дилижанс плюс

Обслуживание находится на ужасном уровне. Уже несколько раз я опаздывала из-за этой службы. Машина никогда вовремя не приезжает. И операторы вообще не справляются со своими обязанностями. Особенно хотелось бы отметить оператора Екатерину, которая вообще непонятно зачем сидит там. Когда я звоню, чтобы узнать о состоянии заказа, она ставит вызов на удержание или вовсе не берет трубку. Служба скатилась до грани.

08.09.2016. вызвал такси, ждал долго, перезванивал несколько раз. При посадке багаж поставил в багажник, по приезду к месту назначения водитель уехал, оставив багаж в машине. Я сразу позвонил диспетчеру, на, что мне ответили: «Багаж могут привезти по отдельному тарифу, либо можете забрать завтра». На просьбу дать телефон администратора мне ответили, что уже поздно (20.30), у него отключен телефон, и никто с нами разговаривать не будет. Непонятно это, что за такси? Где служба контроля качества? Диспетчер вообще не знает, что такое работа с клиентами, ее еще учить и учить. Совет руководителю: хотите, чтобы были клиенты, подберите профессиональных, грамотных диспетчеров. А на сегодня работает такси неудовлетворительно

Вызвал такси в Кропоткине, не зная цен, пришло смс номер машины. Доехал до места заплатил 180 рублей через 4 часа вызвал это же такси отвезли обратно за 130 рублей, где логика.