детская поликлиника

Рабочий день отоларинголога Песиковой сегодня с 14 до 18. Была я у нее с сыном несколько раз, врач хороший. Но сегодня просидела я в очереди больше часа с грудным ребенком и пятилетней дочкой и когда подошла наша очередь услышала от врача: "Мой рабочий день закончен, мамочка выходите из кабинета." При этом врач продолжала принимать тех кто пришел после нас за справками. Я очень расстроилась увидев такое наплевательское отношение к грудному ребенку.

Это ужас какой-то! Уже почти месяц пытаюсь записать ребёнка на приём к неврологу. Мониторю электронную регистратуру, чуть ли не целыми днями, талонов нет. 2 врача работают 2-3 раза в неделю. Какой-то кошмар!

Сколько лет живу, а удивляться отношению медиков к своим подопечным не перестаю. Вот и сегодня обратилась с заболевшим ребенком к участковому врачу - Галкиной Е. А., отстояли очередь в духоте и микробах и получили отказ в приеме хоть мы и были последними, время приема истекло, вот так. "Врач" даже не удосужилась спросить с чем мы к ней пришли, ее в принципе не волновало дальнейшее состояние здоровья моей дочери и, что будет с моим ребенком после. Благо я сама медик и вся моя семья тоже, а на крайний случай могу вызвать и платного врача, (врач обслуживающий наш участок на дому - товарищ Чанкуев тоже своеобразный субъект, легенды о нем ходят, правда негативные в основном). В этот раз пришла за справкой в сад с тщетной надеждой на осмотр ребенка, а как быть с остальными - у кого нет медицинского образования и денег на платных врачей? Радует, одно - госпожа Галкина временно обслуживает наш 18 участок, на котором за последние 5 лет меняется уже 3-й врач, текучка кадров, связанная с низкой з/п и увеличившемся объемом нагрузки, человеческий фактор, всё понятно. Не понятно только, зачем вы, "Эскулапы", шли работать в такое учреждение, где платят копейки и ЛЕЧИТЬ надо детей, а ответ прост - опыта набираться на наших детях. Закончили университет, интернатуру, макс ординатуру и в путь - "лечить", главное не до смерти)); либо вариант №2 - до пенсии недалеко. Однако и это можно делать по-разному: с интересом и любовью к работе, а можно с пустыми глазами, безразличием и набором стандартных схем лечения применимым ко всем, не важно поможет оно или нет, вся ответственность все равно на родителях чада. Мне посчастливилось поработать с разными людьми (богатая практика в период учебы в разных мед учреждениях; работа на Пушкинской станции скорой помощи, в военном госпитале Москвы) и не раз моим коллегам и самой приходилось побывать в ситуациях, когда нужно было оказывать помощь вне своего рабочего времени, падая от усталости и не получая за это ни гроша, не перевелись еще добросовестные люди, слава Богу. Человечнее надо быть господа медики, любить свою профессию, а не только набираться опыта в бюджетных организациях, с дальнейшим прицелом делать деньги (с такими же моральными принципами) в платных клиниках. Что касается несчастных пациентов нашей Пушкинской детской поликлиники и их родителей, берегите свои нервы и силы, а также здоровье своих деток, лечитесь по возможности, вызвав врача на дом, если повезет со специалистом, и копите деньги, они дают хоть маленький, но шанс получить адекватное отношение и возможно даже лечение.

Ребенку уже 2 месяца. Мы не можем попасть к специалистам! Запись электронная. Сижу и дежурю у компьютера ежедневно, в надежде, что всплывет талон. Но если он всплывает, то моментально исчезает. Что делать? Только платные клиники, я так понимаю. А где же справедливость?! Где же эти талоны? Попали к педиатру, так нужно было 1,5 часа отстоять. И это все с таким малышом!

Мне 17 лет. Болела ветрянкой с понедельника (10 октября). Нужно было взять справку, сама учусь. Времени нет. Записаться к педиатру, а именно Салтыковой Л. Л. невозможно, в регистратуру дозвониться невозможно, а на ближайшие 7 дней все занято, если смотреть по Интернету, и талонов нет. Мама пришла к концу рабочего дня, в районе 6 часов, уже все собирались. Какая-то грубоватая медсестра, лет 35 начала открыто грубить, сказала, что никто не обязан вам ничего давать, полис просрочен. Мать объяснила, что лично знает Салтыкову, и мы с братом с самого раннего детства наблюдаемся у неё, пусть она и решает, давать справку или нет. Лариса Леонидовна промолчала, а медсестра продолжила грубить, врач сказала: "Написать", та в никакую, и сплошные пререкания. Бесплатной медицины не существует, нужно чётко понимать в наше время, поэтому обследование прохожу в платной, т. к. в бесплатную, и не попасть. Я этого так не оставлю. Завтра пойдём разбираться, таких медсестер гнать куда подальше, никакого понятия норм элементарного общения с пациентами! Разогнать всех там надо давно, эта дамочка не первый раз тявкает, сама сколько раз наблюдала. Работает около 5 лет уже, как мне сказала мама. Примите меры, будьте добры!

Невозможно дозвониться в регистратуру, зачем давать номера телефонов, если на них никто не отвечает или сбрасывают вызов.

В детской поликлинике на Надсоновской полный бардак. Я с грудным ребенком пришла на взвешивание. Что педиатор, что медсестра очень грубые. 2-х месячного ребенка после осмотра, медсестра говорит, что одевайте в коридоре. Как я буду одевать маленького ребенка в коридоре? Ребенок лежит голый. В коридоре холодно. Педиатр осмотр даже не делала. Посмотрела ребенка только, когда я попросила. Врач Салтыкова и её медсестра. Регистратура вообще трубку не берут. Невозможно дозвониться.

Сотрудников регистратуры разогнать! Такое складывается мнение, что специально снимают трубки с телефона. Не может такого быть, чтобы постоянно было занято! Беспредел!

Это просто кошмар какой-то! Не могу дозвониться час уже! Постоянно сбрасывает или занято! У ребёнка высоченная темп и кашель! Как быть? Что делать??? Хочется задушить этим проводом от телефона, кто за это все отвечает! Беспредел!

На днях пришла выписать ребенка в сад, прием был в 17 часов, врач работает до 18. Первое - у меня отказались принять верхнюю одежду в гардероб, гардеробщица с недовольным видом сказала, что она уже не принимает одежду, только выдает. Это вопрос, конечно же, к администрации, почему нельзя продлить время работы гардероба до окончания приема всех врачей? Люди в верхней одежде идут в кабинет к врачу! И это был грудничковый день! Второе - нет бахил! В принципе, нет и все! Ни автомата, нет в гардеробе, нет в регистратуре, ни за деньги, ни бесплатно! А теперь представьте, люди в верхней одежде и без бахил посещают кабинеты врачей! На улице ноябрь, слякоть, грязь! Сама видела, как в таком виде заходят в прививочный кабинет! КУДА СМОТРИТ ЗАВЕДУЮЩАЯ????! В самой поликлинике не протолкнуться, душно, вещи положить некуда! О врачах положительные впечатления у меня лично остались от педиатров Акинфеевой и Калинкиной. Хочется узнать, когда уже будет порядок в детской поликлинике? Она уже давно явно не справляется с потоком людей, город строится с невероятной быстротой, а социальные объекты никто строить не собирается!

Пыталась на днях вызвать врача на дом к ребёнку с температурой, 2 часа звонила. Поднимали трубку, слышно голоса было и сразу же клали. "Милые" работницы регистратуры занимайтесь своими обязанностями, а не сплетнями между собой! Это постоянно так происходит. Для чего они там сидят?

Дочь приболела, сильно болела голова на фоне ОРВИ, лор отправила к неврологу и офтальмологу, чтобы исключить патологию. Невролог приняла без лишних разговоров, а вот офтальмолог Примак Е. категорически отказалась, хотя была свободна. Начала учить как надо ходить на прием, записываться надо за неделю и т. д. А нам не надо за неделю, дочь заболела сейчас!

Были у окулиста Примак, хамство просто зашкаливает. Повышала голос на нас, доведя дочь до слез.

Грубый персонал в регистратуре детской поликлиники. Телефоны звонят, они не подходят (не удивительно, что люди по 2,5 часа не могут вызвать по телефону врача на дом ребенку с высокой температурой), причем если даже не заняты. Много болтают между собой, нежели принимают нормально клиентов, не могут спокойно ответить на вопрос, заданный пациентами ни лично, ни по телефону. И вообще в поликлинике полное безобразие с записью и приемом детей.

У ребенка температура 38,6. Нет возможности вызвать врача. Телефон все время занят или сбрасывают. Звоню с 8 часов уже 10-30. Никто ни разу не ответил на звонок. Позор. Придется везти больного ребенка в больницу и сидеть в общей очереди.

Попала сегодня с утра в детскую поликлинику, на прошлой неделе не дозвонилась за полтора часа, чтоб врача вызвать! Прихожу, а там аншлаг - электронная очередь теперь. В итоге я отстояла 4 очереди - в регистратуру за картой, к терминалу, где выяснилось, что ребенка нет в базе данных, в кабинет №3, чтоб в эту базу данных попасть, затем снова к терминалу. Получив наконец талон и подойдя к кабинету, обнаружила, что там по-прежнему живая очередь, просто без талонов не принимают. Самое интересное, что еще три дня назад даже врачи не ведали, что их ждет сегодня.

09.02.2015 г. с 8.30 до 11.15 (звонила 31 раз) не могла дозвониться в регистратуру, чтобы вызвать врача грудному ребенку на дом. То постоянно занято, то такое ощущение, что трубка просто лежит рядом. Что это за бардак???? И кому жаловаться???

Не хотят выполнять свои обязанности. Могут только хамить.

Уважаемые работники регистратуры, хватит отдыхать и берите трубки! 8 числа ни кто трубку не взял! Возмутительно!

А к нам так и не пришла патронажная медсестра после выписки из роддома. Звонили ежедневно, нас кормили "завтраками". Причем ребенок был с бабушкой почти месяц, т. к. мать лежала в больнице. В итоге пришла врач, спустя 2 недели (и то не с нашего участка). Когда ребенку исполнился месяц на комиссии нам завели карту (тетрадку -)), а там указали, что оказывается медсестра приходила к нам на патронаж аж 3 раза, а мы ей не открыли дверь. Устроили скандал в поликлинике за такое вранье. Хотели жаловаться заведующей - но той не оказалось на месте. В итоге забрали мы нашу карту и больше там не появлялись.

Пришлось идти к детскому бронхологу, не за лечением - за направлением, сделать анализ на глисты (послала педиатр). Оказалось, детский бронхолог обладает информацией, где сделать хороший анализ на глисты - дает телефон какой-то дамы, которая этот анализ забирает и его где-то делают по патенту, по авторской методике Чернышевой Елены Сергеевны. И анализ это платный - платить неизвестно кому, неизвестно за что 1000 р. В случаях платных анализов, я лично, предпочитаю оплачивать в кассу и с договором. А тут, как в детективе - бронхолог дала баночку с порошком, для сбора кала, сказала - позвоните туда, встретьтесь с тем-то. Поискали в интернете про "новейшую" разработку. Ни патента, ни положительных отзывов о методе не нашли. Пишут, что метод копрологии Чернышовой Е. С.- шарлатанство. Вот только не понятно, почему к ней посылают врачи из детской поликлиники, подпольно? Собираюсь обратиться к заведующей. И еще, на приеме детский бронхолог использует слово "карма", расспрашивает все ли в порядке в семье, посылает на православную выставку, заказать молебен о здоровье ребенка в монастырях, и, такое чувство, что гипнотизирует тебя. Будьте осторожны, почему-то, в последнее время, многие болезни пытаются объяснить паразитами в организме, поэтому и делают анализы на глисты, но вот методика, на мой взгляд, должна быть проверена и подтверждена к использованию в мед. учреждениях!

5.03.13 и 6.03.12 пыталась дозвониться в регистратуру, узнать часы приема нашего педиатра и так и не смогла! Все время шли длинные гудки.

Пытаюсь дозвониться 3 день, но трубку никто не берет.

27 ноября 2012 года, я с сыном (4 месяца) по направлению участкового педиатра попала в Детское грудное отделение в больницу. При поступление я с ребенком и вещами в приемной 4 часа прождала врача. А дальше эта больница всё больше меня шокировала! Лечащий врач всего отделения (она же по совместительству заведующая) не назначала даже рентген детям при бронхите. Диагноз ставился с закрытыми глазами, тут же назначался антибиотик на 10 дней детям младше года. Детей выписывают домой, а через несколько дней они возвращаются с пневмонией легких! 1 декабря, во время тихого часа произошла драка между медсестрой и мамой больной девочки. Мама вместе с девочкой покинула больницу под расписку. В ночь с 5 декабря на 6 декабря у моего сына началась диарея. На утро 6 декабря врач сказала мне, что ничего страшного и 7 декабря она нас выписывает, так как мы здоровы. Ближе к вечеру выяснилась, что почти у всего отделения такая же проблема, но нам об этом не сообщили. 6 декабря, ориентировочно в 18.30, у моего ребенка начинается истеричный плач, ребенок плачет около часа. Я с ребенком бегу к дежурному врачу, который в этом момент на моё везенье оказался в нашем отделении, хотя врача никогда там не бывает. Он осматривает ребенка и не принимает никаких мер. Врач уходит, ребенок продолжает истерить. Нам принесли раствор но шпы. Я вливаю раствор, но ребенка тут же рвёт, прошу сделать укол но шпы, но мне отказывают, т. к. врач не назначил. В 21.00 кожа ребенка становится синего цвета от истерики. На просьбу о помощи мне отвечают, что у ребенка ротавирусная инфекция и это нормальное явление. После такого я пишу расписку и уезжаю домой, вместе со мной больницу покидает ещё одна мама. Дома я делаю сама ребенку укол но шпы и он успокаивается. 7 декабря 2012 года, я еду с сыном в Москву в Тушинскую инфекционную больницу, там нам сообщаю, что у нас бронхит и ротавирусная инфекция, тут у нас тоже один раз была истерика, но нам быстро оказали всю необходимою помощь и ребенок успокоился. А дети, которые остались лежать в больнице с диареей и рвотой, 7 декабря и 10 декабря были выписаны.

В ноябре заболел ребенок, температура 38.4, звонил в регистратуру с 7.30 до 10.00 каждые 5 мин. Трбку или не берут или поднимают и бросают. Дозвонился до заведующей (спасибо есть телефон в интернете). Перед садом ходили к лору-попали с четвертого раза и то по тому, что заняли очередь в регистратуру в 5.20 утра (были пятые). В регистратуре "добрые женщины" отвечают: "вы тут понарожали, а нам на всех времени не хватает". Конечно, не хватает: сначала цветы полить, потом чайку попить, да и "скорость их передвижения стремится к нулю". А вот Федулова - молодец.

Может я чего-то не понимаю, но почему для того, чтобы попасть с ребенком к специалисту, нужно приходить за талоном к 8.30 утра, а в регистратуре услужливо подсказали, что мол у них очередь аж с полвосьмого. На мой вопрос с кем мне оставить ребенка, или придется брать ребенка с собой и мучить все это время, они пожимают плечами. Не могу понять почему просто нельзя создать журнал с записью, а не устраивать гонку между родителями. А в регистратуре действительно сидят старые хабалки со злыми лицами и полным безразличием.

В Пушкинской детской поликлинике вечно нет реактивов для забора крови. Несколько раз пытались сдать кровь, не выходит: "нет реактивов". На вопрос: "когда будут? и когда можно сдать кровь?" пожимают плечами: "не знаем". И это уже на протяжении полугода. И где, наконец, можно узнать, когда наведут порядок в поликлинике.

Исполнено для галочки расписание приёма участковых педиатров. В частности ошибка закралась в часы приёма 6-го участка. Из-за этой мелочи мы с дочкой зря промотались, при 17-градусном морозе, после бронхита. Пустячок, а осадок остался.

Поликлиника ужасная, точнее - отношение к посетителям. Хамство начинается прямо с регистратуры. Мадам в окошке - воплощение злости. Демонстративно медленно поливает цветы в то время, как у окошка очередь из родителей. Делает вид, что не слышит вопросов, по крайней мере не реагирует на них, трубку телефона не снимает. Специалист УЗИ (прием по записи практически за две недели) явился на работу на полчаса позже, затем занялся обследованием какой-то взрослой дамы, явно "своей", при том, что у него очередь скопилась 11 человек! Родители пытались узнать, до каких пор он планирует мучить собравшихся в очереди детей - наорал: "закрой дверь, не твоё дело!". Впечатление самое удручающее.

Вызывали врача на дом к грудничку, врач и без того должен был явиться планово на третий день. Утром в регистратуре нас заверили, что врач обязательно будет. Ждали весь день, врач так и не приехал. На следующий день (суббота) утром звоним в регистратуру: там нам заявили, что видимо у врача было много вызовов и он не смог приехать. На просьбу приехать хоть сегодня нам ответили, что теперь врач приедет только в понедельник, а сейчас есть лишь дежурный врач - "хотите, приезжайте сюда".