т. ч. и морской – большой. С компанией DANKO и принимающей стороной компанией GARTOUR связались впервые, и надеюсь в последний раз. Выбор на туроператора пал вынужденно, вылет из Уфы в Рим вместе с турпакетом осуществлялся только этой « компанией». К сожалению, провинция обделена выбором, как туроператоров, так и удобных прямых авиарейсов. Организация тура – ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! 1. Входящие в турпакет и оплаченные нами ужины в отеле не предоставлялись! А на сайте Данко-тура и в ваучере – заявлен ресторан «Бельведер» на 5-м этаже отеля с прекрасным видом на море. Нас гоняли по ваучеру по 4 ресторанам города, где отсутствовало меню на английском и, тем более, на русском языке, и кормили в 3-х из них одними кальмарами, в 2-х из них - нам даже и меню не предоставляли. Пока разобрались с меню и выбором ресторана, прошла неделя. Разве за такой «комфорт и сервис » мы оплачивали!? 2. Зачем заявлять отель для туристов из России, в котором отсутствует хоть какой-нибудь русскоговорящий персонал, да и с английским у них не всё в порядке. 3. Экскурсии……. С таким сталкиваемся впервые: чтобы попасть на какую-либо экскурсию, организованную самим же туроператором, нам отдыхающим, оплачивающие их услуги, оказывается, надо ещё своим ходом и за свой счёт приехать в Рим (на электричке 1,15-1,5 часа пути), найти пункт сбора и только потом они изволят предоставить на хамоватого гида и халтурную экскурсионную программу (информация по содержанию слабая, плюс стремительный бег с препятствиями, дабы не упустить из виду опознавательный флажок гида. 4. Встреча в аэропорту: ждали в душном автобусе 2 часа туристов, которые ещё не прилетели. Экономия на комфорте и здоровье людей? Разве нельзя организовать для этих туристов другой трансфер? 5. Отъезд из отеля в аэропорт: нас не изволили забрать из отеля по причине неудобства для водителя автобуса, пришлось тащиться с чемоданами за квартал от отеля на исходную отправную точку, удобную опять- таки не для нас! 6. Про отель: он не соответствует заявленным звёздам, тянет на 3-ку, завтрак строго континентальный, кофе тёплый, вода для чая тёплая, понятие кипятка не существует, мебель староватая, кондиционер не работает, уборка ежедневная, но полы не мыли, пыль вытирали избранно, местами, бельё меняли один раз, сушить купальники и полотенца после пляжа негде, свой или закреплённый пляж отсутствует (платили 20 евро на двоих за вход на пляж). 7. А в остальном, прекрасные синьоры, всё хорошо при хорошо!

Здравствуйте! Мы с супругом отдыхали с 25 мая в Римини, в отеле Apogeo. У нас возникли кое-какие обстоятельства и нам необходима была консультация нашего отельного гида, так она 3 дня подряд не отвечала на наши звонки, вообще никак не реагировала, чтобы получить необходимую информацию, нам пришлось обращаться в представительство Пак. Нашего отельного гида зовут Елена. Я даже не представляла, что такое отношение к туристам может быть!

Недавно приехали с экскурсионного тура Вся Италия за 11 дней с Данко. Страна впечатлила, очень много эмоций, архитектура завораживает, везде история, везде древность. Тур интересный, достаточно насыщенный, много, что посмотрели, побывали в основных городах Италии. Тур, в общем-то оптимальный, кол-во дней достаточно, не много и не мало. После такого активного отдыха еще нужен отдых))) Что касается самого туроператора - не летайте с Данко, у них наплевательское отношение к туристам. Мы планировали отдых за 1, 5 месяца, сами не из Москвы, поэтому нужны были билеты до Москвы и обратно. Соответственно, узнав время вылета и прилета до Италии и обратно, купили билеты до Москвы, оставив разницу в 6 часов. По прибытию в Италию всю программу Данко поменял в точности до наоборот, нас об этом никто не предупредил, время и место вылета из Италии тоже перенесли! Должны, были лететь из Римини, а вылетели из Триесты! В итоге наше время ожидания в аэропорту Домодедово составило 14! ЧАСОВ! При этом время нахождения в Италии, соответственно, сократилась, если еще и учесть, что мы и прилететь в Италию должны были раньше. В ответ Данко ответили - рейсы чартерные, возможны изменения! Но как так то? Как мы должны планировать свой отдых! Я считаю, что это наплевательское отношение! По прилету нам выдали программу (типа обновленную) цены в ней стояли одни, а озвучивала наш экскурсовод другие, ес-но дороже. Почему сразу не написать все как есть? Помимо больших городов (Рим, Милан, Флоренция, Венеция) посещали еще много маленьких, совсем неприметных (Верона, Сиена), в которых особо нечего смотреть. Не понятно зачем это, вообще, включено, лучше провести больше дней в Риме или Милане. Причем в каждом городе вам предлагается платная экскурсия с гидом (15 евро) - ее брать не стоит, хватает экскурсий и бесплатных, по этим городишкам можно легко побродить и самим. Мы не брали и правильно делали. В Милане - вас селят в отеле на краю вселенной, до которого не ходит даже общественный транспорт, поэтому мы доплачивали нашему водителю для того чтобы он нас в наш свободный день забрал в городе и отвез домой. На вопрос, почему так, нам сказали, что такая ситуация постоянно, наша сопровождающая сказала: 'Ну вот так.' Зачем селить в такой глубокой з. це не понятно, очень много неудобств. Также не покупайте ничего там, куда вас приведет гид (дегустация вина, стеклодувная фабрика) - цены там в 1, 5 раза дороже чем в соседней лавке. Вот вкратце рассказала про все подводные камни. Может, для кого-то будет полезной эта информация. Хочу сказать, что в целом тур неплохой, его смело можно брать, если вы проживаете в Москве и вам все равно, когда вы прилетите обратно)))

Покупала тур в Испанию на майские праздники 2013 года. Выбирала отель, чтобы был включен крытый бассейн. В 'Данко' меня уверили, что есть такой бассейн и, что он включен в путевку. Надо заметить, что переспрашивала несколько раз, просила связаться с туроператором, так как выбор стоял между Порт Авентурой и Estival Park (везде были свои плюсы и минусы). В результате одни минусы: 1. По прилету встретил гид, который практически ни на один вопрос ответить не сумел: ни где информация будет о вылете, ни как добраться до той или иной местности. Вообщем, впечатление отвратительное. 2. Бассейн крытый был, но платный (10 евро за одно посещение). Связавшись с 'Данко', мне ответили, что они ж не виноваты - это все туроператор, пообещали связаться с туроператором. На следующий день из 'Данко' позвонили и сказали, что туроператор ответил так: ' В прошлом сезоне бассейн входил, а в этом видимо поменяли, отель имеет на это право'. Спрашивается: 'Что узнавали представители 'Данко' у туроператора????' и далее был еще потрясающий совет: 'Вы свяжитесь с нашими представителями в Испании, вам же проще там на месте'. В общем, вопрос не решился, не смотря на то, что я все-таки позвонила представителю (Анастасия), которая ответила, что она ничего сделать не сможет, надо связываться с Москвой. Но даже через день она не соизволила позвонить и сообщить результат. Я позвонила ей сама и получила ответ, что в Москве ведь праздники. Чувствуете профессионализм? 3. Отъезд: вообще потрясающе: за день до вылета в отеле нашли стойку с информацией о рейсе и времени трансфера (указано время 14.50). Ранее во время трансфера в отель гид (Юрий) взял номер телефона и сказал, что они (Юрий или Анастасия) позвонят и скажут о времени трансфера. Звонка естественно не было, мне пришлось звонить самой и спрашивать о времени. Ответ был потрясающим: 'Мы ж Вас SMS выслали, что трансфер в 14.40' ( а SMS у меня телефон не принимает. Корпоративный тариф, где эта услуга отключена). Я задаю вопрос: 'А почему на стойке информации другое время?' Ответ: 'Ну они там что-то перепутали'. Правда здорово? В довершении ко всему, гид (Анастасия), которая нас сопровождала в аэропорт, вышла уже через 15 минут после отъезда из отеля, что сильно было неприятно, в противовес тому, как в аэропорту представители 'Tui' провожали своих клиентов. Никогда не порекомендую своим знакомым и друзьям обращаться в эту туркомпанию и сама естественно не буду. Очень не люблю обман! А у 'Данко' задача одна - продать тур и не важно какими способами, клиентам они не помогают. Хотя надо отдать должное, что при оформлении тура, подготовки документов общение (менеджер Дарья) было приятным. Ну да, тур-то продать надо! А как купили - разбирайтесь дальше сами.

Недавно приехали с экскурсионного тура Вся Италия за 11 дней с Данко. Страна впечатлила, очень много эмоций, архитектура завораживает, везде история, везде древность. Тур интересный, достаточно насыщенный, много, что посмотрели, побывали в основных городах Италии. Тур в общем то оптимальный, кол-во дней достаточно, не много и не мало. После такого активного отдыха еще нужен отдых))) Что касается самого туроператора - не летайте с Данко, у них наплевательское отношение к туристам. Мы планировали отдых за 1, 5 месяца, сами не из Москвы, поэтому нужны были билеты до Москвы и обратно. Соответственно узнав время вылета и прилета до Италии и обратно - купили билеты до Москвы, оставив разницу в 6 часов. По прибытию в Италию всю программу Данко поменял в точности до наоборот, нас об этом никто не предупредил, и время вылета из Италии тоже перенесли! В итоге наше время ожидания в аэропорту Домодедово составило 14 часов! В ответ Данко ответили - рейсы чартерные, возможны изменения. Но как так-то? Как мы должны планировать свой отдых! Я считаю, что это наплевательское отношение! По прилету нам выдали программу (типа обновленную) цены в ней стояли одни, а озвучивала наш экскурсовод другие, ес-но дороже. Почему сразу не написать все как есть? Помимо больших городов (Рим, Милан, Флоренция, Венеция) посещали еще много маленьких, совсем неприметных (Верона, Сиена), в которых особо нечего смотреть. Не понятно зачем это вообще включено, лучше провести больше дней в Риме или Милане. Причем в каждом городе вам предлагается платная экскурсия с гидом (15 евро) - ее брать не стоит, хватает экскурсий и бесплатных, по этим городишкам можно легко побродить и самим. Мы не брали и правильно делали. В Милане - вас селят в отеле на краю вселенной, до которого не ходит даже общественный транспорт, поэтому мы доплачивали нашему водителю для того чтобы он нас в наш свободный день забрал в городе и отвез домой. На вопрос, почему так, нам сказали, что такая ситуация постоянно, наша сопровождающая сказала 'Ну вот так.' Зачем селить в такой глубокой з. це не понятно, очень много неудобств. Также не покупайте ничего там, куда вас приведет гид (дегустация вина, стеклодувная фабрика) - цены там в 1, 5 раза дороже чем в соседней лавке. Вот в вкратце рассказала про все подводные камни. Может для кого то будет полезной эта информация. Хочу сказать, что в целом тур неплохой, его смело можно брать, если вы проживаете в Москве и вам все равно когда вы прилети те обратно)))

Посещение Италии по программе 'Италия МАКСИ' с 25.11.12 по 02.12.12 (так должно было быть). За неделю до начала тура 'Данко' сообщает, что вылет 02.12.12 из Италии состояться не может - не набрали количество пассажиров на чарт. рейс и переносят вылет со 02.12.12 на 01.12.12. Наше согласие по меньшей мере никто уже не спрашивает (добровольно-принудительно), тур оплачен, паспорта в Москве находятся на оформление виз, отпуск на работе оформлен! Обещают вернуть деньги за сутки (вернули только 1300 руб., это за 3-х местных номер в отделе ИТАЛИИ-классно, да?)). А самое мерзкое было то, что в аэропорту Домодедово в Москве представитель 'Данко' нам вручил паспорта, билеты и программу тура, но совсем не ту, какую мы покупали. В 'новую' программу не вошла Венеция, посещение которой мы планировали, покупая 'Италию-МАКСИ'. В Венецию нам попасть так и не удалось, обидно. Ни один из моих знакомых НИКОГДА не воспользуется 'услугами' ДАНКО - это точно. А друзей и знакомых у меня - дай бог каждому. Позорно, что такие мягко сказать 'фирмы' отнимают наше внимание и время. Обратились бы мы к другой тур. фирме и, глядишь, время и деньги были бы потрачены не зря.

Ездили с Данко Тревел по северу Италии с заездами во Францию, Монако и Швейцарию, все было более-менее нормально, гид - Ольга, казалась достаточно профессиональной, ее рот не закрывался вообще, масса информации от нее исходило, что, конечно же, подкупало. НО, все это было до того времени, как она у меня и у иных членов группы не начала одалживать деньги, типа, на неделю, потом обязательно вышлю через Вестер Юнион. Но, вот пошел 3-й месяц, а от Ольги ни ответа, ни привета, на телефон и почту не отвечает. Пытались узнать ее координаты у Данко, но наши письма, также проигнорированы. Пишу, чтоб туристов, попавших на Ольгу, предупредить.

Мы долго думали, куда полететь на летний отдых, но в итоге остановились на Италии. Прекрасная страна с богатейшей историей, вкусная еда, маленькие машинки, миленькие балкончики. Начали выбирать туроператора и по отзывам, и по предлагаемым программам. Начитались очень много страшных историй, после чего уже пожалели, что выбрали Италию. Но все же решили выбрать того туроператора, у которого самая интересная программа и достойная цена. Наш выбор пал на 'Данко тревел'. Что они предлагали: Вылет 23.06.2012 г. а) 2 дня проживание в пригороде Венеции с ее посещением, б) 2 дня проживание в центре Флоренции, в) 3 дня проживание в центре Рима, г) Трансфер в Римини, с посещением 30.06.12 республики Сан-Марино (входило в стоимость Договора), д) 4 ночи проживание в отеле г. Римини «Alibi». Нам тур очень понравился, поэтому мы заключили договор. Ранее на сайтах с отзывами я прочла, что Данко поздно сдают документы на визу и из-за этого люди не улетают. Для меня это было страшнее всего, поэтому я собрала все наши документы заранее и попросила сдать наши документы в визовый центр сразу, чтобы я за месяц знала, что визы у нас есть. Мне пришлось понервничать. Я напоминала по электронке каждый день, пыталась дозвониться (что сделать почти невозможно), но добилась, правда с огромным трудом, хотя, когда мы приносили деньги за тур, менеджер Светлана Ходарева нас убеждала, что сразу сдаст документы, как только мы их принесем. А когда деньги были оплачены - поменяла свою точку зрения и хотела сдать со всей группой. Так, что если кто-то будет лететь с этим оператором, рекомендую обратить внимание на изготовление визы. Пусть лучше паспорта с визами у вас будут на руках раньше, так спокойнее. Из нашего идеального тура не были выполнены следующие пункты: а) В Венеции, в силах отвратительной организации и стыковки групп, мы провели не 2 дня, как предусмотрено договором, а 5 часов. Что не позволило нам получить оговоренные ранее услуги в полном объеме и полностью испортило впечатление о данной экскурсии. Кроме того, мы были вынуждены сидеть в автобусе на одной из заправок в окрестностях Венеции 3 часа. Также нам досталась хамка-гид встречающей стороны Гартура Марьяна, которая в ответ на наши вопросы о сложившейся ситуации либо хамила, либо говорила, что она не наш гид и ничего про нас не знает, когда наш гид, по непонятным для нас причинам опаздывала на 4 часа. Но, что Марьяна не забывала делать, так это продавать наушники для экскурсий, билеты на катера, гондолы и сами экскурсии. Об этом она рассказывала дольше, чем о Венеции. А в прочем может Марьяна была билетером и продавцом туров, а мы хотели от нее информации по сложившейся ситуации. б) По пути из Венеции, вместо трансфера в отель в центре Флоренции, нас разместили в низкокачественной гостинице в пригороде Болоньи, которая, изначально не упоминалась ни на сайте в предложенной программе ООО «ДАНКО Трэвел Компании», ни в присланной Светланой Ходаревой программе. Это не позволило нам провести 2 полных оговоренных в договоре дня во Флоренции, так как прибыли мы туда, из пригорода Болоньи, после обеда. в) Последней каплей, переполнившей наше терпение, стал отказ представителями ООО «ДАНКО Трэвел Компании» осуществить предусмотренную договором, а также присланной вышеуказанной программой, трансфер и посещение республики Сан-Марино, которая была предусмотрена 30.06.12 г. О том, что данная экскурсия входит в наш тур, нами 30.06. была поставлена в известность сотрудница представительства ООО «ДАНКО Трэвел Компании» в г. Римини, Татьяна. На наши просьбы осуществить данную экскурсию и поставить в известность руководство компании об имеющемся несоответствии, нам было отказано. А когда мы приехали в офис Данко в Римини, то директор спросил нас: 'а почему вы не связались со мной? Мы бы провели экскурсию'. Хочу подчеркнуть, что мы пришли в день уезда, а когда время еще было, никто нам ничего не предлагал. В общем обманщики еще те. Ах, да! Менеджеры Данко еще любят валить все на встречающую сторону Гартур. Говорят, что когда Данко сами отправляли и встречали, то все было потрясающе! А уже три месяца из-за Гартура у них постоянные жалобы! Знаете, я бы еще поверила в эти сказки, если бы нам провели экскурсию Данко, когда мы к ним обратились, но они ничего не соизволили сделать, хотя не 30.06 (когда у нас была назначена экскурсия в Сан-Марино), а 03.07 проводилась данная экскурсия платно, но они не захотели провести ее нам бесплатно, учитывая то, что мы ее оплатили в Москве. И неужели нельзя за три месяца изменить программу тура на сайте, раз Данко знает, что Гартур не выполняет ее? Ведь Данко продает одну программу, а Гартур выполняет совсем другую. Я считаю, что между этими компаниями есть договоренности на выгодных условиях и они просто дурят туристов. Заявляю это в полной уверенности, так как сама на себе это испытала! Мы отдали свое предпочтение Данко из-за преимуществ, которые оказались ложью. Мы больше не воспользуемся их услугами и своих друзей, знакомых я буду оберегать от эт

С 07.07.12 по 14.07.12 вчетвером летали по программе 'Все в Рим' с Данко Тревел. Неприятное впечатление от туроператора началось в аэропорту, пишу только факты и ничего кроме фактов: 1. Вместо забронированного нами отеля Флорида (Florida), в ваучере был прописан Флоридия (Floridia). Разница в одну букву сыграла свою роковую роль, отель Флорида был выбран из-за шаговой доступности к Ватикану, Тибру и Castel Sant'Angelo. От отеля Флоридия приходилось ехать до Ватикана как минимум 4 остановки на метро. 2. По приезду в Рим оказалось, что на двух моих друзей Данко, вообще не прислал брони, то есть путевку они оплатили заранее в полном размере стоимости, а по приезду им на ресепшене мило заявили, что Данко номер не забронировал. Деньги не перечислил, поселить их, конечно, могут, но придется за номер платить 110 евро в сутки, то есть платите еще раз за то, за, что уже уплачено. Причем у одного из этих друзей за 4 дня до поездки умерла мама, мы еле уговорили его не отказываться от путевки, чтобы прекрасный Рим хоть как-то отвлек от грустных мыслей. А тут Данко добавил еще массу неприятных впечатлений своей безответственностью и несерьезным отношением к своим клиентам. Самое странное, что у них на руках был ваучер, подтверждающий бронь на номер Double, но, так как Данко не перечислил деньги отелю, то этого документа оказалось недостаточно для девушки на ресепшене. Проблема была решена только на следующий день, но настроение было уже испорчено, полдня было потеряно на выяснение этой проблемы (вместо того, чтобы хотя бы просто погулять по улицам Рима и получить удовольствие от ОПЛАЧЕННОГО ОТДЫХА), немалая сумма денег потрачена на телефонные переговоры с туроператором. Я вообще не понимаю, как Данко не считает нужным нести ответственность за испорченный отдых: туроператор продает услугу (отдых в Италии), мы платим за это деньги, а в результате получаем сплошную нервотрепку НА ОТДЫХЕ благодаря такой халатности. 3. При бронировании тура я и моя подруга забронировали Twin, он был прописан в нашем ваучере, но Данко прислал в отель бронь на Double. Хорошо, что в отеле были свободные номера, и девушка на ресепшене согласилась предоставить нам Twin. 4. Этот пункт пишу от лица всей нашей группы из 18 человек, которая отдыхала по программе 'Все в Рим'. Два дня, из семи предусмотрены для проживания в Риминии, в связи с прилетом и отлетом: мы прилетели в Римини (все 18 человек, которых потом повезли в Рим) 07.07.12 в 06:20 утра, по итальянскому времени. Нас развезли по отелям для проведения одной ночи в Римини (обращаю внимание час заселения где-то с двух часов дня), а на следующее утро мы в 5 часов утра на автобусе поехали в Рим. Целесообразнее было бы сразу после прилета, всю группу повезти в Рим, дорога туда занимает 5 часов. Мы прибыли бы туда часам к 12, за два часа до заселения в отели.13.07.12 в 4 часа дня нас на автобусе повезли в Римини, приехали мы туда часам к 10 вечера из-за пробок на автостраде (кстати, Данко мог бы перевозить клиентов по платным автомагистралям), переночевали ночь в отеле Римини, наш (всей группы) самолет вылетал в 18:20, час выселения в отеле 10 часов утра. Целесообразнее было бы оставить нас ночевать в отеле в Риме, забрать оттуда в 10 часов утра, потом сразу же привезти в аэропорт Римини. В результате отдыхая по программе 'Все в Рим' мы бы провели всю поездку в Риме, а не тратили бы два дня на Римини. 5. Гид по имени Даша, которая встретила нас в аэропорту Римини, вообще продемонстрировала полную неграмотность: постоянно что-то орала, потом заявила (пишу дословно): 'Вам надо потратить сегодня на ужин 2, 5 евро'. Постановка этой фразы уже достаточна смешна: во-первых где это в Италии можно поужинать за 2, 5 евро (я туда ехала не в первый раз, кроме того я пишу статьи об Италии для известного сайта), во-вторых по нормам вежливости надо было просто порекомендовать места для ужина и рассказать о ценах. Во-вторых, когда гид Даша доставила нас в отель, то выяснилось, что по-итальянски она практически не говорит, на ресепшене она объяснялась по-английски (кстати на ресепшене была итальянка, с которой я поговорила по-итальянски). Из положительных моментов хочу отметить, что гиды на платных экскурсиях, которые мы по желанию покупали в Риме Елена, Алексей, а также гид Наташа, которая проводила обзорную пешеходную экскурсию по Риму (входящую в стоимость тура) были действительно великолепны, грамотные, начитанные, экскурсии были замечательные! За это им (гидам) большое спасибо! 6. В прошлый раз я ездила в Италию с Пак Групп, поездка прошла гладко без нервотрепки, это был тур от которого мы получили удовольствие, который заставил меня просто влюбиться в Италию и заняться профессионально написанием статей на сайте для туристов. Любовь к Италии осталась, а вот с Данко Тревел никуда мы больше не поедем, на рынке туристических услуг много других более достойных туроператоров. В турагентстве, где мы покупали путевки, перестали рекомендовать туры Данко, так как они ценят, уважают и хотят сохранить своих клиен

Отдыхала по туру 'Италия Мини'. В целом все было неплохо, без накладок и опозданий, отель без тараканов, с сытным, хоть и однообразным завтраком. Но случилось одно обстоятельство, которое возмутило меня (и не только меня), до глубины души. 6 июня 2012 года была экскурсия в Венецию, все впечатление от которой испортила сопровождающая Елена Семенова. Утром, при посадке в автобус, она сказала, что вначале проходит группа из 10 чел, потом все остальные, затем, в Венеции, при посадке на катер, она в приказном порядке сказала освободить проход сначала для этих 10 (кстати, не больные, молодые, здоровые, наглые), никому из нас неохота было портить себе настроение, и мы промолчали. Затем в при посадке на гондолы тоже сначала пропустили их, а потом уже 'чернь'. И наконец, по окончании экскурсии граждане из этих 'замечательных 10' опоздали, и другие туристы прошли на катер, так эта Семенова Елена задержала сначала катер, потом, когда он все же отошел, она бегала по причалу и кричала истерично по итальянски, чтобы они вернулись, поменяли пассажиров, что это VIP, что она будет всем обязана. Катер вернулся и Елена заставила выйти из него тех туристов которые не входили в число 10. Было мерзко, было ощущение, что сначала проходят 'белые' и впереди для них места, а потом уже 'негры', прямо рассизм какой-то. Первый раз столкнулась с такой дискриминацией. Отношением к себе как к человеку 2 сорта. Думаю, что таким людям нельзя доверять отдых простых граждан, пусть обслуживают только VIP-туристов.

Ездила в Италию летом 2011 с «Данко». Перед поездкой отзывы не читала, о чем пожалела, поскольку большинство из них по делу, а предупрежден - значит вооружен. Могу отметить несколько существенных недостатков работы турфирмы. 1. О статусе своей визы невозможно ничего выяснить у туроператора ДО САМОГО ВЫЛЕТА, нужно приехать в аэропорт и там уже получить результат за час до вылета. И если он будет отрицательный, а вы уже с чемоданами, то уж извините (именно так случилось у части нашей группы). Но нам повезло. По крайней мере, наши документы не подали в посольство другой страны и не вернули с отказом по причине предоставления ложных сведений, как было написано в одном из отзывов. Искренне сочувствую туристам, с которыми это произошло: ( Всегда делала визы себе сама, видимо, так и буду поступать в будущем. 2. Есть претензии к автобусу: без биотуалета, есть 4 места, где туристы сидят лицом друг к другу, то есть 2 человека во время всей экскурсии едут спиной. Такие бывают обычно для трансфера аэропорт - отель, но не для тура, который состоял практически из одних автобусных переездов. Несколько пар не могли сидеть вместе всю поездку, так как все места в автобусе были полностью раскуплены, а администратор группы заняла первые сиденья и отказывалась пересаживаться на место для экскурсовода, мотивируя это тем, что там неудобно, до момента, когда прибыли задержавшиеся туристы, и мест стало не хватать. Были установлены правила, каждый день садиться только на то, место, на котором сидели во второй день экскурсии, даже если вам там неудобно, или физически плохо от того, что спиной по направлению движения ехать вы не можете. Правила обсуждению и рассмотрению не подлежат, как в тюрьме. Временами становилось непонятно, кто все-таки кому предоставляет услуги: администратор туристам или наоборот, поскольку желания туристов не учитываются, а комфортно в первую очередь должен чувствовать себя именно администратор. 3. От обедов, которые предлагает турфирма, советую отказаться сразу, там было не очень вкусно (что для Италии вообще-то нонсенс!) и гораздо дороже среднего счета в кафе. А итальянская кухня вас обязательно покорит, заказывайте то, что нравится вам, а не то, что заранее оговорено турфирмой, и, поверьте, это будут одни из лучших гастрономических впечатлений в вашей жизни. 4. Гостиницы все действительно далеко от центра, чаще всего не очень хорошие, но в целом терпимо. По всем проблемам советую сразу обращаться на reception, где вам всегда с радостью и главное БЫСТРО помогут, а не к администратору группы, от которого подобного отношения не дождешься. 5. Еще советую не брать слишком много экскурсий, которые так настойчиво предлагает сопровождающий, особенно в самом начале, пока вы еще ничего не поняли с дороги, так вы выкроите себе немного времени, чтоб просто побродить по городу и почувствовать его атмосферу, и именно эти минуты вам запомнятся потом больше всего. 6. Еще совет, если вы потерялись, зайдите в любой отель и попросите помощи. Как правило, работники отеля очень вежливые, дружелюбные, в беде вас не оставят, и картой снабдят (опять же, к сожалению, в противоположность вашему сопровождающему). 7. Ну и самая большая претензия к сопровождающей Александре. Почитав другие отзывы, я поняла, что нам и в этом отношении еще относительно повезло. По крайней наш администратор никуда нас не послал, как произошло с другими туристами, судя по отзыву. Только отказывался говорить с reception по причине того, что «она не может задавать так много вопросов администраторам», и как и в одном из отзывов «. как то раз она заявила: «Хотите дополнительную информацию от меня? Тогда оплачивайте мне мою информацию». И, конечно, позволять себе повышать голос на туристов, грубить, отказаться вступать в переговоры или, наоборот, выяснять отношения с новоприбывшими при людно, громко, прямо в микрофон – все это показалось мне крайней степенью не профессионализма. Изменить ситуацию не удавалось, а значит можно было только изменить отношение к ней. И лучшее время путешествия настало именно тогда, когда мы продолжили его отдельно от группы, это было легко и приятно, особенно если у вас хороший английский. Но как бы ни старался администратор группы (не вздумайте называть его экскурсоводом, а то еще и за это можно получить), никто не в силах испортить впечатления от этой страны. Сама Италия, новая и модная, старая и винтажная, такая разная от города к городу, вкусная, солнечная, красочная, милая и величественная – это все она. А Прекрасный экскурсовод Мария в Сиене, совершенно очаровательный Сергей во Флоренции, и просто потрясающая Римма из Рима помогут вам в этом убедиться. Им огромное спасибо. Обязательно поезжайте! И лучше всего самостоятельно.) Удачных всем путешествий!:)