детская городская поликлиника

Совершенно не возможно дозвонится до регестратуры. Наверное она на другой планете.

Врач Горескул Галина Андреевна! Отказалась принять нас по талону! Для меня это полный беспредел. Я по натуре не хамка, абсолютно спокойный уравновешенный человек. Записывались заранее за 3 недели! Сначала были в листе ожидания, затем нам позвонили и назначили время приема 15.11.16 в 12:45 к врачу Красильниковой. Добираться нам не близко, машины нет. Пришли заранее. На кабинете 224 висела записка, что врач Красильникова заболела. Мы обратились в регистратуру 117, нам сказали, что нас примут В 13:00 но другой врач. Им и оказалась Горескул Галина. Мы дождались пока врач придет (она пришла позже на 8 минут) затем мы пропустили женщину без талона, т. к. она подошла раньше. В общем, настала наша очередь входить. Я сказала у меня талон на 12:45. Она мне: "Я вас не приму! Это талон у вас к Красильниковой!". Я попросила нас принять войти в положение, ведь ребенку 1 год, он еле дождался уже капризничал и хотел спать. Она сказала, что у нее за день по 90 таких детей. Я говорю: "За нами 1 человек всего!" Да и патологий у нас нет ттт. Были в 6 мес. все хорошо. Кстати, в 6 мес. обследование длилось 2 минуты! она больше времени потратила на отговорки. В общем безобразие полное! Я зря потратила пол дня, мучила ребенка. Полное неуважение к пациентам! И почему не перезвонили нам из поликлиники, не предупредили, что наш врач заболел!

Врач назначил лазер в ушко, дала направление сказала после обеда пройти процедуру и на следующий день показаться. На больничном находимся уже месяц, пришли к 109 кабинету, пациентов перед нами не было. Через минуту медсестра Иванова Марина выставила ребенка за дверь, сказав, что 14 ноября она может прийти, но, пусть сядет к кабинету и подумает, у нее 15 минут перерыв. После того, как дочь вышла от нее зашла я, попросив ее принять, 6 дней без лечения ребенок дома будет сидеть на больничном. Медсестра разговаривает только на ты, речь не грамотная, работать с детьми ей просто противопоказано! Амбиции министра здравоохранения! Если такой медперсонал в детской поликлинике о чем тогда можно говорить. В платном медицинском заведение данная сотрудница была бы уволена, а здесь она королева говорит пишите, кому хотите, ей никто не страшен. Позор когда в детском лечебном заведении работают такие сотрудники!

Наш уч. врач в отпуске пришлось идти к замещающему Утенковой Л. С. Талонов на сайте две недели ноль пошли к концу приема в регистратуре заверили, что нас примут. По срокам моему ребенку должны были делать вторую прививку причем наш участковый предупредил не пропускать иначе придется делать заново, Утенкова категорически отказалась принимать начала меня оскорблять, мою просьбу отдать мне анализ крови игнорировала, сказала, что такие как я портят ей настроение, на вопрос, что делать с прививкой я так и не услышала ответа. Талонов на следующую неделю опять нет да и после перенесенных унижений идти к ней нет желания, а наш врач выйдет только через две недели. Получается, что даже, если ты хочешь привить ребенка тебе практически в этом отказано, теперь прикрываясь талонами могут принимать по настроению, если хорошее, то может и повезет. И вообще каждое посещение детской поликлиники в Лобне для меня стресс, такого бардака и хамства со стороны персонала я не встречала ни где.

Чем дальше, тем хуже медицинская помощь в нашей стране! У ребенка болел живот несколько дней. Исключив аппендицит, решили записаться к гастроэнтерологу. Естественно талонов нет. Записались в очередь. Предложили талон через месяц. Представляете, у ребенка боли в животе, а ему предлагают к врачу обратиться через месяц! Я думаю, это делается специально, чтобы обращались в платные мед. центры. Мы тоже обратились к платному гастроэнтерологу. Мы сделали часть платных анализов и решили все таки некоторые исследования сделать бесплатно через нашу поликлинику. На прием Кузичкина опоздала на 2 часа! Когда ее начали разыскивать пациенты, только тогда она явилась. Если платят мало и врач не хочет работать, может и не надо, чтобы люди отпрашивались с работы и ее ждали? Когда мы рассказали о своей проблеме, она даже рекомендовала нам в таких случаях обращаться и без талона к ней! Это меня порадовало, что в дальнейшем мы и сделали. В этот раз мы к ней мы пришли с результатами анализа крови (около 8) и результатом кала (результат отрицательный). Она нам выписала таблетки от глистов (на мой вопрос, что они не обнаружены, она сказала, что их трудно обнаружить в анализе!) и фосфалюгель с минеральной водой! Я попросила направление на УЗИ. На узи были выявлены отклонения в работе желчного пузыря и поджелудочной железы. Воодушевленная ее разговорами о том, что можно к ней обратиться без талона. Решила прийти в конце приема. Ее в кабинете опять не было минут 40. Когда она пришла и я попыталась спросить о новых назначениях (я думаю, желчный и поджелудочную вряд ли вылечишь таблетками от глистов) она рявкнула " Когда я вам сказала прийти? через 4 месяца? Вот и идите и лечитесь! Дальнейшие комментарии излишне. Мы отправились за назначением к платному врачу. Профессиональная непригодность! Хамство! Безразличие к больным детям!

Хамство со стороны медсестры Иванцовой из кабинета № 200. В больницу пришла на выписку, простояла в очереди 2 часа, потеряли мою карту, оббегала всю больницу так и не нашла!

Медсестра каб. № 233 объяснила так, что в месяц рождения ребенка справку в молочную кухню не выдают, т. е. выдают, но только на следующий месяц!А месяц рождения выпадает, не положено! И справку можно взять только до 25-го числа текущего месяца на следующий! Кабинет работает до 15 часов. Это местный перегиб, или есть нормативный документ, регламентирующий порядок получения грудничком питания? Записаться в каб. № 233 проблема, медсесетра подтвердила, и в очереди я просидела около часа, чтобы взять маленькую справочку на детское питание. Но дали на следующий месяц, а была я 5-го числа. Буду жаловаться! На мои претензии заведующая 1 педиатрическим отделением Кожевникова О. В. нервно отреагировала, дословно " а вы хотите, что вам домой доставляли детское питание"? Вообще-то было бы здорово! Думаю, Путин В. В. со мной согласиться.

Вчера специально отпросилась с работы и поехала с ребёнком выписываться после болезни. Хотела сама поговорить с врачом, поприсутствовать при осмотре, задать беспокоящие меня вопросы. Зайдя в кабинет к врачу, я увидела двух женщин, которая покрупнее указала ребёнку на стул рядом с собой, поэтому я и решила, что именно она врач и общалась с ней. Оказалось, что мне надо идти искать нашу карту в регистратуре, хотя там мне сказали, что карта у врача. В итоге я весь приём пробегала в поисках карты. Спасибо женщине в регистратуре за терпение, она несколько раз пересмотрела все карты и пообещала, что поищет карту у врача. Надеюсь в итоге её найдут. Дома муж сказал, что крупная - это медсестра, и, что у него была такая же ситуация и карта, в итоге, нашлась в кабинете. С врачом я так и не поговорила, а жаль.

Отвратительное обслуживание с талонами. Говорят подходить к заданному времени, но потом оказывается, что талон не нужен и действует живая очередь. Зачем было вообще тогда заводить систему талонов?!?!

1) Какая очередь? По времени или живая? Зачем вводить новое, если люди делают по-старому? Вы ничего не облегчили! Только хуже стало. 2) Куда делись врачи? Сейчас работают 3,5 человека. Что будет через 5 лет? Врачей не будет и все (дети и взрослые) в ЛЦГБ будут ходить? В который раз убеждаюсь. Найди больницу (Поликлинику), где прием за деньги. Нервы целее, плюс время меньше тратишь. Готов платить за прием (о том, что ребёнок здоров, после моря)) только не появляться у вас. Были специалисты и не было проблем с очередями.

Возникла необходимость вызова педиатра на дом к 7-и месячному сыну. При наборе номера постоянно занято, причем длительное время. Конечно это можно понять - я не единственный, кто решил позвонить в регистратуру детской поликлиники. Но как понимать, когда идет длинный гудок (ну вот, дозвонился, сейчас оформят вызов), затем сразу короткий. И так в течении получаса. "Уважаемые" сотрудники детской поликлиники, а именно представители регистратуры, если телефон зазвонил, не надо сбрасывать звонок, поднимите трубку и выслушайте звонящего! Или представьте себя в ситуации когда вам жизненно необходимо дозвониться куда-либо, но вы слышите только один длинный гудок, а затем короткие. P. S.: На неполадки телефона списывать подобное не стоит - не то время сейчас, когда подобное возможно с высокой степенью вероятности.

07.05.2015 пришли на прием к "врачу" Абакаровой К. для выписки с больничного С двумя детьми (старшей 5 лет младшей 7 мес.), Выслушав с какой целью я пришла, осмотрев ребенка попросила меня подождать мед сестру, которая опаздывала для того, чтобы она выписала мне справку. Я попросила врача выписать справку на, что врач мне категорично ответила, что она не знает, где бланки лежат и ей за это не платят. После 25 мин. ожидания меня на конец-то пригласили в кабинет, параллельно пока мед сестра выписывала справку я попросила, также выписать рецепт на молочную кухню, мед сестра сказала, чтобы я нашла нашу карточку на стеллажах. На руках с грудным ребенком я нашла нашу карточку положив ее на стол, она послала меня в регистратура за талоном. Отстояв очередь в регистратуре 20 мин за талончиком поднялась опять в кабинет, там соответственно отстояв еще очередь я наконец-то попала в кабинет взяв рецепт откланялась. Спасибо за проведенное время (более 2 часов). P.S. Мало того, что опаздывают, халатное отношение к своей работе, не выезжают к детям у которых температура, заставляют проводить столько времени в очередях с грудными детьми, лишнего не сделают и т. д. ДОРОГИЕ и МНОГО УВАЖАЕМЫЕ врачи и мед сестры, если Вам не в радость Ваша работа не занимайте пожалуйста рабочее место, ведь есть мед работники, которые с желанием будут выходит вовремя на работу, а также с уважение относится к пациентам тем более к маленьким.

Уже несколько месяцев не можем взять талон на прием к мануальному терапевту Мальцевой. У ребенка головные боли, были у невролога, она направила нас к ортопеду, УЗИ шейного отдела, доплер сосудов головы и мануальному терапевту. Мы все заключения собрали, но когда хотели записаться к Мальцевой, то поняли, что это невозможно! Решили пойти к концу приема врача и попросить принять нас, т. к. без ее заключения, невролог не может поставить ребенку диагноз и назначить лечение. Доктор Мальцева нас не приняла, еще ответила, что помочь ничем не может! Обидно то, что когда врачи потом обнаруживают серьезные болезни, ответ один - надо было раньше проходить врачей! А как в такой ситуации попасть вовремя к докторам!

Утром вызвала врача на дом (у ребенка поднялась с вечера температура, раздуло шею, щеки; ребенку было тяжело не то, что есть, даже просто лежать) вызов приняли. Через несколько часов перезвонили из регистратуры и поинтересовались не спала ли температура, узнав, что держится попросили прийти в больницу, так как врача своего мы вряд ли дождемся. Конечно, я отказалась тащить бедного ребенка с температурой и раздутой шеей на улицу. Нам ничего не ответили положили трубку. Время 19:40. врача нет.

Видимо, чтобы соблюдались элементарные нормы безопасности обязательно сначала должно случиться несчастье. Иначе, как объяснить метровые сосульки на крыше детской (!) поликлиники и очень скользкую первую ступеньку. Даже зная и помня про нее, удержать на ней равновесие проблематично. А ведь этим входом пользуются не только маленькие дети, но и мамы с младенцами на руках! На этом фоне отсутствие масок у врачей даже в период эпидемии гриппа кажется вообще пустяком. Но только, если врач хотя бы внешне здоров. А когда приходишь на процедуру физиотерапии с ребенком, а врач с красным носом, постоянно чихает и сморкается, и при этом не только работает, а даже БЕЗ МАСКИ!

31.01.2015 с трудом дозвонившись до регистратуры (в субботу, что и говорить про будни), пыталась вызвать врача на дом, к ребёнку с высокой температурой. Вызов принимать отказывались, сказав: приходите в больницу или вызывайте скорую. Настояв, вызов был принят. Но оказалось, что это было только начало, то, что произошло дальше - до сих пор не укладывается в голове. Через 2 часа после этого звонка, мы услышали стук ногами в железную (общую) дверь, при этом, долбили, не отпуская кнопки звонка. На шум выбежали не только мы, но и соседи - оказалось, к нам пришла Курцева Диана Георгиевна (врач педиатр). Влетев в комнату ребенка в грязной обуви, прослушав его и выписав лечение, она убежала. Какой диагноз??? И т. п. вопросов было много, но от такой наглости и хамства, я потеряла дар речи. Это врач-педиатр??? Возмутительное поведение и отношение к людям с её стороны!

Записалась через интернет к мануальному терапевту Мальцева, приходим, а там объявление, она оказывается ушла на больничный. Вопрос: почему мне никто не сообщил? Я с грудным ребенком шла через всю Лобню, пришла и на тебе, задаю там вопрос и, что мне теперь делать, как получить талон, после ее выхода, думаю может они пере записали и мне скажут когда мне подходить, а нет, сказали заново записывайтесь (я два месяца пыталась записать и теперь опять столько же выискивать талон. В регистратуре мне сказали, что она всех обзванивала, с трудом верится, мне никто не сообщил. А потом мед работники хотят к себе уважения.

23.01.2015 г. пришли на прием к педиатру Курцевой, за справкой для госпитализации ребенка в психоневрологическую больницу. Выстояли очередь в течение двух часов, после чего нас отправили к школьному медработнику, сказали, что эту справку она должна выписать. В школе оказалось медсестра на больничном и мы вернулись к зав. отделением, она направила нас к Кузичкиной, на, что она сказала, что это не ее работа и направила нас опять к медсестра, которая принимала на нашем участке. В итоге мы вышли с поликлиники с 16.30, а пришли мы на прием к 12.00 и нам всего навсего нужна было справка о прививках. Отвратительное отношение к людям.

Добрый день! Я в шоке! Дочку, ей 14 лет, отпустили из школы, внезапно повысилась температура 39, 5. Вызываю на дом доктора. А в ответ слышу, что у нас нет врачей, чтобы придти к вам домой, приезжайте сами в поликлинику. Кошмар, 21 век.

Купив квартиру пришлось обратиться в поликлинику по адресу: ул. Свободы, д. 6 и поняла, что работают одни изверги. Позвонил муж 08.10.14 г. узнать когда принимают грудных детей, ему сказали 09.10.14 г. вечером хочу перезвонить, уточнить, сначала 1 час не могу дозвониться, когда ответили, сказали, что грудничковый день сегодня был, и как это понимать? Хотела чтоб ребенка записали к невропатологу на что мне ответили на сайт заходи и записывайся, так не записываем. Что это за обращение к людям?

Возможность вызвать врача на дом практически отсутствует, два детских врача на весь город.

24.09.2014 в 15:00 пришли с месячной дочкой на плановый прием к педиатру и услышали от работников нашей медицины (в регистратуре) о том, что можно идти домой, так как педиатр не успеет принять нашего кроху, а мы пришли первый раз! Причем прием ведется с 14:30 до 17:30! В регистратуре мы поинтересовались: во сколько нужно приходить, чтобы занять очередь??? На что нам просто по-хамски ответили, что им все равно. Следующий день грудничка через неделю! Вот наша медицина! Стыд и позор.

10.09.14 г. Вчера заболели дети, поднялась высокая температура. Сегодня утром вызвала врача на дом, живем на "Кераме" (Ул. Силикатная). Время 20:27, врача так и нет.: (

Мы только вчера выехали с Донецкой обл., Украина. С нами ребенок 4-х лет. Мы обратились в данную поликлинику, так как у ребенка высокая температура. В ответ мы услышали много лестного в свой адрес. И, что если у нас статуса беженца, то мы обслуживаемся платно. На пояснения, что на статус беженца нужен срок, нас слушать даже не стали. И работник охраны просто выставил за двери. Благо хоть ребенка пустили к доктору. Одним словом просто хамы. Зажравшиеся хамы.

Дорогие мамы! В этой ужасной поликлинике врачи, специалисты - нашим деткам ничем не помогут. Нам 4,5 месяца, поменяли уже 5 педиатров, которые постоянно отмахиваются от нас, ограничивают время приема. До сих пор на 2 участке нет педиатра, нас постоянно швыряют от одного к другому. Детки задыхаются в коридорах в огромной толпе пациентов, больной не больной - заболеешь. Как прививку делать - очередь не мереная, разодрали ребенку ножку. Сделала сеточку, и еще жаловаться буду. Молочку не дают, в чем причина?

Здравствуйте у меня очень неприятный опыт общения с врачом-педиатром из кабинета 16, мне нужна справка чтоб отдать детей в школу. За деньги она и ее медсестра дали какие то "мед. листы" А4 и список анализов и специалистов, мы все прошли, где-то 2 месяца ходила к ней за заключением, то у нее нет времени все проверить, или я пришла не в тот день. Когда я к ней наконец попала она начала с того, что не понимала откуда я взялась и стала оскорблять, и ставить под сомнения результаты анализов. Вы знайте, а ведь очень обидно когда ты знаешь как стояла в очередях с тремя детьми, она просто швырнула эти листы мне и сказала, что ей не приятно меня видеть и разговаривать. Я ей ничего не ответила, я воспитанная, Молдованка.

Невозможность дозвонится в течении часа до регистратуры -это для Лобненской детской поликлиники нормально. Лица, сидящие в регистратуре, и обязанные отвечать на звонки просто снимают трубку и кладут рядом с аппаратом (что бы не звонил и не мешал им общаться). Про отсутствие сайта с вывешенным на нем нормальным расписанием работы врачей, кабинетов и другой необходимой информацией вообще молчу.

Жду врача уже целый день, это конечно ужас, нигде и никогда такого не было (обычно педиатр приходит в первой половине), извините, ни за хлебом не выйти, ни за лекарствами. Это возмутительно.

Здравствуйте! Дорогие родители! Очень прошу, перепроверяйте диагнозы, если есть малейшие сомнения! В 1 год у моей дочери появилась аллергия на АкваДетрим (вит. Д). Это очень редкое явление, в основном аллергия бывает на Вигантол и т. п. Но у нас было с точностью наоборот. Вигантола в 2011 г. уже было не найти в аптеках. Я пришла к участковому педиатру Козловой, объяснила суть проблемы, на, что мне дали ответ: "Не повезло вам, сядите- ребра поползут, встанете на ноги- ноги разойдутся". и ВСЁ! Никаких вариантов как этого не допусить. Стояла, сдерживаясь, чтобы не нахамить. Слава Богу, все обошлось, перестали принимать вит. Д в 1 год, и сели и пошли. Есть у них еще отличный специалист. Невролог, так сказать! ФИО не помню. В 1 год осматривая ребенка, она сделала вывод, что у нее одна нога короче другой, и это. родовая травма! "Невролог" дала направление к мануальщику. Придя к нему, он сказал, что СРОЧНО нужен массаж. НО! поскольку на ближ.2 месяца все раписано, мне дали личный телефон массажиста, чтоб я сделала за деньги! Я так понимаю, они делят доход от внеплановых массажей. Я все таки пошла к ортопеду, он посмотрел дочь и посмеялся над предыдущем диагнозом. Для моего успокоения отправил на рентген, и там выяснилось, что ножки одинаковые, и развиты в соответствии с возрастом. Вот такие "специалисты"! Будьте внимательны, дорогие родители!

Ребенку 6 месяцев, плановых врачей до сих пор не прошли. К врачам невозможно попасть, к педиатру очередь более 2-х часов, платно услуги не оказывают, точнее говорят: "Ну вы приходите в конце приема и спрашивайте примут или нет". В диких очередях ребенка еще больше замучают и заразят болезнями. Если вы строите новые микрорайоны, то будьте добры и сферу соц. услуг расширять.