детская городская поликлиника № 61

Поликлиника кошмарная! С июня месяца не можем пройти медкомиссию в школу, т. к. врачи в отпуске по 2 месяца, заменить некому! Отношение хамское, откровенно грубят в регистратуре, и доктора не отстают. Педиатр Гедымин раньше, должно быть, работал на зоне, по крайней мере, манера общения у него соответствующая. Поставил диагноз 'здорова' ребенку с ярко выраженным насморком и кашлем. Куда смотрит руководство и как, вообще, может безграмотный врач лечить детей? Прошу обратить внимание на беспредел, творящийся у Вас под носом!

Вызвала ребенку врача на дом. У ребенка температура 'скачет' в течении 2 дней: 38, 6, 37, 7, 37, 4 и т. д. Врача ждали с 13 часов. Наша надежда пропала в 20 часов. Почему врач не пришел для меня осталось загадкой. Если много вызовов, то можно хотя бы было позвонить и предупредить. Может посчитали, что большой ребенок 14 лет? Но это тоже ребенок, который имеет право на оказание и получение медицинских услуг!

Хирург-ортопед, вы с ума сошли, мы просто так бросили всё и по направлению поехали в поликлинику. И нас 4 раза не предупредили, что раз. Заболела - два. В общем, эта самая плохая поликлиника, где я была. Ужас. Я не знаю к кому остальные записываются. Больше никак не назвать!

Если доктор берет деньги за консультацию, а, тем более, за обычные справки, то этот доктор будет хорошим. И будет отвечать на телефонные звонки с любой страны. К сожалению, поликлиника вся так работает и это печально. В поликлинике есть врачи намного сильнее по знаниям! Это молодым мамам на заметку!

Лечил педиатр Гедымин у ребенка ангину, в результате ребенка госпитализировала бригада скорой помощи с левосторонней пневмонией! Гедымин лечил ребенка 8 дней, даже не назначил сдать анализы! Зато назначил его любимый супракс, кстати, он назначает его всегда! Дальше лучше, выписали нас из больницы, начали мы сдавать анализы в поликлинике, 1 анализ крови через неделю после выписки СОЭ 14, еще через неделю СОЭ 22, хватаем ребенка и везем в ИНВИТРО, сдаем анализ крови там, и чудо, СОЭ 4! Как же так может быть? Мало того, что срок изготовления анализа в поликлинике 6 дней, а в ИНВИТРО 1 день, так еще и показатели в анализе мягко говоря завышены. У меня складывается впечатление, что показатели написаны от балды! Как можно работать, если вы не компетентны? Это же дети!

Добрый день! Меня зовут Анна, у меня заболел ребенок, не пошел в школу, т. к. я нахожусь на работе и меня бабушка уведомила, что ребенок болеет. Только в 13:15, я решила вызвать врача, или позвонить в поликлинику для консультации, может врач приедет хотя бы завтра, но к телефонам указанным на сайте клиники никто не подходил, ни заведующая, ни секретарь. Прошу принять меры по данному факту, как можно вызвать врача, если к телефону не подходят. Спасибо.

Вызвали педиатра на дом утром, у ребенка температура +38. Она пришла только к вечеру, пока заведующей не пожаловались. Пришла какая-то молодая, сиськи наружу, муж в шоке был. Вся не в духе, нахамила, сказав, что больше не придет, так как лифт не работает, ей видно лишний вес мешает и мы к ней не относимся. Какая разница педиатру какой участок, ведь это дети! Типа посмотрела, что-то невнятное сказала, сама не поняла наверно. Вечером скорая нас в больницу забрала. Из уважения к заведующей, не стали жалобу глав. врачу писать. Но, как могут таких брать работать с детьми!

17 марта 2014 года пришли на прием к врачу-стоматологу и сидели час под дверью, в связи с тем, что врачиха лечила зубы какой-то старушке. Бардак.

Доброе утро, каждый раз когда после часового сидения на телефоне, я дозваниваюсь до регистратуры и они требуют назвать номер страхового полиса - спрашивается зачем? Ведь ребенок есть в базе данных и там есть все о нем. Где логика? Очень трудно дозвониться!

Добрый день. Почему нельзя дозвониться до регистратуры, что бы вызвать врача на дом? Все время занято, можно ли эту проблему как то решить?

В течение 5 лет сдавали на капрограмму, на глистов - всегда всё отлично, хотя у моих детей проблемы со стулом и неперевариваемость многих продуктов. Гастроэнтеролог в 48-й поликлинике, к которому полагается придти с результатами анализов очень удивилась - как и кто в нашей поликлинике 93 делает такие лабораторные исследования, когда там просто нет специалиста, который этим занимается. Моча - без вопросов, а анализы кала - сплошная фикция. Сдавайте в платных лабораториях!

Невозможно сдать элементарный анализ крови на сахар (нет полосок), когда будут, не знают, и вообще: лаборант уходит в отпуск и кто будет в лаборатории работать они не знают. Дали направление к эндокринологу и не написали в какую поликлинику ехать (нет в направлении ни одного контакта, ни адреса, ни номера поликлиники), куда ехать? Врач спокойно может уйти с приема просто выйти и сказать: я ушел! Хотя до конца приема осталось полчаса? И куда ехать завтра к эндокринологу в 11-30, я не знаю, может, в департамент?

С таким хамским поведением сталкиваюсь впервые. Звоню в регистратуру с вопросом 'по какой причине второй день к нам не приходит педиатр (в субботу выписали из роддома), на, что мне ответили 'звоните 12-63 и возмущайтесь там'. Я как человек разумный сразу то и не поняла, что означает этот набор цифр. Складывается такой ощущение, что на том конце провода стая злых и некормленых собак. Для этих тетечек просьба о помощи в данном вопросе изначально звучит как возмущение и т. д. Звоню по этому чудесному номеру '12-63' задаю тот же вопрос, получаю ответ' она (врач) потопталась (именно это я услышала) около двери и ушла. Тут же напрашивается вопрос: 'Почему потопталась и ушла, но не зашла?' В ответ просто положили трубку. Уже не обращаю внимания на то, что при поднятии трубки слышу банальное алло, а не информацию о том куда я дозвонилась. Люди явно сидят не на своем месте. Обидно, что за много лет эти вопросы так и не урегулировали. Прошу прислать ответ по ниже указанному адресу, о том какие меры были приняты.

Не возможно дозвониться до вызова врача! Два с половиной часа просидела на телефоне, что бы вызвать врача, а дома маленький ребенок с температурой!

16 декабря вечером у сына начался сильный кашель и поднялась высокая температура 39,6 во сне стонал. Вызвала скорую помощь, нам поставили укол анальгина и скорая позвонила в неотложку, чтобы они приехали через 2 часа. Температура снизилась до 38,2 через час снова 39,6. Неотложка приехала, врач сказал понизить температуру и ждать с утра педиатра из нашей поликлиники№93 который должен был назначить лечение. У ребенка все утро температура ниже 38, 4 не падала нурафен и панадол не помогал: в итоге Врача не дождалась, в 12 часов дня сама вызвала, мне ответили, что ждите в течении дня. В 18 часов так врача и нет, ребенку становится хуже. Дозваниваюсь в регистратуру, так мне хамят, что это мои проблемы если я во время врача не вызвала! Звоню зам. главного врача, Мачехин Андрей Геннадьевич, доктор успокаивает, что врач может придти и к 20 ч., но к сожалению Врач так и не пришел! Убивает равнодушие к деткам, в поликлинике творится беспредел!

Последнее время в этой больнице творится черти что! 1. Регистратура хамит, постоянно недовольна, это еще их окошечко, чтоб спросить, нужно наклониться, очень неудобно, но это не суть важно. Дозвониться тяжело, иногда тратишь на это целый день, теперь я знаю почему, когда у них большая очередь или еще что-нибудь, они просто снимают трубки и оставляют на столе. Это я невзначай была свидетелем. 2. С самого рождения у нас нет врача педиатра, нет, был один, работал какое-то время, примерно 6 мес., плюс-минус 2-3 месяца, уволился. У нас 12 участок, сейчас деткам 1 год и 8 месяцев, судите сами, о чем это говорит. Так и ходим к разным врачам, соответственно, у всех разные методы лечения. Кого слушать?! Спасибо огромное медсестре Наталье Анатольевне! Никогда не откажет, поможет, посоветует. Детей любит, это видно! 3. Анализы. Сдавали мочу. Женщина в возрасте, которая принимает все это дело, увидела наши стаканчики и говорит, что в одном стакане мочи мало для анализа (у меня двойняшки), открывает их, и там где было много, переливает туда где мало. У меня нет слов. Может, сейчас новые технологии, методы, может я чего-то не знаю! 4. Врачи-педиатры, которые остались там работать, в один голос недовольны своей работой, у каждого врача по 2-3 участка, это сколько детей? Понятное дело, они очень устают, целый день слышать плачь детей, да и еще родители разные, кто с гонором, кто с претензией, в результате быстрый осмотр ребенка, но наши дети в этом не виноваты! 5. Талоны. Ооо, это вообще! Слов нет! Дома через интернет не получилось записаться к специалистам - не беда, позвоню по общему телефону и запишусь. Записалась к двум специалистам из шести, один был на 13 число и второй на 26 число. К остальным у оператора информации не было! В результате, придя 13 числа на прием по записи, мы прошли всех 6 специалистов без талонов и записи! Вопрос, зачем нужно делать эту электронную запись? Когда на сегодняшний день в поликлинике работает всего 2 врача-педиатра и несколько специалистов, подождали бы до хороших времен! Надеюсь, что найдется этот человек, который наведет там порядок!

Не хочется вообще туда ходить! Начиная с регистратуры, очереди, крики, хамское отношение! Вызвать врача невозможно, постоянно занят телефон! А если вызовешь, то приходят под вечер - осмотр 5 сек. Лекарств 2 ведра. Компетентности ноль! Нет ни одного врача, который располагал бы к себе как человек! Только медсестра Людмила Геннадьевна, знает, по-моему, больше, чем сами врачи. Наш врач так вообще убил, вид такой постоянно, то ли не допил, то ли перепил!

Вторую неделю не могу записать ребенка инвалида на прием к окулисту. Через интернет не получается, а терминал в поликлинике сломан. Числа постоянно переносятся. Нет невропатолога, у которого мы состоим на учете. Лекарства приходится выписывать у Мачихина А. Г. (большое ему спасибо) или у своего педиатра Фроловой Л. Е. (которая никогда не отказывает).

Переехали в Печатники недавно. Пошли с ребенком (у ребенка инвалидность) в детскую поликлинику № 93. Поликлиника просто ужасная. В регистратуре работают тетки, которые ни на один вопрос толком ответить не могут. Как будто они только первый день на работе. Сдавали с ребенком кровь, ждали 10 дней результат, пришли, а анализ не нашли. Спрашиваю, куда обратиться, в ответ получаю: 'а что вы от нас хотите, идите в процедурный!' Иду в процедурный, там работает медсестра (крашеная блонди), она вообще хамка и ее никогда нет на месте, всегда ее надо ждать у кабинета. Она все время где-то, только не на рабочем месте. Когда сдавали кровь, ребенок сидит уже в кабинете с перевязанной рукой, а ей 'маман' в это время позвонила, так она с ней минуты 2 проговорила и наплевать ей на пациентов. Так вот на вопрос 'где анализ' она отвечает 'что от меня-то надо' и отсылает нас выяснять все вопросы с водителем, который анализы отвозит. Водителя, конечно, на месте нет. И так по кругу. В итоге, сама догадалась спросить, куда отвозят анализы. Позвонила туда и выяснила уже все там. Были у педиатров. Тоже были очень огорчены! Бычковская нас даже и слушать не захотела, она была уже одной ногой в отпуске и отослала нас к другому педиатру. Попали к педиатру (мужчине), а это вообще полный ужас. При пациентах обсуждает других пациентов нелицеприятными словами, работать не хочет, медицинской этики никакой и полный непрофессионализм! На вопрос, как можно сдать анализы, так как нам это надо для операции, получаю ответ: 'А никак, лаборатория в отпуске! Идите в 'Инвитро' и сдавайте за деньги!'. Потом все-таки выяснилось, что на спид и сифилис (который потом благополучно потеряли) сдать можно, но это уже после того, как я возмущаться начала. До этого мы наблюдались в поликлинике № 49, там такого беспредела не было. Посмотрим, что будет дальше. Если так же, буду жаловаться в Минздрав. Послушайте, ну так же нельзя! К вам же с детьми идут. Вы детей лечите. А вы не только лечить, но и просто общаться с людьми не умеете. Главврачу надо заниматься организацией работы в своей поликлинике или уходить со своей должности, так как пока видно, что она с ней явно не справляется.

Год назад вызывали врача 2-летнему ребенку. Пришел врач в грязной кожаной куртке часов через 6 после вызова, но к этому времени мы уже вызвали скорую помощь, потому что у ребенка температура была 39. Скорая приехала одновременно с 'кожаным' врачом. У ребенка был фарингит. В присутствии врачей скорой помощи, Кожаный выписал ребенку антибиотики (Сумамед, кажется) и ушел. Врачи скорой все отменили (сказали, что без показаний антибиотики только во вред, особенно детям) и назначили свое. Прошел год, вчера у ребенка опять 39 температура. Правда заболел он уже по другом адресу, но пришел опять Кожаный врач. И опять назначил те же самые антибиотики. Конечно же, мне пришлось вызвать другого врача, слава Богу есть страх. полис в других поликлиниках. Эта врач была в шоке - такие тяжелые антибиотики маленькому ребенку, - и без показаний. Это серьезный вред организму. В результате мы обошлись обычным противовирусным и жаропонижающим сиропами, плюс препараты для горла. Кстати, раньше к нам приходила Горностаева - очень приятная женщина, и ее профессионализм не вызывает сомнений, все всегда было по делу, - я ей очень благодарна. А от 'кожаного врача' держитесь подальше.

Мамы, вы не на то обращаете внимание! Ну и, что в регистратуре ужасные и не воспитанные тетки сидят, это не так важно, как здоровье ребенка. Вы мне назовите хоть одного врача в этой поликлинике, который правильно поставит диагноз, которому важно здоровье вашего ребенка, которому можно доверять, а не так лишь бы отделаться. У нас на участке год не было своего врача, кидали от одного к другому. И каждый из них назначал то лечение которым изначально я сама начала лечить, анализы сама выбиваю у врачей, дети два месяца кашляют, а врачи ничего, говорят все дети болеют. Пошла к платному педиатру, лору, в итоге назначили нам анализ, оказался стафилококк, куда наши врачи смотрят, только и знают, что микстуру от кашля назначать, а причины даже не хотят искать. Лор тупой, серу у ребенка отказался вытаскивать, говорит нам за это 14 руб. платят, капайте капли она сама рассосется, а у ребенка от капель уши начали часаться сильно. Пошли к платному лору, он за секунду вытащил серу. Парадокс, а у нас бесплатная медицина. Но я ее почему то не ощущаю. Может вы мне посоветуете, может в этой поликлинике есть врачи, именно врачи.

Невозможно больше терпеть! Хочешь испортить себе настроение, отправляйся в 93. Начну как в театре с "вешалки". Записали к врачу на 18:30. Пришли раньше. Как полагается подошла с грудным ребенком к гардеробу, чтобы сдать верхнюю одежду и слышу вопль старой грымзы - кудаааа? Идите от сюда! У меня рабочий день до 7 (вечера), я тут охранять ничего не буду! Ладно, я вещи в одну руку, ребенка на другую, сумки в "зубы" и к врачу. Зашла в кабинет как цыганка с Курского вокзала. От врача иду в регистратуру (время 18:45), подхожу, а там никого, все уже по дороге домой. Пришлось идти на следующий день. Про врачей вообще отдельная история. Еще будучи беременной меня предупредили, что мне с педиатром не повезло, но я как-то всерьез не восприняла. Родила, пришла в поликлинику, разговорилась с др. мамочками, подсказали о том, какие "подарки лучше дарить". Думаю наговаривают, а нет, все так и вышло, как и рассказывали, прям нагло намекали, я бы сказала. Приходя на вызов, сразу на кухню, чайку с вареньецем попить и как же тут заметить какие-либо симптомы, даже если они налицо!? Не заметили? Это не мы, это вы виноваты. Муж пошел к заведующей, хотел сменить врача, так это невозможно сделать, так как его сразу предупредили, если заболеете, на вызов домой к вам никто не пойдет, так, что не портите лучше отношения. Вот такие истории и эта малая часть. И вообще, у меня сложилось впечатление, что в этой поликлинике, медсестры куда более квалифицированней педиатров. Похвалить могу только невропатолога и медсестру, что делает прививки и берет кровь из вены.

Ребенка осматривает секунд 15 от силы, ни на один вопрос внятно ответить не может, к грудничкам не ходит (хотя в карте пишет обратное), отношение к людям хамское. Если ему так не нравится работа, пускай меняет!

Звоню в регистратуру с 9 утра без перерыва, сейчас 13.20! Дозвониться невозможно! Пришлось зайти на сайт (уточнить № телефона), все телефоны прежние. Решила заодно оставить свой негативный отзыв. В поликлинике полный бардак! Вместе с ремонтом надо поменять и сотрудников!

Может быть мне не с чем сравнить, но мне кажется, поликлиника ужасная. После выписки из роддома к нам врач пришел на третий день, в кожаной вонючей одежде, почти ничего не посмотрел, потом пришла медсестра и только взяла необходимые документы. Далее через несколько дней последовал звонок с вопросом: "ну, как у вас дела?". У меня были проблемы с молоком и я не знала что делать и чем лучше докармливать. Я сказала, что мы выбрали нутрилон, мне ответили: "да, правильно". Потом через несколько дней, без звонка, в субботу, в середине дня, приходит медсестра, застает нас уже на пороге и говорит: "ну если у вас нет вопросов, то я могу не смотреть ребенка". Далее в месяц пошли к врачу, на нашем участке, как выяснилось, нет постоянного врача, ушла в декрет, замены нет вот уже на протяжении почти полугода. Постоянно попадаем к разным врачам. На приеме у невропатолога уже когда пошли в 3 месяца слышим слова: "а, почему вы не ходите в бассейн? Но сейчас уже поздно, она берет до 3 месяцев". Знаю, что всем с 3 месяцев делают массаж, в той поликлинике об этом первый раз слышат. Мы болели, у нас маленький гемоглобин, педиатр чуть не сделал прививку. В лаборатории полная антисанитария. Ну, а в регистратуре сам Бог велел нарваться на хамство!

Лаборатория по приему анализов кала и мочи закрывается раньше положенного времени. Я вчера прилетела в 10.25 (т. к. анализ у моего ребенка взять очень сложно и я неделю за ним охотилась), а должны работать до 10.30. Окно было закрыто, я стучалась минут 10 - никто не открыл, пришла лаборантка минут через 15 и сказала, что прием закончен. Кстати, часы, которые весят над лабораторией, спешат на 4 минуты, они меня в них носом тыкали, доказывая, что я опоздала.

В этой поликлинике жутко все, особонно работа регистратуры, неоднократно давали неверную информацию по часам работы тех или иных врачей, И это после того как час, а то и 2 к ним дозваниваешься. На нашем участке (Курьяново) постоянно меняются педиатры, держаться не более 3-х месяцев. Видимо, и им вовсе не сладко там работать. Но есть и пара плюсов. В этой поликлинике внимательные и добрые стоматологи, физиотерапевты. И просто великолепная медсестра Наташа на нашем участке (220 каб.), и терапевт из 223 кабинета, по-моему, Горностаева. Все, больше плюсов нет.

Сегодня пыталась узнать, кто наш участковый и когда он принимает (ул. Гурьянова, д. 51). В грубой форме сотрудница отказалась ответить под предлогом, что не знает. Это нормально, по мнению руководства поликлиники? У меня грудной ребенок, живу не близко и прийти в поликлинику просто для того, чтобы узнать Ф. И. О. и время приема врача, нет возможности. Для чего существует справочный телефон в этой поликлинике, если по нему отказываются отвечать, да еще и грубят? Это далеко не первый случай подобного поведения.

В регистратуре не записывают, говорят, что все расписано до конца апреля, на май тоже не записывают. Отвечают по телефону грубо.

Сколько раз была в этой поликлинике, сколько раз звоню туда, чтобы записать ребенка к врачу - всегда отвечают грубо и невежливо, ни здрасьте, ни до свидания. Из всех обращений к ним, а их немало, только пару раз, когда там сидела молодая девушка, был корректный и вежливый ответ. Врачи-специалисты то в отпуске, то болеют. Записи никогда нет. Короче, если бы была альтернатива в этом районе, то перевелась бы в другую поликлинику. Единственное, что вроде радует, так это педиатр и мед. сестра на нашем участке.