дантист

12 марта 2015 г. (Чт) обратилась в стоматологическую поликлинику "Дантист" по страховому полису добровольного медицинского страхования, кот. действует до 14 марта. Сделали 2-минутный осмотр и сказали, что необходимо сначала результаты осмотра отправить в страховую на подтверждение. Сказали, что 13 числа результаты будут известны. На следующий день (13 марта) тишина, часа в 2 дня я начала звонить узнавать, что с результатами. В ответ получила кучу негатива (зачем я звоню, что мне так приспичило). В итоге после продолжительного разговора с несколькими лицами выяснилось, что страховая ответила, что необходимо сделать рентген. Приехала тут же сделала рентген, так как была неподалеку. Мне сказали, что ответ от страховой (по результатам рентген-снимка) будет известен на след. день, "не надо нам названивать, Вам позвонит дежурный врач по телефону, который указан в карточке". На следующий день (14 марта, день когда заканчивается полис) никто не звонит. Дозвонится невозможно. В Пн решила позвонить в стоматологию, ради интереса, понимая, что полис уже не рабочий, узнать, что ж все таки ответила страховая. А тут мне сообщают, что результаты регтгена они никуда не отправляли, так как рабочий день подходил к концу (3 часа дня!), стоматолог была очень занята, и вообще им некогда, и во всем виноваты все только не они, "и ВООБЩЕ, девушка Вы должны оплатить рентген". Позвонила в свою страховую компанию за консультацией - они сказали, что когда 12 я пришла на осмотр, еще 12 они сразу же запросили рентгнен - так как это обычная процедура при согласовании. Регтген-снимка они действительно никакого не получали, но если он был сделан в период страхования, то СК его оплатит, пускай стоматология подготовит счет на оплату, а то так и Вы заплатите, и страховой счет выставят. В СК мне сказали, что все эти подтверждения/согласования от страховой компании стоматология получает сразу же. Перезвонила в стоматологию, меня соединили с бухгалтером, рассказала, что мне ответили в страховой компании, на, что бухгалтер сказала, "хорошо выставим счет в страховую компанию", ч. т. д. Ощущение, чтоя их первый клиент. Вот так, дорогие пациенты, пока стоматологическая клиника "Дантист" решится все таки сделать свою работу - у Вас разрушатся все зубы. Хотелось бы особо отметить хамское и грубое отношение персонала в регистратуре, работавшего 13 марта и 16 марта 2015 г. (общалась по телефону, номер тел. регистратуры 227515). Желание лечить зуб в этой стоматологии отпало. Надеюсь в дальнейшем персонал этой стоматологии полюбит пациентов, и будет уважительно к ним относиться. Ирина, тел.: 89517627254.