детская городская поликлиника № 104

Ребёнок заболел. Пришли к участковому врачу, та написала направление на анализ крови из пальца. 25 февраля 2013 г. мы с ребёнком (а он у нас уже третьеклассник) явились в кабинет для сдачи крови, но медсестра потребовала от меня подписать согласие на возможные последствия после её процедуры. Я сначала опешила и спросила, какие же могут быть последствия. Она ответила, что может случайно заразить ребёнка СПИДом или гепатитом или ещё что-нибудь произойдёт, и чтоб претензий к ней с моей стороны не было, я должна подписать бумагу. Интересно, какая мать может подписать такое! Пошли к и. о. глав. врача спросить что происходит? Она ответила, что теперь их поликлиника снимает с себя всю ответственность за любые последствия. А потом посмотрела на нашу карту и сказала, что мы вообще к этой поликлинике не прикреплены. Мы - коренные москвичи, всё время проживаем по одному адресу, ребёнок наблюдается здесь уже 9 лет и вдруг такое! То ли старческий маразм у этой и. о., то ли она просто чокнулась!

В регистратуре на записи к специалистам работает психически неуравновешенная женщина. После общения с ней хочется сразу обратиться в департамент здравоохранения или в др. орган по надзору с жалобой (что и сделаю). Особенно возмущает то, что это имеет место в ЦАО. Это не первая детская поликлиника в нашей жизни, но такого хамского приема не было нигде.

Уже 4й час не могу дозвониться, чтоб вызвать врача на дом. Дома двое детей (10 мес. и 4года), с высокой температурой. А я, к телефону прилипла.

В прошлом году моего ребенка покусали клопы у знакомых на даче. Я не медик, но сразу поняла, почему моей ребенок чешется. На всякий случай отправила мужа с сыном к врачу. Ребенку был поставлен диагоноз - контактный дерматит и прописана гормональная мазь! И это ребенку, у которого до того времени (3 лет) вообще никогда не было аллергии. Вот такой "чудо-доктор" работает с нашими детьми.

У меня ребенок поранил палец, в Русаковской больнице ребенка приняли, проверили, и назначили ежедневные перевязки, дали направление и сказали, что перевязку можно делать в своей поликлинике у хирурга. Позвонив в регистратуру мне ответили, что у них нет хирурга и перевязки делать некому!. Что за халатное отношение, скажите, не хотят, если работать, пусть увольняются! Я очень недовольна этим ответом и намерена разбираться!

Грубят постоянно. Лучше вообще ничего не спрашивать. Все жалуются, а результата ноль! Я думаю, руководство знает об этой проблеме, но ничего не предпринимает. Нам есть с чем сравнивать, были раньше прикреплены к поликл-ке № 104 - там всегда женщины улыбаются, как бы плохо себя ни чувствовали. И НИ РАЗУ НЕ ХАМИЛИ!

Дозвониться нереально! По номеру 6338 - постоянно занято (звоню уже 3 часа), решила позвонить на номер 6227 - мед. сестра не стала принимать вызов, да что вызов, она даже не выслушала! А ведь клятву Гиппократа давала! Что с ними делать???

Направили на осмотр к окулисту из другой поликлиники, на сайте нашла этот номер, позвонила уточнить график приема специалиста, от хамского ответа была в шоке, Дроздова послала меня куда подальше и бросила трубку. Возмущена и оскорблена таким отношением! Представляю, как такой "специалист" обращается с детьми.

Здравствуйте. Хочется обратиться к руководству поликлиники. Я сама наблюдалась в этой поликлинике в детстве. еще можно было терпеть. Сейчас же совершенно невозможно получить консультацию. Оба моих ребенка получили неверные диагнозы, сначала двустороннее косоглазие, реб. 1 год. В глазном центре прошли обследование, там сказали, что ребенок абс. здоров. И старшему не могли диагностировать лимфоденит (воспаление лимф на фоне простуды), а предложили лечить его мазью вишневского! От свинки. Граждане, просто нет слов. Не обращайтесь туда, если Вам дороги ваши дети.

Все специалисты по записи, записаться можно только по понедельникам и только в регистратуре, звонок не принимается. При этом очередь человек 40, и половина из них не успевает записаться, потому что только один лист записи! На один день, точнее либо утро либо вечер! Получается что люди приходят на запись, но просто многие не успевают записаться. Проходить мед. карту для садика таким образом можно и пол года!

Абсолютно согласна и подтверждаю мнение Светланы Александровны! Сразу скажу, что я САМА ВРАЧ и крайне возмущена организацией работы в этом заведении. Главный врач, действительно, очень равнодушная и недоброжелательная женщина, которая плохо справляется со своей работой. Когда в поликлинику не придешь - все не вовремя. Четверг - грудничковый день, но анализы в лаборатории в этот день не возьмут у грудничка - извольте прийти в др. день и еще раз 4 часа в очереди отстоять с малышом - видите ли, лаборатория грудничков в четверг не принимает. Зато в поликлинике в грудничковый день полно детсадовских детей и школьников, чихающих и кашляющих-главному врачу на это глубоко наплевать. В порядке вещей "закрыть поликлинику" на прием в так называемый "день курсантов" - написано в кавычках, т. к. не имеют права закрывать поликлинику, да и она вроде открыта, но это только видимость - не примут ни вас с малышом, ни анализы, кропотливо собранные с 6 утра - даже не надейтесь - вот такой "грудничковый день" А ведь наверняка обслуживание курсантов поликлинике оплачивается страховыми компаниями как ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ РАБОТА - по другому не бывает! Видимо у гл. врача есть "крепкая спина", поэтому она не напрягается а все стрелки переводит на своих обычных врачей, кстати "текучка" у них невероятная, моему ребенку еще года нет, а на моих глазах уже трое врачей уволились.

Боюсь лишний раз звонить. Грубиянки! Заведующей посоветовала бы обратить внимание на физиотерапевта Аллу Хамидовну. Как же ее до сих пор там терпят? И сотрудники и родители.

Ужасное обслуживание в поликлинике. В регистратуре очень грубо отвечают, не успеешь спросить, уже трубку бросают. К некоторым врачам нужно записываться чуть ли не с открытия пол-ки, т. е. прийти в 9 утра и ждать запись до обеда. Что это такое? Почему нет нормальной комплектации врачей специалистов? Отсутствует врач нефролог. И действительно на 2-ом участке врачи меняются как перчатки. Не успеваешь запомнить фамилии врача, приходишь уже другой врач. Гл. врачу нужно обеспечить укомплектованность персоналом.

Наведите порядок на 5 участке, сколько можно, чтоб выписать рецепт на молочную кухню, приходиться дважды в месяц ходить и выписывать его. Т. к как я прихожу в начале каждого месяца, как положено и даю карту мед. сестре чтоб выписали рецепт, в итоге, после 20 числа каждого мес. на молочной кухне говорят, что рецепта нет. Приходится идти второй раз. Сколько можно, издеваться! У меня двое детей маленьких.

Врачом Хельмяновой и медсестрой Ибадат 2 участка очень недовольна. У ребенка, 1 мес., стафилококк, а врач ставит диагноз - диатез, при этом прописывает капли Зиртек, которые согласно инструкции категорически запрещено принимать детям до 1 года. Пришлось вызывать педиатра по-знакомству, которая выявила стафилококк и назначила лечение от стафилококка, а не от аллергии. От родителей постоянно ждут подарков и конвертов и без этого не желают лишний раз взглянуть на ребенка. Очень плохо организована диспансеризация грудничков. Из-за хаоса в поликлинике мамаши беспардонно пытаются без очереди пройти к врачам. Если не найду поликлинику лучше, то в три месяца пойду к главврачу просить, чтобы поменяли врача. В общем, твердая двойка!

Там нет ниодного нормального врача, кроме Алексеевской! Прививок нет, кроме препаратов, которые рекламируют по телевизору, ничего не знают, направление попросить в вспомогательные кабинеты не возможно. Врачи приходят на дом без белых халатов, масок и бахил!

Совершенно невменяемая главврач, ниже своего этажа не спускается, о работе подчиненных знает только с их слов, беспредел полный! Кабинет похож на ресторан - холодильник, плита, чайник, тостер, ростер, работать некогда! Проблемы не решает, хамит, в лучшем случае переходит на личности, а то и угрозы. Педиатр по настроению - хочет примет, хочет нет, рекомендации все "на ваше усмотрение" - не врач-знахарка! Забыто напрочь, что они тратят наши деньги-налогоплательщиков, что оказывают мед. услуги! Непонятно почему подчеркивается одолжение! Какое одолжение? Что за халатность? Такие же работники, как и все на трудовом договоре, и рабочем распорядке! Не надо одолжений - делайте, что положено или не занимайте чужое место, пусть работают те, кто выбрал эту работу сознательно, а не из своей ущербности!

Ужасный персонал! Особенно хамское поведение зав. врача в 42 кабинете! Ставят неправильные диагнозы, дают направление на госпитализацию, не разобрав причины! После чего выясняется, что все нормально с ребенком. У них, мне кажется, одно правило - сбагрить пациента и как можно скорее. УЖАС! P. S.: Заведующая, задумайтесь над своим поведением и отношением к пациентам! Там только два хороших врача, которая делает рентген и Анна Геральдовна (медсестра, 30 кабинет)!

Согласен с предыдущими двумя тезисами. Регистратура по трубке ничего не хочет слышать, когда начинаешь дополнительно о чем-то спрашивать. Но "пилюля" есть - когда я сам встречно наорал тетке, мол, "вы там все оборзели!" и т. п., сразу стали ровно и четко отвечать на заданные вопросы. Так, что не стесняйтесь, господа! Клин клином вышибают.

По телефону в регистратуре повышают голос и вообще хамско отвечают на нормально поставленные вопросы, а также кидают трубку не выслушав. "Большое и человеческое вам спасибо"

Звоню утром и спрашиваю, как принимает Матвеева. Мне говорят, что с 4 часов. Приезжаю и оказывается, она в отпуске прием ведет другой врач, который уже ушел. В общем, беспредел по телефону, сказать этого нельзя было?

Во время разговора по телефону (вызов врача на дом к ребенку) нахамили, оскорбили. Никакой информации о работе врачей, получить невозможно.

Позвонили в поликлинику, хотели узнать относимся ли мы к ней по адресу. Работник регистратуры в грубой форме на повышенных тонах, объяснила, что нечего отвлекать её от работы, она справок видите ли не даёт, приезжайте узнавайте. Приехали. Узнали, что ул. Б. Почтовая к ним не относиться. Спасибо, администрации поликлиники за сервис.

Добрый день. В молочной кухне, по адресу Рогожский вал д. 4 на выдаче работает Елена (фамилию, к сожалению, не знаю, а она называть отказывалась), которая постоянно хамит! На нее жалуются многие мои знакомые и я постоянно наблюдаю стоя в очереди ее перепалки с другими, в которых инициатор - она. Мне на мой вопрос: 'куда положить рецепт на следующий месяц?' Она ответила с вызовом и пренебрежением: 'А что, непонятно что ли?', я сказал, что 'я просто уточняю, неужели вам трудно ответить', а она в ответ: 'Да трудно! Есть еще вопросы?' На прошлой неделе, стоящий передо мной пожилой мужчина ее спросил: 'за какие дни расписываться?', а она в ответ: 'Подумайте! Если у вас голова уже не соображает, то ничем помочь не могу'. И подобные инцинденты я наблюдаю постоянно. Просьба принять меры. Заранее спасибо. Надеюсь на понимание.

Поликлиника не соответствует принадлежности к центральному округу. Врачей узких специализаций вообще нет. Невропатолог принимает 1 раз в неделю, 2 часа, очередь на запись уже с утра выстраивается у окна регистрации. Аллергоога нет. Участковый врач на 2 участке меняется каждые пол года, коллектив ужасный. Гл. врач Кузина Н. В. не может обеспечить работу поликлиники. Вызвать врача на дом - это не реально дозвониться.

Невозможно дождаться на дом участкового врача, возникают какие-то непонятки с переводом из этой поликлиники, получить санаторно-курортную карту вообще сложно. Врачи ставят неправильные диагнозы, а диспансеризация проходит 'для галочки'. Непонятно чем в конечном итоге болеют дети и какие у них проблемы. Связи с врачами из школ просто нет! Да и врач который обязан быть в школе его просто нереально найти и понять когда он работает, соответственно проблема с получением мед. справки из школы. Так же выписка о контактах получается только за 'денежку'. Вообщем, самая ужасная поликлиника которую я когда либо видела!