дилижанс

Такси пользуюсь не очень часто, но когда возникает необходимость вот уже несколько лет заказываю такси "Дилижанс". Всегда была довольна, задержек не было, приезжали всегда быстро. Но сейчас стало просто ужасно. В апреле 2013 г. заказывала такси, чтобы ехать в аэропорт. Машина пришла с опозданием минут на 50, хотя машину заказывала заранее к определенному времени (на поздний вечер). При этом об опоздании никто не предупредил заранее, позвонила в диспетчерскую сама и там мне говорили, что машина немножко опаздывает и будет минут через 5 - 10. Звонила снова возмущалась, говорили машина уже подъезжает и т. д. В результате чуть не опоздали на международный рейс. В последний раз сегодня снова заказала на обед, чтобы вернуться вовремя на работу. Заказывали еще утром именно к 13.30. Машины нет, звоню в диспетчерскую, мне говорят машина опоздает минут на 15. В итоге подвезли знакомые, а через 20 минут позвонили с автоответчика и сказали, что пришла машина, я уже подъезжала к работе. Еще через несколько минут позвонила оператор и сказала, что мой номер в черном списке, т. к. я нахамила водителю. Это при том, что с водителем я вообще не разговаривала. Что происходит с вашим сервисом. А Ваши сотрудники вместо того, чтобы извиниться, еще и ведут себя нагло. Я после всего этого и сама больше в Ваше такси обращаться не буду и друзьям не посоветую. Зачем вообще принимать заказы, если не можешь их выполнить??? Вы ведь подводите людей!