детская поликлиника

Не поликлиника, а кошмар. Ни одного талона, через интернет невозможно записаться. Записалась 16.05.2017 утром в лист ожидания, мне перезвонили после обеда и сказали, что после восьми вечера заходите на портал, будут талоны. Как не было ничего, так и не появилось. Сколько будет длиться этот беспредел. Врачей нет, да и те, кто есть, к ним не попасть.

Для чего создан телефон вообще в детской поликлиники. Я звоню 3-ий час и дозвониться не могу, у ребенка температура, вызвать врача на дом не реально! ПРИМИТЕ МЕРЫ! Либо буду обращаться к выше стоящим!

Номеров куча, но ни на один не отвечают. Какой-то кошмар! Звоню который час уже и который день. Один раз, пару дней назад, все таки удалось дозвонится. Ответила мне хамка, на мою просьбу записать ребёнка к специалистам, она ответила, что в это время (10:00 утра), запись не производиться. И вообще, раз вы с района, а не с самого города, то вы к нам не приписаны, приезжайте сначала показать оригиналы документов, только потом мы сможем вас приписать. На мою просьбу хотя бы посмотреть, ведь я знаю, что мы приписаны, она ответила, что она мне уже все сказала. Отвратительно. Очень неприятно.

Ни по одному из номеров просто не берут трубки (2 часа уже дозваниваюсь), а ведь понедельник.

Звонила на протяжении нескольких часов, чтобы вызвать врача на дом. ТИШИНА. Не отвечает никто. Записать ребёнка к специалисту тоже огромная проблема. Проблемы этого заведения можно перечислять бесконечно.

В регистратуре сидят с проблемами в психике. Особенно это относится к "медсестрам" старшего поколения. Сказывается "совковое" воспитание! На работе она "маааааленькая", но начальница.

Для детского сада сдали анализы, хотела сразу сдать документы на комиссию, принимать отказались и сказали, что только через педиатра, записываться через интернет. Но запись к педиатру только через две недели, то есть, когда мы пришли к педиатру, анализы уже просрочены. И все по кругу! Где порядок??! Да еще записались к педиатру в 13:40, а наша очередь дошла только в 16.00. Нет слов! Не хочу писать фамилию педиатра, врач то хороший!

Плохая поликлиника. В регистратуру не дозвониться. Ужас.

Не дозвониться по вызову на дом, трубки не берут и хамы работают в основном корочки купившие или по блату.

Здравствуйте. Посетили детскую поликлинику предварительно записавшись. Прошли в указанное время на приём к врачу. Врач назначил повторный приём, мы попросили указать время и дату повторного приема, на что получили ответ: "Повторный приём в порядке живой очереди!". Почему? В чем сложность назначить время повторного приёма?

Просто нереально дозвониться! Звоню с самого утра чуть ли не каждый час.

Нереально попасть на прием к психологу! Записи ни по телефону, ни по электронной записи к врачу НЕТ!

Сегодня 22 марта (вторник - грудничковый день) ужасно пахло, нет, не пахло, а воняло краской или ацетоном) и это в грудничковый день. На втором этаже делали кабинет. Пробыв один час в поликлинике жутко разболелась голова, дышать невозможно. Окна все открыты, холодно, сквозняки, запах. Неужели нельзя делать ремонт в выходные? И еще на осмотр ребенка выделили 15 мин, все бегом. За три месяца мы попали первый раз к педиатру. Так и не разобрались толком с моими вопросами, потому что следующие были платники и многодетные. Эндокринолог никакая! В карте написала диагноз, а нам сказала меньше есть!

24.02.2016 в 9:00 дозвонилась в регистратуру детской поликлиники и вызвала врача на дом к больному ребенку. Разговор у меня зафиксирован, общалась минуту с диспетчером, но врача до 21:00 так и не дождались. Обычно к нам приезжает Алла Ивановна, ждали ее. В 20:00 стали звонить на горячую линию ЦРБ, чтобы узнать, где же наш врач, но нам сказали, что дозвониться до нее увы не могут и чтобы мы ждали дальше-до 21:00 еще есть шанс. Также обещали открыть больничный "задним числом", так как их вина. В итоге утром нам перезвонил специалист горячей линии и сказал, что звонка в регистратуру (со слов диспетчеров регистратуры) от нас не было. Вопрос: подавать в суд, чтобы записи разговоров поднимали (надеюсь, они у них есть)? Куда жаловаться? В период этого гриппа мы так и не знаем, что за кашель у нашего ребенка и, что нам необходимо принимать из лекарств, чтобы не навредить самолечением.

Записались заранее к Хожоковой на прием, на 11.00. В итоге попали только к 12.00, так как там полная неразбериха, идут люди и по времени и по живой очереди, и "свои" без очереди. Итак, зашли мы в кабинет, и медсестра с порога: "ЧЕ" (именно, ЧЕ им надо? Как будто мы пустое место. Я сказала, что ребенку надо на осмотр в два года и направление на манту. На, что Хожокова нам ответила: "Зря приперлись, зачем вообще пришли, скоро праздники (23 февраля) и никто вам манту делать не будет." Ни послушала ребенка, ни горло не посмотрела, ни взвесили, ни измерили рост, ни сказали каких специалистов нужно пройти, хотя это делать положено в два года. Полностью наплевательское отношение. В итоге потратили полдня зря и, действительно, зачем приходили??? К руководству: Понятно, что квалифицированные специалисты не пойдут работать на это место, но хотя бы научите своих сотрудников разговаривать и не грубить. Если в детском учреждении так ведет себя персонал, то, что же говорить о других учреждениях, особенно это касается медсестры у врача Хожоковой!

Сегодня вызвала врача на дом ребенку и возмущена отношением педиатра. Придя на осмотр к маленькому человеку, даже не сооизволила помыть руки. Не говоря уже о проверке менингеальных симптомов и осмотре живота, которые при высокой температуре не должны быть проигнорированными. К сожалению не знаю фамилию врача. Но надеюсь, что руководство проведёт беседу с выездными педиатрами. Понимаю, что вызывов большое количество и врачам тоже тяжело, но это здоровье детей. Я всегда была в восторге от нашего участкового педиатра Сулягиной Марты Алексеевны, которая всегда внимательно, соблюдая все правила асептики смотрела ребенка. И конечно такой факт меня возмутил.

Пришли на осмотр манты. В гардеробе спросила бахилы. Мне ответили, что они закончились и я прошла без них. Подошла к кабинету, раздела ребёнка (1 год). Постучала к медсестре и открыла дверь, там было человека 4 персонала, они яро что-то обсуждали. Перебив их с просьбой о том, что мне нужно проверить состояние манты. В ответ мне сказали: "Раздевайтесь, одевайте бахилы." Я ответила, что бахилы закончились и тут я услышала: "Значит идите в аптеку и покупайте. Или что, нам надо вам купить их??" Я ещё секунды 2 стояла в шоке. Мне пришлось одеть заново ребёнка и пойти в аптеку. Если кто-то знает почту заведующей, напишите, пожалуйста. Звонки не проходят.

Вечно хамит и скандалит сотрудница СОБЯНИНА! Вроде сидит за столом с пометкой-дежурный администратор. Не понимаю, зачем тогда вообще их туда поставили, если они ничего не делают! Лучше бы в саму регистратуру работников добавили, их хоть понять можно, они не успевают!

На прием к терапевту для осмотра ребенка и получения талонов на анализы - не попадешь. Все расписано на 2 недели вперед. Ни в электронной регистратуре, ни в обычной. К стоматологу талонов нет. У нас один стоматолог на всю поликлинику принимает? Безобразие!

Согласна со всеми отзывам, где говорится, что сотрудники регистратуры ничего не знают, ничего не видят и ничего никому не скажут! Во вторник 03.11.2015 г. обратилась в регистратуру по поводу прикрепления ребенка. Получила ответ - мы ничего не знаем, электронную карту заводить не умеем. Это как??? Подошла девушка Юля, не знаю, кем она работает в регистратуре, пояснила - вам надо сделать много всяких копий документов и в четверг прийти для прикрепления к заведующей. На вопрос - каких документов, девушка пожала плечами и сказала - всяких, списка к сожалению у них нет. Бланк заявления тоже не дали. Была бы возможность прикрепиться к Андреевской поликлинике - так бы и сделала! Если в Солнечногорской такой бардак творится уже в регистратуре, то чего ждать от врачей? Время покажет.

Пыталась попасть к этому педиатру, чтобы поставить печать и получить направление на анализы! В регистратура талон не дали, а врач без талона даже печать не поставила, это после 2-х часового ожидания! И вообще, мне кажется, что это худший врач, всегда недовольная, ничего не объясняет, только один негатив после нее!

Добрый день. Хотелось бы, чтобы хоть кто-то из руководства наконец-то обратил внимание на регистратуру и приняли хоть какие-то меры. 16.09.2015 г. Я обратилась в регистратуру, а непосредственно Дыченковой Марине Юрьевне. У моего ребенка была острая боль в правом боку, обратившись с вопросом: "К кому мы можем сейчас обратиться, к какому врачу с ОСТРОЙ болью?" Ответ Дыченковой М. Ю: "Никому, время уже 16.00???" Это, что за ответ???????? После чего Дыыченкова М. Ю продолжала свою личную беседу с другим сотрудником???? Не обращая на нас НИКАКОГО ВНИМАНИЯ????

Сегодня, 08.04.2015 г. мы с ребенком (9 лет) были на приеме у Вердыева Шавката Умидилоевича. Возмущению нет предела. Обратились с жалобой на высокую температуру и болями в области правого подреберья. Он осмотрел ребенка, и вынес вердикт - ребенок здоров и все ее жалобы, просто детские фантазии. Направил к хирургу, а хирург отправил в приемное отделение со словами: -напишу острый аппендицит, пусть там сами разбираются. Огромное спасибо врачам стационара! У ребенка пневмония. Сделали все анализы, снимки, назначили лечение.

Уважаемые специалисты поликлиники, скажите, когда же придет конец хамству сотрудников регистратуры!? Позвонила записать ребенка на прием к неврологу, на середине разговора "милая" девушка просто бросила трубку, неужели эта работа так трудна, что вызывает подобное отношение. При звонках в данную регистратуру всегда удивляет нахально-фамильярный тон отвечающих; уважаемые, мы звоним в госучреждение или в пивную?! Вежливость, доброжелательность, где они? О таких качествах там, кажется, не слышали.

Вызов врача на дом по телефону до 12 часов просто не реально, а после 12 пожалуйста, но запись закончилась (регистратура умеет работать). Поехал лично в поликлинику - тоже не получилось. Людей много, запись на дом метра 4 от окошка, а к окошку не подойдёшь, не пускают (люди нервные нынче).

Не однократно звонили в регистратуру, чтобы узнать время приёма врачей, так как на сайте не всегда возможно посмотреть расписание из-за его некорректной работы. На вопрос: "Скажите, пожалуйста, как принимает ЛОР?", сотрудница регистратуры отвечает: "С 17.30 до 19.30. Но, ПО-МОЕМУ в среду и четверг нет приёма." Каким образом в расписании врачей может быть "ПО-МОЕМУ"?? Я должна ехать с детьми из другого конца района на прием к врачу, имея информацию с ключевыми словами "ПО-МОЕМУ"??? Звонок был совершен 25.11.2014 г. Получается, чтобы попасть на прием к врачу детям не из города, а из района, надо ехать туда наугад?? Как и где получить ДОСТОВЕРНУЮ информацию о работе врачей? И для чего даются телефоны регистратуры с подписью "для записи к врачам и вызову врачей на дом", если некоторые сотрудники, там работающие, не знают расписания??

У ребенка 6-ти мес. длительный кашель, сделали рентген, пропили антибиотик, врач 14-го уч. назначила сдать анализы. Сдали. Приезжаю на прием (анализы должны были показать есть ли воспаление, колоть ли уколы)-анализов на участке нет! Медсестра начинает сваливать на мед. работника Сенежского ФАП, мол, это она забрала, Алла Ивановна звонит ей на Фап, м/с говорит, что не брала. В результате кровь находит Татьяна Алексеевна у себя в папке, а за дубликатом мочи отправляет меня с грудным ребенком в лабораторию! Хотя это ее работа! Так об этом в лаборатории мне и сказали! Следом за мной приходит женщина в лабораторию за потерянным анализом 14 участка. Я хочу сказать, трудно подниматься по лестнице??? Идите на пенсию! Уступите место молодым! И вообще эта медсестра говорит всегда больше врача, сунет свой нос не в свое дело. Она только знакомых без очереди приводить хорошо умеет!

Советское время уже прошло, а в регистратуре, как были хабалки, так и остались, только раньше я понимаю, время такое было. Сейчас регистратура помолодела, сидят не бабушки, но злоба и хабалистось, это наверно неизлечимая болезнь, передавшийся местом работы.

Здравствуйте. Я всегда отношусь с уважением к врачам и другим медработникам, но хочу высказать возмущение отношением детского хирурга и рентгенолога к моему ребенку. Сыну 2 года, 8.09.14 года он неудачно упал с детской площадки и стал жаловаться на ножку. 9.09.14 мы поехали в поликлинику, но детского травматолога не оказалось (что неудивительно, постоянно нет травматолога либо хирурга) и нас отправили к хирургу на первом этаже, кажется, Аббасовой. Я стала снимать с ребенка штаны для осмотра, на, что она сказала "Да необязательно", но я все же их сняла и попросила посмотреть. Она привстала со стула, посмотрела и говорит "Я не знаю, я ничего не вижу, ну, сходите на рентген". В кабинете рентгена к нам почти без слов с гордым видом подошла то ли врач, то ли мед сестра в коротком халате и джинсовой мини-юбке (работала в утреннюю смену 9 и 12.09.14), буркнула "Полис" и "Ждите" и закрыла перед нами дверь. Меня удивило безучастное почти безразличное отношение к маленькому двухлетнему ребенку. На рентген-столе он стал плакать, кричать "Больно", но она резко вытянула ему ногу и сказала "Что ты орешь? и как я буду снимать?". Меня это поразило, но я ей ничего не ответила, так как приучена не грубить, хотя следовало бы. Не знаю, что они там наснимали на крошечной ножке, но перелома не обнаружили. Хирург сказала "ну, придите в пятницу, я не знаю, что с ним, может перелом проявится до пятницы". Я попросила прописать обезболивающее, прописали нурофен-гель. Такое ощущение, что я сама выпрашиваю методы лечения, прошу посмотреть и сама предлагаю варианты. В пятницу история повторилась, все то же безразличие хирурга и высокомерность работника рентгенкабинета. Я понимаю, что бывает плохое настроение, но не каждый же день. Результаты мы ждали в коридоре не меньше 20 минут, после чего она вышла, без слов протянула бумажку и закрыла дверь. Я прочитала - перелом. Гипс тоже накладывали ужасно, медсестра явно новичок и хирург обучала ее на моем ребенке - "не так туго, переделай, разрежь вот здесь". Я не против обучения, это хорошо, но не на 2-х летнем малыше, который истошно орал все полчаса "мама, больно!" Мы все родители, представьте мое состояние, я не могу ему объяснить, что происходит, он уже в истерике и в слезах хрипит, а они спокойно обучаются. В итоге нам сказали прийти через 3 недели, без каких либо рекомендаций и возможного сострадания. Не подумайте, что я одна их тех вечно недовольных мамашек, котрая жалуется по поводу и без, я как раз никогда не жалуюсь и всегда сваливаю все на маленькие зарплаты и нервную работу. Хирурга действительно всегда много пациентов, но вот у рентгенолога сколько я сидела, от силы в час 2-3 человека, не думаю, что она много эмоций и сил отдает, что лишний раз поласковее трудно быть. Я больше не пойду в эту поликлинику, поеду в платную, хотя и там не уверена в профессионализме врачей.

Год хожу в поликлинику, хотела по электронке записаться к врачу, выбрала время и дату - ввожу номер полюса, а ТАМ пишут мол вашей карты нет. КАК ТАК, КАК??????? Ведь з/п им подняли, а всё, как раньше лают. Ведь сколько им не дай всё мало будет. В регистратуру не дозвониться, тупо трубку не берут или сбрасывают. Надоело такое отношение! Не умеешь работать с людьми, иди полы мыть!