сеть ветеринарных клиник дарвин

Привезла кота с острой задержкой мочи. Врач покивал, мочу забрали и посадили на антибиотики, кота оставили под наблюдение в стационаре. Две недели меня, каждый приём к врачу, кормили байками что ему надо эти антибиотики, потом другие и так далее. На вторую неделю я прихожу к хирургу (про чудо хирургов я ещё напишу) говорит что опять не можем сделать операцию так как надо взять анализ крови, который они могли взять ещё вчера. К слову каждый день в стационаре оплачивается. На вопрос почему не взяли до этого врач начал грубить и спрашивать "а почему я вообще должен отвечать на ваши вопросы?". Хирург Белозор В. А и хирург Белоусов К. В - оба хамили и не хотели отвечать на элементарные вопросы. Сначала мы попали к Беолозорову который не то что не ответил на вопросы, а начал откровенно хамить, потом видимо поняв что на вопросы он ответить не может, встал и ушёл сказав что отправляет нас к другому врачу. Через несколько дней мы приехали к другому врачу Белоусову который видимо от своего друга услышал что будут задавать вопросы сразу начал разговаривать с нами пренебрежительно и на повышенных тонах.  На вопрос что мы все же платим за услуги и может задавать вопросы он ответил "вы платите клинике! " Что? А он зарплату не получает? Или мы должны ещё отдельно и ему заплатить чтобы получить ответы? Я поняла что из меня в этой клинике так и буду выкачивать деньги решила забрать кота. Привозили его в стабильном состоянии, а принесли мне его в ужасном. Он был весь грязный, в собственной моче. Попросила подгузник, чтобы довезти его до другой клинике, меня слушать даже не стали. Забрала анализы и кота. Я не знаю какие у них хирурги, кроме хамства и пренебрежения я нечего от них не услышала. Клиника ужасная, больше я конечно туда обращаться не буду и некому не советую. P. S. В другой клинике на следующий же день сделали коту операцию и сейчас он здоровый бегает по квартире. Вывод один: две недели что мой кот находился в Дарвине, его просто там держали и мучили, хотя могли бы сделать операцию сразу же. Видимо деньги для них важнее чем жизнь и здоровье животного.

Безголовые и бестолковые врачи, угробили 3-х! кошек, смотрят на анализы, где черным по-белому написано, что проблема в печени, они ставят прокапывать витаминки, в итоге, от неправильно лечения зверюшку раздуло, потому, что печень уже перестала работать, животное мучилось: не ело, ни пило и в итоге погибло. Подаю заявление в выше стоящую инстанцию. Смена состава произошла около 8 лет назад и все врачи оттуда убежали. Вкратце расскажу историю, которую слышала не однократно: к ним привезли кошку с переломом ноги, залечили, "профессионалы", поймали во дворе такую же, с таким же окрасом, сломали ей ногу и продолжали сосать деньги из хозяев дальше. НИ ЗА ЧТО НЕ ОТДАВАЙТЕ В ЭТОТ АД СВОИ СОКРОВИЩА, НИ ЗА ЧТО! Я не понимаю, почему они еще не закрыты, негативных отзывов больше сотни???

Когда-то в клинике работал совершенно другой состав врачей и знаете почему они ушли? Потому что тут их заставляли убивать животных: не первый раз слышу одну и ту же историю, привезли кошку с переломом ноги, залечили ее до смерти, нашли на улице точно такую же, сломали ей ногу и продолжили сосать из хозяев деньги. С этой клиникой третий раз подряд сталкиваюсь с такой ситуацией: на руках есть анализы, у нас была кошечка, мамуля подобрала ее с множеством болезней, вылечила. Пару лет назад, животному стало плохо и как все нормальные хозяева, повезли ее в ветклинику, взяли с собой все возможные анализы, которые мы когда -то делали, хотим решить проблему плохого самочувствия и отказа от пищи ( у кошки на момент привоза отказывала печень), сдаем новые анализы, не объясняя в чем дело, что и как, нам назначают колоть витаминки, - итог, животное умерло. Год назад, там обследование проходила кошка мужа, несколько дней назад ей стало плохо, точно такая же ситуация, как и с кошкой моей мамы. Когда сдавали анализы, у животного была почечная недостаточность, на, что так же были поставлены капельницы с витаминками равные в сумме около 25 000 р. (2-х недельные уколы и капельницы). Случайно попадаем в другую клинику и нам вертя пальцем у виска, спрашивают, что вообще за уроды ставили вам диагноз и назначали лечение????? У животного отказала одна почка, сейчас она благодаря им находится уже 3-й день в стационаре. И это только пара случаев личной практики в Дарвине. Люди которые туда ходят, в это горе-заведение, не сталкивались со своими питомцами с реальными проблемами, а сделать прививочку и купить там ошейник от блох, это наверно единственное на, что они способны. Люди не квалифицированны, им полностью наплевать на животных, простите, это самый прибыльный бизнес, бизнес на больных зверюшках. Не имею представления, откуда они берут лицензии на работу, наверно сами на принтере печатают и развешивают на рецепшене. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИВОДИТЕ ТУДА СВОИХ ЖИВОТНЫХ! Скорее всего, на клинику будут написаны жалобы в вышестоящие инстанции.

Собаку укусил клещ, пришла сдавать анализ крови, анализ взяли и денег не забыли взять. Сказали позвонят через 2 ч., но ни ответа, ни привета, пока сама не поставила доктора Федотову на уши. После чего через 8 часов получила ответ, слава Богу кровь не заражена. К врачу Федотовой не рекомендую ходить, ей на всех животных наплевать.

Не приходите сюда, если хотите сохранить жизнь своему любимцу! Если у вашего питомца проблемы со здоровьем, вы заметили его вялость, плохой аппетит, ни ногой в эту «клинику», если хотите сохранить жизнь своему домашнему животному! Нашей малышки больше нет. Нашу кошечку просто убили, выписав таблетки, которые противопоказаны сердечникам. О проблемах с сердцем кошечки узнали уже в последний день жизни. Заметили вялость кошечки, отсутствие аппетита, обратились к «терапевту» - Федосовой (хамское отношение как к людям, так и к животным) никакого осмотра произведено не было, а ассистент по ее просьбе просто взял кровь у кошки, а Федосова не удосужилась встать из-за компьютера, а лишь каждый раз отсчитывала сумму на любые медицинские манипуляции (наложение бандажа, протирание спиртом кожу, для взятия крови. Если бы Федосова удосужилась послушать нашего ребенка, то она сейчас бы была жива. За 2 недели до этого, мы обратились к дерматологу Волокотиной Т. Н. с проблемой маленькой ранки под губой. Врач выписала сильные таблетки, не проведя лабораторной диагностики состояния животного. Данный препарат имеет противопоказания и запрещен к употреблению сердечникам. У нашей кошки начался отек легких. Принесли опять в «клинику», именно там установили такой диагноз. И впоследствии, ночью, находясь в стационарных условиях этой клиника, девочка скончалась. Федосова, позвонив ночью, на позитиве сообщила нам эту новость. Уважаемые владельцы домашних животных, не повторяйте наших ошибок, пусть даже другая клиника будет дальше от вашего дома, но не губите жизнь своему питомцу. А руководству данной «клиники» советую обновить персонал, пока на вас, в ближайшее время не посыпались иски, о некачественном оказании медицинских услуг.

Кошка длительное время лечилась в Дарвине от почечной недостаточности и ждала операцию по удалению опухолей и стерилизацию (с плохими почками на операцию не брали). В один момент состояние сильно ухудшилось, появилось тяжелое дыхание-срочно повезли в больницу. Терапевт сделала рентген и сказала, что от рака СКОРЕЙ ВСЕГО появились метастазы в легких и нужно оставлять на стационар и держать кошку в кислородном боксе. Я вся в слезах и соплях доверилась врачам (в голове мелькнула мысль, что за сутки станет известно, есть ли метастазы точно). Заплатила за стационар 7800! Это 120 евро! Это стационар человека в хорошей европейской больнице с трехразовым питанием! через 4 часа получаю звонок: у кошки метастазы, она мучается, приезжайте усыплять. Сразу не получилось из-за работы, приехали только через 10 часов после поступления кошечки. Деньги за пол суток возвращать отказались (фискальных чеков не было, по вам налоговая плачет). Заплатили еще за усыпление и кремацию. В итоге эти скоты ради восьми тысяч заставили животное мучиться еще 10 часов. ВЫВОД: работают там те, которые не любят животных.

Обращаемся в эту клинику не первый раз, только по причине того, что она находится рядом с домом. И каждый раз уходим расстроенные. Но сегодня был просто 'показательный' прием, после которого мы вряд ли вернемся. В 8.15 утра обратились в клинику с болью в ухе (кот). Врач и медсестра заспанные вышли с недовольными лицами. Та, которая по косвенным признакам была врач (она халат и не подумала одеть, подумаешь - какие мелочи!) спросила в чем проблема, но к животному даже не подошла, видимо осмотр в стоимости приема 500 р. не предусматривается! После объяснения симптомов - гениальный 'доктор' дистанционно поставила диагноз: 'воспаление среднего уха', и сказала записаться к дерматологу, ну и естественно прописала 'списочком' лекарства. Когда я стала оплачивать прием и по назначенным лекарствам возник вопрос, то мне не разрешили обратиться к врачу с уточнениями, объяснив это тем, что она после ночной смены и уже опять пошла спать! Хорошо, что у нас есть знакомый ветеринар, ему я позвонила, подозревая, что дерматолог не специалист по среднему уху и, что хотя бы необходим осмотр пациента, а не диагностика на расстоянии!

Позвонила 26.10.16 нужен рентген. По телефону ответ, да, приезжайте. Далее взрыв мозга 'обязательно паспорт', 'а права?'. Ладно, можно и права. Я минуя утренние пробки, с не привитым щенком, выскакивающим на ходу из корзинки, мчусь, чтобы уложится в 2 часа, т. к. других дел по горло. В приемной мне пихают к.-то бумажку, а затем эта же личность, что и по телефону отвечает: 'По техническим причинам рентгена нет и будет, только после 28'. Даже не извинились.

Отдали кота на кастрацию, принимают только с передержкой в стационаре. Возможно это и правильно, но вопрос, в каких условиях там содержатся животные, если кот при выписке через 8 часов был полностью в моче. А мыть его нельзя, хотя в моче он полностью искупался. Очень расстроило такое отношение.

Девочке, стаффу, 2 месяца, сделали в Дарвине на Пражской прививку 27 августа 2016 года. Этим же вечером щенку стало плохо, пропал аппетит, пропала игривость. При звонке в клинику предложили приехать срочно. 29-го в ночь щенка стало рвать и начался понос, в ночь поехали в клинику, более 5000 руб отдали за капельницу. На вопрос -что это может быть- получили ответ, он у вас уже болел. Как же так, была веселая, здоровая собака. Может такие прививки делаются специально, чтобы денег больше сорвать? Сейчас съездили в другую клинику, там за 200 р осмотрели малышку, сказали, что для ее возраста поставили слишком сильную прививку, не очень страшно (за исключением 2-х бессонных ночей, мученья 2-х месячного щенка и отданных лишних 5000 р), выписали только энтеросгель.

Клиника на Чертаново. Пришла с котом - вялость, потеря аппетита. Врач Федосова, сдали кровь на биохимию, назначили уколы папаверин, зантак. На повторном приеме у Белослудцевой уколы было велено продолжить по результатам анализов-кровь была относительно неплохая с незначительными отклонениями. После трех дней лечения улучшений не было, кот был так плох, что испугалась, что умрет на моих руках. Пошла в другую клинику, там сделали УЗИ (в Дарвине видимо считают, что подобная диагностика не нужна для постановки диагноза и достаточно просто визуального осмотра), значительно дополнили схему лечения, животное пошло на поправку. Очень рада, что вовремя спохватилась и поняла, что из-за лечения назначенного в Дарвине, могу потерять питомца.

Бестолковые терапевты, кроме назначений капельниц ничего не умеют. Особенно мужчина терапевт, не советую туда обращаться. Чертановская.

С 09.07.2016 по 11.07.2016 ставили собаке капельницы от укуса клеща. Когда обратились к терапевту 9 числа, они даже не осмотрели собаку, сразу капельницу и анализ крови. А оказывается, у собаки, как выяснилось дома, был клещ в ухе. Но было уже поздно, 4 года собаке и она умерла. А зачем терапевт тогда нужен и берет 400 руб., чтобы назначать капельницу. Вот 11 числа мы попросили перед тем, как делать капельницу, терапевта стоит лечить собаку, если все отказало и пожелтело. И то, что клеща дома вытащили. В итоге на удивление сказал капельницу, и после капельницы собака в итоге через час умерла. Собаку просто убили, клеща не вытащили и ставили капельницы, когда клещ присутствовал.

Хочу предостеречь всех - не приводите своих питомцев к якобы 'доктору' Федосовой. Моего кота всего лишь за 3 дня она чуть не отправила на тот свет благодаря своему 'чудо'-лечению. Маленькая предыстория: у нас были проблемы с печенью. 1 мая он вновь отказался от еды, был вялый, пошли на прием в клинику Дарвин на Чертановской улице. Нашего врача, к сожалению, не было (Зинин). Попали к Федосовой, назначила капельницы по 2 раза в день на убойной скорости. Через 2 дня развилась водянка брюшной полости, а также жидкость пошла в легкие, животное было не узнать, после чего она объявила, что ему жить осталось недели 1,5. Мы его практически уже похоронили, оплакивали, я сняла все катетеры, как вдруг ему стало лучше, я решила все-таки на всякий случай сходить к своему доктору Зинину и он поставил моего любимца на ноги! Спасибо огромное, что есть такие не бездушные врачи, знающие толк в своем деле! А Федосовой Ю. А. мой совет - займитесь чем-нибудь другим, не калечьте животных, вы делаете людей несчастными!

Лечил собаку, делали операцию, к доктору Васильеву претензий нет. Заплатил 27 000 понимал за что. Потом 17.06.16 пришли ввести лекарство (то есть сделать укол) со своим лекарством уже в шприце, 5 минут времени укололи и всё пошли оплачивать. К оплате 1 300 р., вопрос, за что написали введения препарата 700 р., ладно согласен и 600 за приём. Какой приём, что на нём делали, НИЧЕГО врач просто визуально у видел собаку и за это 600 р. В моём понимании приём осмотр животного, рекомендации, диагноз. Нам это было и не нужно, он собаку недавно оперировал, мы по назначению пришли, просто ввести лекарство. Но видать в этой клиники врачи настолько ценны, чтобы войти в кабинет надо заплатить 600. До этого на Кантемировской, после укуса клеща, капельница 3 дня каждый день 5 000 и того 15 000 просто за капельницу. На Кантемировской после драки, прокус на шкуре маленький, приехали больше для профилактики, два стежка 5 000 - такое ощущение, что они просто других цифр не знают. У этих докторов в глазах одни рубли бегают. Вывод не оправданно завышенные цены к стати расценки перед приёмом не доводят. Пожелание этой клинике: лечите собаку Путина, у него на вас наверное денег хватит.

Таких врачей нужно лишать практики и вообще приближаться к животным! В октябре 2016 года попали на прием к врачу Федосовой Юлии Андреевне с собакой, у которой были проблемы с дефекацией. Нам любезно предложила сдать анализы крови, кала, сделали УЗИ. По результатам сказали, что есть небольшие возрастные изменения в почках и печени, уверили, что страшного в этом ничего нет. Анализ кала оказался хорошим, выписали список лекарств для печени, клетчатку и вазелиновое масло и отправили лечиться. И так на протяжении 3-х раз после каждого курса, якобы, лечения. Как вы понимаете улучшений с дефекацией, к сожалению, не произошло. Собака с муками пыталась сходить в туалет, а однажды извергла из-себя каловую массу, по форме похожий на шар раза в 4 больше его анального отверстия и по консистенции похожей на камень. Это все я объясняла врачам практикантам, т. к. к Федосовой Ю. А. оказывается записываться надо было заранее. В итоге после моего разговора на повышенных тонах, она соизволила нас принять сказав, что с калом все в порядке и это норма. Все это довольно в грубой форме, я, наверно, отвлекла ее от работы своим питомцем, извергающим из себя каловые массы с кулак, и в очередной раз предложила сдать анализы. После 3-х посещений, оставив там не малые деньги за бесполезное лечение и отсутствия результата, я сменила клинику. Оказалось, что у собаки дивертикул прямой кишки и ее нужно оперировать. Вопрос 2-х недель. Мою собаку вылечили, сейчас у нас все хорошо. Да, и еще маленькая ремарка, перед каждым УЗИ собака почти сутки не ела, а Федосова упорно продолжала уверять, что у собаки полный желудок, греша на то, что, якобы, пока никто не видит, собака умудрялась находить где-то корм и сжирать его перед приемом, хотя собака не имеет привычки прятать свой корм и лакомства. Обходите стороной эту клинику там, работают абсолютно не компетентные врачи, ориентированные не на здоровье животного, а на выручку любой ценой!

Если Вы любите своего питомца, Вы никогда не должны приводить его в эту клинику! Специалисты, как они себя называют, неграмотные! Диагноз поставить не могут! Результат: мы потеряли наше сокровище.

Хочется написать по поводу врача Федосовой Юлии Андреевны. Попали к ней на прием с щенком шпица, ему 5 месяцев. Пришли в первый день заболевания, он не ел и был грустный. Этот с позволения сказать 'врач' тут же поставила диагноз - запущенный энтерит и сказала, что лечить бессмысленно. НУЖНО УСЫПЛЯТЬ! А мы были на приеме с детьми, 8 и 12 лет. Вы представляете, что тут началось, дети плачут, я сказать ничего не могу, слезы льются. Вся семья в состоянии шока. Вышли от 'доктора', оплатили счет, к слову сказать не маленький. И поехали в другую клинику. Там быстро установили причину нездоровья и вылечили нашу собаку. Мои дети попросили больше Тима в эту 'чудо-клинику' не носить. Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь людей от 'замечательного доктора' Юлии Андреевны Федосовой!

14.12 были у врача Федосовой. Если бы она смогла помочь животному, я бы закрыла глаза на ее хамство, поведение. Вела себя, как будто я ей миллион должна. Язвительно ведет разговор еще и тыкает. Я конечно понимаю, что мы с ней примерно одного возраста, но все же. На следующий день пошли к другому врачу, вернее нас направили к ней Надежда Семеновна, если правильно помню. В этот день на основании анализов и состояния животного ничего конкретного и назначения сделать не смогла. Итог: не буду называть клинику, но после Дарвина мы поехали туда. Сразу и диагноз был поставлен, и лечение. Животное пошло на поправку. Делайте выводы сами, но я больше никогда ногой туда. Мне же за мои деньги нахамили и животному не помогли.

Жаль, что об этом заведении так мало пишут. Такая трагедия. Чудовищно то, что случилось. Обратите внимание на то, как часто меняется персонал. Одно это уже должно насторожить. Отвратительное место. Мы обращались к Аните Яновне. Ее назначение привело в недоумение грамотного врача. Больше сюда не ходим, хотя живем в 5ти минутах ходьбы.

6 ноября я привезла кота на кастрацию. Предстояла полостная операция, так как кот - крипторх. Клинику порекомендовали как одну из лучших в Москве. Вопрос денег не стоял - важно было качественное лечение и отличный сервис. Вот со вторым-то, конечно мы попали. Изначально все прошло стандартно - заполнили кучу документов, отнесли кота в стационар. Он большой трус и не вылез из переноски, так и поставили в клетку. Администратор заверил, что после операции переноску уберут, кот будет свободно находиться к клетке на пеленке. После операции мне позвонили, сказали, что все прошло хорошо, кота можно забирать в 21-30. Приехали забирать. Кот, лежал в клетке, спрятавшись за переноску (которую, разумеется никто не убрал), абсолютно мокрый, весь перепачканный в моче! Пеленка заботливо лежит сложенная, у самого входа в клетку. Администратор нам говорит - 'Вот, все на пеленочку ходят, а ваш - нет.' Брезгливо вытаскивает насмерть перепуганного малыша и выдает - 'Так, на него попоны не нашлось, он слишком большой, катетер сами дома вытащите!' Насчет катетера - мы настояли, чтобы его сняли в клинике. А попона - я не в первый раз сталкиваюсь с кастрацией/стерилизацией мей-кунов, ВСЕГДА находились попоны нужного размера. Дали инструкции, велели через 7 дней приехать снять швы. Впоследствии оказалось, что швы внутрикожные и снимать их не нужно. Но все это, разумеется, мелочи. Задело то, что к коту, находящемуся в стационаре, оплаченном не по самому низкому тарифу за СУТКИ (по факту он там провел менее 12 часов), видимо, никто из ассистентов не подходил. Не убрал переноску, не подложил пеленочку. Просто положили в клетку, кинули пеленку, даже не разложив у входа и все. Да, действительно, мой кот не привык ходить на пеленку, но, если бы к нему в течении дня заглядывали и хотя бы эту пеленку под него подкладывали - он не был таким насквозь промокшим. А ведь мы, владельцы, очень обращаем внимание на то, КАК ухаживают за животным. Я очень сожалею, что не сделала фото всего безобразия, так как первоочередным посчитала здоровье кота - и скорее отвезла его домой. Но нас, как клиентов, эта клиника потеряла. Очень жаль, что из-за такой некачественной работы ассистентов, клиника набирает отрицательные отзывы.

Вчера в 10 вечера привели нашего старенького спаниеля Борю на приём в клинику с жалобами на затрудненное дыхание. Собака была дезориентирована, не могла лежать, в основном стояла, даже без стетоскопа слышны были хрипы. Молодая доктор долго перечисляла, что может вызвать эти жалобы и советовала профильные кардиологические клиники. Не сделано было ничего! Уже вернувшись домой и зайдя в интернет, я сразу наткнулась на экстренные ситуации, когда на решение есть не более часа и там под заголовком затрудненное дыхание - кардиологическая проблема, увидела точное описание наших симптомов. Боря умер сегодня рано утром, когда мы собирались ехать в другую клинику, счёт действительно шёл на часы. В 'Дарвин', конечно, можно сходить провакцинироваться, с более серьёзной проблемой больше никогда не пойду и другим не советую! Это уже не первый раз, когда помощь не была оказана и диагноз поставлен не правильно, но к смерти это не приводило.

Обратился первый раз год назад. Снимали шов после стерилизации в другой клинике. Всё сделали быстро и хорошо. Потом обратились ещё раз для профилактики, проблем не было. Пришли 28 сентября уже со второй кошкой к 'доктору' Белоусову К. В. Хорошо, что он не решил лечить людей в своё время. Обратились сделать вакцинацию и чипирование. Обещали, что информация о чипе появится на сайте через 2-3 дня. Через неделю так ничего и не сделали. Пришлось звонить несколько раз и каждому объяснять в чем дело. Вернулись через на ревакцинацию и снятие шва. Как я понял, обиделись, что операцию делали не у них (лапароскапию не делают). Доктор уверял, что полостная операция и лапароскопия это одно и тоже! Заставили для повторной вакцинации писать расписку, что претензии к клинике не имею и делаю на свой страх и риск. К этому врачу больше не пойду. Лучше поеду в клинику 'Шанс' на Бутлерова. Хоть далеко, но отношение намного лучше.

В воскресенье отдали на стерилизацию крольчиху, якобы профессиональному врачу Голубевой. Когда вернули животное после операции, выдали лист с парой строчек: назначение послеоперационного лечения и содержания животного. На мои вопросы, которых не имелось в этом назначении, толком ответить не могли. Повторный прием был назначен на среду, животное недожило. Как позже выяснилось, при патвскрытии и общении с более профессиональными ветврачами, послеоперационное лечение было назначено некомпетентно! Что и послужило смерти животного. Прежде крольчиха была абсолютно здорова и прожила, благодаря этому 'чудесному' врачу, всего 8 месяцев.

Обратились 31 июля в отделение на Кантемировский с британской кошкой из-за вялости, прихрамывания и слезоточения. После осмотра взяли анализ на инфекции, нашли язву на языке, на лапе повреждение подушечки. Лапу обработали и перевязали но так, что на следующее утро лапа опухла до такой степени, что кошка не могла на нее наступить, а при прикосновении начинала рычать от боли (это при том, что моя кошечка очень терпеливая). Утром побежала опять к ним, чтобы все сняли, так как не смогла самостоятельно снять перетянутую повязку. Как и следовало ожидать молодой врач не извинился и взял деньги за исправление своей ошибки. Но самое главное, что все симптомы на 90% указывали на кальцивироз, о котором врач даже не заикнулся. А сегодня в другой клинике врач-вирусолог сразу поставил этот диагноз. Очень печально, что ветеринарные услуги в России предоставляются неквалифицированно, а самое страшное - безнаказанно. Но не стоит удивляться, с людьми у нас обращаются также. Итог: после лечения в данной ветеринарной клинике кошке стало хуже, потрачено 5 т. р.

Чуть меньше месяца назад стерилизовали кошку Масяню и делали санацию полости в клинике. Выбор пал на эту т. к хорошо отзывались друзья, и цена была ниже несколько, чем в другой клинике, которая мне нравится. Отвозил кошку муж, куча бумажек и т. п. Операция прошла хорошо, сейчас тоже все норм. Но поразило меня безумно, что когда отдавали нам кошку выяснилось, что ни ресепшен, ни ассистент доктора (как мне сказали) не могут ответить ни на один вопрос. Киса была трое суток в клинике. Сказать какало или писало животное и ело ли не могли. Если бы животное 5 суток не какало они бы не заметили. Т. е. никакого журнала на животное не ведется. Ассистент еще сказал снять попону вечером, а в выписке врача (выписка была только на стерилизацию) было написано носить до снятия швов. Потом я задала вопрос о санации рта. И ресепшн и ассистент забегали и стали искать записи доктора в карте и звонить ему. Т. к. ассистент ответить мне делали ли санацию вообще, есть ли у кошки теперь вообще зубы и сколько их удалили, не смог. Позвал на помощь девушку, которая во время разговора ни разу не посмотрела мне в глаза, выяснили у доктора, что санация была и удалили один зуб, но в карту его не записали. Потом девушка стала долго рассказывать ненужную мне информацию о кормах. Возможно мы зря поехали забирать кошку поздно вечером. Иначе мы бы встретили врача, но иной возможности у нас не было. Но то, что я могу сказать точно систематизация и обратная связь в клинике между врачами отсутствует. Мне совершенно на простые вопросы о том, как все прошло с кошкой, не могли ответить 3 человека, звонили даже врачу. Как жило животное 3-е суток в гостинице вообще осталось тайной. Я не знаю ничего, что там происходит на операционном столе и прочие вещи. Но другое свое животное отдавать мне в эту клинику страшно, потому, что следят за животными в стационаре и гостинице халатно. Договор записан на Волкова С. А.

Здравствуйте! Будьте внимательны, когда Вам навязывают услуги, которые вообще не нужны. 01.06.2015 года позвонила в Дарвин на Чертановской для того, чтобы удалить молочный клык, который сам не выпадал, при этом коренной уже давно вылез. Десна была припухшая. Нашему питомцу 6, 5 месяцев, порода АмСтафф. 1000 р - прием и осмотр врача 600 р - удаление зуба 600 р - анестезия слабенькая, которая вообще не нужна, но это решит врач, а может понадобиться и сильнее и это разумеется дороже 500 р - отель, я должна была привести собаку в 7 утра, а забрать его после 12 дня, а самое смешное врач придет на работу к 10 утра., итог 2700 р. и это еще не конечная стоимость. И почему для такой простой процедуры я должна оставлять его на пол дня с чужими людьми. Вот такой предварительный разговор сложился у меня по телефону. Жаль, дирекция клиники не осознает ошибок персонала ведь в районе много животных, но такое отношение отпугивает потенциальных клиентов.: (

В июле 2014 г. была проведена операция межпозвоночная грыжа таксе. Операцию делал доктор Васильев А. А. Операция дорогостоящая, нам говорили, что через 10 дней собака встанет на ноги, но когда мы пришли на следующей день нам сообщила работница стационара, что нет ГБЧ и нам грозит колясочка. Собака лежала три дня в стационаре, что тоже не дешево. Прошли курс лечения. ГБЧ так и не восстановилась. У нас сложилось впечатление, что после того как посещения стали ограничиваться 600 руб. Интерес к нашей собаке пропал. До настоящего времени собака не встает на задние лапы таскает их за собой. Уже прошло почти 11 месяцев. Не понятно зачем надо было мучить собаку и платить деньги если результат нулевой. Договор 683/014 от 01.07.2014 г. На руки кроме счетов на оказанные услуги и назначений в процессе лечения ничего не выдано. Обратиться в другую клинику не имея выписки, что было с собакой и, что было сделано бесполезно. Наверное, в этой клинике, животные - это только средство заработка, а их еще и любить надо.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей бедой. Четыре года ходили в эту клинику стричь когти кошке, правда были два врача, которым мы доверяли (Пименов Игорь и Мельникова Наташа) - они супер! Последниий раз, когда мы пришли, нас принял совершенно неадекватный доктор. Его имя и фамилию я обязательно выясню, и по возможности, накажу. Моя кошка неделю не могла ходить после его стрижки когтей. Он срезал их почти до основания, мотивируя это тем, что они больные и натирают подушки. Да. У моей кошки есть патология. У неё на задних лапках подняты вверх крайние пальчики. Но это не значит, что нужно срезать все когти. У кошек же есть нервные окончания, именно, в когтях. Он на это не обратил внимание, значит плохо учился. САДИСТ - одно слово. Сами думайте, приводить ли туда своё животное.

Очень жаль, что весь хороший имидж ветклиники 'Дарвин' на ул. Чертановская портят хамоватые, равнодушные и совершенно непрофессиональные девицы на ресепшн. 3 мая 2015 года пришла на повторный прием к ветеринару, прождала 1, 5 часа, в итоге на прием не попала по вине девиц с ресепшн. Пришлось ехать в другую ветлечебницу, где отношение более уважительное к клиентам. Неприятно, что и из-за людей, которые должны быть 'лицом' ветклиники, 'Дарвин' будет терять клиентов и портить свой имидж. Своим знакомым рекомендовать не буду обращаться в 'Дарвин', дабы не нарваться на хамство девиц с ресепш!