мытищинская городская детская поликлиника № 2

В прошлом месяце записывалась к педиатру. Оказалось так, что к своему педиатру не смогла записаться (запись на неделю была закончена) - записалась к Салуниной Т. Ю., так как нам нужно было делать следующую прививку. Нас осмотрели, выписали направление на прививку. Думаю, спрошу я сразу о прикорме ребенку (7 мес.), какие новые продукты нам можно вводить. На мой вопрос врач мне отвечает: "В Интернете почитайте". Здесь у меня дар речи пропал. Я, конечно, как и любая мама и книги, и Интернет вдоль и поперек проштудировала. Но считаю, что к каждому ребенку подход должен быть индивидуальный. В общем, ей не понравилось, что мы к ней записались. Тем не менее, ВРАЧ так отвечать не должен!

У меня болел ребёнок, я пошла на приём по записи, как положено. Тут прихожу на прививку, карты нет. Уже месяц карту ищут, найти не могут. Обратилась к заведующей. Как обращаются к главврачу, она тут же на совещании. Заводить новую карту не хотят. Ссылаются на медсестру по участку, когда она в этот момент находится в отпуске.

Такое впечатление, что в регистратуру дозвониться и вызвать врача невозможно. Уважаемые сотрудники поликлиники, если вы не хотите выполнять свои прямые обязательства, которые, между прочим, положены нам по закону, будьте так любезны, покиньте свои рабочие места, а не ищите 333 причины своего хамства.

Ранее мы жили в Москве, поэтому нам известно, что и бесплатно можно получать квалифицированную медицинскую помощь в РФ. Дозвониться до этой чудо поликлиники нереально, это правда. Причем телефон стоит на автодозвоне 2 часа, и ни разу не прошел вызов - считаю, что 100% трубка лежит рядом. За время проживания в Мытищах мы дважды вызывали врача и дважды эти вызовы успехом не увенчались. 1. После 3 часов (!) дозвона в регистратуру, набрались смелости и позвонили главному врачу поликлиники, на что она ответила: "Я, что ли должна принимать Ваш вызов?" В итоге вызов она все же приняла, когда спросила на что жалуетесь, я ответила, что у нас ветрянка, на что последовал возмущенный вопрос: "Если Вы знаете, что у Вас ветрянка зачем Вы вызываете врача?" И, правда, зачем? Вторая попытка вызова врача на дом тоже не удалась, доктор просто не пришел на вызов. Вот такой опыт. На прием мы туда так ни разу и не ходили (пользовались услугами платной медицины), так что с ужасами внутри еще не знакомы.

Пора бы уже поменять штат врачей. Работает одна пенсия. Вместо того чтобы детей осматривать и назначать лечение, думают о своей даче и огурцах. А когда на вызов приходят, то прямо в сапогах прутся в комнату, даже не помыв руки. А как в кабинет зайти, так, где бахилы! И вместо того чтобы ребенка осмотреть, любуется ремонтом и т. п. Кошмар! Пенсионерам пора на отдых. Лучше меньше специалистов, но зато чтобы работали соответствующе своей профессии. Желаю всем детям здоровья, чтобы перестали болеть, и вообще бы тогда эта поликлиника никому не нужна была вместе со всем персоналом вместе взятым.

У ребенка была температура 39,9 и сбивалась только до 39,0. Вызвали врача на дом. Прождали до вечера, в итоге пришла не врач, а отправили медсестру, которая ребенка не прослушала, только горло посмотрела и сказала полоскать ромашкой, вот и все лечение наших медиков. Врач так и не появилась, не соизволила прийти.

Девочки, а как объяснить то, что по анализам мочи и крови лейкоциты превышают норму, а нас все равно отправляют на прививки (АКДС, полиомиелит и гепатит)? Врач - Шолом Ирина Григорьевна - у нее всегда "немного лейкоциты завышены, гемоглобин понижен, ну совсем немного - ничего страшного". А карту на руки не дают. А если она попадает на руки, так там такого начитаешься - медсестры пишут, что сделали патронаж, и все в деталях описывают, а на самом-то деле их и в помине-то и не было у вас дома! В общем, жуткий бардак! Призываю, у кого есть претензии к поликлинике и к врачам, кого достала ситуация с самозаписью и потерями карт, пожалуйста, пишите в личку (желательно факты, даты, фамилии) - будем собирать и посылать в вышестоящие инстанции!

Сейчас абсолютно во всех детских поликлиниках творится бардак. Я записалась за 2 недели к детскому гастроэнтерологу в 4-ую поликлинику, когда пришли народу было полно и по талонам и без-бардак конкретный! В итоге врач начала втирать про платную гастроскопию, в частной клинике, где она работает, а направление в профильную клинику, где можно сделать бесплатно эту процедуру Вам никто не предложит! В ЦРБ вообще цирк - я спросила есть ли у них детский эндоскоп, на что медсестра мне ответила, что какая разница взрослый он или детский! Только за это увольнять уже надо, если они взрослый эндоскоп детям запихивают! Идиотизм повсюду!

"Нам еще не хватало по телефону записывать, мы от окна не отходим!" Так мне ответили по телефону в Детской поликлинике №2 (Мытищи, ул. Летная) и продолжили: "Мамочка, у нас на первом этаже журнал лежит, приходите и сами записывайтесь". Чтобы здоровому ребенку пойти в сад надо заранее сходить записаться на прием, потому, что запись на несколько дней вперед, по телефону не записывают. Очереди ужасные, до врача не дозвониться, чтобы вызвать. Бардак был, бардак и остается! На нашем участке не первый год отсутствует педиатр.

Уже второй раз не можем взять справку после болезни в школу! Мало, что очереди огромные и с больным ребенком отстоять их не возможно, так теперь еще и запись, и не по телефону, а самому надо записаться, т. е. для многих отпросится, чтобы записаться и еще на день на который записался. А ребенок тем временем пропускает школу. В результате договариваемся с учительницей (благо все в Мытищах знают какой бардак творится во 2 поликлин.) и идем без справки. И еще после забора крови мой сын почувствовал себя плохо, на первом этаже не было открыто ни одного туалета пришлось воспользоваться ведерком в углу, увидев это одна из сотрудниц (вероятно мед. сестра) сказала, что на 2 этаже туалет открыт. Представляете картину: сына тошнит, он бледный как стена, а я его таскаю по этажам, ищу открытый туалет? Может пора уже руководству поликлиники навести порядок или гнать их с работы за профнепригодность! Постоянно прикрываются маленькой зарплатой, я вас уверяю кто не хочет и не умеет работать, тот не будет работать хоть ты его озолоти!

2 года в этой поликлинике и 2 года проблемы. В четверг прием у врача с 9 до 12. Пришли к 10-ти, простояли 2 часа и без пяти 12 перед лицом моего ребенка была закрыта дверь на ключ. За нами еще было человек 7. Нормальное отношение к детям? Зато на следующий день пришли за час до начала приема и были уже шестыми. Нас приняли только спустя полтора часа после начала приема. Ну хоть приняли уже, слава богу. А на прием, как на экзамен. Я понимаю, что я про ребенка все практически помню, но карта у вас вот, ее и смотрите, а не допрос устраивайте. В карте бардак полный. Выяснилось, особенно, при прохождении комиссии в сад. Сейчас звоню вызвать на дом врача, со мной говорили как будто я их звонками достала. А когда ребенку было 7 месяцев была вообще интересная история. Нам дали талон на УЗИ. Запись назначена, если память не изменяет, на 19 января. Нам за пару дней сделали прививку и я, как мать одиночка, сами понимаете, без ребенка дойти до поликлиники не могу, а с ним и его температурой не реально. Дождались следующей записи в феврале, в ночь как назло тоже температура. Неожиданное совпадение. Звонила умоляла нас по тел. записать, так они трубки бросали. Попросила соседа и поехали на машине с ребенком, у которого температура больше 38. Как говориться, у нас народ добрый и никто не пропускал, но подфартило и я влезла без очереди. Слава богу записали, а так вот по сути не по человечески. Потом как-то увидела, что по тел. записывают, но после второго звонка они снимают трубку и не отвечают. Вот такая бесплатная медицина у нас.

У меня особая проблема. Очень не довольна, что в детской поликлиники нет аллерголога. У моего сына в возрасте 6 лет очень тяжелый диагноз (атопический дерматит, аллергический ринит, бронхиальная астма, долихосигма, колоноптоз). Была на приеме у гастроэнтеролога и хирурга, приходили с болями в животе, при чем частыми. Лечение назначают для снятие болей временно. На сегодняшний день мой сын до сих пор страдает частыми болями в животе. Так же у нас, как я писала выше аллергия и бронхиальная астма. Были на приеме у пульмонолога. Попросила чтобы нам выписали лист на прохождении инвалидности. Пульманолог сказала, что у ребенка не тяжелая форма заболевания и инвалидности не нуждается. Так же не давно сына поставили на региональный учет. Вместо полученных лекарств и ингаляторов. Нам выписали только один ингалятор. Сказали, что лекарства по рецепту положены каждый месяц, а в результате как говорят врачи, так не делают. Я хочу сказать, что к детям относятся ужасно. Что если положены рецепты ребенку каждый месяц, то и давайте каждый месяц. Есть родители, которые не могут позволить покупать дорогие лекарства. Мы, родители, ходим из кабинета в кабинет и мотаем нервы, результата мизерная доля, а страдают наши. Спрашивается, почему живя в своем городе, ребенка не могут вылечит, а приходиться ехать к другим врачам, которые с уважением принимают ребека как своего. Почему наши врачи так не поступают?

Моему ребенку нужно было сделать БЦЖ 18 марта, как правило, перед прививкой должен осмотреть врач, в двух кабинетах (212 и 105) мне отказали, сославшись на большую загруженность в работе, что привело меня в бешенство, пришлось поругаться, после этого нас притняли в 213, за что спасибо врачу. По времени это заняло 5 минут. Ведь не мы установили эти правила, что перед прививкой ребенка может осмотреть любой педиатр, тем более что наш врач принимала после 12.00. Неужели если бы принмала наш врач, то я бы бегала по кабинетам, нет конечно. Я была в шоке. Такое отношение ужасное. Мне казалось что 2 пол-ка лучшая, жаль что ошиблась. Хочу забрать карту ребенка и наблюдаться в др. пол-ке, благо теперь закон позволяет.

Выписалась из РД 11 марта, позвонила в поликлинику, чтобы вызвать врача или патронажную сестру. Сказали ждите в течение трех дней придет. Не пришли. Звонила 16 марта в регистратуру напомнить о себе, сказали, что сегодня (16 марта) придет. Прождала целый день - никто не пришел! Что за беспредел? Хочу звонить жаловаться выше, только будет ли толк?

Моему сыну 12 (20.10.98 г. р.) лет. В связи с тем, что у него t 39 я вызвала врача. Врач, осмотрев моего сына, дал рекомендации по лечению. Когда я спросила сама про больничный лист по уходу, мне было отказано. Причиной отказа явился возраст моего ребёнка. Я попыталась возразить, так как я знаю точно, что на основании статьи 6 Федерального Закона № 255-ФЗ от 2006 г. больничные листы выдаются по уходу за ребёнком до 15 лет. На что врач мне сказала, что она может выдать мне больничный лист по уходу только на 3 дня, если у моего сына будет t 40. Я стала настаивать на больничном. И только тогда в виде одолжения мне был выписан больничный на 3 дня. После того, как врач ушёл, я поняла, что в поликлинике № 2 работает некомпетентный в этом вопросе педиатр, либо что-то ждущий от меня. Могу сказать, что мой сын спортсмен и болеет крайне редко. О чём есть записи в его карте. Я не хочу сказать, что все врачи детской поликлиники № 2 такие.

Дорогие мамочки и папочки. Я в течение года постоянно писала жалобы на детскую поликлинику № 2. А два дня назад у меня был долгий разговор с глав. врачем этой поликлиники, Каширцевой Л. Т. Из разговора я узнала, что очень скоро к нашим 15 участкам добавят еще 4. В данный момент в поликлинике 9 педиатров. Все участки переполнены. Врач, участковый педиатр, должен посетить больных с вызовом на дом 8 человек, а в данный момент на каждого педиатра приходится от 30 до 40 вызовов. Многие врачи не выдержали такой нагрузки, и конечно плюс мизерная зарплата, и ушли работать в Москву. Московские поликлиники предлагают зарплату 60.000 и никакой переработки. Думаю, что очень скоро все врачи "перебегут" работать в Москву. Мы сейчас очень ругаем весь персонал поликлиники, но ведь на самом деле за 18.000 рублей ни один из нас не пошел бы работать в поликлинику, ведь врач - это большая ответственность. Пока не будет хорошей оплаты труда, в нашей поликлинике будет происходить то, что сейчас происходит. Есть хорошие врачи во Владимирской, Тульской, Воронежской и т. д. областях, но поликлиника не предоставляет им жилье. Нужно нам всем объединить свои усилия и писать в Администрацию города, чтоб выделили комнаты в общежитии для иногородних врачей, так как наши местные за такую зарплату работать не будут. Писать президенту, чтоб повысили зарплату медикам в нашем городе, иначе скоро поликлиника опустеет и ее закроют. Кстати глав. врач приглашает всех родителей для разговора, и выслушает любые предложения по улушчению обслуживания. Прошу всех, кто прочтет мое письмо, серьезно задуматься и не остаться равнодушными, ведь это все для наших детей. Я написала письма Путину, Медведеву и главе Администрации города Мытищи. Если нужны ссылки, пишите, все скину. Давайте поможем сами себе, и вернем нашим детям качественное медицинское обслуживание. Всем желаю здоровья.

Дорогие родители. Не тратьте время на написание писем в Минздрав и на этот сайт. Я уже год пытаюсь добиться правды, но безрезультатно. Пишите на сайт президента: http://letters. kremlin.ru. Пишите, требуйте укомплектовать штат врачей, иначе скоро не кому будет лечить наших детей. Пусть правительство либо повысит зарплату работникам города Мытищи, либо все медики "убегут "работать в Москву.

Ужасное отношение, в Мытищах такого нигде нет! Люди, давайте писать в министерство здравоохранения! "Вы знаете, не ходите сюда без лишней надобности!" Как будто кто-то ходит в поликлинику удовольствия ради!

Очереди к педиатрам увеличиваются в геометрической прогрессии. Участковых врачей абсолютный некомплект. Для того чтобы записаться на УЗИ, необходимо ждать 2 месяца! Специалист по УЗИ "приходящий", принимает по записи только один день в неделю! Анализы постоянно теряют. В поисках мед. карты не один раз обходила всю поликлинику. При этом, врачи на руки карты не отдают. В регистратуре зачастую не могут ответить на элементарные вопросы, а сотрудники поликлиники активно в коридорах обсуждают "хамство" родителей. Писала жалобу в министерство здравоохранения РФ, они переслали письмо в министерство здравоохранения Московской области. Оттуда ответили что в поликлинике все замечательно, большой штат врачей, вот, педиатров, правда, немного не хватает, но типа, руководство в настоящее время решает эту небольшую проблему. Думаю теперь Президенту надо писать.

Не хватает врачей, маленькая з/п, бешеное кол-во посетителей не справляются?! - ВРАНЬЕ! 1. Приезжие. Обратите внимание на фамилии врачей. 2. Какого х. вы идете работать туда, где не платят и не уважают ваш тяжелый труд?! Идите работать продавцами! С таким отношением в детской поликлинике, страшно рожать второго ребенка! Бардак и беспредел! Почему молчим?! Дай Бог, всем ЗДОРОВЬЯ!

Сегодня была в нашей поликлиники. Ужас! Приехала к 9 часам утра, с того момента когда начинает принимать врач. Так как нет участкового врача приходиться ходить к каждому разному. Но сейчас не об этом, а о приеме: когда поднялась на этаж, то сразу же попала в гул мамочек, которые бегали от одного кабинета к другому и "забивали" место в очереди. В конце концов потерялась очередь кто в какой кабинет стоит. Пришлось через 1,5 часа снова образовывать новые очереди. Так, что посещение поликлиники с ребенком 8 месяцев продлилось 2,35 минут - через этот промежуток времени я попала в кабинет к врачу, осмотр которого от силы занял 15 минут! Очень прошу верните запись, но если это не возможно, то уважаемые мамочки мы сами делаем такой бесспредел, давайте занимать очередь только в один кабинет и не бегать!

Почему нет записи к специалистам и участковым? 1 час 20 мин дозванивалась ради того, чтобы вызвать врача к больному ребенку. Пятиминутный осмотр и "Приходите, через неделю". Но для того, чтобы попасть к врачу-педиатру понадобилось 2,5 часа отсидеть в очереди и потратить не мало нервов. Неужели нельзя организовать процесс так, чтобы не сидели в одной очереди с грудными, здоровыми и больными детьми.

Верните запись. Почему нельзя брать талончик к специалистам, как это делают во всех поликлиниках? Дети (а особенно грудные дети) не могут бесконечно просиживать под кабинетами. Руководство поликлиники, наведите наконец-то порядок! Наберите педиатров в штат! Пару врачей не могут лечить всех детей в городе Мытищи.

В поликлинике № 2 творится ужас. Запись к узким специалистам меняется каждую неделю, а к педиатрам просто не попасть на прием. Комнаты для кормления грудных детей нет. Лаборатория постоянно теряет анализы. Почему дети, проживающие в городе Мытищи, не могут получить квалифицированную медицинскую помощь?

Я молчу про плохое отношение к людям и детям, там просто бардак, и главврача судить надо за такое. Не то, что невозможно записаться, а просто такое впечатление, что ты пытаешься попасть к президенту на прием. Я написала письмо в минздрав. Может там подействуют. Специалистов нет, в регистратуре хамят.

В поликлинике творится какой-то беспредел. Порядок записи к педиатрам и специалистам меняется каждую неделю. Участковых нет. Чтобы попасть с грудным ребенком к педиатру, нужно потратить, в лучшем случае, полдня (в худшем, просто не успеете отстоять очередь в часы приема). Покормить ребенка негде (в детской поликлинике нет комнаты для кормления грудничков!). Не знаю, что там за глав. врач, но она МЕСЯЦ (!) подписывала ребенку прикрепление к поликлинике. Гнать надо таких горе-руководителей поганой метлой!

На сегодняшний день в данном учреждении сложилась критическая ситуация с посещением специалистов, как общего профиля (педиатров), так и специалистов других областей. 1) В данный момент в поликлинике нет четкого графика приема врачей (график то ли составляется каждую неделю, то ли висит один и тот же, но не верный – регистратура затрудняется уточнить данный вопрос). В результате, невозможно сориентироваться к какому, доктору идти, в какое время и в какой кабинет. 2) Трудно дозвониться в поликлинику, чтобы вызвать врача на дом к заболевшему ребенку (многие приходят к 8-ми утра в поликлинику, чтобы просто сделать это). Но даже в этом случае родным заболевшего не назовут ни фамилии доктора, ни примерно времени планируемого визита и нет никакой гарантии, что доктор все-таки посетит заболевшего. В результате, многие родители предпочитают привести заболевшего малыша на прием к 8-ми утра. 3) Листочки на самозапись к специалистам различного профиля выкладываются утром до начала работы поликлиники за несколько (регистратура затрудняется ответить точнее) дней вперед. В результате, утром возле данного учреждения образовывается очередь, в большинстве своем состоящая из матерей с грудными детьми на руках или их близких, для записи на ежеквартальный или чаще (по показаниям) осмотр у специалистов. 4) Запись к педиатрам заменена живой очередью, что было бы не плохо, если бы на приеме было бы больше чем два доктора, и принимал педиатр в инфекционном блоке. Участковые врачи, которые, не имея возможности знать, как они будут принимать на следующей неделе (см. п. 1) не могут сориентировать родителей болеющих детей о времени следующего приема. В результате, второй этаж поликлиники забит детьми, которые: а) больны заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем – пришли открыть больничный лист; б) болеют заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем - находятся на амбулаторном лечении – пришли за продлением б/л; в) выздоровели – пришли закрыть б/л; г) не болеют – пришли получить справки в детские учреждения, направления на анализы и т. п. ; е) пришли на прием к специалистам других профилей. 4) Прием осуществляется только по амбулаторной карте, которую нужно получить в одном из двух работающих окон регистратуры, где только два сотрудника выполняют: - выдачу амбулаторных карт; - постановку печатей, штампов на справки, б/л, выписки и т. д. ; - запись на сдачу анализов; - ответ на звонки по городскому телефону; - постановку на учет в поликлинику; - ответы на общие вопросы и т. д. В результате, в полуподвальном помещении, где находится регистратура детской поликлиники № 2 – формируется все та же очередь, состоящая из родителей с детьми из вышеописанных пп. а-г п. 3. В итоге от такого лечебно-профилактического процесса в первую очередь устали сами педиатры, которым приходится принимать: - детей, как со своего участка, так и с других, что приводит к путанице, отвлеканию, ответам на вопросы не по существу; - детей, которым они лично диагностировали заболевание, совместно с теми, кто посещал до этого другого врача, что приводит к неэффективности лечения; - детей, на различных стадия заболевания, совместно со здоровыми детьми. Во вторых, сильно рискуют своим здоровьем дети, пришедшие на прием к другим специалистам, за справками, направлениями на анализы и особенно те, кто пришел выписываться после болезни. В третьих, существует реальная угроза подорвать успешно налаженный процесс выздоровления у болеющих детей в сторону ухудшения их состояния из-за нахождения в очередях на улице, в регистратуре, в холле, и из-за необходимости передвижения по помещениям поликлиники, которые еще не отапливаются, бывают, открыты окна и двери, есть сквозняки. И особенно опасна сложившаяся ситуация для самых маленьких пациентов нашей поликлиники. Мы, официальные представители несовершеннолетних и ответственные налогоплательщики очень надеемся и с нетерпением ждем решительных действий к скорейшему разрешению, этой ситуации. Согласитесь, удручает тот факт, что при посещении учреждения здравоохранения существует опасность в отношении жизни и здоровья тех, кому это учреждение должно оказывать медицинскую помощь!

Из 15 участков педиаторы есть только на 9-ти, окулист вообще ужас! Нам поставили диагноз даже не закапыва я в глазки, диагноз причем был жуткий! После посещения Морозовской больницы хочется придти и плюнуть в лицо этому окулисту за потраченные нервы и пролитые слезы! Записаться к врачам просто невозможно! Зато главврач очень важная дама. В политику ударилась, видать поликлиника совсем ненужна стала.

Записаться на прием грудного ребенка к ортопеду невозможно. В очереди на запись вы попадете в драку, в которой могут нанести травмы ребенку (мне не с кем его оставить, поэтому на запись я пришла с ним). Ортопед принимать отказывается, даже, когда появляется "окно". Настаивает на посещении платной клиники (Юбилейная, 30), в которой она и работает. Так где же бесплатная медицина?