детская городская поликлиника № 48

Безобразное отношение педиатра Галузиной к мамочкам. Хамство и непрофессионализм. Такое чувство, что она находится на дотации фирм, которые выпускают смеси. Без разговоров и советов - докармливать, докармливать и докармливать. Борется за привесы. Мы что, на свиноводческой ферме? Не слушайте ее советов, иначе потеряете молоко. Ах, вы так мало денег получаете? Ищите другую работу! Я сама в такой структуре работаю и даю себе отчет в своих действиях в отличие от такого горе-педиатра.

Сегодня, 21.03.2013, утром заболел ребенок. Дозвониться в поликлинику, чтобы вызвать врача на дом просто невозможно. Такой вот отзыв оставили год назад. Прошел год. Сегодня 02.02.2014 года. Дозвониться невозможно. В регистратуре подтверждают, что они не справляются со звонками и советуют неотложку вызывать или приводить больного ребенка.

В поликлинике осталось 5 педиатров! На нашу повесили 7 участков! Элементарный анализ крови, который раньше был готов на следующее утро, теперь официально готов через 2-3 дня. На деле ходим второй день с ребенком за результатом - не готов. Как сказала медсестра, через 2-3 дня - это он в лаборатории готов, а к врачу его донесут еще позднее. Кровь сдавали утром в понедельник, сейчас вечер четверга, а его так и не донесли. Хорошо, мы живем в шаговой доступности от поликлиники, а ездить сюда каждый день, чтобы узнать, что результата нет - вообще финиш. Я ребенка быстрее вылечу, чем дождусь эту бумажку. Что дальше? Какие еще радости готовит нам сие заведение?

Нововведение в медицинском обслуживании и присоединение к 48 поликлинике - это тихий ужас. 1. Почему на вызов на дом приходит не участковый врач? В наше время открывать дверь незнакомому человеку? 2. Врач не передает данные о вызове, диагнозе, прописанных лекарственных препаратах в карточку ребенка нашей поликлиники и нашему участковому врачу. 3. Врач приходит не ранее 20.00, хотя раньше всегда обход был в 1-й половине дня и своим участковым, который ведет ребенка, знает, что ему можно прописать, а, что нет. 4. Приходишь на выписку и начинается в кабинете допрос: вы болели или отдыхали? А, что у вас было? А чем вы лечились? Это разве нормально? Тогда зачем нам вообще нужны врачи?!

Ночью у ребёнка началась жуткая рвота тошнило 7 раз. Вызвали скорую, те дали рекомендации, провели осмотр и в свою очередь вызвали неотложку, которая как должно быть по правилам должна была приехать через 2 часа после отъезда скорой помощи. Лекарства дали, ребёнок слава богу уснул. Всё это происходило ночью. Неотложка так и не приехала. После звонка в эту самую неотложную помощь, нам заявили, что врач приезжал, но не смог дозвониться, ни в дверь, ни в домофон, и на телефон. Вот, что за бред! Выходит дело, что мы заинтересованные в помощи граждане всё выключили. Ладно, успокоили тем, что передали вызов участковому педиатру. Уточнив график работы врача сделали вывод, что доктор придет после 12 часов. Сидим ждем, раздается телефонный звонок, муж взял трубку, его спросили, как чувствует себя ребенок и приезжала ли неотложка, после того как муж ответил, что никакой неотложки не было, раздался вопрос –«И, что теперь МНЕ к вам приходить, что ли?!» Мы были шокированы. Ну думаем, подождем, посмотрим на это «ЧУДО». К нам спустя 6 часов пришла молоденькая девочка студентка лет 19-ти (хочу заметить без бахил, без халата), хорошо, что мы сразу показали ей где ванна, а то и руки бы не помыла. Зашла начала «осмотр», задала пару вопросов (не спросив, что ел ребёнок и. т. д.). Посветила айфоном в рот ребёнку и вскрикнула: «Ой, какой кошмар, я первый раз такое вижу! Я даже не знаю, что это!» Выписала пол аптеки не поставив диагноз и ушла! К слову с ребёнком с моим всё хорошо. Чувствует на сегодняшний момент себя нормально. То, что прописала «доктор» я давать не стала, отпаивала Регидроном и Смектой, а горло было красное из-за того, что была ужасная рвота 7 раз за ночь. Так, как я сама работаю в области медицины и здравоохранения, я первый раз сталкиваюсь с таким случаем. У меня конечно это вызвало улыбку, но если бы на моем месте сидела молодая мамочка не имеющая к медицине никакого отношения, чтобы она сказала на такую реакцию врача. Я сама работала в своё время и в частной клинике, и в коммерции, и в городской. Всегда в приоритете была городская поликлиника. Я всегда отстаивала мнения своих коллег и относилась с уважением. Но, что стало сейчас? У меня вопрос к Главному врачу. Неужели не остались порядочные квалифицированные врачи? Разве такая нехватка кадров, что вы берёте вчерашних студентов без опыта работы? Или это у них практика такая потренироваться на ОМС, а потом перейти на ДМСовский уровень и качать с родителей деньги?! Я ни в коем случае человек не придирчивый пишу первый раз. Мамочки остерегайтесь подделок! Отстаивайте свои права! Всем огромного здоровья!

Ночью у ребёнка началась жуткая рвота, тошнило 7 раз. Вызвали скорую, те дали рекомендации, провели осмотр и в свою очередь вызвали неотложку, которая как должно быть по правилам должна была приехать через 2 часа после отъезда скорой помощи. Лекарства дали, ребёнок слава богу уснул. Всё это происходило ночью. Неотложка так и не приехала. После звонка в эту самую неотложную помощь, нам заявили, что врач приезжал, но не смог дозвониться, ни в дверь, ни в домофон, и на телефон. Вот, что за бред! Выходит дело, что мы заинтересованные в помощи граждане всё повыключали. Ладно, успокоили тем, что передали вызов участковому педиатру. Уточнив график работы врача сделали вывод, что доктор придет после 12 часов. Сидим ждем, раздается телефонный звонок, муж взял трубку, его спросили как чувствует себя ребенок и приезжала ли неотложка, после того как муж ответил, что никакой неотложки не было, раздался вопрос –«И, что теперь МНЕ к вам приходить, что ли?!» Мы были шокированы. Ну думаем, подождем, посмотрим на это «ЧУДО». К нам спустя 6 часов пришла молоденькая девочка студентка лет 19-ти (хочу заметить без бахил, без халата), хорошо, что мы сразу показали ей где ванна, а то и руки бы не помыла. Зашла начала «осмотр», задала пару вопросов (не спросив, что ел ребёнок и т. д.) посветила айфоном в рот ребёнку и вскрикнула –«Ой, какой кошмар, я первый раз такое вижу! Я даже не знаю, что это!» Выписала пол аптеки не поставив диагноз и ушла! (К слову с ребёнком с моим всё хорошо. Чувствует на сегодняшний момент себя нормально. То, что прописала «доктор» я давать не стала, отпаивала Регидроном и Смектой, а горло было красное из-за того, что была ужасная рвота 7 раз за ночь.) Так как я сама работаю в области медицины и здравоохранения, я первый раз сталкиваюсь с таким случаем. У меня конечно это вызвало улыбку, но если бы на моем месте сидела молодая мамочка не имеющая к медицине никакого отношения, что бы она сказала на такую реакцию врача. Я сама работала в своё время и в частной клинике, и в коммерции, и в городской. Всегда в приоритете была городская поликлиника. Я всегда отстаивала мнения своих коллег и относилась с уважением. Но, что стало сейчас? У меня вопрос к Главному врачу. Неужели не остались порядочные квалифицированные врачи? Разве такая нехватка кадров, что вы берёте вчерашних студентов без опыта работы? Или это у них практика такая потренироваться на ОМС, а потом перейти на ДМСовский уровень и качать с родителей деньги?! Я ни в коем случае человек не придирчивый, пишу первый раз. Мамочки, остерегайтесь подделок! Отстаивайте свои права! Всем огромного здоровья!

Безобразие и беспредел. Просто нет слов! В нашей поликлинике 59 поувольнялись почти все педиатры! В итоге не выдержала и наша любимая Лукашина Елена Евгеньевна, на которую взвалили 4 участка. На её место пришла неопытная девочка, вчерашняя студентка, которая не умеет ещё ничего, кроме как послушать малыша фонендоскопом. Получить справку в садик нереально, очереди сумасшедшие! И никто не принимает никаких мер!

Узнала во вторник расписание приема 11 участка, надо было получить справку для сада после отпуска, сказали в четверг с 12-15, а в пятницу вообще не знаем! Пришли в четверг на час раньше чтобы очередь занять, оказывается расписание изменили и врач принимает до 12, это нормально? Ради справки отпрашиваться с работы и сидеть караулить, когда твой врач примет?

Хочу выразить свое недовольство о работе заведующей филиала 2 Пустоваловой Н. В. Бестактна, хамовата, совершенно несдержанная. Разговаривает постоянно на повышенных тонах. Сколько уже жаловались на нее, но видимо главному врачу все равно. Если в этой поликлинике такой начальник, то, что говорить о подчиненных! Менять срочно!

Сегодня, 21.03.2013, утром заболел ребенок. Дозвониться в поликлинику, чтобы вызвать врача на дом просто не возможно. Я подъехал лично, но мне было указан, что вызовы принимаются только с 8:30. Когда я им указал на причину моего присутствия, ребенок заболел, передо мной попыталась закрыть дверь 'дама' которая сидит в кабинете с надписью 'Вызов врача на дом'. На повторную просьбу о регистрации заявки мне было сказано:-' вызывайте скорую, у меня врачи ходят по трем участкам и до 20:00'. Конечно я вспылил от такого, поскольку ответы 'дамы' сопровождались попытками закрывания двери и явным игнорированием моей просьбы. Конечно если бы я пришел в поликлинику в 6:00 утра и просил бы охрану зарегистрировать заявку на вызов, но это все происходило в 8:17. Персонал поликлиники присутствовавший невольно при данном событии интенсивно поддерживал своего работника.

У дочки заболели ушки, ночь не спала, плакала, температура. Рано утром я пришла в поликлинику, Ната Борисовна мне спокойно заявила, что ЛОР будет только завтра вечером, тогда и приходите. При этом сама она ЛОР-врач, но теперь то конечно зав. отделением! Хочу сказать Вам, что быть заведующей не означает забыть про то, что Вы врач. А Вы просто ходите по поликлинике с умным видом, создавая видимость работы и всячески демонстрируя собственную значимость. И вообще, дайте дорогу молодым, идите уже на пенсию, все-таки возраст. ЛОРа я вызвала из Семашко, дочку вылечила, но отношение к поликлинике в целом негативное.

У нас первый участок и очень жаль, так как наша доктор вроде и не плохая, не злая, но видно, как её раздражает сам приход к ней. Вздыхает, что всё у вас в порядке, а вы пришли, только у нас не всё в порядке, пошли в мед. Центр делать прививку, говорят у вас шумы в сердце, неужели ваш педиатр вам не говорил. А я первый раз слышу о таком. Пришла к Албудовой, рассказываю, она, ну, наверное, вы же мама, должны за этим следить. Да только я банковский работник и далека от медицины, как я могу проследить такое? Уважаемая Олеся Николаевна, мы, как ни кто другой рады, что вы ушли в декретный отпуск, желаем вам всего доброго и прекрасного, но занимайтесь своими детьми, вы ведь мама, а наших пусть ведут профессионалы.

В поликлинику дозвониться просто невозможно, ни секретарю, ни в регистратуру. Вы чем там занимаетесь???? 40 минут пытаюсь вызвать врача на дом.

Мы сюда перевелись из 107 п-ки. Мало того, что случилось почти два года назад с моей дочерью из-за халатности врача, так ничего за это время не изменилось. Наша врач куда-то там ушла, то ли в отпуск, то ли на больничный, никто не знает. Так теперь, чтобы придти на приём, надо до них дозваниваться 2 часа и узнавать кто и где принимает наш участок. Хотела взять направления на анализы для дочки после болезни, так врач Абдулина, или как её там, сказала, что когда будет диспансеризация у неё в школе, тогда там и сдаст анализы! Что вообще за бред?

Не хочется даже заходить сюда. Хамство начинается в регистратуре, на вопросы отвечают грубо, попробуй только уточнить что-то. Осенью, в самый пик ОРВИ, когда дети идут в сад и начинают болеть, педиатры по очереди идут В ОТПУСК! Очереди в результате огромные, осмотры беглые, а те кому выпало обслуживать чужой участок, задерганные и нервные. Я не стану говорить о профессионализме, есть может быть и хорошие врачи, но нам с дочкой не повезло. Ходим в платную клинику. Но вот почему такое хамство на любом уровне, начиная с регистратуры и заканчивая зав. отделениями?

К специалистам запись за 2-3 недели, к участковому всегда очередь на 2 часа, соответственно, она все делает впопыхах. Но врачи есть очень хорошие, внимательные. К врачу по ЛФК мы пришли по ошибке, а она дала нам несколько дельных и нужных советов. В общем, как обычно - люди отдельно, система отдельно.

Поликлиника ужас, врачи болеют как малые дети долго и с наслаждением по 3 недели! Заменять их никто не торопится! Вызывала врача на дом (у 3-х мес. дочки насморк), так мне невменяемая работница сказала:' Что? Сами лечиться не хотим? Почему раньше не позвонили, у меня врачи уже ушли по вызовам (время 10.40). Я просто язык проглотила! На след. день начался кашель, я вызываю врача на дом снова, в ответ: 'Так и будите врача вызывать каждый день? Почему у вас кашель?' Это меня спрашивают почему у дочки кашель? В регистратуре сонные 70 летние мухи ходят, того и гляди развалятся! Звоню узнать, вышла ли наша массажист с больничного, мне говорят не знаем, вам, что трудно дойти и узнать! Да нет, не трудно собрать грудного болеющего ребенка, пройти 30 минут с коляской, чтобы мне сказали, что она еще не вышла! Только после звонка руководству, я узнала, что врач еще больна, но они-то это информацию знают, тогда почему эти старые кошелки не знают? Словом кругом хамство и хабальство, и только слыша такое в трубку, я буду разговаривать на их языке!

Врачи в этой поликлинике даже не попытались спросить, что у меня случилось! Пришла на прием к врачу без ребенка только для того, чтобы мне выписали рецепт на питание, а мне ответили только одним словом 'До свидания'. После этого я просто пришла в бешенство! Говорит, что у нее прием кончился 20 минут назад! А то, что люди к ней шли и до меня уже опоздали на прием, 3 человека это значит ничего! Я очень сильно хлопнула дверью и ушла! Я не понимаю, неужели еще 2 лишние минуты для нее сыграли бы большую роль? Или мне надо было с собой ребенка взять чтобы меня приняли? Может объяснит кто-нибудь? Я понимаю, что может она устала, но можно было, как-то объяснить по другому?

В связи с жизненными обстоятельствами переехали жить в ЮВАО. Прописка московская. Наш адрес относится к 59 поликлинике. Пошла отнести карты детей, но в регистратуре наткнулась на хамство и безразличие, сказали, что примут карты, только в понедельник и послали. Придя, домой, решила выяснить, этот факт и позвонила глав. врачу. Она сказала, что я могу прийти в любой день. Пришла на следующий день, в регистратуре была другая смена - две очень доброжелательные женщины. Но пришла Полякова Роза Александровна и я решила выяснить, почему вчера со мной так обошлись? И тут услышала угрозы 'Вы тут поменьше возмущайтесь, вашим детям у нас до 18 лет наблюдаться', сказала, что пожалуюсь и услышала 'У нас наверху не Чурбаны сидят', 'понаехали в Москву' (хотя прописка у нас московская), напомнив это, мне ответили 'Вот и жили бы по прописке, зачем в нашу поликлинику пришли?' Я эмоции, тоже, сдержать не смогла и перешла на повышенный тон. Всего не пресказать, но с такой наглостью, издевательским тоном, усмешками и угрозами, в детском учреждении, столкнулась впервые. Вывод один -нелюди!

Такого ужасного обслуживния я не видела. Работают одни хамки. Приходишь с ребенком, которому нет и года, медсестра орет, ребенок пугается. Детские педиатры это вообще что-то, как таких людей можно допустить к детям???? Сегодня были в поликлинике, пришли к лору. Кабинет на 3м этаже. Зашли, нас стали осмотривать и врач (пожилая женщина) очень далеко ребенку в рот засунула эту палочку и ребенок отрыгнул. Все мы люди знаем, что такое бывает. Так медсестра Куприкова Ольга начала орать, просто орать: РЕБЕНКА ТОШНИТ, выйдите отсюда, идите умойте, только не в нашу раковину, а идите в общий туалет. При этом я с ребенком сидела на стуле перед доктором. Ребенка не тошнило, а просто отрыжка, я ее вытерла и все. Медсестра не унималась и все орала. Напугала ребенка, ребенок прижался ко мне и плачет. Когда я этой ХАМКЕ придурошной сказала, чтобы она не орала, она мне сказала: МАМОЧКА, выйди отсюда. Вообщем вывод один. Наберут персонал. И это детская поликлиника. Это я вам еще как один пример рассказала. В этой поликлинике даже в регистратуре сидят одни хамки! Но эта медсестра, честно скажу, меня сегодня очень взбесила. Подскажите, куда обратиться, чтобы такие не работали в детских поликлиниках. Я думаю, что мой случай не единственный.

Попали к ней на прием, как к лору. Ребенку - 1, 5 месяца. Не смогли пройти тест ОАЭ, хотя в роддоме проверяли - все было в норме. Чичерина Н. Б. при осмотре сказала, что у ребенка в ушах много серы, и ее надо удалять турундочкой. Рассказывала, как турундочки скатывать, затем посоветовала в масло какое-нибудь окунуть и ребенку из ушей серу вычищать, а потом к ней на повторный прием. На повторном приеме опять не прошли тест, опять 'врач' рассказывала про турундочки, при этом обращаясь к мальчику 'она'. Сказала ей: 'МАЛЬЧИК у меня.' А она опять 'она'! Съездили на консультацию в НИИ коррекционной педагогики, где нас обследовали, дав заключение, что у ребенка все в порядке, в ушах никакой серы нет, а в поликлинике скорее всего с тестом проблема. И еще сказали, чтобы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не лезли к ребенку в уши никакими турундочками, тем более, смоченными в масле! Можно очень сильно навредить своему малышу. Как же так? Врач, которая к тому же зав. педиатрическим отделением, такие советы дает?! Может, специально? Или на пенсию уже давно пора, просто не помнит, что надо таким малышам? Так она же работает в грудничковое время! И советует мамам, которые многого не знают, калечить своих детей?! Хотелось бы, чтобы эта 'врач' не давала заведомо пагубных рекомендаций. Конечно, больше к этому 'врачу' не пойдем. Хорошо, что в поликлинике она не единственный лор.

От небесной Ковалевой слышала и резкости, и грубости, глупости, и всякое. Диагнозы и назначения она не объясняет, с людьми общаться не умеет. Истина в последней инстанции. Хотя первое время мне ее расхвалили, и я радовалась, что она наш врач. Но при ближайшем рассмотрении пришло глубокое разочарование. Вот так. Как врач тоже не фонтан. Пока сама не выпросишь, направления на анализ не получишь. Хотя ребенок за год много раз болел с высочайшей температурой, а крови не сдавал. Пока сама не переворошила карту и не выяснила, что последние анализы сдавали пару лет назад. Врачу такие мелочи в голову не приходят. Спасение утопающих дело рук - далее по тексту.

Очень недовольна отношением персонала к пациентам, а конкретно врача отоларинголога и ее медсестры. Ведут себя грубо, нормально не общаются. Сидела в очереди с ребенком почти час - в итоге НЕ ПРИНЯЛИ! Довели до слез. Сказали только по записи или с острой болью. Но острой боли не было, а проблема БЫЛА И ЕСТЬ. Думала, веду ребенка для того, чтобы ему помогли, а нас просто по-хамски выгнали. Придется ехать в Морозовскую, в платное отделение. Если Вы, товарищи или господа (как хотите) врачи, пришли работать к детям, то уж будьте добрее и терпимее!

Невозможно вызвать врача на дом! Приходится приходить лично, чтобы просто вызвать врача.

Проезжая во дворе своего дома, моя машина была поцарапана, так как дверь стоящей на обочине машины, кто бы вы подумали, открыла всеми уважаемая Лукашина. Сильно извиняясь, так как понимала, что нанесла вред чужой машине, была готова на месте расплатиться. Договорились обсудить все как помою машину и встретиться в понедельник. Замечу, повреждения были не значительные (поцарапано крыло, снесена фара поворотника, помята дверь). В понедельник, при встрече от всего отказалась, ссылаясь на то, что она профан в этом деле, и, что у нее же нет зеркала заднего вида на заднем сиденье, не забывая, что она ничего не обещала! Полная отказка! Конечно, нам надо было вызывать ГАИ и не было бы вопросов. Меня обвинили, что я уехала, так как сама виновата. Очень обидно - она же врач! Если не верить врачам, учителям, на кого равняться? Кстати - машина куплена в кредит, за нее еще платить надо! А я одна воспитываю сына и живу в съемной квартире. Тяжело.

Вызвал врача на дом, ребёнку 3 года. Ночью стал жаловаться но боль в животе, потом его стошнило, при этом стул и температура в порядке. Ну вот пришла 'врач' (бабулька в очках). И сразу с дверей начала учить меня жизни, вместо того чтобы осмотреть ребёнка как положено. Послушала она его, заглянула в горло, говорит у Вас ОРВи (какой-то кишечный) и выписала Грипферон и гексорал. Но я насторожился и позвонил в неотложку, объяснил ситуацию и мне по советовали вызвать 03, чтоб проверили на аппендицит. И результат оказался положительным, приехали в больницу а у Нас уже ПЕРЕТАНИТ (апендецит лопнул). Вот так. Ей только в морге диагнозы ставить. Такие у нас специалисты работают в 59-й.

Обратились к доктору Хугаевой (отолоринголог,) за консультацией по поводу заложенности носа у ребенка. Во всех медицинских изданиях написано, что при заложенности носа необходимо посещение ЛОРа для назначения лечения. Доктор Хугаева отказалась принять пациента сославшись на то, что она 'не собирается лечить наши насморки'. При этом, она даже не посмотрела ребенка. Как она определила - насморк у него или нет? А как же клятва Гиппократа? Зачем тогда она сидит в кабинете, если не хочет работать?

Никогда не дозвонишься, врачи пофигисты, грудному ребенку выписывают лекарства, которые предназначены только для взрослых, конкретного лечения не назначают, ребенок 2 года по ночам не спит, а они все ванночки успокаивающие прописывают, очереди ужасные, не достоишься с малышом, а про бесплатные лекарства одинокой маме вообще молчу, только заикнешься, начинают орать как потерпевшие. В общем, отбиваются руками и ногами. В общем, беспредел полный. Половина врачей - чурки. Отвратительно, что в нашей стране такое отношение к детям.

Не возможно вызвать врача на дом! Вечно занято, либо просто не берут трубку!

Приехала в Москву, заболел грудной ребенок, поэтому обратилась в ближайшую детскую поликлинику. С боем добилась, чтобы ребенка хотя бы дежурный врач посмотрел (ну не скорую же вызывать, если нет температуры). Поместили в 'бокс' ожидать прихода врача вместе со взрослыми больными детьми. Ждали почти час. Осмотр детей проводился здесь же в коридоре. Назначили лечение, которое пришлось корректировать вместе с работниками аптеки, т. к. прописанных нам капель уже с апреля нет в продаже. Прошли курс лечения (10дней). Явных симптомов болезни нет, но надо же удостовериться, что лечение было эффективным и заболевание не приняло хроническую форму. Ребенка нужно было просто послушать. Час просидели у 25 кабинета в очереди, где в результате мне было отказано в грубой форме. Затем меня отправили к дежурному администратору, где очередь еще больше. А потом я заняла очередь к дежурному врачу в 26 кабинет, где еще 'продуктивно' потратила 'ненужное' мне время. В кабинете вдруг выяснилось, что я имею право обратиться за помощью только с жалобами и только один раз в месяц. При этом со мной общались так, что с цепной собакой было бы проще. Ребенка моего конечно послушали и горло посмотрели, но сделано это было ужасно: быстро, небрежно и грубо! Можно подумать, она не ребенка осматривала. Вы же детские врачи! Если не можете работать с людьми - не работайте!