димитра

Купила акцию на биглионе на маникюр и педикюр с покрытием гель-лак. Записалась. Пришла первый раз - оказывается, что всех обзванивали (мне никто не звонил), что мастера в этот день нет. Думаю, ладно. Прошло время, я записалась второй раз, еще девушка из салона звонила - подтверждала. Но я, зная такую ситуацию, решила перед выходом уточнить по телефону. Мне сказали, что все в силе. Я прихожу, жду мастера, а через минуту входит девушка, которая записана на ЭТО ЖЕ время. На вопрос, что это вообще такое - отвечают, что это у них не в первый раз. В результате девушке сказали ждать, но она не стала и ушла. Мастер на меня наорала, сказав, что я её обвиняю в такой ситуации, но она потом успокоилась и стала делать процедуры. И я бы забила и не стала ничего писать - НО! Маникюр она мне делала с 18:30 до 21! потому, что 2 раза переделывала, все вкривь и вкось, руки из одного места и все так и осталось. Хуже нигде мне никогда не делали, а на педикюр вообще времени не хватило, и я ушла. Даже ссориться с ними не стала - себе дороже, они целым аулом орут и на все вопросы: "Да я только второй день здесь работаю". УЖАС!

Была в данном "салоне" 13.10.2011 г. по адресу: ул. Правды, д. 3/1. Ходила по купону. В купоне не указано, какой маникюр и педикюр предоставляется. НО! В комментариях указано, что маникюр и педикюр обрезной. Так вот! При посещении сего "салона" вывешен прейскурант, который гласит, что за обрезной маникюр нужно доплатить 200 р., за педикюр - 300 р. Более того, покрытие не включает в себя основу под лак, закрепитель и сушку. ЭТО ВСЕ ТАКЖЕ ЗА ДОП. ПЛАТУ! Так скажите мне, может ли в этой забегаловке (по-другому назвать трудно) придание формы ногтей, отодвигание кутикулы и покрытие дешевым лаком стоить 3500 рублей?! Это надувательство чистой воды. Тем более, услуга предоставлена некачественно! Лаки все засохшие, об инструментах вообще молчу (были сомнения, что их вообще дезинфицируют). Администратор Михаил - это отдельная история. Как таких людей вообще можно допускать к работе с людьми?! Мало того, что с первоначальной записи меня сняли и обещали на сл. день перезвонить и записать на удобное для меня время (позвонили менее чем за сутки, с предупреждением, что запись может быть снята и за час до самой записи поставили перед фактом), так ни через день, ни через 3 со мной так никто и не связался. Данный сотрудник ведет себя по-хамски и не уважительно! После 9 просьбы предоставить мне книгу "Жалоб и предложений", надо мной сжалились и презрительно кинули на ресепшн. В общем, ужас! Выманивание денег и полный непрофессионализм! В этот салон я больше ни ногой.

Купила купон на эпиляцию глубокого бикини. Помещение на Правды, 3/1, не внушило доверия с порога, но планировала давно и решилась сделать. Просила эпиляцию горячим воском, навязали шугаринг. Я не впервые на подобной процедуре, но впервые было настолько не комфортно и больно. Еще выяснилось, что нужна доплата, кроме потраченных денег на купон. В шоке была, когда по окончанию процесса, мастер не выбросила салфетку, а отложила, на мой удивленный взгляд, мило улыбнулась:" Салфетки вот закончились, новых не успели привезти". Я представила, сколько народу было на "одноразовой" простыне до меня и сколько будет после меня. Ужас. Эпиляцию, разумеется, сделали не качественно.

Я купила купон на алмазный пилинг 01.09. Записалась на 21.09 на Белорусскую на 19:00. Была там ко времени и тут ВНЕЗАПНО оказалось, что там пилинг временно не делают. Зачем спрашивать телефон, если эти люди даже не удосужились позвонить, я не понимаю. В этот же день позвонила в Новогиреево и записалась на 02.10 на 11:00 утра. Работают они с 10.01.10 мне позвонили из салона и уточнили, пойду ли я по своей записи. Я ответила утвердительно. 02.10 я была на месте. Салон был закрыт. Телефоны не отвечают, дверь заперта и 3 человека оказались вместе со мной в ожидании. ТАКОГО отношения к клиентам я еще никогда не встречала. Написала запрос на groupon, чтобы вернули деньги. Очень жаль потерянного времени и настроения. Для полного счастья нашла, что этот салон имеет несколько сайтов: bttech, где нельзя оставить отзыв, другой - dimitra - где через секунду перекидывает на другой сайт, третий - viphair.narod - где есть только главная. Постараюсь везде оставить свой отзыв, чтобы люди НИКОГДА так не попали, как сегодня я.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я приобрела купоны на бразильское выпрямление волос от салона Димитра. Салон декларировал действие процедуры от 3-х до 5 месяцев. Я и моя дочь воспользовались данной услугой 24 сентября, соблюдали все рекомендации, но после мытья головы через неделю, а именно 01.10.2011, мои волосы оказались такими же кудрявыми, как и были до процедуры. Такая же ситуация и с волосами моей дочери. Кроме этого, при оказании услуги, нам пришлось ожидать более, чем 1,5 часа. На вопрос "по какой причине не предупредили о задержке", нам ответили хамством: "Скажите спасибо, что Вас вообще примут". Кроме того, в салоне вообще не было администратора, только косметолог и один парикмахер, которые время от времени подходили на ресепшен. Наверное они именно по этой причине не берут трубку и теперь. Во время оказания услуги мастер очень спешила, т. к. образовалась очередь из четырех человек, и все к одному мастеру! Также, в условиях акции не было упоминания о необходимости приобретения дополнительной косметики для сохранения действия выпрямления. В салоне нам сообщили, что если мы не купим специальные средства для мытья головы, действие выпрямления не гарантируется. В результате нам пришлось потратить еще 2200 рублей за 2 комплекта моющих средств (по 90 мл.), чек нам не предоставили. Теперь мы ещё и боимся за наши волосы, т. к. совершенно непонятно какие по составу средства использовались в салоне. Кстати, спустя дня два у нас появилась перхоть, которой отродясь не было. Без волос бы не остаться! Отвратительное место, врагу не пожелаю.

Добрый день.Через сайт http://www.weclever.ru/single_item.php?id=1047 я приобрела купон на бразильское выпрямление волос от салона Димитра (Новогиреево). Салон декларировал действие процедуры от 3-х до 5 месяцев. Я и моя дочь воспользовались данной услугой 24 сентября, соблюдали все рекомендации, но после мытья головы через неделю, а именно 01.10.2011, мои волосы оказались такими же кудрявыми, как и были до процедуры. Такая же ситуация и с волосами моей дочери. Кроме этого, при оказании услуги, нам пришлось ожидать более, чем 1, 5 часа. На вопрос "по какой причине не предупредили о задержке", нам ответили хамством: "Скажите спасибо, что Вас вообще примут". Также, в условиях акции не было упоминания о необходимости приобретения дополнительной косметики для сохранения действия выпрямления. В салоне нам сообщили, что если мы не купим специальные средства для мытья головы, действие выпрямления не гарантируется. В результате нам пришлось потратить еще 2200 рублей за 2 комплекта моющих средств (по 90 мл.), чек нам не предоставили.

Добрый день. Готова подписаться под каждым отзывом. Испорченное настроение, потрепанные нервы, потерянное время и деньги. Я покупала купон на Групоне на пилинг в "Димитру" по ул. Правды. Очень долго не могла до них дозвониться, потом мне сказали, что записаться можно только через 3 недели, так как у них все расписано на месяц вперед. Ну, ладно, купоны купили более 550 человек, думала, это нормально, записалась, попросили выбрать салон - Белорусский или Новогиреево. Приехала в назначенное время на Белорусскую. Молодой человек в сомнительном спортивном костюме на ресепшене попросил подождать, а через 15 мин сказал, что мне нужно было ехать в Новогиреево и потерял ко мне интерес. На мой вопрос: "Почему меня, хотя бы, не предупредили", - пожал плечами. После моего возмущения, все-таки, соизволил позвонить в салон в Новогиреево, где был откровенно послан. Записал мой телефон, сказал, что разберется и перезвонит. Естественно, больше мне никто не звонил. Написала в Групон на возврат. Как вы понимаете, в эту шарашкину контору я не пойду теперь даже под дулом пистолета.

Не могу записаться более двух недель! А прочитала отзывы и лишь одно желание - вернуть деньги. Подскажите, как это можно сделать?

Наращивала ресницы. НЕ ХОДИТЕ! Отвратительно. Косметолог, ЯНА - неприятная, обслуживает по хамски.

Добрый день! Хотелось бы рассказать о своем посещении салона красоты "Димитра" по купону. Две недели пыталась записаться на процедуры по приобретенному купону, телефоны не отвечали. Ваша сотрудница, Ксения, помогла решить мне данный вопрос. Была в этом салоне. При входе курилка, стойкий запах сигарет. Все обшарпанное, полупустое, туалетная комната в плохом состоянии. Косметический кабинет на 2 места, кушетки короткие, ноги свисают, и когда кто-то ходит, то постоянно задевает ноги или приходится их поджимать. Косметолог разговаривала со мной только 3 раза: 1. ложитесь, 2. вы знаете, что нужен комплекс процедур? 3. ой, аппарат не работает. Потом процедура на сломанном аппарате проходила под обсуждение своей личной жизни по телефону другого косметолога. Персонал демонстративно высмеивал акцию "купи купона". Ультразвуковая чистка была на сломанном аппарате, на 4 пункта меньше процедур, чем заявленно в купоне, по времени меньше на 30-40 минут. Мне очень неприятно вспоминать, как я потратила свое время и деньги. Надеюсь, что-то изменится. Самое, конечно, неприятное, что процедура делалась на СЛОМАННОМ аппарате! И заявленные пункты такие как: скрабирование, брашинг, механическая чистка или вакуумная чистка, маска, сужающая поры, нанесение защитного крема. Этих процедур не было! И отношение персонала в самом салоне к этой акции. Во-первых, когда я сидела и ждала начала процедур, где-то в подсобке громко обсуждалась комиссия за эти процедуры, потом в самом кабинете со смешками передавался этот купон, чтобы почитать, возможно это просто мои эмоции, но нельзя не согласиться, что салон красоты нужен для того, чтобы приносить приятные эмоции! Хотелось бы, чтобы вы связались с этим салоном, и я бы не отказалась получить какие-то извинения от этого салона. У меня еще был куплен купон на маникюр в этом салоне, мне не хочется посещать его еще раз.

Приобрела заблаговременно купон с определенной процедурой. Записалась. Мою запись переносили два раза! В результате, когда я пришла в салон по записи, которая не была удобна для меня, но устраивала салон, оказалось, что для получения своей процедуры я должна доплатить 500 руб. наличными. И что то, что указано в купоне, как говорится, черным по белому, является совсем иным видом процедуры, т. е. серым. И нас таких там стояло 3 девушки. По сути занимаются обманом потребителей. Возвращать деньги за неоказанную услугу отказались. При этом, администратор вела себя пренебрежительно, а управляющая вообще отказалась разговаривать. Никому не советую посещать этот салон.

Подарили на ДР сертификат в ск "Димитра" (через КупиКупон). Звоню 2-ой день (тлф.: 7-495-506-57-43, 7-495-585-51-74) отвечает автоответчик, предлагает оставить инф. для абонента. Оставляю конт. телефон. Никто не перезванивает. Вообще-то люди УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ. МОШЕННИЧЕСТВО!

Записалась в салон красоты на эпиляцию, но придя, обнаружила, что моей записи нет, пропала, да еще оказалось, что в тот день они вообще не работали, т. к. не было электричества. Сотрудники вели себя достаточно пренебрежительно, разводили руками и говорили, ищите свою запись, раз записывались. Предложив дать мне книгу жалоб, они записали меня на раннее утро другого дня, мол специалист специально подъедет пораньше. Накануне очередной записи позвонила уточнить все ли в силе, но дозвониться смогла только вечером (телефон весь день был "не абонент") и узнала, что электричества по-прежнему нет и поэтому процедура не состоится. Неприятность состояла еще в том, что оплатила я эпиляцию заранее, по акции, и нужна она мне была только в определенное время, а позже уже нет, т. к. уезжала в отпуск. Считаю, что вина руководства состояла в том, что затянули ремонт электричества, а сотрудников, что потеряли мою запись и, поэтому не смогли меня предупредить, чтобы я не приходила.