десяточка

Диспетчера как сонные мухи Трубку берут через 6-7 звонков в трубке, Представляются так, что не поймёшь, то ли Маня то ли Таня. Начинаешь переспрашивать, отвечают, что глухой, что ли? Водители чеки не выдают пока не спросишь. Тел.: 84962458067.

Добрый день! 12 ноября 2016 года вызвали машину в 23:20, диспетчер сказала, что машина приедет через 10 минут и она перезвонит. Через 19 минут поступил звонок, но ребёнок по неосторожности сбросил. Так как мы стояли на улице и ждали машину у нас не возникло никаких переживаний. В итоге после поступившего звонка от диспетчера мы самостоятельно ей перезвонили через 3 минуты, но диспетчер сразу сбросила и в дальнейшем взяла трубу только 1 раз, из исходивших от нас 35 вызовов и пьяным голосом сообщила, что когда она звонит не надо сбрасывать. В итоге пришлось вызвать другую службу. Ужасное такси, ужасное отношение к людям! И это не первый раз такое отношение у службы такси "Десяточка".

Такси "ВОЯЖ" рекомендую руководству поставить записывающее устройство, чтобы могли прослушать работу диспетчера, тогда заказы будут оформляться, и машины приезжать к указанному времени!

Заказала такси за 45 мин. на вокзал, опаздывать на Ласточку до Москвы не хотелось. Вышла, жду, такси нет, звоню и спрашиваю, где такси? Ответ-сейчас будет. С опозданием 5 мин приезжает водитель и его спросила, он отвечает, что заказ дали 4 мин назад. Вывод: про мой заказ забыли! Звоню и спрашиваю фамилию диспетчера, задают встречный - для чего? Отвечаю - для жалобы. Бросила трубку без ответа. Вопрос к руководству- Вам клиенты не нужны? Зачем держите таких диспетчеров безответственных? Клиентов теряете! 89258406984.

Никогда больше не поеду на этом такси! Машины убитые, т. к. работают круглосуточно из ночи в день и наоборот, гремят, кряхтят, салон грязный в прямом смысле, страшно ездить. Машинам 3 года, а пробег под 400.000 км. Сами водители так говорят! Ждать их долго, т. к. машин у них мало!

Умолчать об отношении этой организации к людям ну просто невозможно. Начну с самого давнего: ехала зимой на вокзал, забыла перчатки итальянские, очень дорогие, новые. Сразу же позвонила диспетчеру и она связалась с водителем. Обратно я приезжаю в Клин в пятницу, где они благополучно меня должны были ждать всю неделю. Но спустя 5 дней мне диспетчер объявил, что никаких перчаток мы не помним и не видели, до свидания. То, что они нашлись в машине, я слышала через рацию по телефону, но так как они были шикарные и новые, она просто оставила их себе, когда он ей их привез, вот и все. Вторая история со мной и с этим "замечательный такси" произошла чуть позже. Таксист меня должен был ждать в 6.45 и я обычно прошу не опаздывать, так как могу сама опаздывать на электричку и звоню с вечера. Время 6.55, его нет, диспетчер отвечает, что он там стоим у вас, ровно через минуту он приезжает с какой-то женщиной на переднем месте и говорит, что мы сейчас ее докинем, а потом поедем на вокзал, в тот день я опоздала на работу на 1.5 часа. И сегодня 3 сентября 2015 года аналогично вызвала на 6.55. Вышла в 6.55 ровно, а диспетчер начала мне названивать и говорить, почему я не могу выйти раньше, у них много заказов. Я с вечера заказала на 6.55, почему я должна выбегать, когда им хочется, слушать ее указательный тон и она еще кидает трубку. В общем, огромная просьба директору это конторы темной разберитесь в вашем бардаке, от вас уже многие перешли в другое такси. Спасибо.

Ничего, кроме негативных отзывов оставить не могу. Особенно отрицательные эмоции вызывает предварительные заказы. Являюсь абонентом такси с его создания. Предварительно на определенное время машина не была подана никогда! Зачем в этом такси вообще нужна такая услуга?! Очень хочется задать этот вопрос не хамкам-диспетчерам, и лично директору такси Дмитрию. Особенно вопиющий случай случился сегодня, 16.10.14. Вызывала такси с вечера (накануне в 21/00), чтобы точно в 8.00 поехать с ребенком в детский сад. В 8.05, когда машины не было, стала звонить диспетчеру, чтобы узнать в чем дело, заказ-то предварительный! Тут же эта хамка начинает орать, что ей все равно, что там за заказ, водитель новенький, просто не может найти. Жду еще 5 минут, перезваниваю снова. Снова поток хамства. Начинаю злиться, объяснять, что мы опаздываем, едет ребенок в детский сад. На том конце провода абсолютно ничего не волнует, утверждают, что водитель стоит на моей улице. Выхожу на улицу - машины нет. Перезваниваю. Долго не берут трубку, перезваниваю на стационарный номер. Отвечают, что машина стоит по адресу, только у другого дома. Смотрю по сторонам, машины нет вообще! 8.25 Перезваниваю снова, задаю вопрос, для чего вы принимаете предварительный заказ, если все равно не высылаете машину? Вместо извинений и признания того, что действительно виновата фирма, хамка по телефону орет: "Не нравится - вызывайте другую службу!"Да, мне не нравится! Надоело, что работают на фирме будто умственно отсталые, которые, не знают, что такое предварительный заказ, не понимают время. Я молчу по манеру вождения некоторых таксистов, которые сначала опоздают, а потом летят по городу как сумасшедшие. В общем, спасибо, такси за испорченный день! Ребенок плачет, что не попал в детский сад, боится ехать в такси, на которое так ругалась мама; я опоздала на работу, а работаю я в образовании, в школе, и день расписан полностью. Зачем держать такую фирму в городе, я не понимаю. Они попросту не хотят работать. Уважаемый Дмитрий, примите уже наконец меры, наведите порядок с предварительными заказами и общения с клиентами (особенно когда виновата фирма). Кстати говоря, абонентом фирмы я уже быть не хочу, потому, что доверия к этим людям нет, и есть фирмы, которые в этом отношении зарекомендовали себя лучше. С уважением, аб. 115.

Ждала 40 мин. утром, с улицы Мира! Диспетчер, бессовестная нахалка, сказала машинка будет через 2 мин. и больше трубку не брала! Машина так и не приехала ( ( ( ( В чем дело? У вас всего две машины?? Или ехать за нами не ближний свет? Или просто пора прикрывать вашу шарашку! Пунктуальность отсутствует, работа диспетчера еще хуже! Во общем никогда не поеду на этом отвратительном такси, и друзей предупрежу! ( ( ( (

Девочки, о чем вы говорите, скажите правду, что вы сестры директору такси Десяточка, он попросил написать с разных компов хороший отзыв. Не занимайтесь ерундой, да, про Глобус это такси было супер, сейчас 4 машины, и писал уверено тоже директор Глобуса. Люди добрые, не стоит тратить время на такие такси, как Десяточка, и Глобус, и Удача, и Пчелка, и такси Клин, и Время. Выбор за вами, а я ежу с Вояжем, всем пока.

Вы не правы, проверено, плохое такси, качество упало год назад, наилучшее такси в Клине это Вояж, там не только хорошее отношение к клиентам, но и к водителям. Да, Вояж опаздывает когда выходные, это пятница, суббота, город весь в пробках, а они едут максимум с опозданием 3-5 минут, это совсем немного и скажу правду бывает редко. Кто в такси работал тот поймет, потому они реально знают, что люди ждут, но как правило машины Вояж приедет быстрей чем кто либо и диспетчера толковые, говорят правду. У Десяточки были водители отличные, где они, а я знаю, около 15 водителей ушло в Вояж из отношений к директору. А Вояж дружные ребята и девчонки, команда супер, не посчитайте как рекламу, просто правда, не более. Спасибо.