детская городская поликлиника

Педиатр отказалась принимать больного ребенка с температурой и гнойными язвами во рту, так как сказала, что принимает только по блату своих знакомых. 22.05.2017 г.

Недоношенному малышу забыли назначить аквадетрим. Пропустили прививку полимиелита. Хорошо, что летом езжу на родину, где малышку привели в норму. Мамочки, следите сами за прививками. Наш участковый Савина спит, она просто не смотрит за этим. Хожу туда, очень редко. Очень порадовал узист и гастроэнтеролог.

В 2011 году, ребенку было шесть месяцев, нам порекомендовали записаться на массаж при детской поликлинике. Я с подругой взяв конверты с марками пришли и записались. Ждем. 2017 г. моему ребенку 5,5 месяцев. У меня вопрос: а пенсионерам массаж будут делать? Бардак бардачный, в маленьком городе Переславле после назначения массажа - без всякой очереди был сделан курс массажа! Кому нужна такая бесплатная медицина? И еще обязательно напишу в Москву. Отношение просто "отвалите".

24 июня 2017 г. моей внучке потребовалась помощь хирурга по поводу лечения ожога. Внучка прикреплена в поликлинике г. Одинцово Московской области. У нее на тот момент была пластиковая карточка медицинской страховки Московской области. По телефону меня заверили, что ребенка примут по этому документу. Когда же мы приехали, то ребенка принять отказались, сославшись на то, что страховка должна быть не на пластиковой карте, а только на бумажном листе. Плюс должно быть свидетельство о рождении и паспорта родителей. Хирург принимала после обеда, была пятница, а родители ребенка в другом городе, да еще в отъезде. Карточку завести нам отказались. Работница компьютерного кабинета "любезно" посоветовала мне попросить врача принять ребенка. Я со слезами на глазах попросила хирурга Псареву С. Н. о приеме, тем более к ней не было ни одного больного и она скучала в кабинете. Но принимать она отказалась категорически, мотивируя тем, что этот прием ей не оплатят, а бесплатно принимать она не обязана. После этого "добрый доктор" демонстративно вышла из кабинета, так и не взглянув на ребенка. Возмутительно, что такие доктора, да еще и детские, проявляют такую убийственная жестокость и превращают гуманную профессию в разряд продавцов на рынке- выгодно- не выгодно. Хочется еще добавить мнение о регистраторе. Несмотря на многочисленные жалобы пациентов на хамство немолодой сотрудницы регистратуры, она продолжает работать, несмотря на явно пенсионный возраст. Ее крик стоит на весь коридор, но руководство поликлиники считает ее видимо особенно ценным работником и не принимают до сих пор никаких мер.

Для кого придумали электронную очередь? Люди как ходили, так и ходят без талонов. А страдаем от этого мы, которые подчиняемся этой системе. Если вы придумали эту очередь, то не принимайте без талонов, а если не можете отказать в медицинских услугах, то убирайте электронную запись. Видимо, не все граждане нашего города придерживаются электронной очереди. Наглые и невоспитанные люди! Половина людей ходят без талончиков, в больницах вечная ругань между родителями. Я вот сегодня опоздала на работу, пропуская без записи наглого многодетного папашу с больными детьми. Хотя по записи мы были первыми, и надо было оформить лишь карту для детского сада.

До этого случая дочка не боялась врачей. 31.12.15. г обратились в детскую поликлинику на ул. Ворошилова, д. 132 за направлением в травмпункт об удалении инородного тела из 2 фаланга правой руки. Направили к ортопеду Горимыка Н. А., после сбора анамнеза ортопед предложил самостоятельно вскрыть гнойничок и извлечь занозу. мед. персонал был предупрежден, что ребенок может потерять сознание от вида крови. в перевязочной обработали пальчик спиртом и ВСЕ! НА ЖИВУЮ, без лидокаина стали резать пальчик. ребенок (Алиса 2009 г. р.) залилась диким криком, врач не обращая внимания продолжала манипуляцию. В ранке оказался кошачий ноготь. Горимыка Н. А. исследовав инородное тело, снова полезла в ранку, проверить нет ли остатков. Дочка снова залилась криком боли и со словами: "Мама, мне плохо", падает в обморок. Врач спокойно пошла описывать карту. мед. сестра оказала первую помощь при обмороке. После ранку перевязывали сухим бинтом, не обработав. Соответственно, бинт присох к ранке. На вопрос врача наблюдаемся ли мы у невролога отвечу, со стороны неврологии ребенок абсолютно здоров, могу предоставить необходимые документы, только теперь уже в Суде.

15.10.2015 г., в 10.45 время в талоне, мы с дочкой на приеме у эндокринолога Шукун в 9 кабинете по адресу: улица Ворошилова, дом 132. У дочки проблемы с лишним весом, и мы просто пришли по рекомендации нашего участкового терапевта. Хотели, чтобы доктор дала нам совет: какую диету нам попробовать? В самом начале приема, как и положено, доктор спросила про наследственные заболевания, услышав, что дедушка у нас умер от несчастного случая, доктор сказала: "Он тоже был полный и ничем не болел?" Я сама полная и меня доктор спросила: "Ничем не болеете?" Я ответила: "Нет." Она говорит: "Ну, ничего, после 45 лет уж точно лишний вес даст о себе знать и болячки вылезут." Далее она выписала направление на кровь, взвесила дочь, измерила рост. Вроде бы все правильно. Но потом Шукун начала говорить дочке: "Делай узи у тебя может быть, наверняка, больная печень, но ты не пугайся, это мы вылечим. У тебя скорей всего больная поджелудочная, но ты не пугайся, это мы тоже вылечим, анализ крови на сахар и холестерин у вас хороший, но может в дальнейшим быть сахарный диабет и гипертония, но ты не пугайся, это мы тоже вылечим." Я взрослый человек и слушая ее мне стало страшно, не говоря уже о дочке. Дочка в кабинете расплакалась и сказала: "Я больше к ней не приду." Еще дочь мне сказала: "Мам, а я, что больная, раз так доктор мне говорит?" Спросила и доктор про давление, и услышав, что у ребенка нормальное давление при лишнем весе, она сказала: "Да не может быть." Общалась доктор монотонным голосом, как будто внушает, что вы больные, но не бойтесь, это лечится. Голоса доктор не повышала. Но своей манерой разговора доктор мне напомнила члена секты, которые внушают, что только мы вам поможем. Еще сложилось такое впечатление, что доктор сейчас достанет из ящичка какой-нибудь сжигатель жира и начнет его предлагать. Разве так надо разговаривать с подростком? ЭТО хорошо, что я присутствовала на приеме и не дала продолжить разговор. После разговора с доктором у подростка может развиться комплекс: "Я толстая и больная." Она не помогает решить проблему, она развивает комплекс неполноценности. Хотела бы еще отметить, что медсестра отсутствовала в кабинете и пришла уже к окончанию приема, естественно, начала вмешиваться в разговор не слышав, что доктор говорила ранее. Дописав в амбулаторной карте, доктор отдала нам ее со словами: "Я не должна с вами сюсюкаться." Никто и не просил ее об этом. Просто надо было разговаривать с пациентами профессионально. При выходе из поликлиники я попросила жалобную книгу и в регистратуре мне сразу ее предоставили. Очень вежливая женщина в регистратуре, к сожалению не помню ее имени. Ей отдельное спасибо. Хотелось бы дать совет этому доктору: "Надо пациентам помогать решить проблему, а не развивать комплексы."

Здравствуйте! Накипело! Мы относимся к поликлинике на красном, т. к. узких специалистов нет, приходиться ехать в эту поликлинику. Проходим медосмотр с ребенком в год. Остался один хирург к которому записаться на прием с июля не могу. Участковая медсестра сказала, что 21.09 врач - хирург будет принимать без талонов. Приехали к 8.00 (народу уже полный коридор) заняли очередь. До 9.30 просидели - выходит врач и достаточно грубо говорит, что никого без талона принимать не будет и по всем вопросам обращаться в регистратору. Хорошо. Иду туда. Отстояв очередь из 3 человек 35 минут (одна разговаривала по телефону с кем-то мило смеясь, другая медсестра искала карту ребенка и ушла) подхожу к заветному окошку, спрашиваю и объясняю ситуацию, что нас прислали, что сказали, женщина в возрасте (сталкиваюсь с ее хамством уже 2 раз) в регистратуре мне в грубой форме отвечает (практически дословно), вы, что плохо понимаете или слышите, вам врач сказал, что принимать не будет. Идите в свою поликлинику и разбирайтесь со своими незнайками в регистратуре. Простите, это как понимать, что за отношение к людям!

Вчера нас отправили на прививку БЦЖ в эту поликлинику с месячным младенцем. Эта прививка делается почему то только там. Съехались родители с детками со всего города. Народу куча. Дети плачут. В указанное время, в 10 утра никто и не подумал начать прием. Наконец-то через час вышла дама и объявила, что у нее одна ампула и на всех ее не хватит! Мы вошли в число "счастливчиков" и прививку нам сделали с горем пополам. Потому, что половина препарата просто вылилась из места инъекции. Со словами медработника "как сделала, так и сделала" мы отправились домой. Вот сидим и думаем теперь: сделали нам прививку в этой поликлинике или нет? Вспоминаем вчерашний день в этой поликлинике как кошмар!

Не могу достать талоны, чтобы попасть к узким специалистам. На звонок в регистратуру, мне сказали, что талоны приходите сами берите у их терминала, в поликлинике в 7.30. Теперь, объясните мне. Как мне с маленьким ребенком идти (оставить его не с кем). А к врачам попасть надо! А для чего придумали электронную регистратуру??? Тогда уберите эту поликлинику с сайта записи приему к врачу!

Отношение конечно отвратительное в регистратуре. У них, что не спроси ничего не знают и как обычно заняты не понятно чем.

Почему я 2 часа не могу дозвониться в поликлинику?

Вызвали в субботу врача на дом, т. к. у ребенка была высокая температура. В 14.00 позвонили в домофон, ребенок спал. Пока муж подошел к двери чтоб ответить, перестали звонить. Вышли посмотреть на улицу никого не было. Через 2 минуты позвонили по телефону. На что в грубой форме сказали почему не открыли дверь я звонила. Это я была "Ганьшина". Хамка, как таких держат во врачах. Сказала, что полчаса искала наш дом. Очень смешно, учитывая, что он находится в 2 минутах от поликлиники. Надеюсь таких врачей будут увольнять!

В регистратуре не знают порядок работы рентгенкабинета. Больного ребенка возили несколько раз.

18.11.2014. При посещении первого сеанса лечения в физиотерапевтическом кабинете столкнулись с хамским поведением врача, который позволяет себе орать, нервно высказываться и проявлять неуважение к посетителю и своей специальности. Данный сотрудник оскорбил нас неоднократно, разделяя людей на городских и деревенских. Он портит нервы и разрушает здоровье. Хочет получать зарплату и ничего не делать. Разберитесь.

Я не могу записаться к врачу ортопеду с июля месяца, мне давали талон с Оболенска и я с этой бумажкой так и не прошла мне сказали записаться по эл. почте, и там все время нет талонов у ребенка отлежена голова как мне быть???? где найти врача, что бы посмотрел нас? И когда звоню спросить в поликлинику как и что, там сразу грубят, им некогда, трубки бросают …

В данный момент пытаюсь дозвониться в регистратуру. 35 минут занято! Ужас!

Я, конечно, все понимаю, но имейте уважение, это касается именно регистратуры, почему вы так грубо общаетесь с посетителями? Я понимаю, много работы, устаете, но должны понимать, что все мы люди, и должны жить дружно. Или вы думаете, что подросток лет 16 еще ребенок на него можно сорваться? Ошибаетесь. Была в поликлинике и мне нагрубили, так как мне это не нравится я решила сюда написать. Если вы не умеете работать с людьми, то проблема в вас, устройтесь на работу в другое место, где не нужно общаться в такой обстановке, которую вы создаете. Бог вам судья!

Я, конечно, понимаю, что в регистратуре не виноваты в таких пробелах нашей утраченной системы здравоохранения. Но сколько можно???! Почему нельзя записать ребенка на прием по телефону, тем более на сайте администрации дан номер мобильного (который не отвечает) для записи. С 7 утра я выслеживала талоны. Появились. Но пока я вводила номер полиса и дату рождения - все, тютю. Поезд уехал! Лотерея или издевательство. Полный дурдом здесь творится. Никогда не видела таких очередей ко врачам и в регистратуру. Мы жили в Щелковском районе. Записывались по телефону и всегда удачно. Никаких проблем не было. Здесь просто нереально попасть к узким специалистам. Я написала письмо-жалобу на сайте президента. Понимаю, что наивно, может, надеяться на рассмотрение данного письма. Однако, сидеть и смотреть на такую картину мне не хочется. Мамочки, давайте объединимся и напишем коллективное обращение в министерство здравоохранения. Не должно же это так оставаться!

Регистратура это вообще ужас. Я стою в очереди с ребёнком, чтобы взять карту. Проходящая медсестра видя свою знакомую, ищет карту, и отдаёт на руки ей и идёт дальше по своим делам. А все оставшиеся в очереди возмущены. Как так, мы все говорим медсестре, мы же все в очереди. На это медсестра отвечает, кому хочу тому и выдаю карту. Со словами вы здесь ни кто. Жалуйтесь куда хотите, и уходит. Дальше вся очередь, ждёт минут 10 когда же хоть кто нибудь появится и начнёт выдавать карты. Нам только карту минут 20 искали. Дальше минут 30 мы простояли в очереди к врачу, и 3 минуты нас осматривал врач. И так каждый раз.

Заболел ребенок-подросток 14 лет. Состояние средней тяжести, температура под 38, но ходить может, да и погода отличная. Иди говорю к врачу сам, нагрузка такая на них огромная - к малышам больным не успевают на дом. Пришел, отстоял очередь в регистратуру и чувствует, что похужело. Просит карточку, а ему от ворот поворот:"тебя там без электронной записи никто не примет, карту не дадим, иди собирай документы на электронную запись". Приплелся домой и лёг, сил уже не осталось. Так и пришлось врача на дом вызывать. Разве можно вот так больных детей отправлять, ведь человек за медицинской помощью обратился. Интересно, у этих регистраторов свои дети-то есть? Хотели бы они, чтобы так с их ребенком поступали!??

Хуже отношения мы ещё не встречали! Чтоб её вообще закрыли! Приходишь выписать ребенка, сидишь в очередях по 3-4 часа. Приходим за час до начала приёма, а уходим вместе с врачом! Ребенок бедный, голодный, не спавший днём, мается в душных коридорах этой шаражки, вместе с больными детьми. Через день после такой выписки мы снова на больничном! А теперь ещё лучше придумали. К врачу на выписку только по записи и то сидеть в огромной очереди. Вот к нашему участковому педиатру талонов НЕТ ни на сегодня, ни на завтра! Мне на работу надо срочно, а ребенка в сад без справки (которую выписать 2 минуты) никак! Закрыть этот бардак, всё равно толка никакого!

Талоны, как говорят в регистратуре, только через интернет и мы мол нечего не знаем! Талон пытаемся взять уже две недели, встаём ни свет ни заря и допоздна, и талонов нет и самое удивительное когда они появляются. К неврологу их просто нет. Запись, что прием есть, а талонов уже нет. К хирургу записались за две недели, пришли, а хирург на больничном ну все понятно, все мы люди, но можно было как-то известить через тот же интернет и их не интересует, что надо ехать с маленьким ребенком по жаре, и прийти поцеловать дверь и уйти. А в регистратуре один ответ - мы нечего не знаем. Спросили о платных детских врачах, а нам МУУУУУУУУУУУУУ.

07.07.14г., я с большим трудом записалась на прием к ортопеду, простояв с 6 часов до 8 в очереди к новомодному автомату. В 15ч.55м. я вошла в кабинет, минут пять меня просто не замечали, ни здравствуйте, ни присядьте, врач деловито, что то писал, затем вопрос:что у вас? не поднимая глаз на ребенка: раздевайся, пол минуты осмотр позвоночника и тут зазвонил телефон. Следующие пять минут доктор говорил с мамой по телефону, обсуждал какую плитку положить в ванной комнате, когда и как. Я попробовала обратить внимание на наше присутствие- Клишин закричал, что я мешаю ему разговаривать, еще пару минут он беседовал, потом подписал направление на рентген и прием окончился. Я поинтересовалась когда повторный прием, Клишин ответил:Когда возьмете талон. Получив"помощь специалиста", в 16ч.10м. я была за дверью. На прием ребенка в чистом виде, ушло 2 минуты. Так, как руководство поликлиники отсутствовало-жаловаться было не кому. Позже я узнала, жалоб на Клишина Г. В. очень много, но работать не кому, вот его и содержат за счет наших страховых взносов, хотя основной заработок у Клишина, в платной поликлинике, дети для него-проработок.

Очень странный невропатолог, ставит не существующие диагнозы и предлагает лечить ужасными лекарствами. Прежде, чем лечить ребенка, проверьте диагноз в других местах!

Попасть на прием к врачу - это целый подвиг! Приходишь в 11:00, а "очередь уже не занимать", хотя прием до 12:00. Так еще и объявление повесили на двери кабинета: "вторник, среда прием здоровых детей", в регистратуре никто об этом не говорит! Приходишь с больным ребенком, а тебя разворачивают. К специалистам узкого направления можно попасть только после того, как запишешься на листочках чуть ли не за 1-1,5 недели (на дворе 21 век!). Ужас, а не поликлиника.

Добрый день всем! Мнение об поликлинике оставляет желать лучшего! После ремонта ничего не изменилось, как был бардак так он до сих пор и остается! Чтобы попасть к врачу очередь занимают УЖЕ за 1, 5-2 часа до начала приема! Ну, как такое может быть. Бедные дети замученные за эти два часа уж и не знают, что делать! Приходишь выписать ребенка, простоишь очередь, а на следующий день у ребенка температура, сопли! Ну как так?????? В поликлинике душно, нет вентиляции. Вопрос на кой тогда делали ремонт??? Для совсем маленьких детей даже нет элементарного пеленального стола! Гардероб не работает, мамочки на руках держат верхнюю одежду, при этом успевают и побегать за своим чадом, держа в руках и сумки и одежду свою и ребенка! Уже сентябрь, холодно. Почему гардероб не работает?????? В регистратуре неразбериха полнейшая! Чтобы найти карту, поставить печать на больничном, ответить на звонящие телефонные звонки один человек! Где сотрудники??? Прием у врача педиатра. Врач спрашивает мамочку: "ну, чем лечите ребенка?" почему я должна говорить чем я лечу ребенка? Вы врач! Вы должны ставить диагноз, назначать лекарства! Пожелания: приобретите и повести несколько телевизоров, включите мультики! Дети будут счастливы! Мамочки не будут сильно нервничать, что их ребенок устал ждать, чем занять ребенка?! Сделайте вентиляцию! Откройте гардероб! Поставьте пеленальные столики для самых маленьких! И дети, и мамочки будут вам благодарны!

Мед комиссию в лагерь проходили два месяца, т. к. по две недели невозможно попасть на запись к специалистам (отстоишь очередь, а приемные листы закончились). После посещения всех специалистов, участковый врач делает заключительные записи в листе, который передается с ребенком в лагерь. Наш врач ушел в отпуск, что бы мне заполнили мед лист с утра с ребенком просидели сначала к одному врачу, она в конце своей смены вернула лист, сказав, что ей и так некогда. Далее мы встали в конец очереди к другому врачу, она взяла лист, сказав прийти через день. Прихожу через день, тот врач, что взяла мой лист, ушла на больничный, ничего не заполнив, и все это за день до отъезда (поездом, лагерь на море). Я была в ужасе, сказала, что обращусь к заведующей, мед лист мне с горем пополам заполнили. Это один случай, в остальном соглашусь с предыдущими отзывами. Факты на лицо. Имена? Имена посмотрите в отделе кадров.

Сегодня посетила эту ужасную поликлинику! Пришла на приём с 2-мя детьми, одному 7 лет, другому 6 месяцев. Мы находимся в гостях у бабушки и хотели пройти приём педиатра в пол года, но нам отказал врач! Сказала идите к статисту и берите список какие документы нужно собрать чтобы нам завели временный номер на карту, тогда зачем нам страховой полюс? В нормальных больницах принимают по полюсам. В итоге пришлось уйти, одно спасибо, что старшему ребёнку написали справку для лагеря. Так, что иногородние нам в этой больнице делать нечего, сидит один педиатр на всю больницу и кидается на людей, так как она с 8 утра до семи вечера работает и причём одна! Грош цена такой больнице! Давно пора поменять там сотрудников, сидят на несколько ставок и ничего делать ни хотят!

Уважаемый заведующий поликлиникой! Не знаю, обратилась ли я к вам по адресу, но прошу вас помочь разобраться в вопросе. Я вожу внучку в детский сад №50 и то, что я практически слышу каждый день и вижу в коридорах детского сада, меня поражает. Медсестра этого детского сада только и делает, что постоянно оскорбляет всех сотрудников, обвиняя их то в болезнях детей, хотя идет повальная эпидемия, то в невыполненном каком-то до абсурда задании, причем разговаривая так по-хамски, что постоянно я вижу слезы сотрудников детского сада, а им ведь еще работать с детьми! Научите работать медсестру - Екатерину Сергеевну (не знаю фамилии), как подобает! Не грубить коллективу, родителям и лучше исполнять свои обязанности. Грубит родителям, если ребенок заболел по телефону, требует немедленно приехать и забрать, а если они работают в Москве и забрать некому, что делать? Тараканы из детского сада не выводятся, мои внуки боятся их, куда смотрит санэпидемстанция. Неоднократно по разговорам родителей наши педагоги и няни решали уходить из детского сада из-за негативного отношения медсестры, а ведь она должна беречь здоровье не только физическое, но и психическое как детей, так и сотрудников. А мы очень дорожим нашими педагогами и нянями - это настоящие профессионалы своего дела, тактичные, культурные, отзывчивые и добрые по отношению к детям! Пригласите, пожалуйста, своего сотрудника и объясните ему все недовольство родителей детского сада. С уважением, Анастасия Федоровна